Google アナリティクス 4 入門: マーケティング担当者のための究極の GA4 ガイド

公開: 2023-06-22

Google アナリティクス 4 (GA4) の概要

Google Analytics 4 (GA4) は、Google の強力な分析プラットフォームの最新バージョンであり、マーケティング担当者が Web サイトのトラフィックについてさらに深い洞察を得るのに役立つと期待されています。 GA4 を使用すると、マーケティング担当者は高度な機能にアクセスして、ユーザーの行動をこれまでより詳しく監視できるようになります。

経路分析による顧客経路の探索、探索レポートによるデータの異常の特定、セグメントの重複やライフタイムバリューレポートによる貴重なユーザーコホートの発見まで、GA4 は誰にとっても何かを提供します。

マーケティング担当者向けの Google アナリティクス 4 の包括的なハンドブックでは、ユニバーサルアナリティクス (UA) から移行し、利用可能なすべての新機能を活用して、データに基づいてより適切なマーケティング上の意思決定を行う方法を学びます。

それでは始めましょう!

Google ユニバーサルアナリティクス (UA) は Google アナリティクス 4 (GA4) に置き換えられます

Google Analytics 4 (GA4) は、Google の強力な分析プラットフォームの最新バージョンであり、Universal Analytics (UA) を置き換えることが期待されています。

2023 年 7 月 1 日以降、標準のユニバーサルアナリティクスプロパティはデータの処理を停止します。現在 360 注文を行っている 360 ユニバーサルアナリティクスプロパティ（Google アナリティクス 4 またはユニバーサルアナリティクス）には、2024 年 7 月 1 日までに終了する 1 回限りの処理延長が適用されます。

2023 年 3 月から 2023 年 7 月 1 日まで、UA ユーザーは引き続き新しいデータを収集できますが、それ以降は、すべての UA プロパティが利用できなくなるまでの 6 か月間のみ、以前に処理されたデータにアクセスできます。

ここで、Google Analytics UA の廃止に関する最新情報を入手できます。

マーケティング担当者は、UA が使用できなくなる前に、新しいエクスペリエンスでの十分な履歴データと使用状況を蓄積するために、できるだけ早く Google アナリティクス 4 に切り替えることをお勧めします。

ユニバーサルアナリティクス (UA) と Google アナリティクス 4 (GA4) の間の変更点

イベントベースのデータ収集: Google Analytics UA はページビューとセッションの追跡に焦点を当てていましたが、GA4 はイベントの追跡を中心に構築されています。 GA4 には、自動収集、拡張測定、推奨、カスタムの 4 種類のイベントがあります。最初の 2 つは自動的に追跡されますが、最後の 2 つはカスタム設定が必要です。
データストリームによるビューの置き換え:ビューは Google アナリティクス 4 では使用されなくなりました。ビューは、GA4 アカウント階層の「データストリーム」に置き換えられました。さらに、データストリームは、かつてビューが行っていたのと同じ機能を実行しません。データストリームは個別に分析することも、ロールアップして分析することもできます。
ユーザーの識別とセッション:ユニバーサルアナリティクス (UA) は、ユーザーレベルでのインタラクションを識別および追跡するために Cookie を使用しました。Google アナリティクス 4 (GA4) は、機械学習とデバイス識別を使用して、これらの関係を構築します。
セッションは UA と一致しません:これはセッションの計算方法が原因です。GA4 で最も近い一致は、session_start イベントをカウントすることです。
一部の指標が異なります (または新しい!): UA で依存していた平均セッション継続時間や直帰率などの指標は、GA4 ではなくなっているか、大幅に異なります。GA4 では新しいエンゲージメント指標も追加され、セッションの計算方法が異なります。
カスタムレポート: GA4 で利用できる標準レポートは UA よりも少ないです。これには少し慣れが必要です。幸いなことに、より制限されたレポートは、ほとんどの目的に合わせてカスタマイズできるということです。レポート構造も GA4 では完全に変更され、ナビゲーションは「分析ハブ」によってガイドされるようになりました。探索レポートは、UA の以前のカスタムレポートに代わって、視覚化をカスタマイズするための柔軟性を提供します。
新しいコホート分析とライフタイム分析:コホート分析ツールは、マーケティング担当者が長期にわたるユーザーの行動パターンを明らかにし、どのような戦略が機能するかを判断するのに役立ちます。Google アナリティクス 4 (GA4) の予測モデルにより、マーケティング担当者は顧客がコンバージョンまたは離脱する可能性がどの程度かを把握できます。ライフタイムベースの指標は、マーケティング担当者がライフタイム、初期、および最新のイベント値を理解するのに役立ちます。
UA の目標はもう存在しません。GA4では、イベントに「コンバージョン」のフラグを付ける必要があります。さらに、セッションごとのページ数やセッション期間などの自動目標は利用できなくなりました。

