スタートアップボードの良いボードメンバーになる方法
公開: 2019-03-31事前に資料を読む
CEO/創業者の心理学に関する茶葉を読む
必須ではないアイテムのマイクロ管理を避ける
私は、スタートアップ ボードがどのように選ばれるか、誰がそのボードに座るか、何を避けるべきかについてのシリーズを書いています。 また、彼らに備える方法、会議を効果的にする方法、人々が確実に行動を起こすための最善のフォローアップ方法についても掘り下げます。
私の投稿の 1 つに反応して、Bilal Zuberi によるこの素晴らしいツイートを見て、反響がありました。 私がこのシリーズを始めた理由の 1 つは、起業家を支援することだけでなく、新しい投資家を支援することでもあります。なぜなら、非常に多くの新しい会社で非常に多くの新しい取締役会メンバーが生まれ、多くの人々がそれぞれの役割を理解しようとしているからです。
そこで、良い取締役になる方法について、ハイレベルなアドバイスをしたいと思います。
会議の前に
事前に資料を読む
非常に多くの取締役が、取締役会の前に資料を読み、頭の中で処理していないことは明らかです。 彼らが尋ねる質問や、ビジネスに関する知識の欠如からそれを聞くことができます。
多くの場合、これは経営陣の責任です。なぜなら、取締役会の前夜に提出された長文と財務報告書では、取締役がそれらを適切に検討することができないからです。 資料は常に 72 時間前に提出する必要があります。
しかし、多くの場合、問題は、ディレクターが「うまくいく」と考えていることでもありますが、資料をすくい取って、会議中に議論します。 私が知っている最高のディレクターは、本当に情報を処理し、事前にビジネスについて考えています。
取締役会の前にCEOと話す
私は、CEO が資料を早めに送付し、会議の前に取締役との電話会議をスケジュールすることを強く支持します。 これがプロセスの追加レイヤーであると考える人もいます。 私はそれを不可欠なものと考えています。
CEO と各取締役の間で会話が行われれば、対面式の会議で私たちが何を達成しようとしているのかを双方が知ることができます。 私たちは相互の懸念に同意し、範囲に同意し、物議を醸すトピックについて話し合うことができ、ディレクターは議題に何かが欠けていると感じたらあなたに知らせることができます.
経営陣と事前に会話をしていない取締役は、取締役会で効果的ではありません。
CEO/創業者の心理学に関する茶葉を読む
スタートアップを運営する仕事は信じられないほどストレスが多く、業界として、私たちはこの業界におけるメンタルヘルス/ウェルネスの重要性に気付き始めました. 取締役会の合間には、常に「創業者心理」の感覚を確立するようにしています。
創業者は自信に満ちてエネルギッシュに見えることもあれば、ストレスや自己不信を感じることもあります。 創業者が家庭で (配偶者や子供と) 何らかの問題を抱えていると感じたり、スタートアップ生活の経済的負担のプレッシャーを感じたりする場合があります。 創業者が戦っている兆候や、創業者がうつ病に対処している可能性がある兆候さえあります。
役員として、これを知るのはあなたの仕事です。 この時点でアメとムチのどちらがより良い動機付けになるのか、あるいは創業者がハグや友好的な耳を傾けて発散する必要があるだけなのか、よく読んでおく必要があります。 これは取締役会メンバーの仕事の大部分であり、真に優れた取締役会メンバーになるにはある程度の成熟度と経験が必要な理由です。
取締役会の前に、他の取締役と電話やメールをする
同様に、私は取締役会の前に、経営陣以外の他の取締役会メンバーと多くの時間を費やしています。 これは、従業員が何を考えているか、会社の重要な問題をどのように認識しているかを知る上で重要だと思います。 また、他の取締役とより強い関係を築く方法としても重要だと思います。
最高に機能している理事会は、すべてのトピックについて必ずしも同意しなくても、お互いをよく知っていて信頼している個人のグループだと思います。 経営陣以外のメンバーが直接話すことは非常に健全であり、創業者はこれを奨励する必要があります。
創業者として取締役会に厳しい決断を下させるには、全員が強力な協力関係を築いている場合に勝る方法はありません。 「取締役会外」の関係を築くことで、困難な問題が発生したときに、より簡単に解決できることがわかりました。
また、これは、将来の取引フロー、将来の採用、共同投資したい相手に関する将来の意思決定の貴重な情報源であると考えています.
