GoPro マーケティング: マーケット リーダーの作り方に関する教訓

あなたの商品が売れるとしたら？ 顧客が一貫してブランドの擁護者として行動する場合はどうなるでしょうか? それはすべてのマーケターの夢が叶うでしょう? しかし、それは本当に起こり得るでしょうか？ GoPro はそれが可能であることを証明しています! そのため、今日は GoPro のマーケティングについてお話しします。

GoPro のマーケティング戦略はユニークで模範的です。 今日、GoPro に触れずにアクション カメラを語ることは困難です。 ブランドはどのようにして多くの注目を集め、市場のリーダーになったのですか? また、ブランドには独自のつまずきがかなりあることも知っておく必要があります。 それでも、それが今どこにあるか見てください。 2021 年、GoPro は全世界で約 11 億 6000 万米ドルの収益を上げました。 では、ブランドは何が違っていたのでしょうか? GoPro のマーケティング アプローチの素晴らしさと、それが世界中のマーケターにどのように刺激を与えることができるかについて話し合いましょう。

GoPro マーケティングの特別な点 – 事実を証明する統計

GoPro は、ユーザー生成コンテンツの王者として浮上しています。 このブランドは、ユーザー コンテンツを活用する可能性を示す完璧な例です。 しかし、ブランドの人気は一夜にして築かれたものではありません。

2004 年、ニック ウッドマンが最初の 35 mm フィルム カメラを販売したとき、アクション カメラの商業市場が開かれました。 それがGoProの誕生でした。 今日、アクションカメラ市場は飛躍的に成長しています。 2026 年までに 105 億米ドルの価値に達すると予測されています。また、GoPro は業界をリードする名前の 1 つであり、おそらくアクション カメラを試してみたいと思っている人が最初に耳にする名前です。

ブランドの成長の旅は、ジェットコースターに乗っているに過ぎません。 ユーザーのスポンサーから、ソーシャル メディアのインフルエンサーとの積極的なコラボレーションまで、GoPro のマーケティング アプローチには多くのクリエイティブな要素があります。

これらすべてに加えて、GoPro はソーシャル メディア マーケティングのプロです。 私たちを信じていませんか？ 数字が物語っています。 GoPro が YouTube に参加したのは 2009 年で、10 年ほど前のことではありません。現在、このブランドには 1,060 万人以上の登録者と 30 億回以上の再生回数があります。 しかし、それはYouTubeだけではありません。 2018 年、このブランドは Instagram で 4,000 万回タグ付けされました。 本当に際立っているのは、ブランドのソーシャル メディア ページで見つけられるコンテンツの大部分が実際のユーザーによって生成されていることです。

GoPro のマーケティング戦略を評価することは、ビジネス オーナーやマーケティング担当者にとって間違いなく生産的な創造的な作業です。 それでは、さっそく始めましょう。

すべてはイノベーションから始まる

GoPro アクション カメラの発明者である Nick Woodman は、2002 年のサーフィン旅行中にアクション カメラのアイデアを思いつきました。彼が写真を撮って共有しようとしたとき、サーフィンのすべての興奮とスリルを正確に捉えることができたカメラはありませんでした。彼の家族と。 その時、彼は独自のバージョンのアクション カメラに取り組み始めました。

GoPro という名前は、アクション カメラがあまり普及していなかった時代に、サーフィン セッションをカメラマンに記録してもらうには「プロになる」必要があったことに由来しています。 Nick Woodman は、すべてのサーファーにこれを持ってもらいたいと考えていました。 彼は、すべてのサーファーが自分のカメラで「プロになる」ことを望んでいました。

世界で最も成功しているビジネスを見ると、それらはすべて、既存の問題を解決する方法として始まりました。 イノベーションへの意欲が、これらのビジネスを際立たせています。 したがって、ビジネスの立ち上げをまだ検討している場合は、あえて革新してください。 GoPro はゆっくりと成長しましたが、着実にマーケティング戦略を拡大しています。 インスピレーションを得たいですか？ ブランドに役立ついくつかのアイデアについて話しましょう。