Google アナリティクス 4 はイベントベースのモデルを使用します

Google アナリティクス 4 (GA4) のイベントベースモデルを理解することは、プラットフォームを適切に使用するために重要です。これは、ページビューやクリックなど、Web サイトとのユーザーインタラクションを追跡するためのイベントを定義し、イベントが発生する頻度を決定し、イベントを測定するためのパラメーターを設定することを意味します。

通常、イベントは Web ページ、またはボタン、リンク、フォームなどの要素に関連付けられます。さらに、購入、電子メールの登録、フォームの送信など、サイト上で必要なコンバージョンを追跡できます。

Google アナリティクス 4 のイベントタイプ

Google アナリティクス 4 (GA4) イベントタイプは、Web サイトやアプリでのユーザーインタラクションや発生を測定する方法です。これらはユーザーの行動に関する貴重な洞察を提供し、マーケティング担当者がそれに応じて戦略を調整できるようにします。次のリストは、使用可能なさまざまな GA4 イベントタイプの概要を示しています。

自動的に収集されるイベント:これらのイベントは、ウェブサイトまたはアプリに Google アナリティクス 4 を設定すると自動的に収集されます。これには、ページの読み込み、クリック、ダウンロードなどが含まれます。
拡張測定イベント:拡張測定を有効にして Google アナリティクス 4 を設定すると収集されます。これには、ビデオの再生、サイト検索、スクロールアクティビティなどが含まれます。
推奨イベント:これらのイベントは自分で実装する必要がありますが、名前と関連付けられたパラメータ (フォーム送信や電子商取引サイトやアプリのカートへの追加購入など) が事前に定義されています。これらにより、Google アナリティクス 4 の既存および将来のレポート機能が利用可能になります。
カスタムイベント:これらのイベントは自分で定義するもので、上記の推奨イベントよりも高度な設定が必要です。これらはほとんどの標準レポートには表示されないため、このデータタイプを有意義に分析するにはカスタムレポートが必要です。

自動、拡張、推奨される GA4 イベントの完全なリストについては、こちらの Google のドキュメントをご覧ください。

Google アナリティクス 4 イベントパラメータ

GA4 のイベントパラメーターは、ユーザーがサイトとどのようにやり取りするかをより深く理解するのに役立つ追加の情報 (メタデータ) です。

たとえば、誰かがあなたが販売する製品を閲覧するとき、名前、カテゴリ、価格など、閲覧した製品を説明するパラメータを含めることができます。 GA4 は一部のイベントパラメーターを自動的に収集しますが、その他のパラメーターは特定の目的のために手動で追加する必要があります。

Google アナリティクス 4 には、ユーザー獲得ソース、デバイスカテゴリ、国など、イベントパラメータが指定されると自動的に入力されるいくつかの事前構築されたディメンションがあります。

