バイラルにならない方法: 宣伝がうまくいかなかった 4 つの例

私たちは、ソーシャル メディアをスクロールすることが、目覚めたときに最初にすることである時代に生きています。 それはすべて「トレンド」と「バイラル」に関するものです。 何かがソーシャル メディアで話題になると、人々はそれについて話し、友人と共有し、投稿に関与します。 それはブランドの観点から見ても良さそうですよね？ それが、すべてではないにしてもほとんどのブランドが口コミで広まろうとする理由です!

結局のところ、非常に多くのコミュニケーション チャネルが存在する場合、ブランドは顧客エンゲージメント、より良いリーチ、そしてもちろん新しいリードを求めてソーシャル メディアにアプローチします。 バイラルになると、これらすべてが実現する可能性があります。 私たちはこの意見を共有していますが、否定的な口コミも非常に現実的であることを警告する必要があります. 間違った理由でブランドが口コミで広まることがあります。

「マイナス人気なんてない」という人もいるかもしれません。 ただし、それはブランドの評判がかかっていることを忘れないでください。 ソーシャル メディアに投稿するあらゆる些細なことや、口コミで広まるために行うあらゆる小さな努力が、ブランドに対する顧客の信頼を左右する可能性があります。 だからこそ、バイラルになるためのあまり理想的ではない方法について知ることも同様に重要です. これをよりよく理解するために、裏目に出たいくつかのブランドとそのキャンペーンについて話しましょう.

はじめましょう？

バイラルになることへの熱狂

下の画像は、「江南スタイル」というタイトルのバイラルビデオのビューを示しています。 おそらく、ほぼすべての YouTube ユーザーが視聴したか、少なくとも聞いたことがある動画です。

ビデオを投稿してから数週間で数千万回の再生回数 – 今や、この種のエンゲージメントはソーシャル メディア コンテンツ クリエイターの夢です。 ブランドも例外ではありません！ 「口コミで広まる」可能性のあるコンテンツの作成が話題になっているのも不思議ではありません。

実際、バイラル化の取り組みについて話すたびにソーシャル メディアについて話しますが、真実は、バイラル性は新しい概念ではないということです。 それは何世紀も前のものです。 それは文字のような古代のコミュニケーション メディアの時代にさかのぼります。 チェーンメールについて聞いたことがありますか？ さらに言えば、テキスト メッセージングの時代に存在していたグループ フォワードの傾向を取り上げる必要さえありません。 これらはすべて、バイラルになるための試みでした。

ただし、ウイルスになるのは簡単ではありません

マイクロソフトとスタンフォードによる「The Structural Virality of Online Diffusion」の調査によると、投稿が「バイラル ヒット」になる確率は約 100 万分の 1 です。 バイラル コンテンツを作成する方法を教えてくれるルールブックはありません。 だから、誰かがそれがあると言ったら、塩ひとつまみでそれを取ってください.

可能性が低い場合、なぜ大騒ぎするのでしょうか? 答えは FOMO にあります。 誰もがビデオについて話しているとき、おそらく「バイラル」であると思われるソーシャルメディアのトレンドは、人々がそれらを試してみたいと思う. 彼らはソーシャル メディアで部外者のように感じたくないからです。 そして、この大規模な参加と大規模なエンゲージメントは、ブランドのソーシャル メディア マーケティング ポートフォリオに適しています。

これらすべての理由やその他の理由から、ブランドは常に、コンテンツが口コミで広まるのに役立つ戦略を探しています. これには、ソーシャル メディアのトレンドのフォロー、新しいソーシャル メディアのトレンドの設定、認識に挑戦するビデオの作成などが含まれます。 ブランドが試行錯誤したアイデアがうまくいけば、ブランドは人気の急上昇から利益を得ることができます。 そして、いくつかのフォロワーも追加してください。

ただし、意図しない理由でバイラルになると裏目に出る可能性があるという事実を無視することはできません. 難しい方法でそれを学んだいくつかのブランドを見てみましょう.

