収益の25％の成長：SwissWatchExpoのサクセスストーリー

SwissWatchExpoは、本物の中古高級時計の大手オンライン小売業者です。 このブランドは、元ウォール街の創設者であるユージーン・トゥトゥニコフのビジネスの賢さによって推進されています。

彼らは常にデジタルマーケティングに投資しており、EugeneはSwissWatchExpoのオンラインストアに大量のトラフィックを生み出しています。

ブランドの熱狂的な支持にもかかわらず、ユージーンはオンサイトのコンバージョン率に必ずしも完全に満足しているわけではありませんでした。多くの訪問者がサイトに着陸し、購入せずに去りました。

コンバージョンを促進するために、彼らはポップアップソリューションの検索に着手し、OptiMonkを発見しました。 最初のキャンペーンを設定した後、SwissWatchExpoの収益は25％増加しました。 わずか3ヶ月で。

彼らがどのようにそれをしたか見てみましょう！

SwissWatchExpoは、世界でもトップクラスの高級時計小売業者の1つです。 彼らは主に時計をオンラインで販売しています。 しかし、産業用のクールなアトランタの店に並ぶ暗いキャビネットの列の1つに囲まれたすべてのヴィンテージの作品を見つけることができます。

実店舗の店先は2009年にオープンしました。ブランドを拡大するために、創設者のEugene Tutunikovは、数十年にわたるビジネスの経験と家族の時計業界での長い歴史を利用しました。

美しいスイスの時計と比類のないカスタマーサービスに関する彼らの知識は、彼らのウェブサイトへの大量のトラフィックを駆り立てました。

SwissWatchExpoは、2017年1月に新しいWebサイトを立ち上げました。鋭いマーケティングキャンペーンのおかげで、大量のWebトラフィックを獲得しました。

ただし、訪問者の大部分は、ニュースレターの購読者に参加したり購入したりせずにサイトに到着して出発していました。

これにより、チームは不満を感じました。

そこで彼らは、ユーザーが再エンゲージしたり、購入意欲を高めたりするために終了する前に、ユーザーの詳細をキャプチャする計画を考案しました。

チームは、これらの目標を達成するのに役立つソリューションを探し、OptiMonkを使用することにしました。

カート放棄キャンペーン

SwissWatchExpoは、カートを放棄しようとしている訪問者に送料無料と100ドルの購入割引を提供することで、視聴者を再び惹きつけ始めました。

彼らはタイマーを使用して、訪問者に15分以内にチェックアウトプロセスを完了するように促しました。 制限時間後、オファーは期限切れになります。 彼らは、タイマーをCall-to-Action（CTA）ボタン「Getmy$100off」と組み合わせました。

チームは、コンバージョンを促進するためにパーソナライズを巧みに利用しました。 一人称のCTAは、二人称で書かれたCTAよりも90％高いコンバージョン率を持っています。

彼らはまた、彼らの説得に別の層を追加しました。 彼らはクリックスルーの価値に焦点を合わせ、割引を強調しました。

訪問者が「GETMY$100 OFF」をクリックすると、クーポンコードを示す別のポップアップが表示されました。

同様のカート放棄キャンペーンを試してみませんか？ このテンプレートをチェックしてください：

オファーのA/Bテスト

あなたは常にあなたのメッセージをあなたの訪問者に一致させるべきです。

考慮すべきいくつかの質問があります：

1. 彼らはどんなメッセージを見る準備ができていますか？
2. 彼らにとって最も説得力のあるものは何でしょうか？

SwissWatchExpoは、推測するのではなく、さまざまなバージョンをテストして、視聴者を最も引き付けるものを確認しました。 彼らが試したバリエーションをチェックしてください：

SwissWatchExpoは、このポップアップを使用して切迫感を生み出しました。 彼らは彼らのサイトの製品が最後のものであったことを彼らの聴衆に知らせました。

彼らはポップアップに動的なスピン、つまりカウントダウンタイマーを追加しました。 それは購入をする圧力がかかっていることを強調しました！

製品を表示するために、彼らは動的テキスト置換（DTR）と呼ばれるシステムを使用しました。 DTRは、カスタム変数またはカート属性に基づいてポップアップのコンテンツをカスタマイズする場合に最適です。

このポップアップは、サイトを離れようとしている訪問者に表示されます。 それは彼らにチェックアウトするのに15分を与えました。 彼らがこのキラーキャンペーンを開始した直後に、彼らのコンバージョンはなんと17％増加しました。

このポップアップを見ると、前のポップアップとの類似性がわかります。

ただし、DTRの代わりに、このポップアップはストア内のすべての製品の割引を提供します。

次に、時間に敏感な割引と送料無料を組み合わせました。 このポップアップは、28％のコンバージョン率で最高の結果を記録しました。 これにより、テスト後のWebサイトの最有力候補になりました。

それでは、ターゲットを絞ったポップアップを作成することの重要性と、SwissWatchExpoがポップアップを使用してストアを拡大するのにどのように役立ったかを見てみましょう。

ターゲットを絞ったポップアップ設定

コンバージョンに適したポップアップには関連するメッセージが重要ですが、セグメンテーションとターゲティングにも同様の注意を払う必要があります。

SwissWatchExpoがどのようにオーディエンスをセグメント化し、ターゲットを絞ってオーディエンスを獲得したかを見てみましょう。

SwissWatchExpoチームは、サイトからバウンスしようとしているPCユーザーをターゲットにしたいと考えていました。 これを行うために、彼らはページ全体のカーソルの動きを監視しました。 マウスが「X」ボタンまたはブラウザ上部のタブに沿った任意の場所に移動すると、関連するポップアップがトリガーされました。

モバイルユーザーの場合、彼らは異なるアプローチを使用しました。 SwissWatchExpoは、訪問者がページにアクセスしてから7秒後に表示される時間トリガーポップアップを設定しました。

SwissWatchExpoのマーケターは、サイトの訪問者に表示する広告が多すぎてユーザーエクスペリエンスを低下させたくありませんでした。

そこで彼らは、すべての訪問者に各ポップアップを一度だけ表示することにしました。

これにより、サイトの閲覧中に不要な中断が発生した迷惑な訪問者から離れることができました。

SwissWatchExpoの主な目的は、トランザクション数を急増させて収益を増やすことでした。

彼らは、「ショッピングカート」ページと「顧客情報」ページにポップアップを表示することを決定しました。これは、ビジネス目標に合わせてOptiMonkポップアップを専門的に調整することです。

キャンペーンのパフォーマンスを監視するために、彼らは統計をGoogleAnalyticsアカウントに転送しました。 これは、ROI（投資収益率、つまり、費やしたお金と比較してどれだけのお金を稼いだか）を決定するために不可欠でした。

これにより、キャンペーンの成功と新たに生み出された収益を簡単にグラフ化することができました。

これらの変更が主要業績評価指標（キャンペーンの成功の指標）にどのように影響したかを見てみましょう。

SwissWatchExpoチームは、結果に満足していませんでした。

彼らのカート放棄キャンペーンは、3か月で収益を25％増加させることに成功しました。

また、同時期のオンライン取引の総数は、前年比で27％増加しました。

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