GoPro マーケティング – マーケティング担当者向けの教訓

GoPro のマーケティング アプローチについて説明するには、マーケティング活動に顧客を積極的に関与させることの重要性について説明する必要があります。 顧客があなたのブランドと体験についてのストーリーを共有するとき、少なくとも 1 人の消費者の購入決定に影響を与えています。 あるいは、あなたのブランドへの関心を高めることで、新しいリードをもたらしています。 それらは信頼できる情報源になります。

最良の部分は、彼らが巨大な支持者を持つ必要さえないということです. ほとんどのクリエイターのソーシャル メディア ページには、友人や家族がいます。 そして、これらは自分の意見をより信頼している人々です。 その結果、顧客がブランドに関する情報を共有したり、フィードバックを提供したり、レビューを残したりすると、既存の顧客や見込み客の購入行動に直接影響を与えます。

GoPro は、カスタマー ストーリーがブランドの成長に与える影響を明確に理解し、それを最大限に活用しています。 そして最良の部分は、決まり文句のアプローチから離れていることです。 ブランドが共有するストーリーのほとんどは、顧客ストーリーの信憑性とともに、ブランドの風味を帯びています。 GoPro がどのようにそれを行うか見てみましょう。

あなたの製品を語らせましょう

問題を解決できると顧客に伝え続けたり、顧客を感動させるこの派手なアイデアについて話し続けたりしても、それだけでは十分ではありません。 お客様には証明が必要です。 そのため、デモ ビデオは最も人気のあるマーケティング支援手段の 1 つです。 GoPro は、デモ ビデオをまったく新しいレベルに引き上げます。 ブランドのほとんどの広告やソーシャル メディア コンテンツに気付いた場合、ブランドは製品自体に語らせているため、言葉はほとんどありません。

上記のキャンペーンは、ブランドが製品の卓越性を広告でどのように輝かせているかを示す一例です。 2012 年に Felix Baumgartner がスペース ジャンプを行ったとき、それは歴史的な瞬間でした。 イベントの記録には GoPro HERO2 カメラが使用されました。 ブランドは、製品について語りすぎるのではなく、視聴者に鳥肌が立つ瞬間であるストーリーに焦点を当てました。 それがお客様の心をつかむ方法の 1 つです。 このようなコンテンツは、すべて言葉だけで行動のないブランドの海の中で際立っています。

顧客が何にお金を払っているか、製品の品質、機能、およびパフォーマンスが支払う金額に見合う価値があることを知っている場合、注文を行う際の懐疑心は少なくなります。

ユーザー生成コンテンツを最大限に活用する

ユーザー生成コンテンツを抜きにして GoPro のマーケティング アプローチを語ることはできません。 これは、ユーザー生成コンテンツを最前線に置く数少ないブランドの 1 つだからです。 消費者の 79% が、ユーザー生成コンテンツには購入決定に影響を与える力があると報告しています。 人はブランドよりも人を信頼します。それは単純なことです。

ほとんどのソーシャル メディア プラットフォームで、GoPro は世界中のユーザーが共有するアドレナリンの高いビデオを含むユーザー コンテンツを共有しています。

共有するだけでなく、参加して感謝する

多くのブランドがUGCの重要性を認識した今、ソーシャルメディアページで顧客が共有した動画や画像を共有しています. Instagram ストーリーで共有し、ユーザーをタグ付けするだけでも、その方法の 1 つです。 これは機能しますが、さらに良いアイデアは何ですか? 共有コンテンツがユーザーにとって何を意味するかに注意してください。 ここに例があります。

ここで GoPro は、GoPro の顧客が共有したビデオを共有するだけでなく、共有された瞬間の重要性を認識し、感謝するために時間をかけることで、ユーザーに叫び声を上げます.