会議が始まる前に、時間管理についてよく考えてください
私はよく資料と財務状況を見て、議題を検討し、「取締役会としてこの会議で達成しようとしている重要なことは何ですか?」と考えます。 何らかの理由で、ほとんどの取締役会は最も重要なことに優先順位を付けるのが苦手で、時間管理も苦手です。
大量の「更新スライド」を見て、重要な取締役会の決定がないことを知ったら、舌を噛むかもしれません。 一方で、私たちが難しい決断を下そうとしていることがわかっているときは、重要度の低い項目について議論するのに時間をかけすぎて取締役会を圧倒しないように CEO に勧めることがよくあります。
私の経験では、取締役会は重要な決定を迫られることがよくあります。これは、更新に時間がかかりすぎて、会議の終わりに全員が次の予定について考えているためです。 優れた理事会メンバーは、会議が始まる前に十分に検討します。
私はこれを、CEO に電話して 1 対 1 で行うことも、部屋にいる全員とのミーティングの開始時に行うこともよくあります。
ミーティング中
あなたの電子機器を片付けて、存在してください
はい、それは明らかです。 はい、私たちは皆、時々有罪です。 しかし、非常に多くの取締役会メンバーは、会議のかなりの部分で完全に気が散っています。 最高の理事会メンバーは自分の電話をしまいます。 誰かの更新セクションに飽きたときに「すぐに確認したい」という衝動を感じない、ジッパー付きのバッグに入れるのが最適です。 電話はすべての悪癖と同様に悪い習慣であり、出てきても効果はありません。
同様に、100% メモを取るモードになっていて、スタイラスを使用して書いている場合を除き、コンピューター、iPad、または使用するその他の電子機器を片付けてください。 コンピューターを使用してメモを入力するのが好きで、このアドバイスに同意しない人がたくさんいることは知っています.
問題は、あなたが本当に存在し、会話に集中していることに比べて、いくらメモを取っても価値がないということです。 ダウンした瞬間にメールを「すぐにチェック」したいという誘惑に抵抗できる人はほとんどいません。 そして重要なことに、たとえあなたが訓練されていたとしても、電子機器は他の人の気を散らすものになります.
電子機器を 100% オフにし、100% 注意を払い、100% 会話に参加しているチームが、そうでないチームよりも効果的であると真剣に主張する人は誰もいません。 エレクトロニクスは、船内の生産性を阻害する最大の要因であることをお約束します。 はい、ボードで本当に退屈しているときは、罪を犯していることもあります。 そうならないようにしています。
聞き手、探求者、スパーリング パートナーの役割を理解する
理事会メンバーとしてのあなたの仕事は、耳を傾け、質問し、必要に応じて議論することです。 すべてのセッションで話す必要はありません。 すべてのトピックについて意見を持つ必要はありません。 何人の知り合いで、誰に紹介できるかを経営陣に常に伝える必要はありません。
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それは本当だと思いますが、自分自身にメモを書いて、会議の後に伝えることを検討してください. 私のアドバイスは、熱心に耳を傾け、言われていることを考え、言われていることが意味をなさないときは難しい質問をし、同意できない場合は恐れずに議論することです.
