DTC ブランドがインバウンド マーケティング ファネルを作成する方法

e コマース ブランドのマーケティングについて考え始めた場合は、コンテンツ マーケティングという用語を聞いたことがあるでしょう。 これは、ブランドの認知度を高め、新しい潜在顧客の前にブランドをアピールし、オンラインで優れた印象を与えるための優れた戦略です。 ただし、それが正しく行われた場合に限ります。

多くのブランドは、明確な戦略や方向性を持たずにコンテンツをオンラインに投稿し始めます。 したがって、あなたがまったくの初心者であっても、ストアをしばらく運営していて実際のコンテンツ マーケティングをまだ行ったことがない人であっても、この投稿はあなたのためのものです。 効果的なコンテンツ マーケティングがどのようにしてインバウンド マーケティング ファネルを作成し、オンラインの視聴者を顧客、そして忠実なブランド支持者に変えるプロセスを開始できるかを説明します。

コンテンツの柱を決定する

効果的なコンテンツを作成するには、しっかりした基盤が必要です。 これは、オンラインに何かを投稿し始める前に、具体的な e コマース マーケティング戦略を定義することから始まります。 マーケティング戦略の重要な要素はコンテンツの柱になります。

コンテンツの柱を 3 ～ 5 つ選択し、オンラインに投稿するすべてのコンテンツがこれらの柱の 1 つ以上と一致していることを確認することをお勧めします。 これは、すべてのソーシャル メディア投稿、電子メール キャンペーン、デジタル広告、ブログ投稿、およびその間にあるすべてのものを、戦略的かつ戦略的に導き、全体的なマーケティング目標に合わせて行う必要があることを意味します。

コンテンツ戦略に方向性を持たせることで、ブランド認知度が高まり、顧客エンゲージメントが促進されます。顧客はブランドに何を期待できるかを知っているからです。

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コンテンツの実行を計画する

コンテンツの方向性がわかったら、コンテンツの形で e コマース マーケティング戦略を実行し始めます。 いくつかの重要な用語を定義することから始めましょう。

投稿するすべてがコンテンツ シリーズの一部である必要はありませんが、新しいコンテンツのブレインストーミングを容易にし、視聴者が何を期待するかを知っているため、視聴者の期待を高めるための優れたツールです。 コンテンツ戦略の策定を開始するときは、重点を置くマーケティング プラットフォームを 2 ～ 3 つ選択し、それぞれに対していくつかのコンテンツ シリーズを開発することをお勧めします。

たとえば、新しい化粧品ブランドの場合、大まかなコンテンツ戦略は次のようになります。

プラットフォームとコンテンツ シリーズを確立したら、特定のコンテンツの実行を計画することでギャップを埋め始めることができます。 急いでコンテンツを作成する必要がないように、約 1 か月前に計画を立てることをお勧めします。

コンテンツ プランはガイダンスを提供しますが、リアクティブなコンテンツの投稿を制限するものではありません。 視聴者にとって重要な会話にあなたのブランドが登場し、現れるように、あなたが使用しているソーシャル プラットフォームをリアルタイムでも常に監視します。 たとえば、環境に優しいブランドは、自社のスペース内で環境保護活動家や他の機関からの投稿と関わりたいと考えます。

コンテンツをすべてのソーシャル メディア プラットフォームにコピーして貼り付ける必要はありませんが (プラットフォームごとに目標やベスト プラクティスが異なります)、時間とリソースを節約するためにコンテンツを作り直すことは間違いなく可能です。 たとえば、ブログ投稿を書いた場合、そのコンテンツを重要なポイントを要約したソーシャル メディア投稿に再利用できます。 さまざまなチャンネルにはさまざまな視聴者がいて、さまざまなことを期待しています。 新しいチャンネル用にコンテンツを作り直すときは、その視聴者にとって意味があるかどうかを必ずよく考えてください。

コンテンツツールボックスを構築する

ここまでで、コンテンツの柱、コンテンツ シリーズ、コンテンツの実行の計画について説明してきました。 しかし、具体的にはどうやってそこに到達するのでしょうか？ ツール、ツール、さらにツール。 優れたコンテンツ マーケティング担当者は、あらゆる段階で役立つソフトウェアやプログラムが詰まったツールボックスを持っていると言うでしょう。