GA4 を使用すると、カスタムディメンションを作成して、標準のディメンションセットに含まれていない追加のユーザー属性を追跡することもできます。

GA4 を設定する場合、一部のイベントが GA4 のレポート内で正しく表示されるようにするには、特定のイベントパラメーターを含める必要があることを覚えておくことが重要です。たとえば、購入イベントを追跡している場合は、e コマースレポート内に表示される通貨パラメータを含める必要があります。

Google アナリティクス 4 (GA4) でのイベントの収集方法

GA4 イベントトラッキングを正常に実装するには、イベントタイプに加えて、これらのイベントが Web サイトまたはアプリからどのように送信されるかを理解することが不可欠です。

Web サイト上のリンクをクリックするなど、ユーザーのアクションによってイベントがトリガーされると、次の 4 段階のプロセスに従います。

1) アナリティクスはクリックイベントを受信します

2) 分析によりイベントパラメータが明らかになる

3) 分析はイベントを完全に処理します

4) 分析は、レポートとオーディエンスで使用されるディメンションと指標のデータを明らかにします。

Google アナリティクス 4 の新しいエンゲージメント指標

エンゲージメント指標は、ユーザーが Web サイトまたはアプリといつアクティブに対話したかを測定するために使用されます。 Google アナリティクス 4 がユーザーエンゲージメントに関して提供する 3 つの新しい指標は、エンゲージメントセッション、セッションあたりの平均エンゲージメント時間、エンゲージメント率です。

エンゲージしたセッション:この指標は、10 秒以上続いたセッション、コンバージョンイベントが発生したセッション、または 2 つ以上の画面ビューまたはページビューがあったセッションの数です。
セッションあたりの平均エンゲージメント時間:この指標は、ユーザーが 1 回のセッションでページまたはアプリに関与した時間を示します。これは、ユーザーがどの程度関与しているのか、またサイト上でどのくらいの期間アクティブでいるのかを把握するのに役立ちます。
エンゲージメント率:エンゲージメント率を計算するために、GA4 はエンゲージメントされたセッション数をセッションの総数で割ります。直帰率はエンゲージメント率の逆数 (エンゲージメントされていないセッション/合計セッション数) になりました。

Google アナリティクス 4 のセグメントとオーディエンスビルダー

Google アナリティクス 4 を使用すると、ユーザー、セッション、イベントのカスタムセグメントを簡単に作成できます。

セグメントビルダーを使用すると、パラメータ、条件を定義し、日付範囲と条件期間を選択してセグメントを作成できます。セグメントを保存するには、少なくとも 1 つの条件セットが必要です。条件では、ディメンション、指標、イベントを評価できます。

セグメントには 3 つのタイプがあります。

ユーザーセグメント（ユーザーのサブセット）
イベントセグメント (イベントのサブセット)
セッションセグメント (セッションのサブセット)

GA4 には、条件が満たされなくなった場合でも評価できる「任意の時点」オプションも含まれています。動的評価を有効にして、時間の経過に伴うユーザーデータの変化をキャプチャすることもできます。

セグメントビルダーには、セグメントからユーザーを一時的または永久に削除する場合の「シーケンス条件」、時間制限、除外ルールなどのオプション設定もあります。

セグメントを作成する場合、ユニバーサルアナリティクスと GA4 のプロパティには違いがあることに注意することが重要です。

1 億行で発生するデータサンプリングでは、探索ごとに最大 10 セグメント、個々の手法ごとに最大 4 つのセグメントに制限があります。

Google アナリティクス 4 には、事前に構築されたオーディエンスが含まれており、その一部は予測分析を使用します。ユーザー、イベント、ディメンション属性の組み合わせを使用してカスタムオーディエンスを作成できます。

事前に構築されたオーディエンスには次のものが含まれます。

すべてのユーザー
購入者
7日間で購入を頻繁に繰り返す可能性が高い
7 日間のチャーンユーザーの可能性が高い
7 日間購入する可能性が高い
初めて 7 日間を購入する可能性が高い
28 日間の支出額上位の予測

