彼らが購入する理由: ジェネレーション X

クロスカラーズのジーンズ。 ウォークマン。 そして、「オルタナティブ」という言葉の乱用。 主に団塊の世代によって生まれた世代、ジェネレーション X について考えるときに思い浮かぶことのほんの一部です。

1965 年から 1980 年の間に生まれたジェネレーション X は、社会的および経済的変化が激しい時代に育ちました。 マーケティング予算と広告費は一般的に、ジェネレーション X に続く非常に批判的な世代であるミレニアル世代に焦点を当てていますが、ジェネレーション X として知られるユニークで強力な消費者グループについては、多くのことが語られています。

この記事を読み終える頃には、ジェネレーション X の注目を集める方法、ジェネレーション X を動かしている理由、苦労して稼いだお金をどのように使うかを理解できるでしょう。 この寝たきりの世代が目をそらすことを許さない、超ドープなマーケティング戦略の要素を手に入れることができます。

他の世代と比較すると、ジェネレーション X は比較的小さいです。 人口はわずか 6,500 万人 (ベビーブーム世代は 7,000 万人、ミレニアル世代は 7,200 万人)。 彼らは最初のデジタル ネイティブであり、テクノロジーを使用して問題を解決し、生活を楽にする方法を深く理解しています。

また、ジェネレーション X の代名詞ともなっている、非常に独立した性格を持っています。しかし、Statista によると、ジェネレーション X が世帯主の可処分所得が平均 10 万 2,512 ドルであることを、多くのブランドやマーケターが見逃しています。

それでは、ジェネレーション X の購入者の行動の良い点、悪い点、醜い点について見ていきましょう。

ジェネレーション X がマーケティング担当者にとって最大の夢であり、最悪の悪夢でもある 6 つの理由

No. 1: 彼らは昔の生活を送っている

ジェネレーション X はノスタルジックな体験を掘り起こし、そのために割増料金を喜んで支払います。 そのため、近年、90 年代のトレンドが非常に多く復活しています。 ハイウエスト ジーンズ、チョーカー、ファニー パックでさえ、すべてファッション意識に戻ってきました (そうです、ファニー パックでさえも)。

X 世代に売り込むときは、彼らのノスタルジアの感覚を利用してみてください。 子供の頃や 10 代の頃を思い起こさせる画像や言葉を使用してください。 同様のターゲット市場を持つ他のブランドと提携することもできます。 たとえば、Urban Outfitters は、Calvin Klein や Tommy Hilfiger などの象徴的な 90 年代のブランドと提携して大きな成功を収めています。

ジェネレーション X のおかげで復活しているのはファッションだけではありません。 「レトロ」という概念全体が、この強力な消費者グループによって復活しています。 Big Chill Appliances (@bigchillappliances) などのブランドは、レトロなスタイルの冷蔵庫、ストーブ、食器洗い機を販売することで、このトレンドを利用しています。 古いものは再び新しいものであり、ジェネレーション X が主導権を握っています。

このマーケティング手法は、より単純な時間へのコールバックであるため機能します。 絶えず変化し、進化している世界では、なじみのあるものにしがみつくと安心できます。 そのため、ジェネレーション X は、古き良き時代を思い起こさせる体験や製品に喜んでお金を費やします。

科学的研究によると、懐かしさは主にポジティブな感情として経験されます。 気分を良くし、人生の目的意識を高める効果があります。 さらに、それは自信と将来への希望を高めます。

懐かしさは本質的に一種の現実逃避であるため、最近の記憶の中で最も激動の時代に成人した世代が、より単純な時代に逃げたいと思うのは完全に理にかなっています. うまく行けば、懐かしさは誰にとってもウィンウィンです。

マクドナルドは最近、サボテン プラント フリー マーケットと提携して、大人向けのハッピーミールを発売しました。 ビッグマックミールまたは10ピースのマクナゲットミールとして購入できる食事は、伝統的なハッピーミールボックス（サボテンプラントチームによって再設計された）に詰められ、フライドポテト、ドリンク、懐かしいマクドナルドのマスコットのおもちゃが付いていました.