このセクションでは、コンテンツ マーケティングのさまざまな段階と、そこでインバウンド マーケティング ファネルを達成するのに役立つツールについて詳しく説明します。

調査とブレインストーミング

すべてのマーケティング キャンペーンの最初のステップは、環境、業界、競合他社、内部能力などを調査する分析と調査です。 インバウンド マーケティング ファネルのブランド認知度を高めることを目的としてコンテンツ戦略を作成する場合、いくつかの分野でリサーチを実行する必要があります。

まず、他のブランド、つまり競合他社や類似のブランドがすでに何を行っているか、またそのコンテンツがどのようなものであるかを確認する必要があります。 ソーシャル メディア アカウント (Twitter、Instagram、TikTok、またはどこにいても)、Web サイト、電子メールを監視します。 これらの競合分析のために時間を確保し、何が好きなのか、何が嫌いなのかをメモしておくことをお勧めします。 また、ソーシャル メディアを調べてブランドと一致するトレンドを探すこともでき、適切な方法で視聴者とつながる楽しい方法になる可能性があります。

ブログ、記事、ニュースレターなどの文書コンテンツに関しては、さまざまな推奨ツールがあります。 まず、SEO (検索エンジン最適化) 調査を実行して、Web サイトがオーガニックでどのように機能しているかを確認する必要があります。 これは、顧客が特定のキーワードを検索したときに、あなたのブランドが検索エンジンの結果ページに表示される可能性がどのくらいあるかを意味します。 Moz.com、Ahrefs.com、Google Keyword Planner など、特定のキーワードでの現在の順位の確認、新しいキーワードの発見、長期的な順位の追跡に役立つさまざまなツールがあります。

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キーワード調査は、ブログのアイデアがあり、どの用語に焦点を当てるべきかを知りたい場合に役立ちますが、どこから始めればよいかさえわからない場合もあります。 幸いなことに、これを行うためのツールもあります。 SEO リサーチの回避策の 1 つは、検索エンジンがすでに備えている機能を活用することです。 「他の人も検索しました」方法を使用すると、すでに取り上げたトピックに基づいて構築された代替コンテンツ トピックを見つけることができます。

たとえば、ジュエリー ブランドが「ネックレスの重ね付けの方法」についてブログを投稿したとします。 このフレーズを Google で検索すると、「人々はまた尋ねます」セクションに他のクエリが表示されます。 その後、ブランドはこれらのフレーズを使用して、ネックレスを 2 つだけ重ねづけする方法に関する有益な Instagram 投稿などの新しいコンテンツを作成できます。

Hubspot Blog Idea Generator は、いくつかの名詞を入力してブログ トピックのリストを提供するもう 1 つの貴重なリソースです。これは、有益なニュースレター キャンペーンやソーシャル メディアのインフォグラフィックにも活用できます。

最後に、コンテンツのブレインストーミングとアイデア生成のための最新かつ最も価値のあるツールの 1 つである AI (人工知能) ツールについて触れないのは不謹慎です。 ChatGPT などのツールを使用すると、ブログのトピック、タイトルの提案、見出しのトピックなどのアイデアを得ることができます。 また、さまざまな口調や声でアイデアを得ることができるため、電子メールの件名を作成するための優れたリソースでもあります。 誘惑に駆られるかもしれませんが、AI ツールにライティングを行わせないことをお勧めします。 何かが人間によって書かれたものではないことを見分けるのは非常に簡単です。結局のところ、コンテンツは視聴者と感情的なレベルでつながる方法なので、個人的なものにしてください。

コンテンツ制作

次のフェーズは、最もクリエイティブで時間のかかるフェーズ、つまりコンテンツ作成です。 優れたコンテンツを作成するために、グラフィック デザイナーや出版物の著者である必要はありません。 初心者でもできるだけ簡単にコンテンツを作成できるように設計されたツールがたくさんあります。

