男性と女性の広告における性別の違い: 性別の広告は役に立ちますか、それとも害を及ぼしますか?

2022 年、広告業界は、消費者文化におけるジェンダー バイアスとセクシュアリティを取り巻く規範の変化に対応しようとしています。 消費者がマーケティング メッセージをどのように認識し、購入を決定するかということになると、男女平等はますます重要な要素になりつつあります。

マーケティング担当者が広告で 1 つの性別だけをターゲットにすることは以前は一般的でしたが、今日の最も革新的なブランドはそれをやめています。

この記事では、性別の違いに基づかないマーケティング キャンペーンを作成して、有害な性別のステレオタイプを強化することを避ける方法を見ていきます。

性別に基づくマーケティングとは、ターゲット グループを男性と女性に分け、男性と女性の消費者に関する仮定に基づいてメッセージを作成することを意味します。

たとえば、ジェンダー マーケティングには、女の子向けのピンクの服と男の子向けの青い服の販売が含まれます。

もう 1 つの例は、女性用のスキンケア製品は通常、明るい色でパッケージ化され、男性用のパッケージには黒、グレー、またはネイビー ブルーの濃い色合いが使用されている方法です。

これらのマーケティングのステレオタイプには長い歴史があります。 下の広告は 50 年代のもので、男性と女性が典型的な性別役割分担をしている様子を示しています。

時代遅れの性役割の決まり文句に基づいて広告を掲載しても、2022 年にブランドの成功を収めることはできません。

広告主は、消費者は自分の性別に合わせて調整された製品に対してより受容的であると信じているかもしれませんが、これらの仮定はもはや真実ではありません.

2 つの大きな理由があります。

1. 伝統的なジェンダーの役割はぼやけています。 昔は、男性が家計を支え、女性が家事全般を担っていました。 今日、男性と女性は両方とも仕事を持ち、お金を稼いでいるため、家事を分担することがよくあります。 これは、ジェンダーの固定観念に基づくメッセージが、現代の消費者にはあまり関係がないことを意味します。
   
   
2. 消費者の最も若い世代は、性別の二項分類に異議を唱えています。 最近の調査によると、ミレニアル世代の 50% が性別を​​スペクトラムと見なしていることが明らかになりました。 これらの消費者にとって、性別のステレオタイプに基づくマーケティング メッセージは、実際には攻撃的であり、ビジネスの認識に悪影響を与える可能性があります。

消費者文化におけるこれらの変化する態度は、広告戦略に影響を与えるはずです。 マーケティング キャンペーンを準備するときは、いくつかの仮定を放棄し、さまざまな意思決定プロセスを使用する必要があります。

この記事の残りの部分では、その方法を正確に示します。

広告業界では、メッセージを特定の消費者セグメントに合わせて調整すればするほど、より成功するというのが常識です。

しかし、顧客 (特に、前述のように若い世代) がジェンダー マーケティングをあまり受け入れなくなっていることを考えると、マーケティング担当者は、ジェンダーに依存することなく、明確に定義された少数の顧客セグメントにメッセージを確実に届けるにはどうすればよいでしょうか?

その答えは、性別以外の変数を使用して消費者をセグメント化することにあります。 たとえば、多くのおもちゃ屋では、おもちゃを「男の子向け」と「女の子向け」と定義するのではなく、年齢、製品カテゴリ、ブランドに基づいて分類しています。

以下の Toysrus.com の例を参照してください。

他の要因に従って在庫を分類することにより、Toys R' Us は実際に、消費者にとってより有用なセグメントを作成することに成功しています!

ジェンダーニュートラルなマーケティングを採用している他のブランドをいくつか見てみましょう。

ジョニー ウォーカーはかつて男性中心のブランドでしたが、女性もウィスキーを愛していることに気づきました。 近年、彼らはマーケティング キャンペーンやウェブサイトでより多くの女性を取り上げ始めています。

もう 1 つの伝統的に「男性」ブランドであるハーレー ダビッドソンも、多くのオートバイ所有者が今や女性であることを認識しているため、ウェブサイトで男性と女性の両方を取り上げています。 彼らのウェブサイトが女性の視聴者にとって親しみやすいものであることを確認することは、オートバイの世界への女性の参加を認識し、増加させる方法です.