ご想像のとおり、これらの大人向けのハッピーミールは、多くの場所で数日で売り切れました。

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この傾向の欠点は、ジェネレーション X が変化に抵抗する可能性があることです。 ブランドが何十年も前から存在し、確固たる評判を築き上げてきた場合、そのブランドには熱心なジェネレーション X の支持者がいる可能性があります。 また、これらの消費者は、市場に新しくて魅力的な選択肢がある場合でも、自分が知っていて信頼できる製品やサービスに固執する可能性が高くなります.

No. 2: 揺るぎないブランド ロイヤルティ

これがポイント 2 につながります。ジェネレーション X は、好きなブランドにとてつもなく忠実です。 私の妹はジェネレーション X で、JIF がピーナッツ バターの最高のブランドであるという信念を堅持しています。 これは明らかに、ブランド ロイヤルティに基づく悪意です。 もっとおいしいオプションがあることは誰もが知っています。 言ったことは言った！

お気に入りのブランドを心に留めているのは彼女だけではありません。 ジェネレーション X は、他のどの世代よりもブランドに忠実な顧客である可能性が高いです。 彼らはまた、インフルエンサーによって支持されているかどうかにかかわらず、信頼できるブランドの製品にはもっとお金を払うと言う可能性が最も高い.

ジェネレーション X は、お金を節約し、オーダーメイドのブランド体験を得るためにロイヤルティ リワード プログラムに頻繁に参加しますが、ポイントを貯めるのに時間がかかりすぎると、プログラムをやめることがよくあります。 チックフィレイを除いて。 人々はただソースのためにそこに行きます。

ロイヤルティ プログラムは、ジェネレーション X の消費者に対する感謝の気持ちを表す素晴らしい方法です。 多くのブランドは、顧客が購入するたびにポイントを与えるポイントカードまたはアプリを提供しています。 これらのポイントは、割引、景品、または限定体験と引き換えることができます。

スターバックスは最近、ロイヤルティ プログラムを刷新しました。 投資家に Web3 の計画をほのめかした後、コーヒーの巨人は、スターバックスの Odyssey Web アプリで購入できる限定版 NFT の提供を発表しました。

ジェネレーション X の忠誠心は、形成期の副産物である可能性があります。 これは、私たちが知っているように、消費主義とともに成熟した最初の世代です。 彼らは広告で育ち、非常にブランドを意識しています。 彼らの多くにとって、育ったブランドはアイデンティティの大きな部分を占めています。

この絡み合いが、彼らが好むブランド以外のブランドに乗り換えたり、認めたりするのが難しい理由です。 これは、マーケティング担当者がこのオーディエンスに新製品を提示するのは難しい場合があります。

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第3位：ジェネレーションXのサイドアイゲームが強すぎる

ジェネレーション X の特徴を 1 つ挙げるとすれば、それは懐疑心です。 これは、ウォーターゲート事件、イラン・コントラ事件、貯蓄貸付危機の時代に成長したグループです。 この疑念は、広告に対する健全な懐疑論として現れることがよくあります。

彼らはそれをすべて見てきました。 ジェネレーション X は、強引な販売戦略とあまりにも大胆なマーケティングに嫌気がさしています。 代わりに、繊細さとユーモアによく反応します。 また、購入するブランドの信頼性と透明性を高く評価しています。

彼らは、確固たる証拠がなければ、あなたのマーケティングの主張を信じようとはしません。 これは非常に研究志向の消費者グループです。 彼らは購入前にレビューを読み、価格を比較し、最安値を探します。 繰り返しになりますが、製品やサービスを決定すると、他の製品に切り替える可能性はほとんどありません。

これは、彼らに販売しようとしている場合、アヒルを一列に並べる必要があることを意味します。 製品が一流であること、価格が競争力のあるものであること、顧客サービスが迅速であることを確認してください。

ブランドは、マーケティングの主張を証拠で裏付けることができる必要があります。そうしないと、ジェネレーション X の信頼を失うことになります。

彼らの利便性、家族への愛情、責任感に訴えることができれば、彼らの揺るぎない忠誠心を利用し、実質的な ROI を体験することができます。

No. 4: 彼らは善良な人です

ジェネレーション X は、購入するブランドに社会的責任を要求することで知られています。 彼らは、支援している企業が世界をより良い場所にするために自分たちの役割を果たしていることを知りたがっています。 これは、原因マーケティングが彼らにアピールするための優れた方法であることを意味します.

