COVID-19 がデジタル マーケティングを永遠に変えた方法とは?

COVID-19 パンデミックは、さまざまな業界に影響を与えました。 それらの多くは、デジタル ファーストのアプローチに適応し、それを順守するよう迫られていました。 いくつかの企業は、パンデミックの開始以来蔓延している危機から回復するために、さまざまな新しい方法とプロセスを導入しました。 これらの大きな影響を受ける業界の中には、デジタル マーケティング業界があります。 さまざまな企業のデジタル マーケティング部門は、自社のブランドを人々に届けるための革新的なアイデアをもたらすために、常に準備を整える必要がありました。 消費者は劇的にオンライン チャネルに移行しており、企業や業界は新しいデジタル マーケティング手法に適応することで対応しています。

なぜデジタルマーケティング？

この 1 年が、誰にとっても挑戦的なものであったことは否定できません。 しかし、企業部門のいくつかの部門は、いくつかの非常に急速な変化を経験しました。 デジタル マーケティングは、これらのパンデミックの時代に大きな推進力を受けました。

デジタル マーケティングの目標は、ブランドを顧客の好みやニーズに合わせることです。 顧客のニーズと好みが変化したため、デジタル マーケティング業界が大きな影響を受けたのはそのためです。

デジタル マーケティングの一部である 2 つの要素は、完全にオンラインの新しいマーケティング チャネルと、そのチャネルを通じてすべてのマーケティング キャンペーンを保存、追跡、および収益化できるようにする、顧客が残したデジタル データの形での法医学的な証跡です。 これら 2 つの要素は、昨年のパンデミックが蔓延したにもかかわらず、マーケターが足を踏み入れるのに役立ちます。

消費者行動と購買パターンの変化

消費者の購買パターンも、マーケティング トレンドの変動とともに変化しました。 どの市場でも、消費者は市場の競争力、成長、経済統合の原動力です。 経済の不安定化に伴い、消費者も行動の変化を経験していました。 バイヤーの好みは 2020 年まで混乱していました。これは、消費者自身のコンテンツ消費の好みの変化により、消費者がブランドとやり取りしたい方法にも変化をもたらしました。 非接触型決済、非接触型ショッピング、マーケティング担当者、営業担当者などの新しい基準により、人道的なブランドとしての地位を確立できるアプローチを採用する必要がありました。 調査によると、今日の顧客は、地元のブランド、または健康と安全に関連する問題を優先するブランドとのやり取りを意識的に求めています。

さまざまなデジタル マーケティング ツールと COVID-19 パンデミック

顧客への製品の理解、宣伝、および販売に関しては、複数のデジタル マーケティング ツールが機能します。 これらのデジタル マーケティング ツールには、検索エンジンの最適化、ペイ パー クリック、ソーシャル メディア マーケティング、e コマース、マーケティング分析などがあります。 これらのツールのほとんどは、パンデミックの影響を大きく受けました。 影響による変更の一部は次のとおりです。

検索エンジン最適化に対する COVID-19 の影響

世界が新型コロナウイルスの第一波に見舞われた後、多くのユーザー検索パターンが変化しました。 人々は COVID-19 関連のトピックを検索し始め、正確でタイムリーな情報へのアクセスが重要になりました。 COVID-19 に加えて、人々は趣味、音楽、フィットネス、室内活動などのトピックにも関心を持っていました。 したがって、常緑のコンテンツをユーザーに提供することが非常に重要になり、パンデミックに関連する適切なキーワードを使用することが重要なランキング要因になりました.

小規模な実店舗がパンデミックの影響を受ける中、ローカル SEO はますます重要な投資となりました。 多くの場合、COVID-19 の制限により、消費者にとって最も安全で便利なオプションは地元の企業です。 パンデミックの間、より多くの人々が地元のビジネスをオンラインで検索し始めました。 これらの企業は、人々がニーズを満たすために近くの場所を探しているときに確実に表示されるようにしたいと考えていたため、ローカル検索エンジン最適化の採用がますます一般的になりました.