ヒント:ソーシャル メディアでユーザー コンテンツを共有する場合、必要な処理はできるだけ少なくします。 生のコンテンツは適切なコードを打ちます。 ただし、上記の GoPro ビデオに見られるように、ロゴ アニメーション、イントロ、その他のアドオンの形でいつでもブランドの趣を追加できます。 これは邪魔にならないように感じますが、印象を与えます。

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ストーリーテリングに重点を置き、ブランドの個性をアピールする

GoPro のコンテンツ戦略は、1 つの小さな理由により、競合他社よりもはるかに優れています。このブランドは、広告よりも多くのストーリーを共有しています。 スキー、サーフィン、山登り、自然に親しむ人々の姿が見られます。 これらすべての思い出、これらすべてのストーリーが、GoPro が共有するコンテンツを特別なものにしています。

このブランドには明確な個性があり、アウトドアや冒険を求める人のために作られた製品を作っています。 それが共有するすべてのコンテンツは、この個性と一致しています。 ブランドのソーシャル メディア ページでビデオをスクロールして、放浪癖に襲われたとしても、私たちはあなたを責めません.

ストーリーテリングは、感情的な反応を呼び起こすことに重点を置いているため、マーケティングで機能します。 起伏の激しい森の小道を自転車で走る姿を見ると、スリルが欲しくなります。 GoPro で撮影した旅行ビデオを共有しているビデオブロガーを見ると、荷物をまとめて次の旅行を計画したくなります。 楽しさ、スリル、仮想体験を体験する機会は、強い感情的なつながりを作ります。 これこそが、GoPro のコンテンツ マーケティング戦略が機能する理由です。

顧客のために物事を分解する

GoPro は、市場で最も高度な機能満載のアクション カメラを製造しています。 GoPro HERO11 に 4K 120 Superview、Hypersmooth 5.0、Autoboost などの機能が搭載されていると言うと、紙の上では良さそうに見えます。 しかし、すべての顧客がこれらの機能の意味と重要性をすぐに理解できるわけではありません。 そのため、GoPro は顧客のためにそれを分解します。

ブランドが共有する簡潔でキャッチーな製品スニークピークビデオには、機能の意味とそれが役立つ場所の実例が含まれています。 これにより、これらの機能が明確になり、顧客に印象を与えます。

批評家が喜ぶ洗練された機能をすべて備えているかもしれませんが、エンド ユーザー向けにそれらを単純化しない限り、まだ目標を達成できていません。

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お客様と積極的に交流する

ソーシャル メディア ページで動画や画像を共有するという一方通行のコミュニケーションは、長期的には大きな影響を与えません。 あなたのソーシャル メディア ページの美学が魅力的であれば、人々はあなたのアカウントを気に入ってくれたり、フォローしてくれるかもしれません。 しかし、エンゲージメントのためには、定期的なやり取りが必要です。 GoPro は、ソーシャル メディア ページでコンテンツを共有するだけではありません。 このブランドは、YouTube やその他のチャンネルでの定期的なライブ セッションでも知られています。

多くのブランドがソーシャル メディアでライブ セッションを主催しています。 しかし、GoPro が他と異なる点の 1 つは、ライブ セッションであっても顧客を第一に考えていることです。 これらのライブ セッションは宣伝目的ではなく、製品について際限なく語るものでもありません。 絶賛に値する機能について絶賛する代わりに、これらのアクションカメラにはブランドがあり、ユーザーはライブ体験を味わうことができます.

2016 年、GoPro はライブ ストリーミング プラットフォームの Periscope と提携し、世界中のユーザーのためにライブ ストリーミング パーティーを開きました。 アプリを GoPro カメラと統合することで、ブランドはユーザーが自分の冒険をカメラから直接ライブ ストリーミングできるようにしました。

ソーシャル メディアのライブ セッションは、オフライン イベントの現代版です。 オフライン イベントの具体性に勝るものはありませんが、ライブ セッションは受け入れがたい代替手段です。 しかし、そうです、GoPro はオンラインの仮想イベントだけに限定されません。 このブランドは、顧客との定期的なオフラインのやり取りでも知られています。

