ゲーミフィケーションマーケティング: マーケティング戦略をレベルアップする

公開: 2023-08-01

楽しいことやゲームを愛することは、昔から避けられないものです。唯一の違いは、プレーするのにグラウンドが必要ないことです。必要なのはデバイスと快適に座れる場所、それだけです。

一部のマーケティング担当者は、地上から家庭用ゲーム機までのこの過程を研究し、年齢に関係なく誰もがゲームを愛していることに気づき、「ゲーミフィケーションマーケティング」という新しい用語を作りました。

さて、私が何を言っているのか分かったところで、ゲーミフィケーションマーケティングとは何かということから始めましょう。

ゲーミフィケーションマーケティングとは何ですか?

ゲーミフィケーションマーケティングは、ゲームのような要素、仕組み、デザイン原則をマーケティングキャンペーンや活動に組み込んで、顧客、従業員、その他のターゲットユーザーを引きつけ、動機づける戦略です。ゲーミフィケーションマーケティングは、マーケティングエクスペリエンスをより楽しくやりがいのあるものにすることで、参加を促進し、ユーザーエンゲージメントを高め、ブランドロイヤルティを促進することを目的としています。

Tagbox によると、 「ゲーミフィケーションマーケティングとは、マーケティングキャンペーンやビジネスプロセスなど、ゲーム以外の状況でゲームデザイン要素、仕組み、原則を戦略的に使用して、視聴者を引きつけ、動機を与えることです。」 楽しくてインタラクティブな要素を通じて、特定の行動を促進し、インタラクションを高め、ブランドロイヤルティを促進します。 」

ブランドがゲーミフィケーションマーケティングを使用する方法は数多くあります。

ロイヤルティプログラム
インタラクティブなクイズ
世論調査
仮想的な課題
ソーシャルメディアの課題など

戦略で成功したブランドとゲーミフィケーションマーケティングの例をいくつか見てみましょう。

ゲーミフィケーションマーケティングの例

私たちのお気に入りのブランドの多くは、しばらくの間、このゲーミフィケーションマーケティング戦略を使用してきました。その一部をご紹介しましょう。

1.デュオリンゴ

Duolingo はゲーミフィケーションマーケティングの最良の例であり、言語学習のチャンピオンは教育を楽しくする方法を知っています。彼らは言語学習をゲームに変え、次のような素晴らしい特典を提供しています。
– レベルアップ
– 仮想コインを獲得する
– 毎日の目標
– 縞模様

これらの要素があなたを夢中にさせ、毎日チャンピオンになった気分を味わえます。友達と競争したり、チームとして協力したりすることもできます。

しかし、待ってください、まだあります! Duolingo のかわいいフクロウのマスコットが旅をガイドし、学習体験にちょっとした華やかさを加えます。インタラクティブなレッスンはミニゲームのようなものなので、語学学習が簡単に行えます。

2.ドリトスルーレット

ドリトスは、強烈なスパイスが詰まったポテトチップスの袋「ルーレット」のゲーミフィケーションマーケティングキャンペーンで、間食を大胆な新たなレベルに引き上げました。

北米では、袋の中のチップス1枚でさらにスパイシーなパンチが得られることを知っていて、リスクを冒してこれらのチップスを試してみるよう消費者に呼びかけました。

しかし、ここからが魅力的です。ドリトスはファンに「ルーレット」チャレンジの UGC 動画を作成して共有するよう奨励し、体験全体をゲーム化しました。

スナック愛好家はそのスリルに抵抗できず、すぐにソーシャルメディアは、あえてドリトスルーレットで軽食をとろうとする人々のユーザー作成コンテンツで溢れかえりました。

3.ヘッドスペース

Headspace はゲーミフィケーションマーケティングの最良の例であり、瞑想とマインドフルネスのアプリは、ゲーミフィケーションマーケティングと遊び心を巧みに統合して、健康を楽しい旅にしています。

ゲームからインスピレーションを得て、彼らは一般的に厳しい瞑想の実践を、以下を通じて魅力的で楽しい体験に変えました。

– 遊び心のあるアニメーション
– かわいいキャラクター
– やりがいのあるマイルストーン

ヘッドスペースはユーザーを内なる静けさと明晰さへの冒険へと導きます。レベルを上げて継続的に練習してバッジを獲得することで、ユーザーは自分の可能性を最大限に引き出す探求のようにモチベーションを維持できます。

リラクゼーションを求める人にとっても、より遊び心のある中心的なライフスタイルを受け入れたいと思っている人にとっても、双方にとって有利な環境です。

4.ロレアル

ロレアルは、バーチャルメイクアップフィルターにより、ゲーミフィケーションマーケティングを新たなレベルに引き上げています。これは、携帯電話やコンピューター上の楽しいドレスアップゲームのようなもので、混乱することなくさまざまな口紅、アイシャドー、チークを試すことができます。

