不確実な経済の中でエージェンシーを成長させる方法

最終更新日: 2022 年 9 月 29 日

私たちは予測不可能な金融時代に生きています。 2021 年は、アメリカで過去数十年で最も急速な経済成長が見られ、前例のない雇用創出が見られました。 経済は過熱し、ここ数十年で最高のインフレ率を経験し始めました。 現在、高いコストと上昇し続ける金利の間で、経済は信じられないほど不安定です。 私たちはあまりにも速く成長しましたか？ プーチン大統領はウクライナでまたも軽率な動きをし、世界経済を危機に陥れるのでしょうか? サプライチェーンの問題が最終的に解消されるのはいつですか? 金利はどこまで上がる？ インフレはいつ落ち着くの？ 私たちは不況に向かっていますか？ 私たちはすでに一つになっていますか？ 経営者にとって気になることはたくさんあります。 この記事では、不確実な経済の中でエージェンシーを成長させる方法に関する 8 つの実用的なヒントと、適切なマーケティングを通じてそれを実現した大企業の感動的なストーリーをいくつか紹介します。

#1 – 見込み客の不安に寄り添う

このヒントは、考えてみればおそらく最も明白です。 あなたが起業家として経験しているかもしれない恐怖は、他の多くのビジネスオーナーが経験しているものです. 彼らの市場は不確実です。 彼らは、コストとサプライ チェーンがどうなるかわかりません。 不況が彼らの収入源に打撃を与えようとしているのでしょうか? オンライン世界の変化、特に新しいリーダーシップを採用してから Google が行った変化は、過去には信頼性や費用対効果の高いマーケティングを実現できなかった可能性があります。 私たちが話している見込み客の多くは、心配すべき非常に正当な理由を持っています。

それに傾倒してください。

私たちは、マーケティングの専門家として、これらの問題の多くを解決します。 彼らの問題と恐怖について話しましょう。 次に、一貫したリードフロー/収益の流れがこれらの問題を解決できる方法について話しましょう. 新しい市場では、ROAS がわずかに低下するか、CPA がわずかに上昇する可能性がありますが、これらの問題を克服する価値はありませんか? たぶん、それはまったくそれにつながりません。 デジタル マーケティングの世界の多くの変化についていけなかった見込み客は、機会の不足ではなく、専門知識の不足のために取り残されているだけかもしれません。 私たちは確かにそれらの人々を助けることができます. さらに、経済が不安定な時期には、多くの企業がマーケティング予算を削減するという過ちを犯します。 つまり、競争レベル (したがってコスト) が通常よりも低くなる可能性があります。 それはまた、次の重要なポイントにつながります。

#2 – 競合他社がいないときにマーケティングに投資する

他の企業がマーケティングへの投資をやめると、空白が生じます。 私たちの代理店は、それを真空機会と呼んでいます。 確かに、Google と Facebook の売上高はまだ減少していません。 しかし、彼らは成長が大幅に鈍化したことに注目しています。 2008 年から 2009 年にかけての大不況では、世界全体が従来の広告からデジタル広告に移行していた時期に、米国の Google の広告費は 12% 以上減少しました (adage.com による)。 再び深刻な不況に突入した場合、Google、YouTube、Bing、Facebook、Linked-In などでの広告の減少はさらに深刻になる可能性があります。 これは、ほとんどの業界で競争が少なくなり、マーケティングに固執する企業の予算がさらに拡大することを意味します。 調査によると、マーケティング予算を削減することは、不況やインフレ期を乗り切る最善の方法ではないことが何度も示されています。 SMU ビジネス スクールで発表された調査によると、「以前の不況から最も力強く立ち直った企業は通常、マーケティング費用を削減せず、多くの場合、実際にそれを増やしました。 しかし、彼らは、マーケティング予算を何に使うか、そして彼らが運営する新しいコンテキストをいつ反映するかを変更しました。」

歴史は、この原則を証明するいくつかの例を示しています。 アメリカの歴史の中で最も深刻な経済崩壊、大恐慌を見てみましょう。 大恐慌に入ると、ポスト シリアルが市場を席巻しました。 予想通り、ポストは大恐慌の間にマーケティング予算を削減しました。 しかし、ケロッグのシリアルは反対の立場を取りました。 彼らは、10 年間でマーケティング予算を 2 倍に増やしました。 1928 年にライス クリスピーと呼ばれる新製品を発売したばかりの彼らは、収益源の拡大を試みることで不況に対抗することを決定し、「スナップ」、「クラックル」、「ポップ」と呼ばれる製品に合わせて 3 つのキャラクターを作成しました。 彼らは広告に多額の投資をしました。 彼らは利益を約 30% 増加させ、大恐慌から抜け出し、市場のリーダーになりました。 彼らは今日に至るまで、ライバルであるポスト シリアルを支配し続けています。