新しいオーディエンスを作成する方法:

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google-analytics-4-ga4-new-audience-template

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Google 広告と Google アナリティクス 4 の統合

Google Analytics UA と同様に、Google 広告アカウントを GA4 にリンクできます (リンクする必要があります)。アカウントをリンクすると:

Google 広告キャンペーンレポートにアクセスすると、Google 広告キャンペーンを表示できます。
ユーザー獲得レポートの新しい Google 広告ディメンションにアクセスする
アトリビューションレポートを含む、GA4 の広告セクションで Google 広告キャンペーンを確認します
Analytics オーディエンスデータを使用して Google 広告のリマーケティングを強化する
GA4 コンバージョンを Google 広告アカウントにインポートする
（Google 広告の）自動タグ設定を活用して、GA4 で Google 固有のキャンペーンをシームレスに追跡します

Google アナリティクス 4 プロパティを Google 広告アカウントにリンクする場合には制限があります。リンクできるのは個々の Google 広告アカウントと Google 広告 MCC アカウントのみで、プロパティあたり最大 400 個のリンクが可能です。現在の設定に 400 を超えるリンクがある場合は、Google 広告 MCC アカウントを作成し、GA4 プロパティを接続すると問題が解決します。 Google では、 GA4 と Google 広告のプロパティをリンクする方法の詳細な手順を提供しています。

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Google アナリティクス 4 の標準レポート

Google アナリティクス 4 では標準レポートが少数しか提供されませんが、UA では 30 以上の標準レポートが提供されます。

準備ができていないと、これは恐ろしいか不完全に見えます。

ヒント: カスタムレポートを作成する最も簡単かつ迅速な方法の 1 つは、標準レポートにフィルター、セグメント、および比較を追加することです。

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データをさらに詳しく分析するには、いくつかのオプションがあります。

GA4 でカスタムレポートを作成する
データを Looker Data Studio にリンクする
データを BigQuery にエクスポートする
サードパーティのサービスを使用した API の活用

Google アナリティクス 4 (GA4) のカスタムレポートと分析ハブ

Google アナリティクス 4 (GA4) の分析ハブを使用すると、Web サイトデータの探索がこれまでより簡単になります。このハブは、ユーザーの行動に関するより深い洞察を提供し、マーケティング担当者がデータ内の貴重なパターンを発見するのに役立ちます。

分析ハブは、次の 3 つの主要なビューで構成されます。

探検
ファネル分析
パス分析

各ビューには、データをより深く掘り下げるのに役立つ独自の機能セットが含まれています。

google-analytics-4-ga4-custom-report-explorations

Google アナリティクス 4 探索レポート

探索レポートでは、イベント、ユーザープロパティ、作成したカスタムディメンションや指標など、さまざまなソースから視覚化を構築できます。標準とカスタムの両方の日付範囲を表示するようにこれらのビジュアライゼーションを構成できます。

視覚化タイプは棒グラフ、プレーンテキストリスト、またはヒートマップとして表示して、レポートをより詳細に表示できます。さらに、各ビジュアライゼーションには、1 つのレポートに複数のデータポイントを表示するための独自のタブがあります。

Google アナリティクス 4 ファネル分析レポート

ファネル分析レポートでは、Web サイト訪問者がイベントを完了するまでのステップを視覚化し、各ステップでの成功または失敗の程度を確認できます。これは、マーケティング担当者がコンバージョンプロセスのどこでユーザーが離脱する可能性があるかを理解し、潜在的な問題や最適化の機会を特定できるようにするのに役立ちます。

google-analytics-4-ga4-funnel-report-ecommerce

Google アナリティクス 4 パス分析レポート

最後に、パス分析レポートでは、一連のオンサイトアクションである「イベントストリーム」を追跡することで、ユーザーが Web サイトとどのようにやり取りするかをさらに詳細に把握できます。これらのレポートを使用すると、ユーザーが途中で行き詰まっていることを示す可能性のあるループ動作を視覚化できます。これは、より良い結果をもたらすためにどこを改善する必要があるかを理解するための貴重な洞察です。

