マーケティングの内訳：Lunyaが2500万ドルの収益を達成した方法

今日、非常に多くの企業が、業界を「混乱させる」ことで自分たちを地図に載せようとしています。 それはまさにルーニャが女性のパジャマで何とかしてきたことです。 スタイルと感性のギャップを埋める製品を生み出すLunyaの使命は、現代の女性にとって人気のナイトウェアブランドになることです。

同社はまだ若いですが、前年比500％の拡大と、年間収益が2,500万ドルを超えるという形で急速な成長を遂げています。

しかし、Lunyaの成功は偶然ではありませんでした。 それも一夜にして起こりませんでした。

Lunyaの共同創設者であるAshleyMerrillによると、このブランドは顧客を第一に考え、成長への道を歩み始めました。

「早い段階で会社を設立することを考えるとき、顧客の視点を見失うことはありません」とメリルは言います。 「あなたが誰に仕えているのかを考えるのをやめないでください。 それはマーケティングやその他すべての指針となるはずです。あなたはすべての人の問題を解決しようとしているのではありません。」

特に拡大し続けるeコマースの世界では、パジャマが競争の激しい分野であることは否定できません。 では、Lunyaはどのようにして群衆から目立ち、彼らの主張を賭けるための措置を講じたのでしょうか？

この内訳では、ブランドがゼロから構築し、その過程で大成功を収めた顧客中心のマーケティング戦略を作成するために取ったステップを見ていきます。

Merrill自身によると、Lunyaは元々、新進気鋭のeコマースブランドに期待される典型的な戦術に依存していました。

FacebookとGoogleの広告。 変換の最適化。 あなたはドリルを知っています。

ただし、コンバージョンとクリックのコストの上昇により、メリルは広告を多用するアプローチを取ることを再考しました。 ブランドとして、Lunyaは、広告が効果を発揮する前に、ターゲットオーディエンスが実際に誰であるかを把握する必要がありました。

そのため、ブランド認知度を高めることが最優先事項になりました。 Lunyaは、広告にお金を投じ続けるのではなく、デジタル口コミを推進するためにPRとスポンサーシップに軸足を移しました。

スポンサー付きコンテンツへの投資は、Lunyaを軌道に乗せるための鍵でした。 Vogue、Forbes、Glamourなどの出版物のスポンサー機能は、ブランドを公開することに成功しただけでなく、Lunyaがターゲットオーディエンスが本当に誰であるかをよりよく理解するのに役立ちました。

これらの叫び声により、Lunyaはファッションに焦点を当てた聴衆と直接話すことができました。 彼らの製品は、快適さを優先するプレミアムブランドとしての同社の位置付けのおかげもあり、編集者と読者の両方から話題になっていると見なされていました。

スポンサー付きの投稿全体にアフィリエイトリンクが散在していることを考えると、この種の関係は、ブランドと出版物の両方にとって双方にとってメリットがあります。

Lunyaは、これらの前向きな報道の言及を現場の中心に置き続けており、今日でも会社の信頼性を大幅に高める役割を果たしています。

デジタル出版物から大きな話題を集めた後、Lunyaは街頭に出ました。 文字通りのように。

印刷された広告や看板は「昔ながらの」ものと見なされるかもしれませんが、声明を出したいファッションブランドにとっては純粋な金です。 ブランドの「GoodinBed」キャンペーンと「 IComeFirst 」キャンペーンは、「心、体、空間を優先する」ことを中心としたLAベースのイベントなど、メディアの注目を集めました。

これらのキャンペーンにより、Lunyaは単なるパジャマブランドではなく、女性の贅沢をテーマにすることで買い物客の注目を集めることができました。 このフルページのニューヨークタイムズの広告は、それ自体を物語っています。

マーケティングとブランディングに対するLunyaの大胆なアプローチは、明らかに成果を上げています。 デジタルマーケティングと広告は依然としてeコマースの要ですが、企業は既成概念にとらわれずに考えることを恐れてはなりません。

それを行うことで、Lunyaは強力で記憶に残るブランドを開発しました。 あなたが彼らのサイトに着陸するとすぐに、あなたは彼らが誰であるか、そして彼らが何を表しているのかを正確に知ることができます。

インフルエンサーマーケティングは、eコマース分野のファッションブランドの間で大流行しています。

とはいえ、インフルエンサーキャンペーンの効果は常に一貫しているわけではありません。 一日中製品をプッシュするいわゆる「インフルエンサー」と、本物の社会的支持を持っている人々との間には大きな違いがあります。

おそらくそれが、Lunyaが有名人ではなくマイクロインフルエンサーと提携することを決めた理由です。 フォロワーが少ないインフルエンサーと協力することの利点は2つあります。

1.彼らは通常、より熱心なフォロワーを持ち、より多くのインタラクションを獲得します。

2.キャンペーンのコストが低くなるため、マイクロインフルエンサーとの関係を拡大するのが簡単になります。

Lunyaは、アンバサダープログラムを設定することで、ソーシャルキャンペーンを開始して拡大することができました。 ブランドとその顧客の間の前向きな関係として提示されたLunyaは、支持者の乗組員を集めて彼らに叫び声をあげようとしました（逆もまた同様です）。