Calvin Klein は最近、「CK Everyone」と呼ばれるジェンダー ニュートラルなフレグランスを発売しました。 このフレグランスのグローバルな「I Love Everyone Of Me 」キャンペーンをチェックしてください。これには、宣伝されている製品についてのストーリーを伝えるさまざまな性別が含まれていました。

トイザらスと同様に、レゴもおもちゃに「女の子向け」または「男の子向け」というラベルを付けるのをやめることにしました。 代わりに、ブランドの新しいウェブサイトでは、適切な製品を年齢、テーマ、関心ごとに分類しています。

性差に基づくパーソナライゼーションを回避しても、Web サイトをパーソナライズできないわけではありません。

実際、これは、パーソナライゼーションを行う際に、単なる人口統計を超えることへの誘いです。 そのためには、関心、ライフスタイル、Web サイトの行動に基づいてセグメンテーションできる、より洗練された消費者の洞察を収集する必要があります。

OptiMonk ポップアップを使用してオンサイト メッセージをパーソナライズできるため、各メッセージで適切なオーディエンスをターゲットにすることができます。

いくつかの例を見てみましょう！

1.会話ポップアップを使用して、性別の固定観念を超えた消費者セグメントを作成する

会話型ポップアップは、顧客に関するあらゆる種類のデータを非侵襲的な方法で収集する機会です。 会話型ポップアップは、サイト訪問者が自由に回答するかどうかを選択できる質問から始まります。

性別の役割についての仮定に頼るのではなく、個々の顧客に関心のあることを尋ねることができます。

OptiMonk の会話型ポップアップ テンプレートの例を次に示します。

ご覧のとおり、上のポップアップでは、サイトの訪問者に、お気に入りのワインを生産している地域を尋ねています (回答のインセンティブとして 10% 割引を提供しています)。 ポップアップの後の段階で、訪問者は電子メール アドレスを求められ、クーポン コードが提供されます。

会話型ポップアップは、収集した情報を使用してユーザーをセグメント化し、カスタマイズされた広告メッセージを配信できるため、非常に価値があります。 たとえば、さまざまなオプションすべてのメーリング リストを作成し、カスタマイズされたメール コンテンツを各セグメントに送信できます。

多くの e コマース ストアはさらに進んで、「クイズ コンセプト」を使用して顧客に関する情報を収集しています。 クイズは、顧客が一連の質問に答えると、顧客について何かを明らかにすることを約束するため、人気があります。

以下のSephoraのクイズは、ユーザーの特定のヘアケアの問題に対する最適な解決策を見つけるのに役立ちます。

推奨読書:2. 本当の関心に基づいて、関連する製品の推奨事項を提供する

性別に依存せずにウェブサイトをパーソナライズするもう 1 つの方法は、ウェブサイトで製品を推奨することです。

個々のユーザーが興味を持ちそうな製品を推奨する方法はいくつかあります。これらには、次のようなものがあります。

• 最も人気のある製品を推奨する:性別を問わず、他の人が購入している「注目」または「人気」の製品を欲しがっています。
• 同じカテゴリの製品の推奨:訪問者が特定の製品カテゴリをブラウズしている場合、そのカテゴリのいくつかの追加オプションが表示されることを歓迎する場合があります。
• 補完的な製品の推奨:クロスセリングの一般的な戦術は、ユーザーが見ているアイテムと相性の良い製品を推奨することです (たとえば、ラップトップを見ている顧客は、ラップトップ スリーブの推奨を受ける場合があります)。
• セグメンテーションに基づく製品の推奨:上記のように会話型またはクイズのポップアップを使用した場合、ユーザーの回答に基づいて製品を推奨できます。