Gen X は最初のラッチキー世代でした。 放課後、両親が働いている間、彼らはしばしば一人で家に残されました。 幼少期に離婚率が上昇したことから、片親で育てられたことが多く、カギの世代として知られています。 これは、独立感につながる可能性がありますが、不安感や不安感にもつながります.

また、この消費者グループがエイズ危機の間に成人し、その多くに社会的責任感が浸透したことも注目に値します。 彼らは他のどの世代よりも慈善活動に時間を寄付する傾向があります。

ほとんどの X 世代は、典型的な楽しいゲームばかりの子供時代を過ごしていませんでした。 彼らは団塊の世代よりも少し早く成長したため、彼らの世代に特有の独立性と自立性が得られました。 これは、すばらしいリストの 4 番目の項目にも当てはまります。

第5位：X世代は複数世代の世帯を率いることが多い

ジェネレーション X は非常に家族志向です。 これは、彼らが他のどの世代よりも多世代世帯を率いる可能性が高いという事実からも明らかです。 現在、ジェネレーション X の 28% がそうしています。 家族は非常に重要であるため、通常、家族は家族内での世帯統合の原動力となっています。 彼らの固有の責任感は、しばしば介護者としての役割にまで及びます。 これは、幼い子供と高齢の親の両方を同時に世話する可能性が最も高い消費者グループです。

また、大家族に経済的支援を提供する可能性も高くなります。 調査によると、多世代世帯のメンバーは貧困を経験する可能性が低いことが示されています。 これは、彼らが多くの購買力を持ち、家族全員を念頭に置いて購入を決定することが多いことを意味します.

調査によると、ミレニアル世代はパンデミックの時代に経験に費やす時間を増やし、団塊世代は大きな辞任に参加しましたが、ジェネレーション X は冷静さを保ち、仕事を続け、自分の生活を向上させるような方法でお金を使いました。家族。

彼らは家族のために家計を立てることが多いため、生活を楽にする製品やサービスを提供する信頼できるブランドに非常に慣れています。

生活を楽にすることは、ジェネレーション X にとって非常に重要です。 この世代の特徴の一つです。 彼らは利便性と効率性を重視しています。 HelloFresh や Blue Apron などのブランドは、事前に計量された新鮮な食材とわかりやすいレシピを玄関先まで届けてくれますが、この完璧な例です。

No. 6: テックスプリット

Gen X をターゲットにしようとするときにマーケターが直面する最大の課題の 1 つは、人口統計内の人口統計です。 説明させてください。 この世代は、1965 年から 1980 年の誕生年にまたがっています。これは、インターネットの前の生活を思い出すのに十分な年齢の人もいれば、インターネットのない世界を想像できない人もいるということです。

このテクノロジーの使用方法の違いにより、若い世代はソーシャル メディアやテクノロジーに夢中になっていると見なされ、年配の世代はデジタル プラットフォームに無関心またはあまり関与していないと見なされ、世代の分裂が生じています。

このテクノロジーの使用の分裂は、ジェネレーション X 内でデジタル ネイティブとデジタル移民という 2 つの非常に異なるグループにつながっています。

デジタル ネイティブとは、テクノロジーとともに成長した人々のことです。 彼らは、すべての家にコンピューターがなく、すべてのポケットに携帯電話がなかった時代を思い出せません。 彼らは常にソーシャル メディアを利用しており、個人情報をオンラインで共有することに非常に慣れています。

一方、デジタル移民は、テクノロジーとともに成長しなかった人々です。 彼らは、ダイヤルアップ インターネットが接続されるのを待たなければならなかった時代を覚えており、個人情報をオンラインで共有することに抵抗を感じています。

これが、X 世代のマーケティング担当者が投資に値しないと考える理由の 1 つです。 彼らは、世代が分かれているため、単一のメッセージで全員に到達することはできないと考えています。

しかし、これは必ずしも真実ではありません。 デジタル ネイティブまたはデジタル移民のいずれかにアピールするには、メッセージを調整する必要があるかもしれませんが、実際には、どちらのグループもジェネレーション X の一部であり、米国の総資産のほぼ 30% を支配しています。 これは、国の富の 5% しか所有していないミレニアル世代とは対照的です。