google-analytics-4-ga4-パス分析

Google アナリティクス 4 (GA4) のアトリビューションモデル

GA4 のアトリビューションは、ウェブサイトでのコンバージョンにつながるチャネル、広告、クリックなどをクレジットします。

簡単な免責事項ですが、すべてのモデルは、クリックベースのシグナルと一部のビューベースのシグナル (Google チャネルから) を組み合わせて使用します。

一般に、この測定方法には欠陥があり、他のプラットフォーム (Meta、TikTok、ディスプレイなど) よりもボトムオブファネルと Google のキャンペーンに偏りが生じます。Power Digital では、マーケティングを理解するための増分ベースのテストを含む、多様な測定戦略を推奨しています。貢献。

利用可能な 2 つの異なるアトリビューションモデルがあります。

データドリブン:人工知能を使用して、カスタマージャーニーの各タッチポイントにスコア (パーセンテージで表される重み) を割り当てます。
ラストクリック:最後の非直接チャネルへのクレジットの 100%。クロスチャネルと広告優先の間で選択することもできます。

Google Analytics は現在、ファーストクリック、リニア、時間減衰、位置ベースなどの追加のアトリビューションモデルを提供しています。 Google は、これらを間もなく廃止すると発表しました。

GA4 のデフォルトのアトリビューションモデルは「データドリブン」です。ただし、これは管理者内でカスタマイズできます。 GA4 の Google のアトリビューションモデルについて詳しくは、こちらをご覧ください。

google-analytics-4-ga4-attribution-settings

Google アナリティクス 4 (GA4) の設定方法

GA4 セットアップアシスタントツールを使用して、既存のユニバーサルアナリティクス (UA) プロパティと並行して Google アナリティクス 4 (GA4) プロパティを作成できます。

google-analytics-4-ga4-admin-setup-assistant

google-analytics-4-ga4-セットアップ-アシスタント

サイトのホスト方法に応じて、次のことを選択できます。

タグを手動でインストールする
既存の Google タグ (gtag.js) を使用してインストールする
CMS またはウェブサイトビルダーを使用する (例: Shopify、WordPress、Wix など)
タグマネージャー（Googleタグマネージャー、Tealium、セグメントなど）経由でタグをインストールします。

タグを追加した後、リアルタイムレポートを使用してデータが収集されていることを確認する必要があります。

Google アナリティクス 4 の実装を最大限に活用するには、標準イベントと推奨イベントをすべて起動することをお勧めします。一部の一般的な CMS ツールでは、これらをデフォルトで設定できます。ただし、クリーンで正確なデータレイヤーを使用して、タグマネージャーを通じてデプロイすることもお勧めします。

基本タグとイベントを設定したら、次の管理項目を (少なくとも) 設定してください。

基本設定 (タイムゾーン、通貨、属性、データ保持のデフォルト)

google-analytics-4-ga4-通貨-タイムゾーン

カスタムチャネルグループを構成する

google-analytics-4-ga4-カスタムチャネルグループ

google-analytics-4-ga4-how-to-カスタムチャネルグループ

google-analytics-4-ga4-custom-channel-groups-setup

参照の除外: [管理] > [プロパティ] > [データストリーム] (ストリームの選択) > [構成タグ設定]

google-analytics-4-ga4-data-streams

google-analytics-4-ga4-referral-exclusions

google-analytics-4-ga4-list-unwanted-referrers

拡張イベントと推奨イベントの有効化: [管理] > [プロパティ] > [データストリーム (ストリームの選択)] > [拡張測定設定]

