ビジネスのギャップを特定して閉じるための5つのギャップ分析ツール

公開: 2018-03-06

今年の初めに計画した仕事からどれくらい離れていますか？何がうまくいき、何がうまくいかなかったのか、何か考えがありますか？なぜ？

ギャップ分析は、ビジネスまたはプロジェクトの実際のパフォーマンスを計画したパフォーマンスと比較するのに役立ちます。このようにして、実際に何が効果的で何が効果的でなかったかを把握できます。

ギャップ分析を行うときに使用できる5つのギャップ分析ツールをリストしました。下にスクロールして、

ギャップ分析とは何ですか？
ギャップ分析を行う方法
ギャップ分析のためのツール
- ガリ勉
- 魚の骨
- マッキンゼー7S
- Nadler-Tushman
- Burke-Litwin因果モデル

ギャップ分析とは何ですか？

ギャップ分析は、あなたがいる場所とあなたがなりたい場所を比較するために使用されます。これは、これら2つの状態間のギャップを特定し、それらを閉じるためのアクションプランを考え出すのに役立ちます。

基本的に、それはあなたがビジネスとして成長することを妨げている問題の解決策を見つけるのに役立ちます。

それは上で実行することができます

戦略的レベル–あなたのビジネスの状態を業界の状態と比較する
運用レベル–ビジネスパフォーマンスの現在の状態を希望する状態と比較します

注：これは、ニーズギャップ分析、ニーズ分析、またはニーズ評価とも呼ばれます。

ギャップ分析を行う方法

ギャップ分析は通常、ビジネスニーズに合わせて調整する必要があるため、ギャップ分析を行うための標準的なプロセスはありません。ただし、一般的なギャップ分析が従う手順は次のとおりです。

ギャップ分析ステップ-ギャップ分析プロセス

ステップ1：焦点を当てる領域を選択する

まず、分析中にどこに焦点を当てるべきかを知る必要があります。

それが財務、製品品質、マーケティングなどからのものであるかどうかにかかわらず、ドリルダウンする必要がある特定の問題領域を選択してください。たとえば、マーケティングの場合、特定の領域はソーシャルメディアマーケティングになります。

具体的にすることで、ギャップ分析中に集中力を高めることができます。

ステップ2：あなたの目標/目標は何ですか？

改善する必要のある領域がわかったので、次は目標または目標を設定します。これらの目標は現実的である必要があります。つまり、設定した特定の制限時間内に達成可能であるだけでなく、ビジネス目標とも一致している必要があります。

設定したこれらの目標は、4^番目のステップで将来の状態を定義するのに役立ちます。

ステップ3：物事の現状を判断する

前進する前に、自分がどこに立っているかを知る必要があります。このステップでは、物事の現在の状態を把握します。

レポートやプロセスのドキュメントを調べたり、インタビューを行ったり、ブレーンストーミングを行ったりすることで、現在のパフォーマンスを明確にするために可能な限り多くのデータを収集します。

ステップ4：物事の将来の状態を決定する

ステップ2で設定した目標を覚えていますか？これらの目標を達成することは、あなたがあなたのビジネスになりたい将来の状態または望ましい状況に到達するのに役立ちます。

あなたのビジネスの理想的な状態のパラメータが何であるかを定義します。

ステップ5：2つの状態間のギャップを特定する

これで、現在の状態と将来の状態の属性を理解できたので、目標の達成を妨げている原因を簡単に特定できます。

これらのギャップを特定した後、それらを閉じるために必要な手順を考え出します。

ギャップ分析ツール

ギャップが何であるかを特定したら、ギャップが存在する理由と、ギャップに対して何ができるかを調べる必要があります。このタスクに使用できるギャップ分析モデルがいくつかあります。以下に、使用できるギャップ分析ツールをいくつか示します。

ガリ勉

SWOT分析は、内部環境の長所と短所、および外部環境の機会と脅威に焦点を当てています。それはあなたがあなたの業界や市場のどこに立っているかを決定するのに役立ちます。

どうやってするの;

関連するチーム/部門からチームを集めます
SWOT分析マトリックスを作成します。以下のものを使用するか、これらのSWOT分析の例から選択することができます
あなたのビジネスの内部の長所と短所をリストアップしてください
業界/市場に存在する機会と脅威を書き留めます
各箇条書きを、優先度の高いものから高いもの、低いものの順に並べ替えます。
自分の強みを利用して弱点を最小限に抑え、脅威を撃退する方法と、機会を利用して脅威を回避し、弱点を取り除く方法を分析します。