プログラムにアプリケーションが必要であるという事実は、Lunyaが影響力のある人を獲得するために深刻なお金を節約することを意味します。

このブランドは、Instagramのアンバサダーと協力して、ソーシャルショッパーに行動を促すために、さまざまな景品やプロモーションコードを宣伝しました。

繰り返しになりますが、口コミはLunyaの成長の鍵でした。 このブランドは、忠実な買い物客に情報を広める機会を提供することを常に重視してきました。

たとえば、彼らの紹介プログラムを考えてみましょう。 紹介に対して保証された20ドルの割引は、既存の顧客と初めての顧客の両方にとって魅力的なオファーです。 この種のプロモーションは、ブランドの非常に社会的な性質と、コミュニティを成長させたいというLunyaの願望を浮き彫りにします。

Lunyaはまた、ブログを通じて彼らの関連性と顧客関係を強調するために邪魔をしません。 ダンサー、アーティスト、デザイナーなどの人々にインタビューすることで、ブランドのマーケティングは、視聴者とつながる人間的なタッチを実現します。

それでは、Lunyaがどのようにして顧客のショッピング体験を可能な限りシームレスにするかについて話しましょう。

最近のeコマースのブームにもかかわらず、オンラインショッピングにはかなりの頭痛の種があります。 Lunyaは、購入プロセス中の緊張を緩和し、顧客が現場に着陸した瞬間からチェックアウトする瞬間まで、顧客の心を落ち着かせることに成功しました。

手始めに、Lunyaを使用すると、買い物客は希望するフィット感に基づいて製品をフィルタリングできます。 カテゴリページを使用すると、探しているスタイルを簡単に見つけることもできます。

次に、各商品の「サイズ+フィット」スニペットは、買い物客にすべての商品の特定の測定値を提供します。 これには、製品モデルが着用しているサイズが含まれ、購入者が特定のフィット感が自分のスタイルや体型などに適しているかどうかを判断するのに役立ちます。

各商品ページと組み合わせたレビューは、商品がどのようにフィットするかに関して、買い物客に切望されていた安心感を提供します。 これらのレビューのほとんどが圧倒的に肯定的であるという事実は、懐疑論者に勝つのを助けるための追加のボーナスです。

つまり、Lunyaは、特定のアイテムに対する潜在的な顧客の懸念を予測し、それらを即座に緩和するために意識的な努力をしています。

あなたがeコマースで何を売っていても、あなたは激しい競争に対処している可能性があります。

群衆から目立つようにしたい場合は、カスタマーエクスペリエンスに焦点を当てることが不可欠です。 Lunyaは、顧客への一種のデジタルコンシェルジュとして機能し、サービスをパーソナライズし、その過程で提案を行うために、さらに一歩進んでいます。

たとえば、遊び心のあるメールオプトインを使用すると、顧客は将来のメールを適切に調整するために性別を選択できます。

彼らのサイトはまた、購入とブラウジングの行動に基づいて製品とスタイルを推奨しています。 これにより、買い物客が探しているものを探す必要がないようにしながら、より多くの売り上げを促進します。

ログイン時に訪問者を名前で呼ぶなどの小さなタッチでも、買い物客に永続的な印象を与えるのに役立ちます。

Lunyaのサイトは、海外からの訪問者にも特別な注意を払っており、それぞれの地域と国の配送オプションと通貨に関する詳細情報を提供しています。

これもまた、顧客の潜在的な反対意見を予測し、生活を楽にする方法のもう1つの例です。

これらの戦術を組み合わせることで、訪問者はLunyaのサイトにアクセスするたびに参加したように感じることができます。

あなたがパジャマを探しているなら、あなたは選択のために甘やかされています。

Lunyaはこれを知っています。 そのため、彼らは製品だけではなく感情を売ることに焦点を当てています。

参考までに、彼らの広告コピーを見てください。 広告のマーケティングメッセージの背後にある言葉は、製品の機能ではなく、感覚、感情、感情（「贅沢」、「…美しく感じさせる」、「お世辞と快適さ」）を取り入れていることがよくあります。

Facebookの広告にも同じことが言えます（「特別な気分」、「超快適」）。

その間、彼らは彼らのウェブサイトでまったく同じ感覚中心の言語を使用します。 Lunyaは、マーケティングコピー全体で生地の品質と快適さを強調し、買い物客が表面に見えるものを超えて販売しているものを感じられるようにしています。

特に混雑した業界にいる場合、数百万ドルのブランドを構築することは簡単なことではありません。

Lunyaの成功の核となるのは、人々に語りかける高品質の製品です。 顧客との関係と口コミに重点を置くことは、買い物客がお気に入りの購入品を共有することを好む日と時代における彼らの成長の鍵です。

Lunyaの人気の高まりは前例のないように思われるかもしれませんが、Lunyaの成長をサポートするために使用される戦術とツールは、あらゆる規模の企業にとって公正なゲームです。 うまくいけば、この内訳が、顧客中心のブランドを自分で拡大する方法をブレインストーミングし始める動機とインスピレーションとして役立ったと思います。