ユーザーは創造力を発揮して自由に実験することができ、組み合わせたり、組み合わせたりして、完璧な外観をすぐに見つけることができます。ロレアルのゲーミフィケーションマーケティング戦略により、この美の冒険のあらゆる瞬間を楽しみながら、自分自身を大胆に表現できます。

コミットメントについて心配する必要はありません。この仮想プレイグラウンドでは、理想的なスタイルが見つかるまで、いろいろと遊んでみてください。ロレアルのテクノロジーとゲーミフィケーションの完璧な融合は、メイクアップの発見方法に革命をもたらし、メイクアップをすべての人にとってパーソナライズされた楽しい体験にしました。

マーケティングにゲーミフィケーションを組み込むにはどうすればよいですか?

ゲーミフィケーションマーケティングキャンペーンのブレインストーミング戦略を詳しく検討する前に、どのように始めればよいか理解できたので、ブランドにとって効果があった実証済みの戦略のリストを用意しました。

1. インタラクティブなコンテンツ:

クイズ、投票、パズルなどのインタラクティブな要素をメールに含めて、受信者がコンテンツに積極的に参加し、その結果を他の人と共有することを促します。

2. スクラッチカードとスピンホイール:

スクラッチカードやスピンホイールなどのゲーム化された機能を使用して、パーソナライズされた報酬を提供します。受信者はメールを操作して特別取引を公開したり、賞金をソーシャルメディアで共有したりできます。

3. 進行状況ベースのキャンペーン:

購読者が後続の電子メールを操作するにつれて限定コンテンツや特典のロックを解除できる、進行性の感覚を備えた電子メールキャンペーンを設計します。自分の成果をソーシャルプラットフォームで共有するよう奨励します。

4. ゲーム化されたアンケートとフィードバック:

完了に対するインセンティブを備えたゲーム化されたアンケートやフィードバックフォームを組み込みます。ユーザー作成のレビューや感想文をリクエストし、受信者が体験を共有するよう促します。

5. コンテストとチャレンジ:

メール内でゲーム化されたコンテストやチャレンジを主催し、受信者に参加して UGC を送信するよう促します。エントリーを共有するか、友達を招待して追加の報酬を得るように依頼してください。

6. パーソナライズされた報酬:

ユーザーの行動や好みに基づいて報酬やインセンティブを調整します。パーソナライズされた特典を楽しんでいる顧客を紹介する UGC を紹介し、他のユーザーの参加を促します。

7. UGC 共有と社会的証明:

受信者がゲーム化された体験や特典をソーシャルショッピングプラットフォームで共有するよう奨励します。幸せな顧客を取り上げた UGC をメールに表示して、社会的証拠を構築し、他のユーザーの関与を促します。

次のマーケティングキャンペーンをゲーミフィケーションする

ゲーミフィケーションマーケティング戦略

キャンペーンでのゲーミフィケーションマーケティングの使用については、きっとご納得いただいていると思います。そのためのお手伝いをさせていただきます。

1. 明確な戦略から始めます。

ゲーミフィケーションキャンペーンの具体的な KPI と目標を定義します。ユーザー維持率を高めたり、紹介を増やしたり、貴重なユーザーデータを収集したりすることを目指していますか? 目標を知ることで、プロセス全体の指針が得られます。

2. 聴衆の動機を理解する:

徹底的な視聴者調査を実施して、ターゲット顧客の動機を理解します。それらは競争、報酬、社会的評価、または個人の成長によって動かされているのでしょうか? ユーザーの好みに合わせてゲーム化されたエクスペリエンスを調整します。

3. コア製品またはサービスをゲーム化する:

ゲーミフィケーションを個別に追加するのではなく、製品やサービスに直接統合します。これにより、シームレスなユーザーエクスペリエンスが確保され、より魅力的でインパクトのあるものになります。

4. 魅力的なゲームメカニクスを設計する:

目的に合致し、視聴者の共感を呼ぶゲームメカニクスを選択してください。たとえば、ポイントベースのシステムは繰り返しの購入を促進することができ、課題やクイズは知識の獲得を促進することができます。

5. 進歩の感覚を生み出す:

ユーザーが特定のマイルストーンを達成するとレベルアップし、報酬を獲得し、新機能のロックを解除できる、明確に定義された進行システムを実装します。進歩することで興奮が増し、継続的な参加が促進されます。

6. エクスペリエンスをパーソナライズする:

データ主導の洞察を利用して、ゲーム化されたエクスペリエンスを個々のユーザーに合わせてカスタマイズします。ユーザーの行動、好み、人口統計に基づいて、課題、報酬、コンテンツを調整します。

7. 社会的要素と競争的要素を活用する:

リーダーボード、競争、チームの課題を組み込むことで、ユーザーの社会性を活用します。社会的証明と友好的な競争により、エンゲージメントが高まり、コミュニティ意識が醸成されます。