チアリーダーの役割の方が安全だと感じても、単にチアリーダーになるのはあなたの仕事ではありません。 取締役会としての私たちの仕事は、会社が下さなければならない最も困難な決定について真剣に考え、経営陣が健全な委員会を持つようにすることです。
私の ADD は取締役会の会議を引き継ぐことがあり、重要でないことで雑草に詰まったときに会議を進めようとする「タイム マネージャー」の役割も果たしています。 これが非管理職としての私の役割であってはならないことはわかっていますが、それでも自分がそうしていることに気づきました。
最も重要なトピックについて、限られた時間を一緒に過ごすようにすることが私の役割だと考えています。
必須ではないアイテムのマイクロ管理を避ける
聞き手、質問者、討論者としての役割に加えて、あなたの役割は理事会メンバーの 1 人であり、機能的なマネージャーではないことを知っておくことが重要です。 PR 戦略について話している場合、それは目の前のトピックであるため、誰もが意見を持つことができます。
製品の機能について議論している場合、それはあなたの意見に意見を述べ、他の場所で経験したことを持ち込むことへの招待です. 実際、取締役会の優れた点は、経営陣が特定のビジネス上の問題の詳細に精通していない人々の経験から確実に学ぶことができるようにすることです。
しかし、取締役会のメンバーは、ビジネスの詳細に飛び込み、それが保証されていない場合でも、すべての詳細を「問題解決」したいと考えていることがよくあります。 取締役会のメンバーとして情熱を注いでいることであれば、会議後に経営陣にフォローアップすることを検討してください。
私たちは皆、取締役会に関連する経験を持っているので、どれだけの情報を提供するか、いつ話すのをやめるかのバランスを取り、「それは最終的には CEO が決めることだ」または「これは非常に重要なトピックですが、私はそうではありません。仲間のディレクターの時間をあまり無駄にしたくないので、これについては別の機会に 1 対 1 で取り上げます。」
他の人に話すように促す
すべての取締役会には、話し手と聞き手がいます。 時々、「話しすぎ」の人がいます。 この人物が最も経験が豊富で、適切なアドバイスを提供する場合、部屋はそれを容認する傾向があります。 また、ある人が会話を支配し、付加価値を提供していない場合でも、多くの部屋は率直に発言することを嫌います。
他の人を会話に引きずり込むのが自分の役割だと考えることがあります。 時には、私は本当に彼らの意見を尊重し、彼らの意見を聞きたいと思っているからです。
私は丁寧に「スーザン、これは難しい話題だ。 あなたはどこに立っていますか？ または、より多くの人を会話に参加させ、より強力なスピーカーであるという理由だけで部屋が誰かによって支配されないようにするための同様のこと. 私は、オーバートーカーが黙っているように感じさせない方法でこれを行うようにしています.
部屋の中で最も賢い人を試聴しないでください
取締役会で私が嫌いなことの 1 つは、会議で「その部屋で誰が一番賢いか」や「誰が最も多くの人を知っているか」ということになりがちなことです。 人間の行動だと思います。 しかし、これに陥ると、私は気を抜いて他のことを考え始めます。あまりにも多くの取締役会メンバーがこのように感じていると、経営陣は負けると思います.
このように感じる取締役会に座っていると、私は口を閉ざし、取締役会の枠組みの外で経営陣とより多くの時間を費やそうとする傾向があります.
会議の外
価値のほとんどは会議室の外にあることを理解する
ある会社で 5 年以上の取締役会を務める期間について考えると、取締役会は、取締役会以外で起こることよりも、真の価値の原動力ではないことに気づき始めます。
- 取締役会は、グループとして議論し議論した法的決定を下す場所であるべきです。
- 取締役会は、1 つの部屋で十分な議論を行うために、会社のブレイントラストの恩恵を受ける場所であるべきです。
- 取締役会は、経営陣と非執行役員が過去の期間の業績と次の期間の目標について考え始めるプロセスであるべきです。
プロセスとは、会議の準備と会議後のフォローアップに費やされるすべての時間を意味します。
取締役会のメンバー、利害関係者、主要な投資家との強力な関係を構築する
私は、パイロットが飛ぶことを学ぶことについて、何時間も何時間ものルーティンの1つとして話し、その後に数分間のまったくのパニックが続くと話しているのをよく耳にします. これはボードの適切な比喩だと思います。 私たちは何時間も何時間も話し合った後、実際には何の影響もない多くの取締役会を経て、絶対的なパニックのいくつかの重要な瞬間を見つけるだけです.
- 創業者同士が争っていて一緒に仕事ができない — どうすればこれを解決できるでしょうか?
- 誰かがその会社を買収するオファーを出しました — 売却すべきでしょうか?
- 新しい投資家が会社に資金を提供したいと考えています。これは会社にとって良い結果ですか?
- 訴訟が提起されました — どのように対応すればよいですか?
- 60 日以内に現金がなくなります — 次のステップは何ですか?
- 創業者は会社に多額の負債を負わせたいと考えています — 私たちはこれを受け入れるべきでしょうか?
