売り上げを伸ばすために製品を配置する方法：10のeコマースマーチャンダイジング戦術

eコマースのマーチャンダイジングは、各ビジネスオーナーが売り上げを伸ばすために考慮しなければならない究極のタスクです。 ビジュアルマーチャンダイジングは、実店舗だけでなく、オンラインビジネスでも効果を発揮しています。

効率的なeコマースマーチャンダイジング戦略は、平均注文額を増やし、顧客体験を次のレベルに引き上げ、売上を伸ばすことができます。

製品を手動で配置したり、AIを利用したシステムを実装したりすることができます。 この記事では、あなたのビジネスを急上昇させることができる最高かつ最も効果的なeコマースビジュアルマーチャンダイジング戦術を採用する方法を学びます。

eコマースマーチャンダイジングとは何ですか？

eコマースのビジュアルマーチャンダイジングは、顧客の注目を集め、製品のメリットを強調し、売上を最大化する方法でWebサイトにアイテムを表示する方法です。

従来の小売業では、ビジュアルマーチャンダイジングは、顧客の感覚に影響を与える可能性のある要素を通じて顧客とのコミュニケーションを構築します。 そのため、スーパーマーケットのパン屋の棚の近くで焼きたてのパンの香りをスプレーしたり、新しいクッキーパッケージをより明るく強調したりするのが一般的な方法です。 また、パン屋、新鮮な果物や野菜は、色や香りの助けを借りて快適な雰囲気を設定するために、ほとんどの入り口に配置されていることに注意する必要があります。

サプライヤーは、目の高さの棚に製品を配置するためにお金を払うことがよくあります。 人々が通常検索する製品は、より高いまたはより低い棚で見つけることができます。 ビジュアルマーチャンダイジングの専門家は、消費者が店内をより長く閲覧し、より多く購入できるようにするためのカスタマージャーニー全体について考えています。

eコマースでは、ホームページがショーケースであり、カテゴリと製品ページが棚です。 実店舗と同様に、収益、製品の観点から主要な領域に焦点を当て、顧客がそれらに気づいて購入するようにこれらを配置する必要があります。

優れたeコマースマーチャンダイジングの主な戦術

オンラインストアの場合、ビジョンは影響を与えることができる単一の人間の感覚です。そのため、デジタル小売業者は心理的なマーケティングアプローチでビジュアルマーチャンダイジングを充実させようとしています。

「今月のトップ評価」などのカテゴリは社会的証明として使用され、「販売」セクションは保存する傾向を反映します。「有名人の選択」などのカテゴリは、影響力のある人をフォローし、トレンディ（権威）である必要性をカバーします。「最後のアイテム」在庫あり」は、不足と何かを逃す恐れに基づいてプレイします。

最新の調査によると、eコマースWebサイトは主に次のマーチャンダイジング手法を使用しています。

• 最新情報（86％）
• テーマ/季節エリア（54％）
• トップセラー（40％）
• ブランド/マーチャント（38％）
• ロイヤルティプログラム（22％）
• 今トレンド（18％）
• 商品賞（14％）
• 最高評価の製品（13％）
• 宣伝通り（8％）

分析の洞察に基づく創造性と狡猾さは、収益性の高いビジュアルeコマースマーチャンダイジングに必要な重要なスキルです。 オンラインストアのWebデザインに応じて、以下で説明するレイアウト戦術を組み合わせることができます。

WebデザインプラットフォームによるトップWebデザイン会社

フォールド以上の売れ筋商品

最も一般的でありながら効率的なeコマースマーチャンダイジング戦術の1つは、ベストセラーを最上位に置いて顧客を引き付けることです。 このセクションは、訪問者の80％の注目を集めています。

ベストセラー製品に加えて、最新の取引、販売、割引、および最新のリリースをeコマースWebサイトに追加できます。

あなたはおそらくあなたのホームページでこれらの製品を強調する方法を知っています。 ただし、カテゴリページに関しては、特定のアイテムに適切なフィルタリング属性を追加することでこれを行うことができます。 これを示すために、ファッションオンライン小売業者の6pm.comは、新しいコレクションの商品に新しいフィルタリンググループ＃FUNJEWELRY19を追加し、このフィルターをカテゴリページのデフォルトとして適用しました。 したがって、新しい顧客がWebサイトにアクセスすると、最初に新製品が注目を集めます。

関連製品と推奨事項

このマーチャンダイジング戦術の主な目標は、商品ページにアクセスした後に他のアイテムをチェックするように顧客を促すことによって、訪問者のセッション期間を延長することです。

最新のパーソナライズトレンドは、視覚的なeコマースマーチャンダイジングアプローチに完全に適合します。 ただし、これらのアルゴリズムを適用する機会がない場合は、次の要因に基づいて推奨事項を作成してみてください。

• 人気商品
• 新着
• このコレクションの他の製品
• このブランドの他の製品

Walmartの例は、同義語のタイトルを持つ2つの別々のセクションに分割することにより、同じカテゴリからより推奨される製品をレイアウトする方法に関するeコマースのマーチャンダイジング戦術を示しています。

コレクションベースのマーチャンダイジング

特定の製品が自宅や自分自身でどのように見えるかを顧客に示すために、ページの上部にコレクション全体を紹介することができます。 ページの下で、それをサブセクションに分割し、製品カードを配置します。