信頼を築くコミュニティづくり

すべての顧客をそれぞれのサイロに切り離したままにしておくことは、長期的には役に立ちません。 コミュニティの構築に焦点を当てます。 顧客同士が交流し始めたり、ソーシャル メディアであなたのブランドについて話し始めたりすると、より多くの注目を集めます。 また、顧客同士の会話は、ブランドの品質と作成したエクスペリエンスの信頼できる証拠となります。 一緒に彼らはあなたのブランドの強力な支持者になることができます. GoPro はこのアイデアを見事に利用しています。

GoPro クリエーター サミットはその好例です。

サミットは毎年開催され、さまざまな国のクリエイターが 1 つの場所に集まり、思い出を作り、冒険に出かけます。

2020 年、オフライン サミットが選択肢になかったパンデミックとロックダウンにより、GoPro は依然として、世界中の人々が共有する冒険の断片をまとめたバーチャル サミットを開催していました。 最も単純なハイキングや裏庭での冒険でさえ、素晴らしい物語になりました。 このような方法で一貫して顧客とつながることは、ブランディングに大きな影響を与えます。

顧客に報酬を与える

最近のソーシャル メディアでは、オンライン コンテストや景品が大流行しています。 フィードバックを共有した顧客に報酬を与えることで、ブランドとの出会いについてより誠実な概要を共有するよう促します。 これにより、ブランドのソーシャル メディア エンゲージメント率が向上します。

GoPro ミリオン ダラー チャレンジがその良い例です。 これは、ブランドが GoPro カメラを使用してキャプチャした瞬間を共有することを顧客に奨励し、提出された最高のエントリに報酬を与える場所です。

最小限の労力で、顧客は魅力的な報酬を得ることができるため、ブランドはソーシャル メディアでの言及が急増し、リーチを大幅に拡大する可能性が高くなります。

GoPro がこれに取り組むもう 1 つの方法は、GoPro スポンサーシップです。 これは、GoPro カメラを所有している冒険を求める人が、魅力的なコンテンツと引き換えに、次の旅行のスポンサーシップを申請できる場所です。

ソーシャル メディアの美学に焦点を当てる

ユーザー生成コンテンツを優先する場合、1 つの課題があります。 共有される各ビデオまたは画像は異なる傾向があります。 コンテンツ作成に関しては、すべてのユーザーが異なるスタイルを持っているためです。 では、GoPro はこれにどのように対処するのでしょうか? ソーシャル メディアの機能を最大限に活用して、ソーシャル メディアの美学を維持します。

GoPro はまた、ブランド コンテンツとユーザー コンテンツのバランスを取り、ソーシャル メディア ページに活発な投稿を組み合わせています。 Instagram のピン留めされた投稿を利用して、脚光を浴びている製品について顧客に最新情報を提供し、強い第一印象を与える方法としても使用します。

また、GoPro はブランド ビデオを共有する際に、接続された投稿のテンプレートを使用して、特定の一連の投稿が特定の製品またはキャンペーンに関するものであることを顧客に即座に伝えます。 これは GoPro の Instagram ページからのスナップショットです。

GoPro マーケティング アプローチにインスパイアされたマーケティング アイデアのための Kimp デザインでプロになる

マイナーな編集から既存のビデオ、新鮮なアニメーション製品ビデオ、キャッチーな画像まで、GoPro は視覚的に豊かなソーシャル メディアの存在感を示しています。 コンテンツ クリエーターが共有に値する瞬間を捉えるのを支援することを意図したブランドであることを示す、これ以上の証拠はありません。 実際、さまざまな業界のブランドが、ストーリーを伝えたり、会話を始めたり、製品を宣伝したりするために、画像や動画の使用に大きく依存しています。 あなたもすべき。 しかし、視覚的に魅力的なコンテンツを一貫して作成することは、退屈な作業のように感じる場合があります。 それが、Kimp のような無制限のデザイン サービスが違いを生むことができる場所です。 たとえば、Kimp Graphics + Video サブスクリプションを使用すると、ソーシャル メディアと印刷メディアの両方で、ブランドの無制限のビデオとグラフィックをリクエストできます。

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