アジアのZ世代: APACの若い消費者の傾向をグラフ化する

Z 世代について知っていると思っていたことはすべて忘れてください。このグループをひとまとめにしてしまいがちですが、アジアの Z 世代は多様で複雑な集団であり、私たちが知っている文化やビジネスを再構築しようとしています。

オーストラリアからシンガポールに至るまで、彼らは新しいトレンドを推進し、ブランドに注目を集めるきっかけを与えています。 そこで、5 つの重要な洞察に基づいて、Z 世代の本当の姿を詳しく見ていきますので、Z 世代の固定観念はそのままにしておいてください。

アジア/APACにおけるZ世代の傾向:

1. 自宅で暮らすのが新しい標準
2. アジアのZ世代は怠け者ではありません。 彼らは学習の機会を望んでいます
3. 彼らは検索に AI プラットフォームを使用する可能性が最も高いです
4. APAC の Z 世代はライブストリームの視聴が目立っています
5. 多くのZ世代はメンタルヘルスについて話すことに抵抗を感じています

1. 自宅で暮らすのが新しい標準

APACの平均的なZ世代は独身、学生、子供がおらず、両親と同居しています。 大多数はこれらの分類に当てはまりますが、自分の家族を持ち、フルタイムの仕事に就き、結婚する人も増えています。

2018 年第 3 四半期以降、APAC でフルタイムで働く Z 世代の数が 94% 増加しました。

彼らの優先順位は変化していますが、真の Z 世代流に、彼らは「大人になること」に問題を感じています。 まず、アジアのZ世代が海外に移住するのは比較的難しい。 アジア太平洋地域のこのグループの 73% が両親と暮らしています。これは他のどの地域よりも高く、同年齢で両親と暮らしていたと答えたミレニアル世代の割合よりも大幅に高くなります。

多くの人が不動産のはしごに乗ることに興味を持っていますが、認識は変わりつつあり、家にいることに対する偏見は少なくなってきています。 Z世代は、より自由に旅行したり、高級なおやつを買ったりすることが楽しいようにさえ見えます。 これが、ナイキが「高級品にこだわる Z 世代に全力を注ぐ」理由の 1 つであり、おそらく彼らの判断は正しいでしょう。 過去3年間に高級ブランドから商品を購入したと回答するAPACのZ世代の数は25%増加しています。

これは、この世代がいかに多様であるかを示しています。 この年齢層の一部は結婚して子供がいますが、その他の人々は両親とより長く一緒に暮らす恩恵を享受しています。 ブランドの価値観や優先事項は変化し続けるため、ブランドはこの影響力のある世代を常に監視する必要があります。

2. アジアのZ世代は怠け者ではない。 彼らは学習の機会を望んでいます

Z世代は他の世代に比べてジョブホッピングが多いという一般的な固定観念がありますが、これは基本的なレベルでは真実です。

APAC の Z 世代のビジネスプロフェッショナルの 3 分の 1 以上が、今後 6 か月以内に新しい仕事を探す可能性が高いと述べており、その意欲が非常に高いと回答する確率は平均より 13% 高いです。 しかし、それは彼らが退屈していることだけが原因ではありません。 さらに多くの要因が関係しています。

Z世代は「静かに辞める」ことや「怠惰な女性の仕事」と関連付けられていることが多くの注目を集めているようだが、この固定観念は彼らを正しく理解していない。 APAC の Z 世代の求職者は、自分たちの役割が不要になったため、新しい仕事を探していると答える可能性が 36% 高くなります。 さらに、同僚と協力することが難しく、学習の機会や評価が不足していると感じています。

APAC の Z 世代の求職者は、新しい職を探す際に、学習の機会が優先事項であると回答する可能性が 50% 高くなります。

Z 世代の従業員が新しい役割に加わり、多くの退屈な管理タスクを任されることは珍しいことではありません。 企業は、Z世代の従業員の関与とモチベーションを維持するために、明確な昇進計画を策定し、良い仕事をしたことを定期的に褒めるべきです。

また、APAC の多くの人々が新しい仕事を探す際にソーシャル メディアを利用するため、採用戦略を再考する必要もあります。 Z 世代は、個人のソーシャル メディア プラットフォーム上の広告を通じて新しい仕事を探す可能性が平均より 23% 高く、LinkedIn などのプロフェッショナル プラットフォーム上の広告を通じて新しい仕事を探す計画がある人は 5 分の 1 以上です。

ブランドにとって、固定観念を超えて目を向け、この若い世代が仕事を辞める理由はたくさんあることを認識することが重要です。 ブランドがZ世代の人材を採用したいと考えている場合、彼らが探しているプラ​​ットフォームに参加し、学習の機会を強調することが重要です。

3. 彼らは検索に AI プラットフォームを使用する可能性が最も高いです

APAC では、Z 世代は、最もよく使用する検索プラットフォームのリストで、音声検索、画像検索、ブランド/小売プラットフォームを抑えて AI を 3 位にランク付けしている唯一の世代です。 ミレニアル世代の間では、AI プラットフォームが 7 位にランクされていることから、これは多くのことを物語っています。