実例を示すために、eコマースWebサイトでこの例を確認します。 優れた写真構成により、個別のアイテムは、顧客が自分のインテリアにフィットできるパズルのピースのように見えます。

eコマースのこの特定のマーチャンダイジングの原則は、家の装飾（壁紙やフローリングを含む）、家具、家電店、ファッション小売店に最適です。

コレクションベースのマーチャンダイジング手法は、実店舗で広く使用されています。 このように、イケアでは、顧客がより多くのアイテムを購入するように促すために、別の部屋として配置された新しいコレクションを見つけることができます。 そのため、Ikeaは家具を補完するサードパーティの家電製品を販売することができました。

価格のあるカテゴリーグリッド

顧客がeコマースWebサイトをより長く閲覧するように促す別のマーチャンダイジングアプローチは、ホームページカテゴリのグリッド写真に最高のお得な情報を表示することです。

この単純な心理的トリックは、消費者のほぼ60％が割引やプロモーションに注意を払っているという事実に基づいています。

ホームページに複数のアイテムがあるカルーセル

eコマースWebサイトの製品カルーセルは、複数の機能を果たす場合があります。

一方では、ホームページにカテゴリに焦点を合わせたカルーセルを作成できます。 ただし、オンラインストアに多数のアイテムがある場合、このアプローチは圧倒されているように見えるか、月ごとにカテゴリを変更するための絶え間ない努力が必要になる場合があります。

別のオプションは、異なるカテゴリの製品を組み合わせる独自のカテゴリカルーセルを作成することです。 したがって、「Editors'Pick」などのグループを設計する場合は、製品の多様性をカバーするために、各カテゴリから1つのアイテムを追加します。 この目的のために別のページを作成しないでください。顧客にホームページに頻繁にアクセスするように促したいからです。

このeコマースのビジュアルマーチャンダイジングアプローチにより、訪問者がホームページ内で目的の製品タイプを見つける可能性が高まります。 そして、あなたはより多くの売上を受け取るでしょう。

機会ベースの製品ミックス

もう1つのeコマースビジュアルマーチャンダイジングのトリックは、1つのページでさまざまなカテゴリの商品を組み合わせて、カートあたりの平均商品数を増やすことです。

これは、特別な機会に必要なすべての製品を顧客に提供し、時間を節約するための優れた方法です。

Asosのウェブサイトをチェックしてください。これは、外出に最適な衣類、靴、アクセサリーを組み合わせたカテゴリの優れた例です。

この手法は、ファッション小売だけでなく適用できます。 たとえば、モーターパーツ店がある場合は、「新車の必需品」ページでアイテムを組み合わせることができます。 ニッチな機会との関連性を見つけてください。

季節商品

季節商品をホームページに掲載するこの簡単なマーチャンダイジングアプローチは、顧客の好奇心を高め、感情を高めます。

しかし、ホームページに明白な製品を配置することによって、このアプローチを率直に使用する必要はありません。 アソシエーションで遊んだり、秋のコレクションの暖かい色のアイテムをレイアウトしたりできます。 このように、あなたは異常な方法であなたの普通の商品を売ることができます。

カラーバリエーション見本

特定の製品のさまざまなカラーバリエーションを表示することは、訪問あたりの平均ページ数を増やす優れたマーチャンダイジング戦術であり、その結果、 eコマースWebサイトのカスタマーエクスペリエンスにプラスの影響を与えます。

一部の小売業者は、色だけでなく、バ​​リエーションの見本も表示していることがわかりました。 ここでは、顧客を混乱させないように注意してください。

検索における製品のヒント

消費者の約30％が内部Webサイト検索を使用していることをご存知ですか？ カテゴリ/製品のヒントとともに製品のサムネイルを検索結果に追加して、検索機能を次のレベルに引き上げてみてください。

ズーミーズはこのマーチャンダイジングアプローチを使用し、顧客に最も売れている商品を推奨しています。 顧客があなたの製品をクリックしたくなる可能性を高めるために、 iHerbが行ったように、以下に価格と評価を追加することもできます。

AI主導のマーチャンダイジング

eコマース向けのAI主導のマーチャンダイジングは、提案された製品と検索結果を可能な限りパーソナライズすることを可能にする最新かつ最もホットな技術です。 人工知能は、顧客がすでに購入または閲覧したものに基づいて、最も一致するアイテムを顧客に提供できます。

システムは、ユーザーの行動に関する次のデータを分析します。

• 販売されたユニットの数。
• ビューの数。
• ユニークな顧客への販売数。
• 適用された顧客をフィルタリングします。
• 使用するデバイスなど。

実際のデータと過去のデータに基づいて、システムは、このユーザーがeコマースWebサイトで購入する可能性が高い最も人気のある製品の個別のリストを提供します。

アマゾンは、ビジュアルマーチャンダイジングにAIを活用したシステムを適用する小売業者の典型的な例です。

まとめ

専門家は、オンラインショッピング体験のほぼ90％が、5年以内にAIを利用したeコマース最適化を備えたコンピューターによって自動化されると予想しています。 そのため、ゲームの先を行くことを計画している場合は、最新のマーチャンダイジングソリューションを学び、製品レイアウトで創造性を発揮することをお勧めします。

ビジュアルマーチャンダイジングは、人間の感覚に影響を与えることを中心としています。 これらの9つの戦術に従うことでさえ、あなたの売り上げを増やし、あなたの在庫を最適化し、顧客体験を改善するでしょう。

あなたの聴衆をよりよく理解するために、あなたのウェブサイトで彼らの買い物行動を分析してください。 このデータは、eコマースのマーチャンダイジング実験の優れた基盤になります。