デジタルマーケティングエージェンシーとの仕事の準備をしなさい

こんにちは。これはこのブログへの私の2回目の投稿であり、企業と代理店が効果的に協力する方法についての質問について話し合うことに興奮しています。

簡単に言えば、潜在的なクライアントとのコミュニケーションに苦労している営業チームからの連絡にうんざりしています。 マーケターや事業主とともに、これらのアドバイスがお役に立てば幸いです。 実際、すべての準備段階が完了すると、プロジェクトは双方にとってよりスムーズに進みます。

ステージ1：役割を理解し、時間を節約する

一方では、クライアントは代理店を雇い、マーケティングチームの専門知識と時間を購入すると想定します。 一方、エージェンシーはすべてのプロジェクトに取り組んでいる間、時間とリソースを費やします。 私も、あなたが想像するよりもはるかに多くの時間を必要とするかもしれないプロジェクトに何時間も費やしています。 したがって、常に「お金と時間」のジレンマがあります。

最初は、あらゆる種類の問題に対処する熱意と能力を示しています。 その間、会社はサービスの面で最もよい取り引きを捜します。 価格は重要ですが、一般的に言って、高品質の製品は一銭もかかりません。

ここでの会社の宿題は、紹介を見つけて、選択した代理店での彼らの実務経験についての直接の情報を入手することです。 何が気になるのか、お気軽にお問い合わせください。 たとえば、代理店がわかりやすいレポートを作成するかどうかなどです。 広告クリエイティブの作成を誰が担当しているかを知りたい場合があります。 なんでもいい。 物事がどのように機能し、何がうまくいかない可能性があるかについて学びます。

注：これは、紹介を見つけるための優れたリソースです： Clutch.co 。

ステージ2：期待を明確にする

コンピテンシーとコントロールの問題も重要です。 私はデジタルマーケティング戦略に取り組むのが好きですが、クライアントが明確な目標を念頭に置いていない場合は何もできません。 私が指摘したい重要なニュアンスは、あなたのニーズを代理店の能力と一致させずに適切な請負業者を選ぶことはできないということです。

デジタルマーケティングチームにビジネス目標を設定することはできませんが、それらを念頭に置く必要があることを忘れないでください。 マーケティングの目標はビジネスの目標に従属しますが、通常はマーケティングチャネルを効果的に使用することを指します。 詳細な説明と例については、この記事をご覧ください。

この段階は難しい場合があり、完了するまでに時間がかかります。 商用オファーでは、提供する価値を明確にし、設定された目標を達成する方法を説明します。 ただし、一度に多くのことを達成することは不可能であるため、コアの弱点に対処し、クライアントの競争上の優位性を強化するために、段階的な作業プロセスを開発することをお勧めします。

クライアントとして、私はあなたがあなたの期待と優先順位について明確になることを心から期待しています。 私はメンタリストのパトリック・ジェーンではありません。 あなたが時々欲しいものを理解するためにあなたの心を読んでください。 販売プロセスがどのように進行し、ターゲットオーディエンスのどの問題に対処するかについてマーケティングチームを教育する部分について交渉することは問題ありません。 そして、ほとんどの場合、最初に予算をどこに使うかを決めることができるので、代理店との契約を結ぶ前にこれをよく考えてください。

ステージ3：ゆっくり開始する

これは奇妙に聞こえるかもしれませんが、私が言いたいのは、最初のパイロットプロジェクトを立ち上げることです。 そうすることで、代理店とあなたは同じページに来て、強く成長します 関係。 さらに、監査などの初期段階が完了した後、あなたは私たちについてもっと学び、私たちはあなたについてもっと学びます。

私たちのチームは、クライアントに定期的な更新を送信し、期限を設定し、可能であれば無料のサービスを追加するために使用されます。 次に、プロジェクトに影響を与える可能性のある、会社で行われている変更についてお知らせください。

要約すると、それを試してから、得た経験に基づいてさらに決定を下してください。

ステージ4：常に注目してください

毎月代理店と協力する準備をしてください。 はい、代理店を雇ってデジタルマーケティングを忘れることはできません。 最初のプロジェクトが成功したとしても、定期的に何が起こっているかを確認する必要があります。 クライアントが明らかに結果に興味を持っているとき、これは私をやる気にさせ、技術チームもやる気を維持します。

私は企業にソーシャルメディアや専門家のネットワークで彼らの代理店をフォローすることを勧めます。 たとえば、業界の最新情報、専門家のコンテンツ、会議のニュースなどを投稿します。 当社のスペシャリストは、さらに優れたソリューションを提供できるように、新しいテクノロジーを学び、テストします。 だから、あなたはあなたのプロジェクトが安全な手にあることを知るでしょう。

私が最近気付いたのは、私たちの代理店のクライアントがプロモドで最高の才能を求めて競争しているということです。 Win-Winの状況とは、技術専門家が特定のプロジェクトに取り組みたい場合であり、プロジェクトが自分に割り当てられているわけではありません。 また、目標が不明確で、期待が非現実的で、クライアントの管理が不十分なプロジェクトは、経験豊富な専門家の注意を引くことはありません。 彼らは単に、代理店側とクライアント側の両方のプロジェクトマネージャーとの果てしない話し合いや交渉に時間を無駄にしたくないのです。

ステージ5：準備ではないもの

得られた結果を波立たせたり興奮させたりせずに分析することは、私にとって第5段階の作業です。 これは準備段階ではないことを私は知っています。 それでも、知っておくのは良いことです。

だから、あなたは結果が何であるかを学ぶことに興奮しています。 しかし、少し腹を立てさせてください。結果は、予想とは異なる場合があります。 チームはKPIを見積もりますが、月次レポートで受け取るKPIとは大幅に異なる場合があります。 その理由はたくさんあります。たとえば、ニッチの変化、競合他社のキャンペーンの成功、予算の不足などです。 ここで重要なことは、前向きな姿勢を保ち、すべてのキャンペーンを停止して代理店から離れないようにすることです。

いずれにせよ、両方の当事者に通知し、何が起こっているのかを理解する必要があります。 私はしばしば、いくつかの問題が発生した理由の分析に携わっています。 これは難しいかもしれませんが、新しい機会を見つけ、改善が必要なものを改善するのに役立ちます。

したがって、デジタルマーケティングは迅速な意思決定だけではないため、落ち着いて状況を分析してください。

まとめ

私はクライアントを念頭に置いて前述の提案を準備しました。 これにより、デジタルマーケティングエージェンシー全体および個々のスペシャリストと協力する準備が整うことを願っています。 いずれにせよ、デジタルマーケティングにより多くの時間と労力を費やしたいのでなければ、宿題をする必要があります。 質問がある場合（そしてたくさんあるかもしれません）、 [メール保護]で私に連絡してください。