SWOT分析を効果的に使用する方法については、このリソースを確認してください。

（テンプレートをクリックしてオンラインで編集します）

魚の骨

フィッシュボーン図は、原因と結果の図または石川図とも呼ばれ、問題または結果の根本的な原因を特定するのに役立ちます。 6つのM（下の図にリストされています）がリストされており、それらが中心的な問題にどのように関連しているかを確認するのに役立ちます。

どうやってするの;

これは、原因と結果の分析を行う方法を理解するのに役立つフィッシュボーン図のクイックガイドです。

クリックしてテンプレートをオンラインで編集

より多くのフィッシュボーン図の例を入手してください。

マッキンゼー7S

マッキンゼー7Sは、次の目的のいずれかであなたを助けることができます

ビジネスに現れる可能性のあるギャップを理解するのに役立ちます
ビジネスパフォーマンスを向上させるために最適化する領域を特定する
合併や買収の際にプロセスと部門を調整する
ビジネス内の将来の変更の結果を調べる

7は、組織の主要な相互に関連する要素を指します。彼らは次のとおりです、

（テンプレートをクリックしてオンラインで編集します）

これらの要素は2つのグループに分けられます。制御できるので有形の硬い要素と、制御できないので無形の柔らかい要素。

硬い要素

戦略–ビジネスが競争上の優位性を獲得するのに役立つ行動計画
構造–組織構造
システム–従業員が日常業務を行うために使用するビジネスおよび技術インフラストラクチャ

ソフト要素

共有された価値観–組織が支持する一連の信念または特性
スタイル–組織のリーダーシップスタイルと相互作用の文化
スタッフ–一般スタッフ
スキル–従業員の主要なスキル

それを適用する方法;

有能なチームの周りに集まる
要素が互いに適切に位置合わせされているかどうかを確認します（要素間の関係のギャップと弱点を探します）
これらの要素が最適に配置される状態を定義します
要素を再調整するための行動計画を考え出す
変更を実装し、7を継続的に確認して、前進します

マッキンゼー7sモデルを適用する方法の詳細を次に示します。

Nadler-Tushmanの一致モデル

Nadler-Tushmanの合同モデルは、組織内のパフォーマンスのギャップを特定するために使用されます。

これは、ビジネスのパフォーマンスはこれら4つの要素の結果であるという原則に基づいています。仕事、人、構造、文化。これらの要素間の互換性が高いほど、パフォーマンスは向上します。

（テンプレートをクリックしてオンラインで編集します）

それを適用する方法;

パフォーマンス低下の症状を示すすべてのデータを収集します
環境、リソース、履歴を含む入力を指定して分析します。そして、組織の戦略を定義します。
戦略的目標を達成するために、個人、グループ、および組織レベルで必要なアウトプットを特定します
望ましい出力と実際の出力の間のギャップとそれに関連する問題を把握します（そしてそれらに関連するコストもマークダウンします）
組織の4つの主要コンポーネントに関するデータを収集し、その基本的な性質を説明します
これらのコンポーネント間の一致の程度を評価します
不十分な合同と出力に関連する問題がどのように相関しているかを確認してください。 4つの主要コンポーネントの「適合性」の悪さが問題に関連しているかどうかを確認します
問題の原因に対処するためのアクションステップを考え出す

Congruenceモデルを適用する方法の詳細については、このリソースを確認してください。

Burke-Litwin因果モデル

このツールは、変化の時期を経験するときに、組織のさまざまなコンポーネントが相互に関連していることを理解するのに役立ちます。相互に関連する12のコンポーネントがあり、それらは次のとおりです。

テンプレートをクリックしてオンラインで編集します

適用方法：

変更の必要性がどこから来ているのかを調べます。外部環境、変革要因などからかどうか。
各グループのどの要素が状況の原因であるかを特定します
重要な要素を他の11の要素と一緒に調べます。識別された要素に密接に関連しているものに特に注意を払ってください
メイン要素に加える必要のある変更と、それが密接にリンクしている他のいくつかの要素を把握します

変化の12の推進要因について詳しくは、Burke-Litwinのハイライトをご覧ください。

ギャップ分析ツールについてどう思いますか？

ギャップ分析は、次のプロジェクトまたはプロセス改善の取り組みのパラメーターを把握するための優れた方法です。ビジネスのギャップを特定し、次に何をすべきかを判断するために使用できる5種類のギャップ分析ツールについて説明しました。

組織のギャップ分析プロセスで使用している他のギャップ分析ツールを教えてください。

また、ギャップ分析テンプレートをお探しの場合は、カバーされています。複数のシナリオで使用できる便利なギャップ分析テンプレートのこのコンパイルを確認してください