ソーシャル メディア コンテンツやインフォグラフィックなどのビジュアル コンテンツには、Canva Pro が最適です。 無料プランを試すこともできますが、プロ プランでは、数回クリックするだけでブランドのカラーやロゴなどに簡単にアクセスできるブランド キットを作成する機能が提供されます。 より上級の場合は、Photoshop や Figma などのデザイン ツールを試して、よりカスタム デザインを行うこともできます。

毎回新しい写真を撮影するのではなく、他のコンテンツに簡単かつ迅速に挿入できる商品写真のキットを用意しておくことをお勧めします。 プロの写真家やスタジオがなくても、素晴らしい商品写真を撮ることができます。 リングライト、三脚、ニュートラルな背景を作成するためのものなど、いくつかの基本的なツールに投資すれば、携帯電話で高品質の商品写真を撮影できるようになります。

オンラインで販売しているため、顧客が商品を使用している、または着用していることをより簡単に想像できるように、商品を操作している人々の写真やビデオを用意することをお勧めします。 モデルを雇う予算がない場合は、友人や家族を招待して製品をテストし、フィードバックを提供して、ブランドの顔になってください。

カレンダー

コンテンツを投稿する場合、すべての投稿が思いつきの散発的な投稿になることは望ましくありません。 コンテンツ カレンダーを作成すると、コンテンツを整理し、視聴者に一定の一貫性を与えることができます。

Hubspot、Sprout、Later など、カレンダーが組み込まれ、アプリ内でコンテンツをスケジュールできるコンテンツ管理システム (CMS) を使用できます。 または、シンプルなままにして、シンプルな Google シートまたは Excel シートを選択することもできます。

あるいは、Trello、Notion、Asana などのプロジェクト管理ソフトウェアを使用することもできます。 CMS オプションとは異なり、これらのソフトウェアでは実際に投稿をスケジュールすることはできませんが、画像、ファイル、リンクなどを添付して整理することはできます。 以下の例は、美容ブランド向けの模擬 Trello ボードを示しています。 期限や進捗状況を追跡するためのチェックリストを追加したり、チームメンバーにタスクを割り当てたり、プラットフォーム、コンテンツシリーズ、投稿タイプに基づいてカードにタグを付けたりすることができます。

これらのツールのほとんどには無料版と有料版があるため、実際に試してみてどれが自分のニーズに最も適しているかを確認できます。 コンテンツをスケジュールすると、日々の時間を他のタスクに費やすことができますが、投稿を見た視聴者と交流するためにカレンダーに常に注目することが重要です。

どのルートを選択する場合でも、コンテンツ カレンダーの目的は、計画を整理して、どのコンテンツがどの段階にあるのかを追跡することです。

スケジュール設定

1 人または小規模なチームの場合、すべてを一度にやらなければならないと感じるかもしれません。 このため、事前にコンテンツのスケジュールを設定することは、日常業務のプレッシャーを軽減するのに最適な方法です。 ほとんどの CMS には、ソーシャル メディアの投稿、Web サイト上のブログ、ニュースレター、その他共有したいものを含むコンテンツをスケジュールする機能があります。

スケジュールを立てて満足したら、それを決めて忘れるという考え方に陥らないようにしてください。 ソーシャル メディアでは、顧客のコメントに答えるために積極的に行動する必要があり、ブログでは、投稿が公開されたら共有する必要があります。

ほとんどのスケジュール ツールは、視聴者がオンラインになってコンテンツに関心を持つ可能性が最も高い時間帯に基づいて、投稿に最適な時間帯についての提案も提供します。 最初は業界標準に基づいてスケジュールを立て、データと洞察を収集し始めたら調整できます。 各プラットフォームには独自のアルゴリズムがあるため、単純な実験、A/B テスト、または試行錯誤が最適な方法となる場合があります。

A/B テストとは何か、e コマースの実践例を紹介

A/B テストとは何か、そして e コマース ブランドにとって A/B テストがなぜ重要なのかを学びましょう。 さらに、ビジネスを最適化するために独自の A/B テストを実行する方法を学びます。