バイラルにならないための 4 つの例

バイラルになる方法を定義するのは難しいかもしれませんが、バイラルにならない方法を定義する方が簡単です。 ブランドの宣伝がうまくいかなかった例から考えてみましょう。 結局のところ、あなたは顧客の支持を集めるのに忙しいので、失敗がマイナスのバイラルを引き起こすのを許すことはできません. 以下は、間違った理由でバイラルになったブランドの例です。

1. アウディ – #PaidMyDues

まあ、キャンペーンは会費を正確に支払っていませんでした！

新しいセダン A3 のプロモーションの一環として、アウディは #PaidMyDues キャンペーンを作成しました。 キャンペーンのために、ブランドはInstagramとTwitterで一連の投稿を共有しました. ラインナップのいくつかの投稿を見て、これらの投稿へのコメントに注意してください。

お客様はコメントで失望を表明しました。 これは、投稿が「場違い」で、ブランドとは無関係に見えることに関係していました。 キャンペーンのアイデア自体は素晴らしいものでしたが、ブランドが思いついたクリエイティブはオーディエンスにうまくいきませんでした。

これらの投稿を見て、自分のページが正しいかどうか疑問に思う人もいれば、「Audi アカウントがハッキングされた」のではないかと疑う人もいました。

キンプのヒント:

普通ではないことを試すために、リンゴのカートをひっくり返したくありません。 人々はあなたのブランドに対して特別な認識を持っています。 むやみにハーモニーをいじると逆効果になることもあります。 特に、アウディのような非常に特殊なブランド イメージを持つ著名なブランドの場合はそうです。

一部のユーザーが競合他社のページのコンテンツを好むと話していることや、「車をもう一度見ない」場合はそのページを放棄することについて話していることに注目してください。 キャンペーン全体としては失敗ではありませんでしたが、このような投稿は深刻な損害を与える可能性があります。 がっかりした顧客は、競合他社に向かいます。

上記の投稿を別の画像と比較してみましょう。 これは Audi Instagram ページのスナップショットだと言えますか? すぐに認識されるのは、強力なソーシャル メディアの美学の結果です。

あなたのブランドのために、そのような強力で認知度の高いソーシャルメディアの美学を作りたいですか? 今日Kimpチームに連絡してください。

2. ソーシャル メディアでのスターバックス レッド カップの口論

クリスマスに赤いカップを紹介するブランドは口コミで広まるでしょうか? まあ、スターバックスでは何でも起こります！

スターバックスは、クリスマスのお祝いのカップで知られています。 しかし、2015 年に、ブランドはフリルをカットすることを決定し、無地の赤いカップをリリースしました. スターバックスが真っ赤なカップを導入した理由は、顧客がカップに落書きをして、好みに合わせてカップをパーソナライズできるようにするためでした.

しかし、誰もが無地の赤いカップに満足しているわけではありません. ソーシャル メディアで多くの会話が巻き起こり、#MerryChristmas スターバックスのトレンドが生まれました。

この場合、ソーシャルメディアの群衆は分かれました。 スターバックスのカップに欠けているクリスマスのアクセントに満足していない人もいました. 他の人は「ItsJustACup.

レッドカップの論争はさておき、このイベントがバイラルになったという事実は残っています. これにより、「スターバックス」は 1 週間で 474,000 回言及されました。

トレバー・ノアが言うように、「カップは赤と緑」で十分クリスマスです! しかし、そうです、ソーシャルメディア世代が何に愛着を感じているかは決してわかりません.

キンプのヒント:

この場合、話題になったのは、スターバックスのカップに描かれたクリスマスのマークが顧客に好評だったからです。 この事件から学べることが 1 つあります。ネガティブなバイラリティを回避する方法の 1 つは、顧客の感情を注意深く監視することです。 顧客があなたのブランドについてどのように考えているか、顧客が最も愛着を持っているブランド要素を理解します。 それらに触れる前によく考えてください。

また、パッケージ デザインは、特にクリスマスなどの人気のある休日の時期に大きな影響を与える可能性があります。 季節や行事に合わせたデザインが好まれます。

パッケージの簡単なレタッチが必要な場合でも心配はいりません。 Kimpチームがお手伝いします。 これは、キンプによるクリスマス向けのパッケージ デザインです。

3. コカ・コーラ – GIF The Feeling

コカ・コーラは、マーケティングの創造性の縮図です。 世界中で揺るぎないブランドの地位と評判を誇っています。 GIF The Feelingキャンペーンでブランドがソーシャルメディアで荒らされた方法は、定評のあるブランドでさえ、負の人気の影響から逃れることができないことを証明しています.

キャンペーンはコンテンツのクラウドソーシングに関するもので、ユーザーがブランドのクリエイティブをパーソナライズできるようにしました。 ブランドは、ユーザーがGIFをカスタマイズして共有できるようにしました. 意図は明らかでしたが、反応は完全に期待どおりではありませんでした。 荒らしからの反応は、ブランドを愛する顧客からの反応よりも人気がありました.

