Aruba Instant On がホテル業界で顧客体験を向上させる方法

タブレット、携帯電話、ラップトップの所有者が指数関数的に増加したおかげで、Wi-Fi アクセスの需要は最高潮に達しています。 今日、人々はどこにでもスマートガジェットを持ち歩いています。 レジャー旅行でも、ビジネス旅行でも、レストランでの食事でも、インターネットに接続されたデバイスは常に隅々まであります。

彼らは、高速で簡単に接続できる Wi-Fi アクセスを施設が提供して、ソーシャル メディアにインスタント ステータスを投稿したり、仕事用ファイルにアクセスしたり、電子メールを送信したり、音楽を聴いたり、映画を見たり、その他多くのことを行うことを期待しています。

ビジネスが高速で信頼性の高いインターネット アクセスを提供しない場合、ゲストは二度と施設に戻らない可能性があります。 Hotels.com の調査によると、56% 近くの人が高速で無料の Wi-Fi をホテルを選ぶ際の最も重要な要素として選択していることがわかりました。

さらに、レビューで無気力なインターネット接続を強調するゲストのレビューは、予約の喪失、不満を抱くゲスト、市場での評判の悪さを引き起こす可能性があります.

したがって、ホスピタリティ セクターに最適な Wi-Fi アクセス ポイントを選択することは、思っているよりもはるかに重要です。 アクセス ポイントはワイヤレス ネットワークのバックボーンです。 したがって、インストールが簡単で、複数の接続を同時に簡単に処理できる最適なハードウェアを見つけることが不可欠です。

そのようなビデオ会議ハードウェアの 1 つが Aruba Instant On で、シームレスなインターネット体験を提供し、ゲストがホテルのどこからでも接続を維持できるようにします。 簡単なセットアップ、高速、モバイル アプリでビジネス Wi-Fi を簡素化することで、小規模ビジネスを促進します。

Aruba のインスタント オン アクセス ポイントは、ビジネスに最適なソリューションです

Aruba の Instant On アクセス ポイントは、ホテルやカフェの敷地全体で信頼性が高く遅延のない Wi-Fi エクスペリエンスを提供することで、顧客の期待を超えることができるように支援します。

Aruba Instant On AP11、AP12、および AP22 は、安定した高速パフォーマンスを提供するだけでなく、WPA2/WPA3/OWE 認証、ファイアウォール、および組み込みのセキュリティ対策により、心配のないネットワーク エクスペリエンスを保証します。

提供される範囲により、専任の IT スタッフを必要とせず、ポケットに穴を空けることなく、ホスピタリティ ビジネスを成長させることができます。 さらに、Android または iOS アプリケーションのおかげで、ネットワークを完全に制御できます。

Aruba のインスタント オン アクセス ポイントとは何ですか?

Aruba の Instant On AP11、AP12、および AP22 アクセス ポイントは、レストラン、ホテル、中小企業向けの、導入と管理が容易なポイント ツー ポイント ワイヤレス ソリューションです。 これらの製品のいくつかの顕著な特徴について調べるために、さらに掘り下げてみましょう。

1. Aruba Instant On AP11

小さなレストラン、ホーム ネットワーキング、小規模オフィスに適したこの 802.11ac アクセス ポイントは、2.4 GHz で 300 Mbps/5 GHz (.11ac) で 867 Mbps のデータ レートを提供し、1167 Mbps のスループットを実現します。 最大 50 台のデバイスを同時にサポートでき、メッシュ Wi-Fi テクノロジーにより、ケーブルを追加することなく、ワイヤレス アクセス ポイントの大規模なネットワークを接続および作成できます。

Aruba Instant On AP11 アクセス ポイントを使用すると、実行中のアプリケーションを完全に可視化でき、特定のアプリの使用をブロックすることもできます。 さらに、WPA2/WPA3/OWE 認証は、安全で安心なインターネット体験を提供します。

2. Aruba Instant On AP12

これは、ネットワークのメイン Wi-Fi ルーターとして機能するように特別に設計されているため、ブティック ホテルやにぎやかなカフェに最適です。 Instant On AP12 では、最大 75 台のデバイスに同時にアクセスできます。 また、802.11k 標準は、ゲストに中断のないシームレスなエクスペリエンスを提供します。

組み込みのファイアウォールとセキュリティ ゲートウェイにより、ゲスト トラフィックとビジネス トラフィックを分離できます。 さらに、WPA2/WPA3/OWE 認証により、安全で安心な Wi-Fi アクセスが保証されます。 カスタマイズ機能を使用すると、使用ルールの変更、ロゴの追加、データ使用の設定、帯域幅レートの追加、および外部サービスまたはポータルの使用期間の制限を行うことができます。

3. Aruba Instant On AP22

Aruba Instant On AP22 は、最大 75 台のデバイスを同時に処理する比類のない効率と超高速のパフォーマンスを提供するため、ホスピタリティ セクターに最適なソリューションです。 この Wi-Fi 6 認定デバイスは、相互運用性とセキュリティの最高水準を満たすことができます。

この製品には、マルチユーザー多入力多出力 (MU-MIMO)、直交周波数分割多元接続 (OFDMA)、Wi-Fi Protected Access 3 (WPA3) セキュリティ認証などの高度な機能が備わっています。

Aruba Instant On AP22 は、古い 802.11b/g/n/ac デバイスと完全に互換性があります。 さらに、ターゲット ウェイク タイム (TWT) 機能を使用すると、ゲストがいつアクセス ポイントに接続できるかのスケジュールを作成することで、スペクトル効率を高めて電力を節約できます。

