Salesforce の料金はいくらですか? | Salesforce CRM の価格の内訳

顧客関係管理ソフトウェアを検索すると、必ず Salesforce がトップに表示されます。 米国では、約62%の企業が Salesforce を使用しています。

Salesforce は、企業がまったく新しい方法で顧客とつながり、より多くの見込み客を見つけ、より多くの取引を成立させ、期待されるサービスで顧客を満足させるためのソフトウェアを作成するクラウドベースのソフトウェア会社です。

このプラットフォームは、ビジネス ニーズに合った多数の製品を提供します。 ただし、CRM に必要な機能やサービスに対するSalesforce CRM の正確な価格設定は、複雑でわかりにくいようです。 プロジェクトの種類によって、Salesforce 開発会社に支払う必要がある価格が決まります。通常、 70,000 ドルから1,50,000 ドルの範囲になります。

ここでは、 「Salesforce の費用はいくらか」の詳細な内訳とともに、ほぼすべてを説明する記事を用意しています。 このブログを読み終えるまでに、コストに関するすべての質問が解決されることを保証します。

始めましょう！

Salesforce CRM の価格設定の基本コンポーネント

Salesforce には、機能レベルを示す Salesforce CRM 価格設定の基本コンポーネントである複数の CRM エディションが付属しています。

Salesforce CRM の各エディションとその価格の詳細な内訳

Salesforce エディションは、組織が購入する Salesforce の機能と製品にアクセスできます。 これらのエディションを上位レベルにアップグレードすると、企業はより多くの機能を利用できるようになります。

現在、どの Salesforce エディションが組織にとって期待どおりに機能するかについて考えているかもしれません。 最適なものを見つけるには、さらに多くのことを知る必要があります。 先に進みましょう。

1. Salesforce の基本事項

価格: 25 ドル/ユーザー/月 (年間請求)

使用できる対象者: CRM ユーザーが 10 人程度の小規模企業。

CRM を本格的に始めようとしている中小企業向けに作られたこの Salesforce エディションは、販売やサービスの生産性の向上に役立ちます。 ユーザーの増加に応じて、組み込まれた管理ツールとセットアップ アシスタントがクライアントの展開をカスタマイズします。

主な特徴:

• 簡単なセットアップで始められます。
• より迅速かつスマートな販売を支援する組み込みインテリジェンス。
• ビジネスを拡大するための包括的なプラットフォーム。
• カレンダー、電子メール、スプレッドシートなどのデータをすべて 1 か所に統合​​し、数分で 1 つのビューを表示します。
• アプリ内のチュートリアルとガイドは、販売ステージの作成、連絡先のインポート、チームの招待を即座に行うのに役立ちます。
• Lightning は、統一された直感的な販売エクスペリエンスを提供します。
• Einstein 活動キャプチャは、通話、メール、会議を自動的に追跡します。
• 完全に統合された Salesforce1 モバイル アプリケーションを使用すると、どこからでも簡単にビジネスを処理できます。
• AppExchange はアプリを取得し、チームの生産性と拡大を促進します。
• Lightning は、Salesforce をカスタマイズして、ユーザの必需品を追跡するカスタムのサブセットとリストを作成するのに役立ちます。

2. Salesforce プロフェッショナル

価格: 80 ドル/ユーザー/月 (年間請求)

利用できる対象者: 11 ～ 60 人の営業チーム メンバーからなる 1 つの営業部門を抱える中小規模のブランド。

Salesforce Professional エディションでフル機能の CRM 機能を利用したいと考えている企業は、すぐに利用できます。 このエディションには、使いやすく簡単なカスタマイズ、管理、統合ツールが含まれており、小規模から中規模の導入が可能です。

主な特徴:

• 企業が大規模なチームの価格表、製品、注文、契約、見積もりを管理するために必要な特定の CRM 機能を提供します。
• Lightning Sync は、Microsoft Exchange にリンクされたデバイスと Salesforce の間でカレンダーの行動と連絡先を同期します。
• 見積と注文の管理をサポートし、売上予測を可能にし、約 5 つの販売関連プロセスを自動化します。
• 開発者サンドボックスは、運用環境に影響を与えることなく、新しい機能を個別に構築してテストします。