google-analytics-4-ga4-event-settings

google-analytics-4-ga4-enhanced-measurement-events

クロスドメイントラッキングの構成: [管理] > [プロパティ] > [データストリーム] (ストリームの選択) > [タグ設定の構成]

google-analytics-4-ga4-クロスドメイントラッキング

すべての PII データが除外されていることを確認します

Google アナリティクス 4 データへのアクセス

もちろん、標準レポートとカスタムレポートを使用して、インターフェイスで GA4 データに直接アクセスできます。ただし、GA4 データは次の方法でも表示できます。

BigQuery の統合
Looker データスタジオ (旧「Google データスタジオ」) への直接リンク
GA4 API (または API を使用するサードパーティツール)

Google アナリティクス 4 の BigQuery へのエクスポート

未加工のイベントを Google アナリティクス 4 プロパティから BigQuery (Google Cloud データウェアハウス) にエクスポートできます。これにより、あなたとあなたのチームは、SQL を使用したカスタムセグメントの構築、レポートの自動化、データの他のツールへの接続をより柔軟に行うことができます。

データは 1 日に 1 回エクスポートされ、さらに 1 日を通して継続的にエクスポートされます (ストリーミングエクスポート)。標準プロパティの場合、1 日のイベント数は 100 万件に制限されます。

いくつかの注意事項:

Google アナリティクス UI と BigQuery エクスポートの間には、付加価値やユーザーアトリビューションデータなどの違いがあります。私たちの経験では、GA4 の UI と API における多くのサンプリングとカーディナリティの問題を回避できる BigQuery が最も正確であることがわかりました。
ストリーミングエクスポートオプションを選択した場合、処理に 0.05 ドル/GB の追加コストを支払うことで、生のイベントデータにリアルタイムでアクセスできます。
テーブルの更新はプロパティのタイムゾーンに基づいており、同意モードが実装されている場合は、Cookie なしの ping または顧客が提供したデータが存在します。
ストリーミングエクスポートにより、数分以内にデータが利用可能になり、リアルタイムの探索が容易になります。ユーザー属性データは 24 時間遅れます。

GA4 > Bigquery の統合の詳細については、 Google のドキュメントを参照してください。

google-analytics-4-ga4-bigquery-export

Looker データスタジオ (Google データスタジオ) での Google アナリティクス 4 データの表示

LDS のネイティブ Google アナリティクス 4 データコネクタを使用して、Looker データスタジオ (LDS) でダッシュボードを作成できます。

Google Analytics 4 に接続するには、読み取りと分析の権限が必要です。接続すると、Looker Studio のデータソースから新しいレポートを作成できます。

カスタムフィールドを含む、Google Analytics Data API (GA4) の利用可能なフィールドはすべて、ビジュアライゼーションの作成に使用できます。

警告。LDS のレポートは Google Analytics Data API (GA4) クォータの対象となり、超過するとエラーメッセージが表示される場合があります (朗報です。このしきい値は最近引き上げられました)。

重要なポイント

Google アナリティクス 4 (GA4) は、Google アナリティクスの最新バージョンです
Google Analytics US は 2023 年 6 月 30 日に廃止されます。そのデータの前に GA4 への移行を計画する必要があります。そうしないと、ある程度のデータ損失が発生することが予想されます。
GA4 は、UA (セッションおよびページベースの測定) とは異なるイベントベースのデータモデルを使用します。データが一致することを期待しないでください。
GA4 には標準レポートの数はそれほど多くありませんが、カスタムレポートやデータ探索を作成するための柔軟性が高くあります。
Google は今でも毎週積極的に機能を展開しています。 UA と GA4 の間の差は時間の経過とともに縮まることが予想されます。
GA4 は、データサンプリングと API しきい値の影響を受けやすくなります。詳細レポートと正確性を得るには、BigQuery エクスポートが最適です。

Google アナリティクス 4 を導入し、マーケティングスタックに統合するのにサポートが必要な場合は、当社の専門家チームがお手伝いします。