Google MyBusinessMarketingの基本を通じてローカルプレゼンスを強化する

最終更新日：2020年8月3日

あなたは：

1. ビジネスをお持ちですか？
2. 地元の顧客にサービスを提供しますか？
3. あなたのマーケティング結果を増やしたいですか？

上記の質問に「はい」と答えた場合は、ローカル検索エンジン最適化（SEO）とGoogle My Businessマーケティングを活用して、より多くのローカル顧客にリーチする必要があります。

ほとんどの人が検索ニーズにGoogleを使用しているため、ここではGoogleマップに焦点を当てます。 ローカルな意図を持つものを検索すると、次のようなマップが見つかることにすでに気付いているでしょう。

ローカルSEOは、さまざまな戦術と戦略を利用して、ビジネスをローカルマップパックに表示できるようにします。 すべてを正しく行えば、上位3つのスポットの1つを獲得する可能性が高くなります。

Google My Business Marketingに向けてローカルSEOに焦点を当てる必要があるのはなぜですか？

2018年4月の時点で米国で最も人気のあるマッピングアプリであるStatistaによると、18歳以上の月間ユーザーは次のとおりです。

スマートフォンで使用するアプリは何ですか？ その情報について、eMarketerで確認できます。

このすべての情報はあなたにとってどのような意味がありますか？ それは多くの人がグーグルマップを頻繁に見ることを意味します。 もちろん、彼らは道案内のためだけにそれらを使用することもできますが、地元の情報を探すためにそれらを同じように簡単に使用することもできます。 マップパックは、ローカルインテントの基本的なGoogle検索に表示されることを忘れないでください。

地元のお店を探している可能性のある人はたくさんいます。あなたは自分が提供しなければならないものを探している人たちの中心になりたいと思っています。

Google My Business（GMB）とは何ですか？

Googleは、地元企業が住所、電話番号、ウェブサイトなどに関する情報を提供できる無料のプラットフォームを作成しました。 また、Google My Businessを使用して、ユーザーがGoogleであなたを見たときにあなたのビジネスとどのようにやり取りしているかを確認することもできます。 Google Places for Business、Google Listings、Google + Business Pagesについて聞いたことがある場合は、GoogleMyBusinessにこれらすべてが含まれていることを知っていただければ幸いです。 GMBを使用すると、顧客からレビューを取得し、それらの顧客に返信し、写真を追加し、Webサイトにアクセスしなくても、新しい時間または一時的に調整された時間に顧客を最新の状態に保つことができます。 クイック検索で、彼らはあなたのビジネスについて多くを学ぶことができます。それはあなたのウェブサイトを補完するのに役立ち、したがってGoogleMyBusinessマーケティングの価値を証明します。

ローカルSEOのためにどのような情報を表示または最適化できますか？ 一部の業界ではさまざまなオプションを利用できますが、すべてのセクターで利用できる標準的な情報について話すことができます。 情報または機能は次のとおりです（アルファベット順に表示）。

• 住所
• 提供されるエリア/場所
• 業種または業界
• 事業内容
• 営業時間
• 商号
• 電話番号
• 写真
• 投稿
• 製品とサービス
• レビュー
• Webサイト

ご覧のとおり、入力したり、レビューの場合は返信したりできることがたくさんあります。 これらはすべて、地域のマーケティング活動を促進するのに役立ち、地域のSEOの取り組みにも役立ちます。 GMBを設定する必要がありますか？ Google My Businessページにアクセスし、指示に従います。 また、GMBプロファイルを設定するときにルールに従うことができるように、Googleのガイドラインをお読みください。 GMBを確認するには、住所宛てのハガキを受け取る必要があります。 物理アドレスがない場合、残念ながらGMBを設定することはできません。 いいえ、私書箱はカウントされません。