さらに良い例は、Proctor and Gamble かもしれません。 多くの人は、P&G を大手メーカーと誤解しています。 ではない。 彼らは世界で最も成功したマーケティング代理店の 1 つであり、メーカーを買収し、マーケティングを完全に刷新し、生産に比較的小さな変更を加えています。 通常、マーケティングは P&G に集中され、各子会社は独自の業務を処理します。 大恐慌の間、ほとんどの競合他社はマーケティング予算を削減しました。 P&G は、ラジオを新たなテクノロジーであり、隠れた機会であると認識しました。 1933 年に、彼らは Oxydol's Own Ma Perkins と呼ばれる「連載」 (現在、大恐慌時代のラジオ ソープ オペラと呼ばれるもの) を開始しました。 これは、たまたま P&G の洗剤 Oxydol を売っていた、その種の番組である毎日のドラマの最初のものでした。 これで、それらが「ソープ オペラ」と呼ばれる理由がわかりました。 Oxydol's Own Ma Perkins は大ヒットしました。 1939 年までに、P&G は 21 の異なるラジオ メロドラマを制作し、業界の巨人になりました。 当然のことながら、1950 年に P&G は最初のテレビ ソープ オペラを開始しました。

現在、企業が利用できる新興市場または変化している市場は何ですか? 代理店の成長の機会はどこにありますか? それらは確かに主にデジタル空間にあり、世界の他の地域が縮小している間、成長に投資する意思のある人が利用できます.

次のことを考えてください。
1. これは既存のクライアントにどのように適用されますか?
2. これはあなたの新しい見込み客にどのように適用されますか?
3. これはあなたの代理店にどのように当てはまりますか?

#3 – 現在のクライアントに販売する

先ほど述べたように、下落市場に投資するというこの原則は、ほとんどのビジネスに当てはまります。 新しい見込み客を販売するよりも、既存の顧客を販売する方がはるかに簡単です。 アプローチは、次のようなものである必要があります。クライアント様、リード フローや収益源の減少を懸念していますか? あなたが今行っている、良い結果を生んでいる仕事を倍増させる時が来ましたか? 多様化して、リード生成ポートフォリオにオンラインの機会を追加する時が来ましたか? 競合他社が削減しているため、今投資して驚くべき価値を得ることができる分野は何ですか? この不確実な経済の時代を乗り越えて、縮小するのではなく、成長していただきたいと考えています。 最善を尽くしている企業は一般的に、コストを削減するよりも、収益源を安定させたり拡大したりするために、より多くの投資を行っています。 それが私たちがあなたに望むタイプの成長です。

#4 – インセンティブまたはプロモーションを提供する

既存のクライアントから受ける可能性が高い反発は、資金が逼迫しており、追加のマーケティング資金を投入する余地がほとんどないというものです。 これに対抗する最善の方法は、コストに対するサービスの価値を示すことです。 ただし、競争の激しい市場や予算の厳しい市場では、これでも十分でない場合があります。 一部の代理店パートナーは、さまざまなサービスをバンドルする見込み客に割引を提供しています。 長期契約を希望するお客様のために、価格に割引を設定しています。 代理店が個人的に提供できる無料のサービスがある場合、たとえば、新しい契約ごとに 1 時間のコンバージョンアドバイスを無料で提供したり、ソーシャル メディアのすべてのプロパティにリンクして「いいね！」を付けたりするのは良い機会です。

この時代、予算が限られている多くの人々は、SEO または SMM キャンペーンを自分で立ち上げたいと考えているが、効果的に行う方法がわからないか、または 2- サードパーティ ベンダーからアウトソーシングされた SEO または SMM キャンペーンを切り出したい/エージェンシーを導入して社内に持ち込んでいますが、効果的に行う方法がまだわかりません。 どちらの場合でも、当社のホワイト ラベル SEO 初期分析レポートとホワイト ラベルのソーシャル メディア初期分析レポートは、DIY アプローチを探している見込み客を導くのに役立つ優れたツールとなります。 私たちは市場調査を売り込むことができ、彼らは DIY の取り組みを導く専門的に編成された 1 回限りの戦略から利益を得ることができます。

#5 – 提供するものを拡大する

その会社と提携することをまだ決定していない場合は、できるだけ早くその動きをすることをお勧めします. 当社の幅広いサービスは、専門機関にとって天の恵みです。 しかし、私たちでさえ多様化は終わっていません。 That Company では、新しいサービスと、現在のサービスに提供できる微調整を常に探しています。 近年、Valued Input レビュー収集ツールを含む Google ビジネス プロフィールの最適化を追加 (およびその後改良) しました。 この夏、既存のサービスに他のいくつかのサービス/調整を追加することを検討しています。 私たちは、デジタル マーケティング サービスの最先端に留まることを目指しています。 同様に、多様化する必要があります。 Web 開発サービスを提供するパートナーがいくつかあり、ソフトウェア開発とビデオ サービスを提供するパートナーもいくつかあります。 これらのサービスを追加したい場合は、ご紹介いたします。 個人的には、おそらくコンサルティングやグラフィック デザイン、またはプログラミングの経験を持ち込むことができます。 このような時期に、見込み客に幅広いサービスを提供することをためらわないでください。 多様性は、不確実な市場における味方であり、顧客との良好な関係を構築し始めることを可能にするサービスには価値があります。