以下は、OptiMonks のテンプレート ライブラリからの優れた製品レコメンデーション ポップアップの一部です。

3. 購読者と非購読者で異なるカート放棄フローを使用する

訪問者がカスタマー ジャーニーのどの段階にいるかは、訪問者が性別を識別するよりもはるかに大きな違いをメッセージに与えるはずです。 ブランドや製品に精通している訪問者に対して行うアプローチは、あなたの会社を発見したばかりの新しい訪問者に対して使用するものとは大きく異なる必要があります。

これら 2 つのセグメントをターゲットにするには、2 つの異なるカート放棄フロー (カートにアイテムを追加したが、購入を完了せずに Web サイトを閉じようとしているユーザーに送信するメッセージ) が必要です。

すでにメーリング リストにサインアップしているサイト訪問者は、あなたのブランドに精通していると想定できます。 したがって、新規訪問者よりも購入する可能性が高くなります。つまり、サイト上のポップアップ メッセージと、放棄されたカートのフォローアップ メールの両方を送信できます。

メーリング リストに登録していないユーザーが購入するには、より大きなプッシュが必要になる場合があります。 そのため、出発前に大幅な (ただし期間限定の) 割引オファーで注意を引くことをお勧めします。

新規購読者のカート放棄ポップアップは次のようになります。

大きな割引を利用できる時間が 15 分しかないという事実は、強力な切迫感を生み出し、新規訪問者に後ではなく今すぐ購入するよう促します。

クーポンコードを取得するためにメールアドレスを必須にすることで、カート放棄ポップアップでメールを収集できます。 彼らがクーポン コードを使用しなくても、メーリング リストに新しいサブスクライバーを追加したことになります。 それは勝利としてカウントされます！

最も人気のあるカート放棄ポップアップのいくつかを次に示します。

4. リピーターの顧客体験を調整する

訪問者に関するデータを収集している場合は、誰かがサイトに戻ってきたときにそれを有効に活用する必要があります。

以下は、在庫に追加された新しいアイテムについて通知する、通常の買い物客が見たいと思うメッセージの例です。

リピーターにとってカスタマー エクスペリエンスをより便利にするもう 1 つの方法は、セッションの最初に、前回何を見ていたかを思い出させることです。

OptiMonk を使用すると、以下の例のように、最近閲覧した製品を表示できます。 これは、ユーザーが以前から検討していた製品を見つけるのに役立ちます。

5.訪問者の場所に基づいて配送情報を表示する

Web サイトをパーソナライズするための特に便利な方法は、ユーザーが閲覧している場所に基づいて配送情報を表示することです。  

オンライン ショッパーが購入を完了できない最大の理由の 1 つは、予期しない送料です。

以下のように、スティッキー バーを使用して、配送ポリシーについて顧客に通知できます。

OptiMonk のターゲティング機能を使用すると、閲覧している国に基づいて配送に関するさまざまなメッセージを設定できます。 そのため、上のバナーには、IP アドレスがカナダにある買い物客向けに「カナダでの注文は 40 ドル以上で送料無料」と表示される場合があります。

OptiMonk の動的送料無料バー の1 つを使用して、さらにインタラクティブなエクスペリエンスを提供することも検討できます。このバーは、商品が訪問者のカートに追加されると更新され、送料無料のしきい値に到達するために必要な金額が表示されます。

シーケンスは次のようになります。

推奨読書:6. トラフィック ソースに基づいてパーソナライズする

最後に、訪問者がどこから到着したかに基づいて Web サイトをパーソナライズし、たとえば、ソーシャル メディア広告と Google 検索を介して Web サイトにアクセスした人々に異なるメッセージを表示できます。

以下は、Facebook からの訪問者に合わせたポップアップです。

性役割に基づいた広告の時代は、基本的に終わりました。 男性、女性、およびその他すべての性別は、実際の関心に対応するメッセージを高く評価する傾向があります。

ですから、子供のおもちゃやオートバイを販売している場合でも、広告アプローチを更新し、男性が「一家の稼ぎ手」であるという時代遅れの固定観念や「女性らしいタッチ」などのアイデアを捨てる時が来ました。 論争を避けるだけでなく、メッセージの関連性も高まります。

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