難しい決断には共感が必要
公開: 2020-04-03私たちの私生活では、ルーティンを変え、生産性を維持する方法を見つける必要があります
共感は経済的なものにもなり得る
2020 年 3 月は、私たちの国と世界にとって厳しい月でした
過去 2 週間で、私たちは人生でおそらく最もシュールな体験をしました。 私たちの多くは直感的に、「60 日間家にいる」よりもずっと続く影響かもしれないと信じていると思います。私たち全員が今どれほど奇妙に感じているかを認めてください。
このビデオ会議の親密な世界に招待されたとき、おそらくこれまでにないほど多くの人々の家やアパートの内部を見てきました.
わずか2週間で、経済的、感情的、そして明らかに悲惨な健康への影響と多くの人への苦しみをもたらすことは間違いありません。
私たちのビジネス生活では、会社に永続的な影響を与える可能性のある決定に対処する必要があります。私たちが向かう方向に導く羅針盤はありません. 濃い霧の中で分岐点を選んでいるような気分で、何をすべきかを教えてくれる人はいません。
私生活では、ルーティンを変え、生産性を維持する方法を考え出さなければなりません。多くの場合、集合的な空間と時間をどのように使用するかについて独自のアイデアを持っている他の人々が私たちの家を共有しています. 私たちは何を食べますか？ どこで買い物をしますか？ 安全とは？ 私の両親は何をしていますか — 彼らは安全ですか? 今年も冬休みを計画したり、結婚式に出席したり、旅行したりできますか?
f ***が知っている人。
しかし、誰もがまさにこの心の空間にいることを知っておくべきです. それがこれをとても非現実的なものにしているのです。 就寝時に完全にリラックスするのに苦労していることに気づきます。私の心は、先にある世界と、私が処理しなければならない無限の量の毎週の決定についてぐるぐる回っています.
あなたの多くもそうだと思います。 言うまでもなく、本当にネガティブなヘッドスペースに陥った場合は、信頼できるメンター、友人、または家族に連絡してください. 私たちは皆、何らかの方法でこれを乗り越えることを約束します。そして、それが何であれ、明日は常にあります. 私は、過去の経済的困難でトンネルの終わりに光を見なかった友人を失いました.
スタートアップの創業者や、この不完全な情報すべてを使って意思決定を行う責任を負っている経営者にとって、あらゆる面で決断力が求められる瞬間があります。
- お客様との接し方、
- 経費をどうするか、
- 取締役会メンバー/投資家に何を伝えるべきか、
- 資金調達で何が起こるか、
- 従業員を解雇する必要がありますか、または一時帰休に対処する必要がありますか?
- 私は政府の援助を受ける資格がありますか?
頭が回転していない場合は、状況の深刻さを完全に把握していません。
これらの決定のそれぞれは、それ自体がブログの投稿になる可能性がありますが、今日は戦術的なアドバイスを避け、複雑さを乗り越え、他の人の生活や生活に影響を与える決定に対処する際の気質について詳しく説明したいと思います. 簡単に言うと……。
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共感を示す
当たり前のように思えるので、それを言う必要がないことはわかっています。 しかし、過去 2 週間で、人員削減、再交渉、条件の変更について、「市場環境がこれを決定する」、「良い危機を決して無駄にしない」、「スタッフの 25% を削減する必要がある」など、多くの無頓着なコメントを耳にしました。みんなやっているようです。 多くの人がストレスの多い時期を考えて手短にしていることを知っていますが、立ち止まって、自分の行動や言葉、そしてそれらが他の人にどのように影響するか（またはそもそも正しい行動であるかどうか）について考えてみてください.
