企業が障壁を取り除き、アクセシビリティを向上させる方法

公開: 2024-05-17

Small Business BC は、障害とインクルージョンの専門家を招き、中小企業の経営者が障壁を取り除いてアクセシビリティを向上させる方法についてのパネルディスカッションを開催しました。

ウェビナーでは、講演者のAnuVision ConsultingのAnu Pala氏、Onespace For AllのElizabeth Fisher氏、Accessibility & Inclusion Matter ConsultingのMelissa Lyon氏、Accessible Dimensions ConsultingのファシリテーターのRobbie McDonald氏が全員、専門的かつ実際の経験から得たヒントを共有しました。

この記事は、議論されているトピックの概要を示したものであり、ビジネスにおける障壁を検討するための優れた入門書です。

中小企業の経営者がアクセシビリティについて知っておくべきこと

近年、新しいアクセシビリティ法が連邦レベルと州レベルの両方で施行されています。この法律は、誰もが利用しやすい環境を構築するためのより明確な構造をもたらします。

これはエキサイティングな変化であり、長い間待ち望まれていたものです。しかし、中小企業の経営者にとって、アクセスしやすいビジネスへの道を歩み始めるのは、大変なことだと感じるかもしれません。

幸いなことに、Small Business BC の Workplace Accessibility Resources など、サポートに役立つリソースが数多く用意されています。現在、中小企業の経営者には、アクセシビリティ分野のリーダーとなり、ビジネスとコミュニティの成果を向上させる絶好の機会が与えられています。

バリアフリーな職場のメリット

以下は、ジョブズ・アコモデーション・ネットワークによるアメリカの調査結果であり、便宜を図った結果として利益が得られたと報告した雇用主の割合を示しています。

大切な従業員の継続率: 85%
従業員の生産性の向上: 53%
従業員の出勤率の増加: 48%
新入社員のトレーニングに関連するコストの削減: 47%
会社の多様性の増加: 33%

また、Accessible Employers によると、市場調査によると、消費者の 92% が障害者を雇用する企業を支持することを望んでいます。

「あなたが中小企業の経営者で、再雇用やリストラを行わずにコストを抑えたい場合は、障害のあるチームメンバーがサポートされていると感じられるようにしたいと思うでしょう」と、Accessible Dimensions のロビー・マクドナルド氏は述べています。コンサルティング

アクセスしやすい職場になれば、コストを削減し、より幅広いユーザーにとってビジネスを魅力的なものにすることができます。

中小企業は職場をよりアクセスしやすいものにするために何ができるでしょうか?

質問をする

「始めるのに最適な場所の 1 つは、自分自身、チーム、コミュニティ、クライアントに連絡して、何ができるかを確認することです。私たちの製品やビジネスをよりアクセスしやすくするために何ができるか、という質問をしてください。」 Onespace For All のエリザベスフィッシャー氏は次のように述べています。

エリザベス氏は、中小企業の経営者や起業家はさまざまな分野の専門家であることが期待されており、それは圧倒される可能性があると述べました。「『もっとアクセスしやすくするために、何か違うやり方でできることはありますか？』というような単純なことを言うだけでも構いません。」そして、すぐにフィードバックが得られます。」

AnuVision Consulting の Anu Pala 氏もこれに同意します。アヌ氏は、「疑問がある場合は、質問してください」と述べ、従業員や顧客から学ぶことの重要性を強調しました。「障害を実際に経験した人々から学ぶことには多くの価値があります。」

環境と手順を見てみる

「最初にできることは、標準的な物理環境を調べることです。環境をスキャンします。看板、洗面所、共用スペース、オフィススペースなど、車椅子ユーザーのための十分なスペースがあることを確認してください」とアクセシビリティ＆インクルージョンマターコンサルティングのメリッサ・ライオン氏は言います。リックハンセン財団は、物理的なアクセシビリティに取り組むための優れたリソースです。

メリッサ氏はまた、中小企業の経営者に対し、自社のポリシーと手順を見直し、包括的な文言を使用し、従業員や顧客を排除しないようにすることを奨励しています。非包括的政策の一例は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に見られます。ブリティッシュコロンビア州のある自治体が、職員が病気休暇を利用しなかった場合にボーナスを提供することを決定したときです。「明らかに、この手順は障害のある人にとって包括的ではありませんでした。なぜなら、障害のある従業員は、障害に対処したり、医師の診察やセラピーセッションに行ったりするために、病気の時間を利用する必要がある可能性が高いからです」とメリッサ氏は述べました。

ビジネスを始めるときに知っておきたかったことは何ですか?

アクセシビリティを第一に

「事後的に問題を解決しようとするのではなく、事前にアクセシビリティについて考えてください」とメリッサさんは言います。「通常は、使いやすいスペースを作り続けるほうが、時間もお金も労力もずっと少なくて済みます。」メリッサさんは、中小企業はウェブサイトや職場のアクセシビリティを早めに検討するよう提案しました。

変化は全員にポジティブな影響を与える

「これらの変更を行っているのは、一部の小さなグループだけではなく、全体的な人々に良い影響を与えていることを認識してください」とエリザベス氏は言いました。

「車椅子用のスロープを設置するなど、ベビーカーをご利用の方も安心してご利用いただけます。字幕付きのビデオがあると、さまざまな人が情報を処理しやすくなります。」

エリザベス氏は、OneSpace は「刺激が少なく」、人々が仕事をするのに多くの隅々を設け、落ち着いた雰囲気を作り出すように設計したと語った。「私たちが得たフィードバックは、みんなが気に入っているというものでした。だから、私自身の障害を考慮してデザインしたのですが、全体としてそれが OneSpace の雰囲気であり、それがみんなに愛されているものなのです。」

アクセシビリティ調整の成功例にはどのようなものがありますか?

「これらの障壁を取り除き、ビジネスをアクセシブルにし、アクセシブルなスペースを作成すると、障害のある人の負担が軽減されます。そうすれば、彼らは輝く機会を得られるのです」とロビーは語った。

パネルが共有したいくつかのヒントは次のとおりです。

会議中のクロストークを排除

「クロストークをなくすことで、完全な会話にアクセスできるようになり、すべてにアクセスできるようになります。そのたった 1 つの簡単な調整が私にとって大きな違いをもたらします」とロビーは言いました。

ドキュメント (PDF、スライドプレゼンテーションなど) にアクセスできることを確認します。

「テキストの画像だけの PDF は使用しないようにしました。スクリーンリーダーは画像を読み取ってくれません」とメリッサは言いました。

オープンな文化を創造する

「ADHDと診断されて以来、私はADHDについてよく話すようにしています。特に女性にとって、神経多様性に関する文化と偏見を変えたいと思っています…文化は常に上から来るものです」とエリザベスは語った。

SBBC でアクセシビリティの旅を続けましょう

Small Business BC は、BC を拠点とする中小企業のための非営利リソースセンターです。 職場のアクセシビリティリソースページには、次の段階をサポートするためのヒントやツールなどが満載です。

この記事は、Accessibility & Inclusion Matter Consulting の Melissa Lyon と相談して作成されました。

社会開発・貧困削減省を通じたブリティッシュ・コロンビア州の財政的支援に感謝いたします。