3. Salesforce エンタープライズ

価格: 1 ユーザーあたり月額 165 ドル (年間請求)

利用できる対象者: 50 人以上の営業チーム メンバーを擁するさまざまな営業部門を持つ大規模企業。

大規模で複雑な企業は、複雑なニーズを満たすためにこの Salesforce エディションを選択できます。 これは、大規模な導入をサポートする Professional Edition のすべての機能とともに、高度な管理およびカスタマイズ ツールを提供します。 このエディションでは、Salesforce API へのアクセスもカプセル化されており、バックオフィス システムと簡単に統合できます。

主な特徴:

• 完全な販売ライフサイクル管理ケースのライフサイクル管理。
• リードの登録とルールベースの自動リードスコアリング。
• 生産性を向上させるサービス コンソール アプリと、包括的な機能を備えた Salesforce モバイル アプリを提供します。
• Google と電子メールの Outlook との統合。
• 対象イベントに関する一括メールを生成し、メールを受信したリードを追跡します。
• 製品カタログの保存、レポート、ダッシュボード。

4. Salesforce 無制限

価格: 330 ドル/ユーザー/月 (年間請求)

利用できるユーザー: 250 人以上の営業チーム メンバーを抱えるさまざまな営業部門を持つエンタープライズ レベルのブランド。

Lightning プラットフォームは、成功を最大化し、企業全体で成長させるために最適です。 さらに、このエディションは、オンデマンドであらゆる詳細を管理および共有するための新しいレベルのプラットフォームの柔軟性を提供します。 Enterprise Edition のすべての機能、完全なモバイル アクセス、プレミア サポート、ストレージ制限の強化、無制限のカスタム アプリなどの機能が組み込まれています。

主な特徴:

• 販売とマーケティング全体にわたるエクスペリエンスをパーソナライズします。
• 開発者が Salesforce を拡張し、新しいアプリケーションやツールを開発し、他のアプリケーションと統合できるように支援します。
• 専任の Salesforce 管理者が実行する設定サービスへのアクセスを提供します。
• 優れた成功リソースへのアクセスを提供します。
• Salesforce エキスパートの支援による 1 対 1 のコーチング セッションへのアクセスを提供します。
• 計画やレポート作成時に手動でデータを入力する必要がなくなりました。
• 予測型および生成型 AI。
• データとファイルストレージの拡張。

その他の Salesforce エディション

1.スターター

販売、サービス、マーケティング機能を 1 つに統合して開始したい場合は、このエディションを選択できます。 優れたツールと完璧なガイダンスを備えた Starter は、Salesforce CRM スイートを迅速に開始できる方法です。 初めてのユーザーにとって、このエディションは、顧客を見つけ、変換し、保持し、最初から強固な関係を築くのに最適です。

2.開発者

Lightning プラットフォームと API へのアクセスを提供するため、開発者は Salesforce を拡張し、他のアプリケーションと統合し、新しいツールやアプリケーションを構築できます。 このエディションでは、Enterprise Edition で利用可能なさまざまな機能へのアクセスも提供します。

Developer Edition は Salesforce の技術サポートを受けられないままです。 ただし、Lightning Platform 開発者 Web サイト (developer.salesforce.com) に登録した後、開発者コミュニティの掲示板に助けを求めることができます。

現在の価格と機能を備えた Salesforce の各エディションについて学習した後は、最も有能なエディションを購入するための適切な予算を設定できるように、価格に影響を与える要因に焦点を当てます。