APAC の他の地域と比較して、Z 世代は情報を見つけるために AI プラットフォームを使用する可能性が 49% 高くなります。

AI は消費者にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、Z 世代の 4 人に 1 人以上がカスタマイズされた製品やサービスをブランドに求めています。 ほんの数例を挙げると、ChatGPT、Claude、Bard などのツールの出現により、ブランドは AI の使用方法について創造性を発揮する機会を得ています。

これをアプリに導入することに成功したブランドの 1 つが Sephora です。 同社のプラットフォームには、ユーザーに報酬やプロモーションを提供する仮想アシスタントなど、さまざまな AI ツールが搭載されています。 これは、この地域の Z 世代にとって非常に適しています。多くの人が、オンライン ショッピングの際に、価格比較 (54%)、質問によるサポート (42%)、予算編成のサポート (36%) のために AI チャットボットの使用を検討すると述べています。

このテクノロジーを組み込むことで、ブランドは将来を見据えたマーケティング戦略を確立し、顧客エクスペリエンスを向上させ、よりシームレスな購入プロセスの構築を支援します。

4. APAC の Z 世代はライブストリームの視聴が目立つ

生活がいわゆる「普通」に近づいた今、ライブストリームの視聴者数は減少しています。 2021 年第 3 四半期以降、ライブ動画を視聴する APAC の Z 世代の数は 11% 減少しました。しかし、それは必ずしも、メディアから一歩退くことがブランドにとって最大の利益になることを意味するわけではありません。

「Connecting the dots」レポートではオンラインでのスポーツ視聴者数の増加について述べてきましたが、スポーツの試合はまだライブストリームに匹敵するほどにはなっていません。

APAC の Z 世代は、先週オンラインでのスポーツの試合よりもライブストリームを視聴した人が多かった (29% 対 24%)。

ライブストリームはアジア太平洋地域では以前から人気があり、インドネシアの Z 世代は特にライブストリームが好きで、約 5 人に 2 人が先週ライブストリームを視聴しました。 マレーシア、ベトナム、香港、中国でも同様の数字が見られます。

それだけでなく、非常に効果的なマーケティング チャネルでもあります。

ライブストリームを視聴するアジア太平洋地域の Z 世代は、製品のデモンストレーションをリアルタイムで見ることができるため、製品やサービスについてのオンライン レビューを信頼すると答える可能性がはるかに高くなります。 これは、彼らがブランドアンバサダーになる可能性が高く、好きな企業に忠実であり、一般的に広告をより受け入れやすいことを意味します。

基本的に、ライブストリームは、APAC の Z 世代視聴者の非常に貴重な層にリーチする方法であり、本物の製品レビューとプロモーションを可能にします。 そして、ロレアルのような企業がライブコマースを通じてブランドのために多くのことを行っているのを見てきました。

5. Z世代の多くはメンタルヘルスについて話すことに抵抗を感じている

Z世代はメンタルヘルスの問題を抱えやすいという一般的な固定観念がありますが、これにはある程度の真実があります。 APACのZ世代は、地域平均よりも精神的健康状態があると答える可能性が48%高い。

しかし、もう 1 つの固定観念は、Z 世代は非常にオープンで、メンタルヘルスについて積極的に議論するというものですが、これは間違った主張です。

APAC の Z 世代の 29% は、このことについて話すことに抵抗を感じています。 精神疾患を患っている人の中でも、まだ3人に1人にすぎません。

これには多くの理由が考えられます。 いくつかの例を挙げると、幼い頃に背負った気候変動問題、現在の世界的緊張、学生時代の新型コロナウイルス感染症のパンデミックへの対処、ソーシャルメディアとともに育ってきたこと、さらには住宅所有権などの経済的マイルストーンが原因となる可能性があります。達成不可能に思えます。

これを念頭に置いて、Z 世代は 1 マイル離れたところからでも不正行為を見つけることができるため、ブランドはメンタルヘルスに関するメッセージに注意する必要があります。 アジア太平洋地域では、ブランドが人々に回復のための休暇をとることを奨励することで、精神的な健康をサポートしてほしいと考えています。

職場では、企業は従業員をサポートし、インフルエンサーと協力して自身の経験を共有したり、メンタルヘルスに関するディスカッションを主催したり、慈善団体に寄付したりするなど、メンタルヘルスに関するリソースを共有する必要があります。 こうした取り組みの背後に善意がある限り、ブランドや企業も長期的にはその恩恵を受け、より幸せで健康的な労働力を構築することができます。

今日のデジタルネイティブを理解する

Z 世代は、表面下ではステレオタイプで描かれているよりもはるかに微妙なニュアンスを持っています。 成人するこの世代は、チャンスと不確実性に満ちた未知の領域を進んでいます。

これを行うにはサポートが必要であり、彼らとそのニーズを真に理解してくれるブランドと強力な関係を築くでしょう。