ゲーミフィケーションがeコマースマーケティングのパフォーマンスを向上させるのにどのように役立つか

公開: 2019-10-29

ゲーミフィケーションマーケティングは、ビジネスオーナーが顧客エンゲージメントを高めて売上を伸ばすことを約束する最もホットなトレンドの1つとしてeコマースに浸透しています。ゲーミフィケーション要素は、一部のeコマースWebサイトやアプリの機能、および電子メールマーケティングやSMM技術に広く実装されています。しかし、チャンスをつかんでeコマースマーケティング活動のゲーミフィケーションの可能性を探る前に、いくつかの基本から始めましょう。ゲーミフィケーションとは何を意味し、マーケティングにおけるゲーミフィケーションとは何ですか？

ゲーミフィケーションマーケティングは、ゲームプレイ要素を借用して非プレイ環境に組み込み、人々を引き付け、注目を集める戦略です。 ReflectDigitalが実施した調査によると、 93％の人がこの形式のマーケティングを非常に魅力的なものと考えています。実際、回答者の60％は、ゲームをプレイするのが好きな場合、ビジネスやブランドから購入する可能性が高いと認めています。また、以前にゲーミフィケーションを経験したことがある人の86％もそうです。

eコマースのゲーミフィケーションとは

あなたのeコマースビジネスのためのゲーミフィケーションマーケティングの利点と可能性は、それがポジティブな感情的な経験を与えるので計り知れません。多くの小売店は、売り上げを伸ばし、新しい顧客を引き付けて引き付け、ブランド認知度を高めるために、すでにいくつかのゲーミフィケーションのアイデアをビジネスに適用しています。 eコマースでのゲーミフィケーションマーケティングは、競争上の優位性を獲得するための優れた方法です。

eコマースでのゲーミフィケーションとは、ゲームのコンセプト全体を維持するゲーム機能を実装することを意味します。 eコマースの所有者は、「ゲーム」に参加しているユーザーに、割引、無料アイテム、その他の可能な賞品を提供できます。

小売業者のほぼ87％が今後5年間でゲーミフィケーションマーケティングを実施するため、この型破りなマーケティング戦術が注目の的となるはずです。ゲーミフィケーションマーケティングは、実店舗だけでなく、オンラインショップにとっても、顧客エンゲージメントを急上昇させ、ショッピング体験を魅力的な旅に変えるための優れた選択肢となります。

ゲーミフィケーションマーケティングを効果的に組み込むには、物を売ることではなく、ゲーム自体に焦点を当てる必要があります。主なタスクは、特定の製品を宣伝するのではなく、顧客を引き付けることを目的とした楽しいものを考え出すことです。顧客に思い出に残る体験を提供したり、競争感を与えるためにポイントを実装したりするようにしてください。

関連する目標を持つ効率的なゲームの仕組みを作成するために、顧客の性質の心理的な部分を無視しないでください。

eコマースゲーミフィケーション

Eメールマーケティングにおけるゲーミフィケーション

メールマーケティングに関しては、ゲーミフィケーションは最も広く使用されている戦術ではありません。ただし、電子メールサブスクライバーを関与させることは非常に有益です。お店の景品やおもしろいゲームと引き換えにクイズを紹介するだけで、具体的な成果を上げることができます。

メールマーケティングにおけるゲーミフィケーションの実装の可能性をすべて確認してください。

注目を集め、ニュースにサインアップするための刺激となる魅力的でインタラクティブな要素を使用して、電子メールサブスクライバーリストを拡張します。少ない労力でより大きな報酬のルールに従ってください。
報酬は通常、人々が電子メールに反応し、電子メール配信を購読する主な理由です。このゲーミフィケーション要素は、顧客にとってエキサイティングなように思われるため、顧客にプレイを促します。報酬は、人々があなたの電子メールを操作するようにする大きな動機付けの要因です。
メールを作成するときは、最新のオファー、割引、販売シーズンなどについて話題にすることを忘れないでください。たとえば、オンラインで入手できる特定の製品の特別割引を獲得するためのチャレンジを設定します。
ゲームを楽しくしてメールに組み込むと、退屈で一般的なマーケティング活動を魅力的な体験に変えることができます。
行動を起こすように人々を促すことで、クリック数を増やすことができます。リンクをクリックするように報酬を与え、刺激するシンプルなゲームを組み込むことで、顧客の関心を刺激します。

ゲーミフィケーションマーケティングにより、メールマーケティングから3倍の収益が得られ、メールデータベースが2.5倍に拡大する可能性があることを示すケーススタディをご覧ください。

