ニューノーマルの握手
公開: 2021-01-26デジタルハンドシェイク
これを想像してみてください。2019年です。あなたは何百もの潜在的なビジネスリードと収益機会に囲まれた会議や見本市にいます。 あなたのスタンドは見栄えが良く、顧客にとって貴重な情報がたくさん含まれている販促素材が手元にあり、あなたはあなたのビジネスの利点を出会う人に伝える方法を確信しています。 最初の握手を少し超えた短い会話でさえ、会議、電話、交渉の可能性があります。その人は、今や新しい見込み客であり、名刺をポケットに入れて立ち去ります。
Covidのパンデミックはそれをすべて取り除いた。 重要な対面のネットワーキングの機会は、関係を確立し、信頼関係を築く機会とともに本質的に消滅しました。 私のように、あなたはおそらく「ニューノーマル」または「ネクストノーマル」というフレーズをほぼ毎日聞いたり読んだりしています。それぞれの意味は同じくらい頻繁に変わります。 （私のように）あなたはこのフレーズにうんざりしているかもしれませんが、第二の波が米国を横切って進んでいるので、私たちは落ち着いて、この環境が私たちのビジネスにどのように影響するかを制御する時が来ました。
私がクライアントから最も頻繁に聞く質問の1つは、パンデミックが発生するまで非常にうまく機能していた対面の売り込みなしで、どうすれば自分のビジネスを売り込むことができるかということです。 顧客と直接会うことができない場合、どうすれば顧客にリーチして同じレベルのエンゲージメントを得ることができますか？ すべての希望が失われることはありません。 新しい通常は、確かに調整ではありますが、コロナウイルスが私たち全員を6人に投げる前に実施されていたはずのデジタルアウトリーチ戦略を微調整する機会です。
残念ながら、すべてのタッチポイントをズームに移動するほど簡単ではありません。 確かに、Zoomの通話は役に立ちます。また、1対1の会話は非常に価値がありますが、スケーラブルではありません。1日は非常に多くの時間しかありません。 これらの会話をデジタルマーケティングのレイヤーで補完することにより、これらの会話が最終的にコンバージョンになるようにするのに役立ちます。 そして、知恵の真珠を伝えるための引き出されたアナロジーのようなものはないので、ここにあなたのトレードショー/会議戦略がデジタル世界に翻訳されるいくつかの方法があります：
スタンド。
翻訳：ソーシャルメディア
ソーシャルメディアを活用することは、マーケティング戦略の基本です。 ありふれたやり取りやウォータークーラーチャットから離れるほど、ソーシャルネットワークでアイデアやフィードバックを探すようになります。 Valassisによると、消費者の39％は、パンデミック以前よりもソーシャルメディアに多くの時間を費やしています。 （ https://www.valassis.com/infographics/changes-in-consumer-behavior-amid-covid-19/ ）。
同様に、あなたのスタンドは、あなたに直接近づいている人や一目で通り過ぎる人の注意を引きます。ソーシャルメディアでは、共有またはクリック/ダウンロードで投稿に積極的に関与している人の注意を引きます。 、一時停止してスクロールを続ける人を取得します。 誰が知っている、多分彼らがあなたのポストを通過するときに彼らは従事するでしょう。
目を引く印象的な画像があることを確認してください。 さらに重要なのは、それらの貴重なキャラクターを使用して、通りすがりの人と価値のあるものを共有することです。 ソーシャルチャネルで有料広告を掲載することで、ブランドとメッセージが適切な人々の前に届くようにするためのターゲティングの機会も提供されます。 トーンと周波数の一貫性も、この重要なチャネルを最大限に活用するために重要です。
エレベーターピッチ。
翻訳：コンテンツ
あなたのエレベーターピッチは、最も効率的で説得力のある方法であなたのリスナーにあなたの価値提案を得るということです。 それは有益であり、あなたのバイヤーのニーズに対応し、あなたのビジネスがあなたの競争相手よりもそれらのニーズをどのようにうまく満たすかを彼らに知らせます。 良いコンテンツも同じことをします。 レポート、ブログ、ホワイトペーパー、ウェビナーなど、説得力のある方法でストーリーを伝え、読者が目標到達プロセスを進んでいくときに、読者の関心を引き付けます。 ビデオやポッドキャストなどの新しいタイプのコンテンツを探索することで、より高いレベルのエンゲージメントも保証されます。
ここで重要なのは、ピッチ自体が異なることです。 購入者のニーズはこれらの「前例のない時代」にシフトしているので、常緑のコンテンツと特定のトレンドや瞬間を語るコンテンツの違いを知ってください。
長蛇の列。
翻訳：証言
隣のスタンドが空のときに、1つのスタンドで異常に長いラインを覚えていますか？ 一部は羊の精神性であり、一部は販売されているものの品質の証であり、あなたは彼らが良いことをしていることを知っています。 同様に、この行は、ビジネスがどれほど好評であるかを示す視覚的な手がかりとして機能し、証言、ケーススタディ、プレスリリース、パートナーシップ、およびオンラインレビューにより、あなたの製品が需要が高く、証明されていることを人々に知らせることができます。成功するために。
証言は、信頼できる公平な情報源からの意見やストーリーを提示することによって信頼性を構築する場合に特に効果的です。 本物の方法で信頼を構築します。 あなたの正当性を確認しようとしている潜在的な顧客は、あなただけの言葉よりも彼らの言葉を信頼する可能性が高くなります。 それをあなたのビジネスの5つ星のレビューと考えてください。これは、ほとんどの購入決定においてますます重要な部分になっています。
会議後のカクテル（またはビール）。
翻訳：メール
信頼をオンラインで構築するのは難しいと主張するのはかなり簡単です。 しかし、過去8か月間、デジタルインタラクションはかつてないほど一般的になっているため、可能である必要があります。 メールマーケティングは、貴重な情報を購入者と共有するだけでなく、購入者にあなたやあなたのブランドを知ってもらう絶好の機会を提供します。 あなたのビジネスの人間的な側面を示すことを恐れないでください。 視聴者が画面の後ろであなたと対話しているからといって、ロボットのように感じる必要があるわけではありません。 正直に、そして個人的にしてください。 セグメンテーション戦略、最新のCRM、および自動化ツールを使用すると、電子メールコンテンツのパーソナライズが可能になり、スケーラブルでありながら信頼性を伝えることができます。 トリッキーなバランスですが、正しく行われれば、メールは購入者をコンバージョンに至るまでの道のりに連れて行くことができます。
ノスタルジックな憧れを持つプレコビッドビジネス戦略の親密さについて考えるとき、あなたは確かに一人ではありません。 そして、見本市に再びブースを設置できる日が来るでしょう。 それまでは、新しい常識を受け入れ、従来のインタラクションの代わりにデジタルチャネルが提供するものについて総合的に考えることが重要です。 インターネットトラフィックが（当然のことながら）過去最高を記録している現在、ビジネスではデジタルアウトリーチ戦術を活用して組み合わせることがこれまで以上に重要になっています。 聴衆との接点が多ければ多いほど、見知らぬ人ではなく、古い友人や同僚に挨拶するように、仮想ハンドシェイクがますます親しみやすくなります。
どこから始めればいいのかわからない？ このブログで説明されているように、成長計画のヘルスチェックを実行します。