Salesforce CRM の価格設定に影響を与える要因

Salesforce CRM の価格は常に同じとは限りません。 ビジネスの拡大に伴い、追加の機能、機能、強化の必要性も浮上し、価格に影響します。

ビジネスに Salesforce CRM を選択する際に考慮する必要がある主な要素について説明します。

1.ユーザー数

ユーザー数が増加すると、両方の要素が正比例するため、Salesforce の価格も上昇します。 Slaesforce の価格はユーザーあたり 25 ドルです。

2.追加の機能と統合

機能を備えた Salesforce のエディション レベルをアップグレードすると、コストも上昇することは十分に理解されています。 だからこそ、どのエディションにもその価格が設定されています。 基本的なものはユーザーあたり 25 ドルから始まり、エディションごとに 75 ドル、150 ドルとそれ以上に増加します。

3.カスタマイズとアプリ開発

Salesforce のスターター エディションまたはエッセンシャル エディションでは、標準の機能を利用できます。 ただし、カスタマイズやカスタマイズされたアプリケーション開発サービスが必要になるため、Salesforce のコストに影響します。

4. Salesforce AppExchange のサードパーティ アプリケーションとアドオン

ビジネスが成長するにつれて、機能の改善やアドオンが求められるようになります。 ここでは、サードパーティのアプリケーションとアドオンをビジネスに統合する必要があり、これは Salesforce CRM の価格設定に確実に影響します。 さらに多くのアプリや拡張機能については、ビジネス要件に応じて AppExchange からダウンロードできます。

Salesforce CRMの潜在的な隠れコストのチェック

上記で説明した内容に加えて、小規模企業と大企業向けの Salesforce CRM の価格は要件に応じて異なります。 それとは別に、Salesforce CRM のコストを見積もる際には、潜在的な隠れたコストも考慮する必要があります。

1.導入およびセットアップ料金

Salesforce の導入とセットアップの料金は、ビジネス ニーズ、含める機能や機能などに応じて 5,000 ドル以上から始まります。 この金額を除外すると、CRM のコスト計算に影響を与える可能性があります。

2.トレーニングとオンボーディングの費用

シームレスなオンボーディングのために従業員とプラットフォーム ユーザーをトレーニングすることが重要です。 インストラクター主導のトレーニングまたはセルフトレーニングを通じてトレーニングできます。 トレーニングのコストは、トレーニングする人数、トレーニングプロバイダーの料金、トレーニングの種類によって異なります。

3.追加のデータストレージのコスト

Salesforce CRM のコストは、保存されているデータの量とプラットフォームのユーザー数によっても異なります。 ビジネスの成長に伴い、ユーザーと保存されるデータ量も増加し、コストも増加します。

4.サードパーティの統合

ビジネスの拡大に伴い、Salesforce CRM を他のアプリケーションと接続して、機能へのアクセスを容易にすることを期待するでしょう。 このようなアドオン料金の統合は、Salesforce CRM の価格設定の予算を決定する際に考慮する必要がある金額となる可能性があります。

5.プレミアサポートとサービスパッケージ

Salesforce プレミア サポートは、サポート エンジニアによる 24 時間体制のサポートを含むサクセス プランです。 これには次のものが含まれます。

• 専門家のコーチング
• 特別なトレーニング割引
• 専門家の指導
• 最良の専門家による回答へのアクセス

プレミア顧客は、24 時間 365 日、世界中の電話サービスにアクセスできます。 また、重大な問題については 1 時間の初期対応が保証されます。

これらは、あなたのビジネスに合ったものを選択する際に考慮すべき主な隠れたコストです。

コスト削減のヒントとコツ

ビジネス ニーズによって Salesforce CRM の価格が決定されることは、十分に理解されている事実です。 ただし、ここでは、コストを節約するために考慮できるヒントとコツをいくつか紹介します。

1.ビジネスニーズを評価して適切なエディションを選択する

開始する前に、ビジネス要件、探している機能と期待される結果を評価する必要があります。 こうすることで、組織に最も適した Salesforce エディションを最初の段階で決定できます。 間違いが起こる可能性はありません。

2.無料トライアルとデモの利用

Salesforce は、最初のエンタープライズ ソフトウェア会社の 1 つとして、完全に機能する無料トライアルを提供しています。

Salesforce が提供するもの:

• 30日間の無料お試しパッケージ。
• Salesforce Service、Sales、Marketing Cloud には無料のデモが付属しています。
• 約 20 以上の Salesforce 製品の無料デモ組織。

クレジットカードは必要ありません。 フォームに記入するだけで、無料トライアルのメリットを享受できます。 Salesforce チームがご連絡いたします。

3.非営利割引を利用する (該当する場合)。

Power of Us プログラムでは、Salesforce テクノロジーを非営利団体や教育機関に割引価格で提供しています。 したがって、組織が同じ部門に属している場合は、割引コストで No.1 CRM プラットフォームをシームレスに使い始めることができます。 簡単な承認プロセスが必要になります。 その後、Power of Us ポータルにログインして、オファーとサブスクリプションを確認できます。

4.節約の可能性を考慮して長期契約を検討する

Salesforce では、ライセンスコストを削減する可能性のある長期契約を提供しています。

長期契約では次のことが提供されます。

• 割引の可能性。
• コスト構造の青写真。
• Salesforce が今後のビジネス運営の一部となることを確認してください。

• 標準 Salesforce 契約– 1 年 (通常)。
• Salesforce エンタープライズライセンス契約– これは複数年に延長される場合があります。

5.ライセンスのアクティブな監視と管理

システム管理者は、ライセンスとデータの使用状況を監視し、保有しているライセンスの数と使用中のライセンスの数を把握します。 これにより、いつ追加のライセンスを取得する必要があるかを予測できます。

管理者は、Salesforce ライセンスのユーザーを積極的に追跡できるため、ベンチマークの設定やユーザー導入率の向上に役立ちます。

Salesforce ライセンスを管理および監視するためのツール:

• ライセンス管理アプリケーション (LMA)
• 照明使用アプリケーションの [アクティブなライセンス] タブ
• ライセンスの管理

Salesforce CRM の価格を他の CRM ソリューションと比較する

Salesforce CRM の価格を、通常、独自の機能に基づいて選ばれるいくつかの上位 CRM ソリューションと比較してみましょう。

どの CRM を選択するかを検討する際は、ビジネス要件、予算 (最も重要)、および期待される成果に焦点を当てる必要があります。 最適かつ最適な CRM を選択するのに役立ちます。

Salesforce コンサルタントを雇うのにかかる費用はいくらですか?

Salesforce コンサルタントは、企業とその従業員が Salesforce プラットフォームを最大限に活用できるように、必要なトレーニングとサポートを提供します。 それとは別に、適切なトレーニングを指導し、プラットフォームの完璧な使用方法の理解を促進します。

Salesforce コンサルティング会社をお探しの場合は、世界中のクライアントに最高の Salesforce 開発サービスを提供するトップ企業の 1 つである Emizentech 以外に探す必要はありません。

Salesforce プロジェクトを成功裡に達成してきた実績を持つ同社は、期待される成果を世界中のクライアントに提供する予定です。

Salesforce コンサルタントの雇用コスト (専門知識ベース)

ジュニアレベル: $50 – $100/時間

中レベル: $150 – $200/時間

エキスパートレベル: $250 – $300/時間

主なハイライト

• Salesforce と他のシステムの統合
• 効果的なCRM戦略の作成
• 継続的なサポートの提供
• スタッフ研修の実施
• 顧客満足度の向上
• 販売、顧客、マーケティング サービス要件のサポート
• 販売プロセスの効率化等

結論

Salesforce CRM の価格に関するすべての質問に答えていただければ幸いです。 要件とカスタマイズ要件を慎重に検討し、各 Salesforce エディションの機能制限と機能がそれらの要件をどのように満たしているかを確認してください。

最適な Salesforce エディションを使用すると、営業活動を効率的にサポートでき、その結果、高いパフォーマンスを発揮する営業チームを実現できます。

まだ混乱していますか? Salesforce 開発会社に連絡して、今すぐサポートを受けてください。

Salesforce CRM の価格設定に関するよくある質問 (FAQ)