Aruba Instant On アクセス ポイントをホテルに導入する理由

Aruba アクセス ポイントは、大量の接続デバイスに簡単に対応し、優れたパフォーマンスを提供し、手頃な価格で超高速を実現します。 世界クラスのゲスト体験を保証し、混雑を最小限に抑えて複数の顧客にサービスを提供します。 施設で使用することには、他にも多くの重要な利点があります。

• 革新的なスマートルーム

キーレス ドアから、照明や窓の覆いを制御するタッチパネルまで、スマート デバイスはホテルにドメイン内での競争力を与えることができます。 この機能を使用するには、次世代のワイヤレス ソリューションが必要です。

Aruba アクセス ポイントの画期的なテクノロジーを使用すると、ビデオ、音声、およびその他の多くのマルチメディア プログラムを優先して、ワールド クラスのエクスペリエンスを提供できます。 802.11b/g/n/ac 規格は、古い電話、タブレット、およびデバイスとの下位互換性を保証します。

• 共通エリアの信号をブースト

ホテルのロビーから駐車場まで、プールサイドやその他の共用エリアは、顧客にとって重要なタッチ ポイントです。 低信号、デッド ゾーン、無気力なダウンロード速度は、共有エリアの主な問題であり、ゲスト エクスペリエンスに影響を与えます。 Aruba Instant On アクセス ポイントは、SmartMesh テクノロジーを搭載しており、共有エリアのネットワーク カバレッジを自動的に拡大します。

ホテル全体にアクセス ポイントを戦略的に配置することも、接続の問題を軽減するのに役立ちます。 さらに、ポートを拡張して、高帯域幅の需要、ビデオ ウォール、および POS システムを処理できる最適なネットワーク ソリューションを取得することもできます。

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• データ保護

ホテルは、クレジットカード/デビットカードの詳細、アカウント情報、自宅の住所、aadhar カードの詳細など、ゲストに関する大量の機密情報を管理および保存する必要があります。 ホテルが単一のネットワーク上でのみ運営され、すべての収集がその 1 つのネットワーク上で行われる場合、データの最大限の安全性を確保することはより複雑になります。

これは主に、オンライン セキュリティの問題を処理する IT スペシャリストのチームを持たない 1 つ星または 2 つ星のホテルで発生します。 それらは、データの盗難、マルウェア、フィッシング、およびパスワード攻撃に対してより脆弱です.

Aruba Instant On 製品には、サイバー攻撃からデータを自動的に保護するセキュリティ機能が組み込まれています。 さらに、モバイル アプリケーションを使用して、分離されたネットワークを作成し、トラフィックを分割し、スタッフへのユーザー アクセスを許可または拒否することができます。

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優れた WiFi エクスペリエンスを提供することで顧客ロイヤルティを構築

ホテルやレストランのオーナーとしてのあなたの目標は、忠誠心と信頼を築くために、ユニークでシームレスで忘れられないゲスト体験を提供することです. 競合他社の一歩先を行くには、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階で優れたサービスを提供する必要があります。

この旅の最初の重要なステップは、高速で中断のない Wi-Fi 接続を施設内に提供することから始まります。 ゲストが施設内のどこに行っても、常に接続されている必要があります。

レストラン、ロビー、駐車場、会議室、ジム、スパ、その他すべての施設で、シームレスなインターネット接続を提供する必要があります。 したがって、Aruba Instant On ワイヤレス アクセス ポイントを施設全体に戦略的に配置して、比類のない接続を提供できます。 Aruba アクセス ポイントを使用すると、複数のデバイスを同時に接続できます。

ゲストが屋内、屋外、またはその間のあらゆる場所にいても、施設内にいれば、ダウンロード速度が遅くなったり、通話が途切れたり、デバイスに信号がなかったりすることはありません。

これにより、満足して忠実なゲストが次の予約を行う前に二度考えず、友人、家族、職場の同僚にあなたの場所を勧めることが保証されます.

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ワイヤレス アクセス ポイントは従業員にとってどのようなメリットがありますか?

Aruba の Instant On ワイヤレス アクセス ポイントを設置すると、ゲスト エクスペリエンスが向上するだけでなく、ホテル全体のエクスペリエンスも向上します。 提供されるデバイスは、Web ベースのプラットフォーム、リモート チェックイン、CCTV、プロパティ マネジメント システム (PMS)、リモート チェックイン、コンシェルジュ サービスなど、さまざまな技術的側面の機能と運用の改善に役立ちます。 ハウスキーピング、フロント オフィス、管理およびサポート スタッフの効率と生産性も向上します。

従業員はネットワークにログインするだけで、どこからでも作業を開始できます。 より広いネットワーク カバレッジにより、誰もが外出先でタスクを実行でき、エンゲージメントと接続が向上するほど、ビジネスにとってより良いものになります。

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一言で言えば

ホテルやレストランの Wi-Fi アクセス ポイントは、かつては追加のアメニティと見なされていましたが、現在ではビジネスの最も重要な側面になっています。 信頼性が高く高速なネットワーク接続を提供していない施設は、ゲストの不満、否定的なレビュー、予約の失敗により、収益を失うリスクが高くなります。

Aruba の Instant On アクセス ポイントを使用すると、建物のすべての部門とエリアに、より広く強力なワイヤレス カバレッジを提供できます。

丘の上の小さなホテルでも、大都市のおしゃれなレストランでも、Aruba アクセス ポイントは競合他社の一歩先を行くことができます。 提供される製品を使用すると、ネットワークや接続のボトルネックを心配することなく、成長に集中できます。

さらに、ユーザー フレンドリーなモバイル アプリにより、デバイスを追加し、いつでもどこからでも、インターネットに接続されたデバイスからビジネスを管理できます。