デジタル化と SOP: インドはコロナウイルスのパンデミックの中でサプライチェーンの問題をどのように解決していますか?
公開: 2020-04-20いくつかの州では、重要なサービス プロバイダー向けに e-pass システムを展開しています。
Covid-19 パンデミックは、課題と機会をもたらします
FMCG と e コマース企業は、増加する顧客の需要に対応するために、地元の実店舗と提携しています。
Covid-19のパンデミックが大混乱を引き起こし続けているため、インド政府は2020年5月3日まで全国的なロックダウンを延長しました。これは、ウイルスの拡散をチェックするために絶対に必要なステップです. これにより、必然的にサプライチェーンが中断され、国内の食品、医薬品、個人用衛生製品へのアクセスが妨げられました。
ウイルスの発生によって引き起こされたサプライチェーンの危機をきっかけに、中央政府と州政府の両方の当局が、工場から小売チェーン、キラナストアまでの必需品のスムーズな移動を可能にするために行動を起こし、ラストマイルの輸送継続を可能にしました.
現在のシナリオは、政府と民間部門の関係者、そしてスタートアップ エコシステムによる前例のない協調的な取り組みにつながっています。
業界関係者、当局、独立諮問委員会は、製造とサプライ チェーンの継続性を促進するための発行 SOP とメカニズムを使用して、ロックダウンの終了後の今後の戦略についての議論をすでに開始しています。
これらには、サプライ チェーン全体 (製造から流通まで) での衛生および衛生基準の厳格な実施、製造工場で許可される最大労働者数の上限、および工場でのより厳格なセルフ ディスタンシング ルールが含まれます。
いくつかの州では、牛乳、野菜、食料品、医薬品、個人用衛生製品などの日常的に使用するアイテムの継続的な供給を可能にするために、不可欠なサービスプロバイダー向けの e-pass システムを展開しています。 国家レベルでは、市民の意識を高め、伝染の拡大を防ぐために、さまざまなデジタル イニシアチブが実施されています。
政府は最近、Covid-19追跡アプリであるAarogya Setuを立ち上げ、Covid-19の封じ込めに関するベストプラクティスと関連する勧告について市民に積極的に知らせています.
危機後のシナリオ: 未来はどうなる?
パンデミックは当初、インドのサプライ チェーン システムに深刻な影響を与えましたが、サプライ チェーン ネットワークのデジタル化への道も開きました。 インドは現在、業界団体や技術中心の新興企業と協力して、データ分析、メッセージング、リアルタイム GPS 追跡などの高度な技術を組み込み、必需品の全国的な電子サプライ チェーン ネットワークを構築しています。
これが実装されると、製造工場から倉庫、流通業者、最終的に小売業者や最終消費者に至るまで、商品のより迅速な移動が可能になります。
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Covid-19 のパンデミックは、機会だけでなく課題ももたらしています。 私たちは世界的な健康上の緊急事態の真っ只中にありますが、新しいビジネスモデルが出現しています。 企業はサービスを転用し、ビジネス戦略を再評価しています。
コラボレーションが鍵
人手不足により従来の流通システムが停滞する中、日用消費財大手や小売業者は、堅牢なデジタル インフラストラクチャを持つサードパーティのサプライ チェーン企業と積極的に連携する必要性を認識しています。 その結果、テクノロジーを活用したロジスティクス企業であるデリーベリーなどは、非接触配送オプションとスタッフの接触追跡ポリシーを展開することでビジネスの継続性を確保しているため、需要の高まりを目の当たりにしています。
これらの企業が提供する主な利点の 1 つは、通常は日雇い労働者に依存する従来の販売業者とは異なり、社内に従業員がいることです。 さらに、サードパーティのサプライ チェーン プレーヤーは、デジタルで注文を受け、ピンポイントで配達し、AI ベースのデータ分析に基づいて顧客の需要を予測するための技術スタックを用意しています。 注文の収集から流通、ラストマイル配送まで、プロセス全体がデジタル化されています。
BigBasket や Flipkart などの e コマース企業も、サプライ チェーンを再発明するための新しい手段を模索しています。 彼らは、Swiggy や Zomato などの食品配達プラットフォームや、Uber などのタクシー アグリゲーターと提携して、利用可能な配達員とドライバーを活用し、必需品の継続的な供給を維持しています。
ハイパーローカル配信
このコンセプトは新しいものではありませんが、現在進行中のロックダウンに支えられて、食品や日用品のハイパーローカル デリバリーが強力な復活を遂げています。 FMCG と e コマース企業は、増加する顧客の需要に対応するために、地元の実店舗と提携しています。 食料品やその他の必需品の宅配のための Flipkart と Spencer's Retail のパートナーシップは、この好例です。また、Zomato Market を立ち上げてハイパーローカルな配達スペースに進出した FoodTech Unicorn Zomato もその好例です。
Nielsen によると、インドには 665 万店のキラナ店があり、これは国の総取引の 90% を占めています。 これは、スーパーマーケットや組織化された食料品店が占める割合がわずか 10% であることを意味します。 現在の危機は、必需品の玄関先配達を提供する取り組みを強化している近所の店や小さなキラナに対するインドの必要性を再び明らかにしています.
並行して、大規模なオンライン企業は、PoS ソリューションなどの画期的なテクノロジーをこれらのオフライン ストアに提供して、非接触で安全な配達を促進しています。これは、双方にとってメリットのある状況です。
パンデミックの長期的な影響を予測することはまだ困難ですが、サプライ チェーンに新たな革新をもたらすでしょう。 サプライ チェーンのローカリゼーションがさらに進み、国の既存のサプライ チェーン ネットワークが完全にデジタル化される可能性は無限大です。
これにより、小売業者やキラナ店舗全体で、ラストマイル配送のためにデジタルインターフェースが大規模に採用される可能性さえあります。 これまでの歴史が示すように、ビジネスは自分自身を再発明することができ、一見無敵に見える課題に直面したときに、より強くなることがよくあります。
このシナリオは、WhatsApp、Pinterest、Slack、Uber などの多くの高価値スタートアップの誕生を目撃した 2009 年の世界的な金融危機のシナリオと非常によく似ています。