COVID-19 の PPC への影響

PPC は、クリックが広告の入札額を上回る場合にのみ、オンライン広告に有益です。 パンデミックの間、Google の検索広告に変化が見られますが、平均を 7% 下回るなど、控えめに減少し始めています。 さまざまな種類の業界がさまざまな危機に直面しました。旅行、レストラン、建設、小売、衣料品業界は損失と衰退の時期を迎えましたが、エンターテインメント、e コマース、ビデオ会議、メディアなどの一部の業界は、パンデミック中にブームを目の当たりにしました。 人々はこれらのトピックに関する広告に強い関心を示し、最終的にウェブサイトのトラフィックを増やし、PPC に影響を与えました。

COVID-19 がソーシャル メディア マーケティングに与える影響

パンデミックは、多くのデジタル トランスフォーメーションをもたらしました。 このデジタル トランスフォーメーションの波では、ソーシャル メディアが重要な役割を果たしました。 すでにさまざまなソーシャル メディア プラットフォームに慣れている人々は、オンラインで過ごす時間が増え、ソーシャル メディアを通常よりも頻繁に使用するようになりました。 報告によると、アメリカの成人の 46 ～ 51% が、アウトブレイクが始まってからソーシャル メディアの使用を開始しました。

人々はソーシャル広告にも関与し始めました。 レポートによると、オンライン広告を利用するモバイル インターネット ユーザーの数は、危機の間に 15% 増加しました。

インフルエンサー マーケティングも、パンデミック中に大幅な増加を目の当たりにしました。 物理的な制限により、ソーシャル メディア ユーザーは自然に対人関係を求める傾向があり、その結果、ソーシャル メディア ユーザーはインフルエンサーとそのコンテンツをエンターテイメントに利用するようになりました。

COVID-19 が e コマースに与える影響

消費者は必要に迫られてオンラインで買い物をすることが多く、その結果、ブランドは戦略を急速に変更せざるを得なくなったため、パンデミック中の e コマース業界の急速な成長は無視できませんでした。 分析によると、世界の e コマース企業の上位 10 社 (売上高) のうち 9 社が、新しい消費者の習慣が有利に働き、2020 年に 2 桁の成長を遂げました。

世界的には、消費者の 25% が、パンデミック後も、食料品を店頭で買うよりもオンラインで買い物を続けたいと答えています。 米国の消費者の 74% は食料品をオンラインで購入する可能性があります。 2021 年 3 月に公開された調査では、米国の消費者は、現在のコロナウイルスとロックダウン措置を考慮して、オンラインで買い物をする際の重要な属性について尋ねられました。 回答者が提供した最も一般的な回答は、希望する商品の在庫があること、および迅速で信頼できる配送であり、回答者の 43% がこれらを最も重要な属性として挙げています。 米国の消費者がパンデミック中に購入した製品の種類に関しては、米国の消費者の 45% が主にアパレルをオンラインで購入し、米国の消費者の 3 分の 1 近くが主にパーソナルケア製品をオンラインで購入していました。

COVID-19 がマーケティング分析に与える影響

分析業界に対する COVID-19 の影響の拡大を促進する主な要因には、デジタル トランスフォーメーションに対する需要の増加、分析への投資の増加、リモート サービスと位置データに対する需要の増加、COVID-19 を追跡および監視するためのリアルタイム情報の必要性の増加が含まれます。 -19スプレッド。 COVID-19 パンデミックの間、ヘルスケア業界は、世界中で PPE、人工呼吸器、および抗ウイルス薬を強化および提供するという大きなプレッシャーにさらされていました。 医療機関は、分析、AI、機械学習などの高度なテクノロジーを使用して、COVID-19 に関する複雑なデータを分析し、ウイルスの影響を監視して軽減することを開始しました。

マーケティング分析市場は、2020 年に 21 億 3000 万米ドルと評価され、2026 年までに 46 億 8000 万米ドルに達すると予想されています。顧客を維持するための競争が企業にとって必要になっているため、分析の利点は企業にとって非常に明白になっています。

最後の言葉

デジタル マーケティングは、特にオンライン ビジネスへの関心が高まっているため、マーケティングやブランド プロモーション活動に欠かせないものになりつつあります。 すべての重要なデジタル マーケティング トレンド、特にパンデミック中に重要になったトレンドについていくことが重要です。

NX3Corp の専門のデジタル マーケティング担当者が、これらの新しいデジタル トレンドをビジネスにうまく導入し、それらから大きな利益を得ることができるように支援します。