世界的大流行のさなかに健康食品ブランドがいかに消費者を失望させたか
公開: 2020-11-07パンデミックの時代、すべての製造業者は免疫の利点を主張して町に出かけました
不確実性と恐怖が蔓延している状況では、企業が状況の深刻さを理解し、真実でないとわかっている主張で顧客を誤解させないようにすることが重要です。
企業は常に顧客の利益と健康を第一に考えるべきですが、この信条は危機の時代にはさらに重要です。
電子メール アカウントを作成したことのある人なら誰でも、喜んで教えてくれるでしょうが、スパム メールは媒体の悩みの種です。 私たちの中で、私たちに世界を約束する大量の電子メールで迎えられるためだけに、私たちの受信トレイを開いたことがない人はいますか? 治療法から脱毛、エクササイズやダイエットのない減量計画、さらには聖杯の場所まで、あなたが夢見たことのあるすべてがクリックするだけです.
'彼は 46 歳、25 歳に見える.地元の男性が驚くべき抗しわの秘密を暴露します. 皮膚科医は彼を憎んでいます。 「科学者は、筋肉量を増やして脂肪を燃焼させる革新的な方法を発見しました。 詳細はこちらをご覧ください。 それは延々と続き、新しい主張はそれぞれ、前回よりもばかげています。
ほとんどの場合、それらは簡単に見つけられ、すぐにゴミ箱に入れられます (これらのメールの 1 つを信じたことがあるなら、私はナイジェリアの王子であり、あなたを売る城を持っています)。 しかし、過去 10 年間、これらの計画は、はるかに狡猾で広範な詐欺、つまりサプリメントと健康食品事業の詐欺によって脇に追いやられてきました。
世界的に慢性疾患や生活習慣病が人類史上最高レベルに達しており、人々は自分自身をケアすることの重要性をますます認識しています。
残念なことに、食品メーカーは長い間、栄養価が高く健康的ではない包装食品を販売することで、健康的な食事をしたいというこの欲求を利用してきました. そして、新型コロナウイルスの出現により、この状況は悪化の一途をたどっています。
アロング・カム・コビッド
最初のロックダウンの発表を受けて、国は混乱状態に陥りました。 この前例のないイベントに先立って、誰もがパントリーの在庫を急いだため、パニック買いが蔓延し、店の棚はむき出しになりました。 基本的に、手に入るものは何でも購入しました。
しかし、行動に移したのは個人だけではありませんでした。 国民が集団ヒステリーに陥り、健康と衛生製品への関心が記録的な高さになると、ビッグ フード (およびそのいとこであるファーマ) も過熱状態になりました。
古い製品の新しいマーケティング ナラティブが開発されました。これは、私たちの恐怖を利用し、免疫力の「増強」などのテーマを非常に強調したものです。
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突然、同じ古いプロテインバーが「タンパク質免疫力」を発達させました. そして、同じ古いクッキーが「免疫力アップ」になりました。 どのように？ ねえ、ナッツとナッツが免疫力を「高める」からです。 そして、同じ古い砂糖を含んだオレンジジュースが「免疫シールド」に変わりました. ねえ、オレンジにはビタミンCが含まれているので、免疫に役立つことは誰もが知っています! しかし、そもそもビタミンCが不足していなければ、余分なビタミンCが免疫力を高めることを証明する研究がないことをご存知ですか?
基本的に、すべてのメーカーは、免疫の利点を主張して町に行きました. しかし、レベルを深く掘り下げて、免疫が「ブースト」される正確な方法を尋ねると、これらの主張は横ばいになります.
免疫とは？ そして、それはどのように構築されますか?
ここに事実があります。 私たちの免疫システムは、病原体から私たちを守るために年中無休で機能する臓器、組織、細胞の複雑なネットワークです. 免疫力を「高める」ことができる食品やサプリメントはありません。
しかし、栄養価の高い食事と、8 時間の睡眠、30 分間の運動、および慢性的なストレス管理を組み合わせることで、防御力を維持することができます。 時間の経過とともに、免疫を構築するのはこれら 4 つの要素の組み合わせです (「ブースト」と呼ばれるものはありません)。
したがって、単一の食品を「免疫力を高める」ための「銀の弾丸」として販売しようとすることは、良くても誤解を招き、最悪の場合はまったく有害になる可能性があります.
不確実性と恐怖が蔓延している状況では、企業が状況の深刻さを理解し、真実でないとわかっている主張で顧客を誤解させないようにすることが重要です。
代わりに、ブランドは誠実さと透明性のポリシーを採用することで、消費者を尊重する必要があります。 より大きな免疫構築の取り組みにおける食品と栄養の役割について消費者を教育することは、今すぐに必要なことです. 彼らの恐れを悪用して、古いワインを新しい免疫力を高めるボトルで販売することはありません。
責任の期間
ありがたいことに、規制当局でさえこの現実に気づき始めています。 消費者省は現在、ブランドと広告主の行動規範を準備しており、インドで初めてガイドラインを設定しています。 この動きは現在の状況によって引き起こされたものではありませんが、これ以上のタイミングではなく、不公正な取引慣行を抑制することを目的としています。
企業は常に顧客の利益と健康を最優先することを目指すべきですが、この信条は危機の時代にはさらに重要です。 ビジネスの成長と繁栄を可能にするのは消費者であり、特に健康と福祉に関係する場合は、誤解を招く主張を与えられるよりも、消費者に値するものです。
Covid-19 のパンデミックは壊滅的な影響をもたらしましたが、日用消費財、製薬、ヘルスケアの分野にも情報のビーコンとして機能する機会を提供しました。 責任、教育、信頼性に焦点を当てることで、これらのセクターは、これまで以上に根拠のあるこの危機から抜け出すことができます。