失敗したスタートアップが犯しがちな 5 つの失敗
公開: 2019-09-0890% は最初の 2 年以上は成功しない
スタートアップの自社製品への執着は、マーケティングやセールス メッセージにも表れています。
継続的な学習はもはや選択肢ではありません。 創業者はそれをチームに委任することもできません
スタートアップをまとめるのが今ほど簡単になったことはありません。 アイデアを思いつき、チームを編成し、資金を調達し、最初の製品を構築して出荷します。
スタートアップを維持することも、今ほど難しいことはありません。 調査によると、90% は最初の 2 年以上は成功しません。 これは、才能とリソースの膨大な浪費です。
スタートアップは、既存のプレーヤーが無視する市場の問題点に対処します。 現状を打破することで、人々の生活の質を向上させます。 失敗するのではなく、スケールアップする必要があるのはそのためです。
しかし、業界を混乱させたいという願望だけでは十分ではありません。 善意にもかかわらず、スタートアップは 90% の別の統計となる大失敗を犯します。
ここでは、ほとんどすべての失敗したスタートアップがコミットする 5 つのルールと、成功したスタートアップがそれらを回避するために行っていることを紹介します。
単なる所有バイアス
人間はさまざまな認知バイアスに苦しんでいます。 自分が所有しているものを評価し、他の人が評価するよりも多くを提供する、単なる所有権バイアスもその 1 つです。
この偏見は、スタートアップにとって特に危険です。彼らは自社の製品に深く夢中になり、顧客の本当の問題点を気にかけなくなるからです。 その結果、彼らは誰も必要としない製品を作っています。
Juicero を覚えていますか? Juicero は、両手でジュースの箱を絞るのと同じくらい優れた 400 ドルのジューサーを製造し、投資家から 1 億 2000 万ドルを調達したスタートアップです。 16か月で閉鎖されました。
ほとんどのスタートアップは、自社の製品と競争に執着し、他の人と同じ過ちを犯してしまいます。
しかし、長期的に成功するスタートアップは、執着する価値のある唯一の存在、つまり顧客に執着します。 彼らは顧客がどのように働いているかを観察し、自社製品が燃焼の問題にどのように対処しているかを理解し、顧客からのフィードバックを利用して改善しています。
Twitter は初期の頃、ハッシュタグ、@ 返信、またはリツイートを開始しませんでした。 これらの機能は、ユーザーがプラットフォームにどのように関与しているか、何を愛し、何をしようとしているのかを観察した結果です。 YouTube と WhatsApp も同じことをしました。
顧客中心主義は、スタートアップがオーディエンスの行動に影響を与え、競合他社よりも一歩先を行くのに役立ちます。
製品とサービスの販売
自社製品に対する新興企業の執着は、マーケティングやセールス メッセージにも表れています。 「私たちの製品は食パン以来最高のものです。 低価格なのに機能満載です。 もう買って！」
しかし、顧客は機能や仕様を気にしません。 彼らは製品を望んでいません。 彼らは解決策を求めています。 彼らは、製品がどのように自分たちの物語のヒーローになるかを知りたがっています。 B2B 組織は、ベンダーとの連携を望んでいません。 彼らは、ビジネス目標の達成を支援できるパートナーと協力したいと考えています。
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ほとんどのスタートアップのマーケティング メッセージは、「me, me, and more me」を中心に展開しています。 しかし、成功するスタートアップは逆の道をたどります。 製品とビジネス モデルを調整して、顧客が目標を達成できるようにします。
Apple は最先端のコンピューターや携帯電話を製造していません。 彼らは、顧客がおしゃれに見えるようにするためのデバイスを構築しました。 Google は検索エンジンを構築しませんでした。 ユーザーがワンクリックで世界中の情報にアクセスできるプラットフォームを構築しました。