「ルーレット」というメールでゲームをプレイしたことがあるお客様は、ウェブサイトで購入することになり、ウェブトランザクションが15％増加しました。ゲームをプレイする人は、ウェブサイトで商品を購入するための割引コードを取得します。

メールゲーミフィケーション

eコマースアプリケーションでのゲーミフィケーション

ゲーミフィケーション要素をeコマースアプリケーションに統合すると、売り上げが増加し、より多くの視聴者を引き付けます。主なことは、ゲームの終了時に顧客がどのような報酬を得るかを伝えることです。ユーザーにいくつかの課題を設定し、明確な指示を提供するようにしてください。最もアクティブなユーザーにバッジを与え、毎日のボーナスを提供して、より多くのプレイをするように動機付けます。ソーシャルメディアでの存在感を高めるために、ゲームを友達と共有するユーザーに報酬を与えることをお勧めします。

AliExpressと呼ばれるトレンディなeコマースストアはすでにゲームソリューションを実装しています。目標は、ユーザーを維持し、ユーザーに前向きな体験を提供することです。これにより、カスタマーエンゲージメントが向上します。

aliexpressゲーミフィケーション

AliExpressは、ユーザーが試すことができるさまざまなゲームのリストを使用して、アプリケーションにまったく新しいゲームセクションを作成しました。あなたはもっとプレイすることで掛けることができるコインを獲得します。結局、これらのコインを割引クーポンなどと交換したり、他の活動に使用したりすることができます。ゲームは、エンゲージメントとアプリケーション全体の満足度を高めるための優れた方法です。

ウェブサイトでのゲーミフィケーション

ウェブサイトにゲーム要素を追加して、顧客ロイヤルティを次のレベルに引き上げ、エンゲージメントを高めることも可能であり、推奨されています。あなたのウェブサイトで製品を宣伝するためにウェブサイトコンテストを立ち上げてください。連絡先情報または電子メールと引き換えに、顧客はWebサイトから割引または無料の製品を獲得する機会を得る必要があります。

スピントゥウィンゲームは最も人気のある要素の1つです。繰り返しになりますが、顧客は、スピニングゲームをプレイして獲得したプロモーションコードと割引を受け取るために、電子メールを入力する必要があります。

忠誠の層は、もう1つの効果的なゲーム要素です。エルフコスメティックスのようなウェブサイトで採用されており、繰り返し購入する習慣に対して報酬を得ることができます。使うほど、報酬は大きくなります。

エルフのメリット

クイズの実装も、Fableticsなどのブランドで使用される優れたオプションです。この要素は、小売業者が顧客に関するできるだけ多くの情報を取得して、よりパーソナライズされた製品のリストを顧客に提供するのに役立ちます。クイズで遊ぶお客様は、自分の好みやスタイルに最も合った商品を手に入れることができます。

ソーシャルメディアマーケティングにおけるゲーミフィケーション

ソーシャルメディアマーケティング活動にゲームソリューションを実装すると、エンゲージメントの向上だけでなく、ビジネスの認知度も高まります。クイズは、ソーシャルメディアマーケティングに組み込むこともできます。 2つの製品のうちの1つに投票するように人々に依頼し、どちらが好きかを伝えることは、顧客と連絡を取り合うための優れた方法です。このインタラクティブな方法は、新製品を宣伝するための優れた手段にもなります。

もう1つの優れたオプションは、主要なソーシャルメディアプラットフォームに最適な「推測」ルーブリックです。たとえば、一般的な方法は、映画やテレビシリーズのメインプロットを紹介する絵文字セットを表示することです。顧客はパズルを完成させ、タイトルを推測し、以下のコメントに答えを残します。コメントは、主要なユーザーエンゲージメント指標の1つです。したがって、推測ゲームは、ソーシャルメディアプロファイルの全体的な人気に貢献し、この魅力的なアクティビティを通じて新しいユーザーを引き付けることができます。

まとめると

これで、ゲーミフィケーションマーケティングの大きな可能性と、さまざまなマーケティング活動へのその実装の主な例を理解できました。今度は、ゲーミフィケーションの原則をeコマースビジネスに導入する番です。実験する準備をしてください。そうすれば、間違いなく新しい顧客を引き付け、維持し、Webサイトでの購入に拍車をかけることができます。この新しい道を探索して、売り上げを伸ばし、ビジネスを次のレベルに引き上げましょう。