8. 意味のある報酬を提供する:

あなたの報酬が視聴者にとって望ましいものであり、関連性のあるものであることを確認してください。割引、景品、限定アクセスなどの具体的なインセンティブは、ユーザーの積極的な参加を促すことができます。

9. リアルタイムのフィードバックを活用する:

ゲーム化されたエクスペリエンス中に即座にフィードバックと励ましを提供します。ユーザーのモチベーションとエンゲージメントを維持するために、成果と進歩を祝います。

10. 測定と最適化:

ゲーミフィケーションの取り組みのパフォーマンスを継続的に監視します。ユーザーの行動、維持率、コンバージョン指標を分析して、改善すべき領域を特定し、戦略を最適化します。

11. 長期的なエンゲージメントを促進する:

長期間にわたって関心を維持するには、定期的なアップデート、新しいチャレンジ、期間限定のイベントを導入します。これにより、エクスペリエンスが新鮮に保たれ、ユーザーがまた戻ってくるようになります。

マーケティングにおけるゲーミフィケーションの利点

キャンペーンでゲーミフィケーションマーケティングを使用すると何が得られるのか、またどのようなメリットがあるのかを見てみましょう。

1. エンゲージメントの向上:

ゲーム化されたエクスペリエンスはユーザーの注意を引き、没入型の環境を作り出し、エンゲージメント率の向上につながります。顧客はあなたのブランドと対話し、プラットフォームでより多くの時間を費やし、より多くのものを求めて戻ってくる可能性が高くなります。

2. ブランド認知度の向上:

ゲーミフィケーションは多くの場合、好奇心と興奮を引き起こし、ユーザーがゲーミフィケーションの経験を他の人と共有するようになります。この口コミマーケティングにより、ブランドの認知度が高まり、新たな潜在顧客へのリーチが広がります。

3. 顧客ロイヤルティの向上:

ゲーミフィケーションは、顧客の成果に報酬を与えて表彰することで、視聴者の間に忠誠心と満足感を育みます。満足している顧客は、ブランドへの忠誠心を維持し、支持者となり、紹介を促進する可能性が高くなります。

4. データの洞察とパーソナライゼーション:

ゲーミフィケーションによるインタラクションは、ユーザーの好み、行動、エンゲージメントパターンに関する貴重なデータを提供します。この情報により、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、マーケティングキャンペーンを調整し、各顧客に関連するコンテンツを配信することができます。

5. 学習と製品の導入を促進する:

ゲーミフィケーションにより、オンボーディングプロセスが簡素化され、製品やサービスについてユーザーに教育できます。学習を楽しくインタラクティブにすることで、顧客はあなたのサービスを理解し、採用する可能性が高くなります。

6. ソーシャルメディアの拡大:

コンテストやチャレンジなどのゲーム化された体験は、ソーシャル共有を促進します。ユーザーがソーシャルメディアで自分の成果や経験を共有すると、ブランドの露出が増加し、オーガニックリーチが促進されます。

7. コンバージョンと売上の増加:

ゲーミフィケーションは、ユーザーが購入やニュースレターへの登録など、必要なアクションを完了するように促します。楽しみと特典の要素は、コンバージョン率の向上につながり、売上を促進します。

8. より深い顧客インサイト:

ゲーミフィケーションによるインタラクションにより、顧客の参加と積極的なフィードバックの提供が促進されます。このフィードバックは、顧客の好み、問題点、期待に関する貴重な洞察を提供し、継続的な改善に役立ちます。

9. 感情的なつながりとブランドへの忠誠心:

ゲーミフィケーションはユーザーの感情を活用し、ポジティブで楽しいエクスペリエンスを生み出します。これらの感情的なつながりは、より強いブランドロイヤルティを構築し、長期的な顧客関係につながります。

10. 競争上の優位性:

ゲーミフィケーションを導入すると、ブランドが競合他社と差別化され、ビジネスが革新的で顧客中心の地位を確立します。それは顧客を引き付け、維持する独自のセールスポイントとなる可能性があります。

結論

ゲーミフィケーションマーケティングは、娯楽やゲームに対する普遍的な愛を活用し、視聴者を魅了し、ビジネスの成功を推進します。

Duolingo による言語学習から、Doritos によるスパイシーな軽食まで、成功例はインタラクティブな体験の力を実証しています。

メリットには、エンゲージメントの向上、ブランド認知度の向上、顧客ロイヤルティの向上、貴重なデータの洞察が含まれます。

ゲーミフィケーションの感情的なつながりを活用し、ソーシャルリーチを拡大することで、ブランドはコンバージョンを高め、競争力を高めることができます。

ゲーミフィケーションを活用して、視聴者との永続的なつながりを築き、忠誠心を刺激し、インタラクティブマーケティングのダイナミックな世界でブランドを目立たせることができます。

ゲーミフィケーション マーケティング: マーケティング戦略をレベルアップする