繁栄する巨人になったすべてのスタートアップは、製品ではなくソリューションを販売しました。
プロセスを無視する
ほとんどの創業者は、スタートアップのプロセスを考えるとぞっとします。 彼らは、プロセスは創造性を抑圧するため、厳密に企業向けであると信じています。
ジョン・デロリアンは、デロリアン・モーター・カンパニーでのビジネス慣行とプロセスを却下しました。 彼は、これがエンジニアに創造的な自由を与えることを期待していました。 代わりに、誰も規則に従わず、誰も責任を負わず、ほとんど何も成し遂げられないという文化につながりました。 デロリアンの車が（何年も遅れて）発売されたとき、車はひどいもので、会社は倒産しました。
プロセスはハンディキャップではありません。 それらは、スタートアップが顧客 (および投資家) に対して行う約束を果たすためのイネーブラーです。
組織のブランドは、約束する内容だけでなく、約束を果たすかどうかでもあります。 成功するスタートアップは、人々が何をすべきか、何を期待されているかを明確に理解し、貢献に対して責任を負うプロセスを実装します。
シリコン バレーの起業家である Peter Thiel は、PayPal の成功の主な理由は、すべての従業員が 1 つの独自の事柄に責任を持ち、それによって自分がどのように評価されるかを知っているという企業文化にあると考えています。 これにより、競合が減少し、作業がより迅速に完了するようになりました。
すべての新しい機会を追求する
創業者の心は、すでに行っているエキサイティングな仕事を超えて追求する新しい機会に夢中になります。 リスクは、彼らがこれらの機会に溺れる可能性があるということです。
創業者は、ほとんどのスタートアップにとって主要なエンジンです。 主な事業が堅調でない間に次の輝く物体を追い続けると、戦争に勝つ能力が低下し、コアコンピテンシーを傷つける可能性が高くなります. これはどちらもビジネスには適していません。
ビジネス プロセス コンサルタントとして、私は多くの新興企業や中小企業が、コア ビジネスでの苦闘から逃れる手段として十分に理解していない機会を追い求めているのを目の当たりにしました。 結果？ 彼らは新しい事業でお金を失っただけではありません。 既存のビジネスも市場シェアを失いました。
創業者はスタートアップにとって貴重なリソースです。 彼らのエネルギーと時間は限られています。 彼らは、最大の結果をもたらす重要な行動に集中し、他のすべてを拒否するか委任する必要があります。
学ぶことにノーと言う
一方の端には、あらゆる新しい機会を追求したいスタートアップがあります。 もう一方の端には、自分自身を再発明するよりも停滞することを好む人がいます. 私たちは皆、それがどのように終わるかを知っています。
コダックの倒産につながったデジタルカメラは、皮肉なことにコダックの従業員によって発明されました。 しかし、経営陣はそれを将来と見なすことを拒否し、代わりに、それを運命づけた化学事業に固執しました.
継続的な学習はもはや選択肢ではありません。 また、創業者はそれをチームに委任することもできません。 イノベーションは、ユーザーが何を必要としているのかを学び、トレンドを進化させ、それに応じて適応することによってもたらされます。
成功しているスタートアップは、ゲームで優位に立つための熱心な学習者であり続けます。 彼らは自分たちの分野の最新の仕事に遅れずについていき、無関係な分野を探求し、顧客から学びます。 彼らは何度も何度も学び、即興で自分自身を混乱させます。
Amazon による Kiva Systems の買収とドローン配達への進出は、最初はとんでもないことのように思えました。 しかし、それはすべて、顧客の喜びを追求するために自らを破壊するという同社の戦略の一部です。
まとめ
成功するための「ワックス オン ワックス オフ」テクニックはありません。 しかし、上記のポイントは、すべてのスタートアップが必要とする強固な基盤を形成する柱です。
不安定な柱の上に大胆な構造を構築しようとするスタートアップは、最終的には自重で崩壊します。 成功したスタートアップは、これらの柱を強化してから、その上に長持ちする超高層ビルを建設します。