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婚約

スケジュールや投稿はすべて自分で制御できますが、場合によっては、あなたがやり取りする必要のある内容を他の人が投稿することがあります。 このため、視聴者やオンラインの投稿と交流する時間を確保する必要があります。 たとえば、顧客があなたの製品を使用している写真やビデオを自分の個人ページで共有した場合、少なくとも感謝の意を示すために、ストーリー、ページに再共有するか、コメントすることをお勧めします。 ユーザーが作成したコンテンツを共有することは、新しい視聴者の目に留まり、新しい顧客をマーケティング目標到達プロセスに引き込み、信頼を築くための優れた方法でもあります。

ユーザー生成コンテンツ (UGC) が必要な理由

ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、今日のマーケティング環境において重要なツールです。 UGC とは何か、なぜそれを気にする必要があるのか​​、そしてそれを活用して顧客と関わり、コミュニティを構築する方法を学びましょう。

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これまでに紹介した CRM ツールの多くには、「ソーシャル リスニング」を実行する機能があり、顧客が投稿内で直接タグ付けしていなくても、ソーシャル メディアであなたのブランドについて話しているかどうかを確認できます。 これは、オンライン顧客のセンチメントを測定する優れた方法です。

分析

パフォーマンスが良くないコンテンツを投稿するのは時間と労力の無駄です。 これが、コンテンツ分析を測定する必要がある理由です。 ほとんどのソーシャル メディア プラットフォームには、理解しやすい基本的な分析機能がソフトウェアに組み込まれています。 Web サイトに関して言えば、Google Analytics は、ページビュー、Web サイト訪問者、ページ滞在時間、直帰率、その他のエンゲージメント指標などの指標を確認できる優れたツールです。

パフォーマンスの向上または維持を確実に行えるように、分析を毎月または四半期ごとなど頻繁に測定することをお勧めします。 履歴データのデータベースを構築すると、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのか、全体的なマーケティング戦略の目標に向かってどのように進んでいるのかがわかります。

テンプレートは時間を節約し、一貫性をもたらします

コンテンツ シリーズのアイデアを基にして、何かを作成するために繰り返し使用できるガイドであるテンプレートを作成することをお勧めします。 たとえば、美容ブランドを所有しており、製品チュートリアルの隔週シリーズを行っている場合は、Canva などのツールでアニメーションやグラフィックを含むテンプレートを作成し、新しいコンテンツでギャップを埋めることができます。

世の中には膨大な量のオンライン リソースがあるため、想像できるあらゆるコンテンツのテンプレート ビルダーを見つけることができます。 人気のあるコンテンツ タイプのお気に入りのリストを次に示します。

• Mailchimp メール テンプレート
• Canvaソーシャルメディアテンプレート
• Adobe のソーシャル メディア グラフィック ビルダー
• Hootsuite ソーシャル メディア プランニングと分析テンプレート
• HubSpot SEO テンプレート
• WordPress ブログのテンプレート

独自のコンテンツ テンプレートを構築するだけでなく、マーケティング オートメーション ソフトウェアを活用して顧客と継続的に関わることができます。 これには、自動化された電子メール フローや SMS マーケティングなどが含まれます。

5 つのマーケティング オートメーション ワークフローのアイデア (およびロイヤルティを促進する方法)

あらゆる顧客を最大限に活用します。 電子メール マーケティング オートメーション ワークフローを使用して顧客を維持し、LTV を最大化する方法を学びます。

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コンテンツ マーケティングを使用してインバウンド マーケティング ファネルを構築する

計画、ツール、テンプレートを適切に組み合わせることで、初心者であっても、オンライン プレゼンスを一新したいと考えている場合でも、効果的なコンテンツ マーケティング戦略を作成できます。 効果的なコンテンツは、あなたのブランドの信頼性を高めるだけでなく、顧客になったり、あなたのブランドをネットワークに伝えたりする可能性のある幅広い人々からの意見や印象を生み出します。 これらのヒントとコツを活用して、プロのようにコンテンツ マーケティングを開始し、インバウンド マーケティング ファネルを構築してください。