#6 – 効率性を重視

多くの機関は、予測不可能な未来に直面したとき、コスト削減に注力します。 これは間違ったアプローチです。 多くの場合、これは自己負担額の削減につながりますが、サービスの質が低下し、リードが少なくなり、顧客維持率が低下します。 代わりに、非効率性を探し、手斧でそれらを追跡します。 調査によると、管理コストを削減しても、不況時のビジネスの成長/安定性への影響は最小限に抑えられることが示されているため、そこから始めてください。 ここザット カンパニーでは、ある時点で、月に数百ドルを節約するために廃止した余分な、またはほとんど使用されていないエージェンシー ツールを見つけることができました。 今こそ、費用対効果が最も低いリード ジェネレーターへの支出を削減し、パフォーマンスの高いリード ジェネレーターを優先するときです。 特定のソフトウェアの低コストの代替品を探すつもりでしたか? 今すぐチェックしてください。 パフォーマンスの低い従業員または部門はありますか? これは、偉大さを追求する時です。 試すのが怖かった革新的な新しいアプローチはありましたか? 今がその時だ。 Linked-In メッセージング、お住まいの地域の起業家の Facebook グループへの参加、地元の商工会議所への参加、地元のビジネス ネットワーキング イベントへの参加など、無料のマーケティング ツールを活用してください。 また、より多くのことを測定する時でもあります。 KPI を特定し、情熱を持って追求します。 少ないもので少ないことをしないでください。 より少ない費用でより多くのことを行います。

＃7 - 適切な財務計画を立てていることを確認してください

何よりもまず、毎月の収益、費用、および利益の線を理解して、財務を適切に処理することが不可欠です。 また、現金を準備しておくこと、または時間が逼迫した場合に現金なしで運営する計画を立てることも重要です。 利用しているサービスで後払いや無利子の分割払いが提供されている場合は、今すぐ利用するのが賢明です。 つまり、財務状況を完全に把握し、複数のシナリオに対応する緊急時対応計画を作成します。

#8 - 豊富な考え方を維持する

この最後のアドバイスは、これまで議論してきたすべてのことを考えると、直感に反するように思えるかもしれません。 また、非現実的に思えるかもしれません。 どちらでもない。 真実は、あなたとあなたが知っているすべての代理店にとって十分なビジネスがそこにあるということです. あなたが住んでいる郡とそこにあるすべての企業について考えてみてください。 次に、その郡のすべての企業の半分だけが、今後 12 か月でマーケティングを行うためにあなたのところに来たと想像してください。 ほとんどの場合、あなた (およびあなたのパートナーである私たち) は仕事に圧倒されます。 米国だけでも 3000 以上の郡があります。 私たちが提供するサービスを必要としている企業は、私たちがこれまで会ったりサービスを提供したりするよりもはるかに多くあります。 規模の大小を問わず、多くのエージェンシーが、ここで説明したアプローチとは正反対のアプローチを取ることになり、彼らのビジネスは今後数か月で崩壊するでしょう。 見込み客のニーズが高まり、競争が激化する中、この不確実な経済状況から、これまで以上に強くなるチャンスがあります。 是非育てていただきたい考え方です。

あなたの考え方は、販売とマーケティングにおいて絶対に重要であるため、これを認識することが重要です。 私たちは、見込み客が彼らのビジネスよりも私たちの専門知識を必要としているという考え方で、すべてのクライアントとのミーティングに参加する必要があります. 成功するために特定のクライアントは必要ありません。 それでも、私たちが見通しに提供するものは、成長と衰退の違い、成功と失敗の違いになる可能性があります. 私たちがそれを真に信じるとき、クライアントの信頼を高め、適切な取引を成立させる能力が飛躍的に向上します。 汗をかいているところを絶対に見させないでください。 常にあなたよりも彼らにそれを欲しがらせてください。そうすれば、大きな成功を収めることができます。

結論 – 不確実な経済の中でエージェンシーを成長させる方法

これは確かに、この混沌とし​​た時代にエージェンシーを成長させる方法の完全なリストではありません. 市場のトレンドを常に把握し、他の優れたヒントを探し続けることは賢明です。 とはいえ、不確実な経済の中でエージェンシーを成長させる方法を探しているなら、これらの 8 つのヒントに従って、ザット カンパニーで提供するサービスを拡大し続ければ、素晴らしいスタートを切ることができます。 健康で豊かな数か月を迎えましょう。

作者: デリック