私の友人であり、一緒に働いているCEOの言葉を借りれば、
「ええ、私たちの要求が変わったので、カットをする必要があることはわかっていますが、これは斧ではなくメスで行いたいです。」
彼は、影響を受ける顧客ベースの非常に詳細な分析を作成しました。 彼は、旅行や娯楽などの明らかに「ヒット」した業界の顧客に有給休暇を積極的に提供するプログラムを制定しました。 彼は、需要が堅調に推移する可能性が高い業界を示し、できるだけ多くの雇用を守る方法を説明しました。 彼は、変更を実施する前に、市場のシグナルを収集するためにさらに数週間かかることを求めました. 共感力のあるリーダーの思慮深い対応でした。
意思決定の原動力は、論理的、合理的、そして経済的に健全でなければなりません。 次のことを考慮する必要があります。
- 製品に対する需要は根本的に変化しており、それは持続しますか?
- この需要が予見可能な将来にわたって回復しない場合、私のキャッシュ ランウェイはどのくらいになりますか?
- 1 つの解決策として、資金調達/バランスシートの強化に実行可能な道はありますか?
- そうでない場合、現在の嵐を乗り切るのに十分な滑走路を会社に与えるには、どれだけコストを削減する必要がありますか?
避けられない決定は、従業員、サプライヤー、オフィス、ボーナス、請負業者などを削減することを意味する場合があります。 しかし、ここで共感が最も重要になります。 仕事を失ったり、重要な顧客を失ってサプライヤーを失ったりすることから生じる極度の感情から身を守りたいと思うのは非常に簡単です.
自分を孤立させず、物事を個人的に処理し、危機の時代に存在するリーダーになりましょう。 そして、これらの難しい決断を下さなければならない場合、共感は大いに役立ちます。
従業員を解雇する必要がある場合、または一時帰休させなければならない場合は、1 対 1 で行うか、スタッフの上級メンバーに従業員を分割してそれぞれ 1 対 1 で行うように依頼します (部屋に HR を配置する必要がある場合は 2 対 1 で行います)。 「ズームで」）しかし、私のポイントは、影響を受けた各従業員は非公開の会議に値するということです.そして、彼らは思いやりに値する.
彼らはあなたが防腐的な方法で言うのを聞く必要はありません。 それはあなたの仕事です。さもなければ、私たち全員が現金を使い果たします。」 それは本当かもしれませんが、共感が欠けています。 「残念ながら、あなたの仕事は解雇されるという決定を下しました。 これがあなたに影響を与えることを非常に残念に思っており、それがあなたにとってどれほどの負担であるかを軽視しません。」 もちろん、それで結果が変わるわけではありませんが、それは人道的なことです。
独自の言い回しや言い回しを挿入することはできますが、重要なのは、たとえ選択の余地がなかったとしても、自分の行動の痛み、代償、結果を認識することです。 相手に話してもらいましょう。 彼らに感情を起こさせてください。 彼らは泣かなければならないかもしれませんし、あなたに怒鳴らなければならないかもしれません.
今は、あなたに選択の余地がなかったとか、「とにかく彼らは本当に自分の体重を減らしていなかった」など、あなたの頭の中で遊んでいる何かを反論する時ではありません. これは、彼らに発言権を与える瞬間です。 何も変わりません。 これは落ち着いて、他の人に発散させ、丁寧に先に進むための瞬間です.
共感は金銭的なものにもなり得ます。 会社のために健全な経済的決定を下していることを確認する必要があるため、私はお金について無頓着であることを主張しているわけではありません.
しかし、余談ですが、退職金や医療給付について思いやりを持ったり、人々が政府の支援を受けられるようにするためにできることがあれば、できる限りのことをすべきです。 あなたの会社が就職活動を手伝ったり、履歴書を書いたり、推薦状を提供したり、他の会社に電話して解雇したことを伝えたりできるのであれば、そうすべきです。
2020 年 3 月は、私たちの国と世界にとってつらい月でした。悲しい現実は、これがまだ、世界中の悲痛な物語と状況の長いシリーズの最初の行為に過ぎない可能性が高いということです。 このような時、友人、家族、同僚、同僚、従業員、ビジネス パートナーは、これまで以上にあなたを必要としています。
私たちがお互いを個人的に知っていて、私があなたを助けることができると思うなら、連絡してください. 時間を作ることを約束します。
[この投稿は、bothsidesoftthetable.com に最初に掲載されたもので、許可を得て転載しています。]