キンプのヒント:

ターゲット オーディエンスに加えて、キャンペーンに気付く可能性のあるソーシャル メディア トロールが存在するという事実を無視することはできません。 はい、荒らされないように常に細部を精査することは、ストレスの多い仕事のように思えるかもしれません. ただし、クリエイティブとキャンペーン全体が間違ったシグナルを送信しないように注意してください。 ブランドイメージを形成する初期段階では、これは避けるべきリスクです。

このような問題は、インフルエンサーがブランドのコンテンツを作成できる Snapchat Takeover のようなアイデアの場合でも存在する可能性があります. インフルエンサー マーケティングには多くのメリットがありますが、実際にそれらのメリットを享受するには、オーディエンスがブランドのオーディエンスと一致する適切なインフルエンサーを選択する必要があります。

4. 米空軍のヤニーまたはローレルのミーム

インターネットを席巻したバイラルなヤンネまたはローレルの議論を覚えていますか? 伝えられるところによると、Reddit で始まったことは、すぐに彼らが聞いたもの、つまりヤニーかローレルかについてインターネットで議論されました。

この幻聴が広まったちょうどその頃、人々はミームを共有し始め、ブランドはヤニーとローレルの商品を発売し始めました。 トレンドに飛び込んで、米空軍の Twitter ページがこのテーマに関するツイートを投稿しました。 しかし世界中の人々は、それが深刻な状況と米軍によるアフガニスタンの都市ファラーでの銃撃に同意していたので、言及がいかに鈍感であるかを強調した.

反発を受けて、米空軍のツイッターページはツイートを撤回し、ユーザーに謝罪した。

キンプのヒント:

文脈的に関連性があり話題性があるように見える投稿が、ブランドの観点からは正しく聞こえなかったり、正しく見えなかったりする場合があります。 したがって、トレンドに乗る前に、ブランドのメッセージとブランドの価値に関してキャンペーンがうまくいかないことを確認してください.

優れたコピーを使用しているが、誤解を招く、物議を醸す、またはあいまいなデザインの投稿、または優れたデザインを使用しているが的外れなコピーを使用している投稿は、どちらもこのような問題につながる可能性があります。 そのため、ブランド トーンとブランド メッセージを記録した、強力なブランド スタイル ガイドまたはブランド ガイドラインを用意してください。 コピーライティング チームとデザイン チームの両方が参照して、全体的なデザインがブランドに忠実であることを確認してください。

また、ブランドのガイドラインをまとめるためのサポートが必要な場合は、 Kimp チームがここにいます。 Kimp が作成した以下のブランド ガイドラインをご覧ください。

ソーシャルメディアの大失敗を避けるための簡単なヒント

ソーシャル メディアでの荒らしや大規模な嘲笑から回復するのは容易ではありません。 したがって、最善のアイデアは、そのような事故を防ぐことです。 これらの有名なブランドが参加したような大きなインターネット論争と反発に基づいたいくつかの簡単なヒントを次に示します.

• キャンペーンと、ビジュアルやコピーを含むすべての販促資料が、ブランド メッセージと完全に同期していることを確認してください。 一時的なキャンペーンのために、ブランドが何を表しているかについてオーディエンスを混乱させたくはありません。
• バイラルトレンドを試すときは、トレンドの背後にある本当の意味と、それがバイラルになった理由を理解してください。 そのようなトレンドに付随する感情と、ブランドに付随する感情があります。 これらが同じページにない場合は、顧客を誤解させたり失望させたりするよりも、トレンドをスキップする方がよいでしょう.
• ソーシャル メディアの美学を定義し、全体としてブランド アイデンティティと一致するようにします。 これは、顧客がブランドをどのように認識するかに影響します。 話題のコンテンツやトレンドに沿ったコンテンツを作成するときは、人々がすぐに認識してブランドと関連付ける特徴的な要素を組み込みます。

これらすべてのささいなことを念頭に置いて、より自信を持ってバイラルになるように試みてください.

バイラル化またはリバウンドの戦略化 – Kimp のデザインではあらゆることが可能です

広告は簡単なことではありません。 綿密に練られた計画でさえ、裏目に出ることもあります。 しかし、これらの前例のない問題から学び、勢いよく立ち直ることがすべてです。 ブランドに合わせたクリエイティブなキャンペーン、顧客への思慮深いメッセージなど、評判を回復する方法はたくさんあります。 プロセスで展開する必要があるすべてのクリエイティブについて、Kimp チームがお手伝いします。 毎月配信される無制限のデザインと超高速のターンアラウンド タイムにより、軌道修正に役立つコンテンツを作成し続けることができます。 優れたコンテンツは、消費者が過去に犯した 1 つの誤算を忘れるのに必要なすべてです。

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