クリエイティブエージェンシーは Covid-19 による混乱とどのように戦っていますか?
公開: 2020-12-05Covid-19パンデミックの発生により、いくつかの国は感染の拡大を防ぐために完全な封鎖を誘発しました
リモートで働く人々は、私生活と仕事のスケジュールを柔軟に組み合わせることで、より時間が豊かになり、創造的なエネルギーに満ちています。
パンデミックの中でクリエイティブエージェンシーを管理することは、クライアントの期待を管理することです
Covid-19 パンデミックの発生は、ほぼすべてのビジネス セクターに影響を与えています。 人類の健康と経済の最悪の危機の 1 つであるこの危機は、世界中のあらゆる業界やセグメントに壊滅的な影響を及ぼし続けています。 しかし、クリエイティブ エージェンシーは、このような悲劇を経験したことのあるビジネス分野の 1 つです。 彼らは不況、政治的シナリオ、経済的圧力などをうまく乗り越えてきました。
新型コロナウイルスの感染者数が急増していることは間違いありません。 パンデミックによって引き起こされたロックダウンと現在のシナリオを考慮して、企業は、マーケティング費用を継続する適切な時期であるかどうかを判断するために、広告とデジタル マーケティングの費用を見直しています。
そうは言っても、進行中の危機は世界に前例のない課題を提示しただけでなく、市場を混乱させ成長させるためのさまざまな機会を開きました. 多くの企業は、クライアントが逆境で成功するのを助けるための革新的な戦略を策定するためにクリエイティブエージェンシーに頼っています. 一方、クリエイティブエージェンシーは、運営方法を再考し、コアワークエリアを再構築しています。
リモートワーク文化で活躍
Covid-19パンデミックの発生により、いくつかの国は感染の拡大を防ぐために完全な封鎖を誘発しました. 広範囲にわたる渡航制限とビジネスの一時的な閉鎖により、クリエイティブ エージェンシーは新型コロナウイルス感染症の新たな課題と闘うようになりました。
いくつかのクリエイティブ エージェンシーは、パンデミックの悪化する影響に対処するために、リモート ワーキング モデルを採用しています。 たとえば、多くの企業は、ブレーンストーミング セッション、チーム ミーティング、クライアントとのピッチ ミーティングを実施するために、Skype、Google Meet、または Zoom を介して仮想/オンライン ミーティングを計画しています。
リモートで働く人々は、私生活と仕事のスケジュールを柔軟に組み合わせることで、より時間が豊かになり、創造的なエネルギーに満ちています。 さらに、リモートワークモデルは、自宅よりも比較的高いオフィスの家賃、軽食、およびその他の公共料金の費用を排除することにより、固定費を大幅に削減します.
クリエイティブ プロフェッショナルの再教育と学習
間違いなく、パンデミックの中で働くことは、あらゆるセクターの従業員にとって真の課題です。 新時代のテクノロジー ツールが突然採用されたことで、最新の市場動向に適応するために潜在的なスキル ギャップに対処する必要性も明らかになりました。
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世界経済フォーラムのレポートによると、業界に関係なく、2020 年までに仕事に必要なスキルの約 35% が変化するとされています。 これでは、専門家が新しいスキルを習得し、市場のダイナミックなニーズを満たすための時間を割くことができません。
ブランディングとマーケティングの世界について言えば、クリエイティブ エージェンシーは現在、ブランドの認知度と存在の原動力となっています。 ブランドが競争で優位に立つことができるように、エージェンシーとクリエイティブの専門家は、スキルの向上にリソースを投資しています。 マーケティングのニーズは急速に変化しており、あらゆる市場状況でクライアントを戦略的に支援する専門家を準備できるハイブリッドスキルの必要性が常に高まっています.
変化する顧客行動への形成
Covid-19 パンデミックは、人々の生活、仕事、製品の購入方法を大きく進化させました。 小売店が一時的に閉鎖されているため、顧客は新しいレンズを通して製品を購入しています。 パンデミックが人間の健康と経済に及ぼす影響の増大に関して、新しい購買習慣が形成され、顧客の行動が再形成されています。
現在の危機のような不確実性の時代には、消費者もカテゴリーの支出を必需品にシフトしています。 消費者は健康を最優先に考え、家族の経済的および医療的安全を確保しています。
ソーシャル ディスタンスの規範を遵守するために、クリエイティブ エージェンシーは革新的なオンライン ショッピング チャネルの開発に賭けています。 消費者行動のパラダイム シフトにより、エージェンシーは非の打ちどころのないユーザー エクスペリエンスを提供すると同時に、実店舗からオンライン ショッピングに至るまで、新しい顧客行動に対応できるようになります。
顧客維持戦略の採用
パンデミックの中でクリエイティブエージェンシーを管理することは、クライアントの期待を管理することです。 リテンション戦略の実行が優れているほど、リテンション率は高くなります。 ロックダウンの発表直後、多くのクリエイティブ エージェンシーはクライアントを一時的および永久的に失い始めました。
ただし、市場で生き残るための鍵は、効果的なコミュニケーションと信頼の構築です。 このような危機の中でクライアントとの貴重な関係を維持するために、クリエイティブエージェンシーは、新しいキャンペーン、実行、予算、メッセージ、およびブランドアイデンティティを構築するその他の側面について、多くの革新的なアイデアを提示することに取り組んでいます.
デジタルイノベーションで変化をもたらす
コロナウイルス感染の拡大を阻止するための移動制限により、企業やクリエイティブエージェンシーはデジタルインフラストラクチャに投資するようになりました. e コマースや新時代のテクノロジー ツールの採用が大幅に加速しています。
BARC Neilsen Report の推定によると、ロックダウン以降、モバイルで費やされる平均時間は 12% 増加し、特にソーシャル メディアでのフェイク ニュースの拡散は過去最高となっています。 これにより、クリエイティブ エージェンシーがアーンド メディアへの依存度を高める複数の機会が開かれます。
これに加えて、Covid-19 パンデミックはクリエイティブエージェンシーに、現在の市場ダイナミクスに応じたリストラという課題ももたらしました。 市場の不確実性を考えると、クリエイティブエージェンシーはまずコスト構造の評価に注力しています。 これには、社内の能力構築に投資するのではなく、共同モデルに取り組むことが含まれます。 したがって、政府機関は、ニューノーマルに迅速に適応できる、より機敏な作業モデルを採用する必要があります。