重大な問題が発生すると、他の取締役会メンバーと同期していないことに気付くことがあります。 これは、合法的に世界を別の方法で見ているためか、またはあなたが持っているさまざまなインセンティブに帰着する可能性があります.
どちらの場合でも、取締役会の各メンバーと強い関係を築くことで、複雑な問題をより簡単に解決できることがわかってきました。 激しく反対することもありますが、相手のことを知ることで、少なくとも相手がどこから来たのか、その意図を理解することができます。 これも逆です。
仲間の取締役会メンバーと知り合うために時間を費やすことで、あなたが情熱を注いでいることをより強力に主張する権利が得られます。彼らもあなたを理解しているからです。
また、「利害関係者」と「主要な投資家」と書いたのは、取締役会のメンバーは経営陣や VC だけでなく、すべての利害関係者を代表するためです。 天使が物質的な所有権を持っている場合、天使を知り、理解することが重要になる可能性があります。
理事会の席を持たない投資家グループとの関係を持つことは、投資コミュニティとの強い関係を維持するのに役立ちます。 あなたの会社の銀行は CEO の仕事のように思えるかもしれませんが、彼らが会社にお金を貸している場合、会社が財政難に陥った場合に関係を築くことが重要です。
経営陣が優先順位を付けて実行するのを助ける
マネジメント チームにコミットメントと結果に対する説明責任を負わせることと、自分の袖をまくり上げて目標の達成を支援することは別のことです。 私たちは皆、投資家が資金調達デッキや投資家リストを批判する取締役会に出席したことがありますが、あなたはフォローアップして支援する人であるべきです.
Sequoia、A16Z、または Greylock が優れた投資家であることを経営陣に伝えることと、ステージ/規模/パフォーマンスに適した投資家への個人的な紹介を作成することは別のことです。 役員報酬に反対することは 1 つのことですが、ベンチマーク調査を支援し、計画に対する取締役会の支持を得るのを助けることはまったく別のことです。
あなたはボーナス構造に批判的であるかもしれませんし、ストレッチターゲットであり、やる気を起こさせないほど現実的な計画を立てるのを助けることができます. 優れた取締役になるということは、多くの場合、パイホールを開くことと同じくらい多くのことを行うことです。
より広範な管理チームを知る
フィルターがCEOや共同創業者だけである場合、ビジネスについてより客観的な見方を形成することは非常に困難です。 私は、最高のリーダーは組織で「ディップしますが、スキップしない」という私の信念についての投稿を書きました。 つまり、リーダーは組織の奥深くに潜り込み、一般社員の状況を理解するが、下位レベルで行動を起こそうとはせず、直属の部下を通じて行動するということです。
掲示板も同じだと思います。 組織に「潜入」して、製品、エンジニアリング、販売、サポート、マーケティングなどからシグナルを発信するのが私たちの仕事です。CEO または経営陣によってフラグが立てられていないシグナルがあると思われる場合は、そうすべきです。彼らと一緒にそれを提起し、彼らの意見をテストし、必要に応じて彼らが懸念に対処するのを助けます.
当然の帰結として、従業員から問題について知った場合、その従業員を情報源として燃やしたり、誰もあなたを信頼してくれなかったりすることはありません。 幅広いチームを知ることで、CEO の役に立ち、より良いメンターまたは討論のパートナーになることができます。
プロアクティブになるタイミングを知る
多くの取締役は単純に受け身で、経営陣の関与や取締役会への出席を待ちます。 これが正しい答えである場合が多くあります。
私は、取締役会のすべての割り当てについて、「まだ尋ねられていなくても、私がすべきことはありますか」のように、積極的に考える必要があると信じています。
例としては、取締役会の前に問題について調整するために非執行取締役との電話会議を設定することが含まれます。 もう1つの例は、役員報酬の積極的な見直しです。 あなたは積極的に会社のキャッシュランウェイと資金調達を早期に開始する必要性を持ち出すかもしれません. また、会社に執行機能が欠けていることに気付くかもしれません。
優れた取締役になるには、求められたときに応じることと、求められていないときでも会社が必要としているものについて積極的に考えることが必要です。
[Mark Suster によるこの投稿は、最初に bothsidesofthetable に掲載されたもので、許可を得て転載しています。]