マーケティング担当者は、この流動的な二重性のためにジェネレーション X をターゲットにすることがいかに難しいかについて不満を漏らします。 とはいえ、複数のプラットフォームでユーザーにリーチできることは悪いことではありません。

クロスチャネルの生活はジェネレーション X の生き方です。 彼らは、オンラインで最高の製品と価格を調べて、店に行く前に欲しいものを見つけます。 彼らは 1 日の大半をソーシャル メディアでやり取りしていますが、昔ながらの手書きの手紙で表現したほうがよいこともあると認めています。

彼らは The Sims、Candy Crush、2048 にログオンしましたが、Monopoly、Sorry、Oregon Trail をプレイした (そして時には赤痢で死ぬこともある) 日々を懐かしく思います。

ベスト プラクティス: ソーシャル メディア Web サイトから AR や VR へのインターネットの転換点が差し迫っていることを思い出してください。 彼らは、この強力な世代をターゲットとするマーケターにとって、変化と、さらに重要なことに適応性が日常茶飯事であることを証明しています。

私が行く前に…

10代の頃、彼らはラップ、スケートボード、グランジ、10代の苦悩の袋の誕生を反逆の手段として使用して、「男」が私たちの国に何をしていたかに興味がありませんでした. 彼らは教育を必要としませんでした。 彼らは思考制御を必要としませんでした。 これらの反抗的な少女と無礼な少年は、不適合な傾向に傾倒し、10 代を再定義しました。

彼らの両親はもう少し無関心だったのかもしれません。 彼らが年をとるにつれて、彼らは少しまろやかになりました。 彼らは、たとえそれが子供のサッカーの試合で恥ずかしい親になることを意味するとしても、子供たちの生活に非常に関与することによって、スケールのバランスをとるために最善を尽くしています. 彼らはまた、年配の両親にとって素晴らしい子供になるように気を配り、退職後の世話をしています。

彼らはまだ教育を必要としないわけではありませんが、彼らのほとんどは世界で自分の居場所を見つけています. 彼らは自分の肌に心地よく、自分の好みを知っています。 彼らもそれについて謝罪していません。 したがって、マーケティング担当者は注意してください。この強力な世代をターゲットにする場合は、自分が何について話しているのかをよく知っておく必要があります. そうしないと、彼らはあなたの BS を透視してしまいます。

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おまけの洞察: Xers はブーマーになる

まあ、正確ではありません。 しかし、彼らは老化しています。 これは、彼らのニーズが急速に変化していることを意味し、マーケティング担当者もそれに合わせて変化する必要があります。

ジェネレーション X がヤングアダルトになったとき、彼らの焦点は「自由で反抗的」であることから責任を負うことへと変わりました。 彼らは、成功したキャリア、幸せな家族、素晴らしい社会生活など、すべてを望んでいました。 そして、彼らはそれを手に入れるために喜んで一生懸命働きました。

退職年齢に近づいた今、彼らの焦点は再びシフトしています。 彼らが年をとるにつれて、彼らの優先事項は家族を育てることから空の巣作りに移ります。 健康と退職後の計画が他のすべてに優先するようになります。 そして、彼らが退職するにつれて、彼らの支出習慣は再び変化します. 今日の団塊世代は、お金を長持ちさせることに関心があり、支出に関してはるかに保守的です。 それがジェネレーションXの目指すところです。 これはマーケティング担当者にとって何を意味するのでしょうか?

これは、マーケティング担当者が、この世代のニーズの変化とジェネレーション X の購買習慣の変化を認識する方法で、この世代にアピールする方法について考え始める必要があることを意味します。 彼らの優先順位が変化したため、マーケティング戦略も変化しなければなりません。

これは多くの変化に対処した世代であり、彼らはまだ立っています. それらは考慮すべき強力な力であり、マーケティング担当者は消費者をターゲットにする際にそれらを念頭に置いておくのが賢明です. この謎めいた世代へのマーケティングに関して言えば、彼らの背景を理解することが成功への鍵です。 トレンドに注目し、それに応じてマーケティングを調整してください。

この世代の世帯主の可処分所得は 100 グランドを超えていることを思い出してください。 これは、見落とされがちな驚くほど収益性の高い消費者グループです。 しかし、数学に傾倒しているマーケティング担当者が、自分を動かしている理由を知っていれば、その情報によって、競合他社よりも優位に立つことができます。

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