GoogleMyBusinessProfileを持っています。 それで？

GMBだけでなく、Webサイト、および会社に関する他のすべてのディレクトリでも、すべてのビジネス情報が正確であることを2回、次に3回確認します。 これらのディレクトリを見つける方法がわからない場合は、多くの場合、ビジネスの単純なGoogle検索で見つけることができます。 あなたの会社名のいくつかのバリエーション、タイプミスなどに関して意味のあるものを試してみてください。 さまざまなプラットフォームやディレクトリでビジネス情報が正しいことを確認することで、Googleと顧客は、適切なビジネスを見ていることを知ることができます。 また、GMBプロファイルにできるだけ多くの情報を入力したことを確認する必要があります。

GMBの投稿

情報が正しいことを確認したので、始めましょう。 投稿オプションを見てみましょう。 投稿について重要なことは何ですか？ ほぼリアルタイムの投稿に関する洞察を見ることができます。 投稿のエンゲージメントを確認でき、先週の投稿ビューの概要も表示できます。

GMBの投稿はソーシャルメディアの投稿のように考えてください。 それらは短期的であり、最終的な相互作用ではなく、即時の相互作用に関するものです。 せいぜい数日から1週間ごとに投稿を作成することをお勧めします。 Google My BusinessのマーケティングとSEOは、視聴者を引き付け、人々が検索する可能性のあるビジネスのある側面について有益な投稿を書きたいので、ここで役割を果たします。 その情報を投稿に追加することで、誰かがその用語を検索したときにあなたのビジネスが見つかる可能性が高まります。 キーワードや用語に夢中になることはありませんが、投稿を作成するときはこれを意識してください。 多くの場合、人々は物事が何であるかについて言及することなく物事について話します。 「あなたはどのようにあなたが好きですか？ 黒？ 砂糖と一緒に？ クリーマーはどうですか？」 私たちは誰かがコーヒーについて話していることを知っていますが、それは検索エンジンがそうするという意味ではありません。 コーヒーに言及することは助けになり、読者の気を散らすことはありません。

GMBレビュー

あなたはレビューを望んでおり、できるだけ多くの顧客にあなたをレビューしてもらいたいと思っています。 レビューを通じて顧客との交流を深めることで、ローカルでの存在感を高めることができます。 さて、「悪いレビューを誰かに書いてもらいたくない」とおっしゃっています。 完璧な人は誰もいませんし、すべてのビジネスが完璧であると考えるのは無理かもしれません。 時々間違いが起こったり、誰かが悪い日を過ごしたりします。 顧客はこれらに苦しむ可能性があるため、悪いレビューを書く必要があると感じるかもしれません。 それは理想的ではありませんが、顧客にわかりやすい方法でそれらに応答し、レビューから会話を取り除こうとします。 あなたが卓越したカスタマーサービスを提供し、可能であればその顧客と一緒に節約できるように、彼らに電話、電子メール、または他の方法であなたに連絡することを申し出てください。 良いレビューのために、それは顧客満足度を高めるだけなので、あなたはまだ応答したいと思います。

一般的なメッセージを書かないでください！ 良いレビューのために、特に悪いレビューのためにそれらを書かないでください。 あなたは人懐っこくて敬意を表したいだけでなく、この時間を使って、彼らに特に合う適切なキーワードやフレーズに言及することもできます。 彼らはちょうど真新しいHVACシステムをインストールしましたか？ 応答でこれに言及します。 それはその顧客に関連しているので、誰にとっても場違いに見えることはなく、彼らはあなたにとって単なる数字ではなく、特定の方法であなたと対話した顧客であることを示しています。 レビューの回答にキーワードを組み込むことは、GoogleMyBusinessのマーケティングに大きな影響を与えます。

概要

これは、GoogleMyBusinessマーケティングを通じてローカルプレゼンスを強化するためにできることのほんの一部です。 要約すると、情報が利用可能なすべての場所で正確であることを確認する必要があります。 カスタマーエンゲージメントと潜在的な検索結果の両方にGMB投稿を活用するようにしてください。 顧客レビューの構築に焦点を合わせ、それらすべてに適切に対応し、それぞれをその顧客に個人的にします。 これらの3つの側面に焦点を当てるだけで、ローカルSEOに何もせず、プライムタイムのGoogleMyBusinessマーケティングの機会を逃している多くのビジネスをすでに飛躍的に上回っています。