エピソード＃176：より良いマーケティング担当者になる方法

公開: 2022-01-31

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マーケティング担当者にとって成功の秘訣は、常に学ぶことです。そして、学ぶための鍵は読むことです。今日のエピソードでは、新しいリリースから時代を超越したクラシックまで、私のお気に入りのマーケティングと広告の本のいくつかをレビューします。これらのいくつかをあなたの読書リストとあなたのキャリアに感謝して追加してください。

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マーケティングは再び勝利を収めました。別の血なまぐさい戦い。顧客は勝ちました。従業員は興奮しています。マーケターは疲れました。ねえ、統一されたCXMエクスペリエンスへようこそ。そしていつものように、私はあなたのホスト、Grad Conn、CXO、Sprinklrの最高経験責任者です。そして今日は本についてお話したいと思います。ええ、私たちはマーケティングプランの書き方シリーズの真っ最中です。そして、「優れたコンテンツやアイデアを得るにはどうすればよいのか」、「革新的なマーケティング担当者になることを考えるときに、どのように思考を刺激するのか」について、多くの質問が寄せられています。だから私はそれに飛び込むつもりです。

私はあなたがおそらく読むべき記事に言及するつもりです。私はこれをあまり頻繁に行いませんが、今日Ad Ageの記事を読みました、そしてそれは絶対に素晴らしいです。これはメタバースマーケティングと呼ばれ、NFTから仮想衣類、ザッカーバーグのメタまで、ブランドが仮想世界について知る必要があるすべてのものであり、Asa Hiken（a..s..a .. Hiken .. h..i..k..e ..n ）は、今日の2022年1月24日に公開されました。これは、NFTの成長傾向全体に関する優れた記事であり、Gary Vaynerchukが行っていること、さまざまなブランドがNFTで行っていること、いくつかの利点、いくつかについて説明しています。欠点。マクドナルドにとって非常に、非常に、非常に大きな欠点–彼らがマクドナルドのために行ったNFT。そして、記事を読むときは、メタバースで仕事をしているトップマーケターのような他のリンクされた記事へのリンクもクリックする必要があります。これは、コンテンツの点で実際には素晴らしい記事ですが、いくつかの欠点があります、など。そして、私たちは皆、ここで時間を費やす必要があると思います。なぜなら、一般的な哲学、そしてこれは明らかにSprinklrが見事に行ったことであり、あなたはあなたの顧客がいる場所にあなたのブランドを置きたいということです。そして、顧客が従来のチャネルから最新のチャネルに移行するにつれて、Sprinklrはマーケターや組織が顧客とつながることを可能にし、その移行はメタバースが構築されるにつれて仮想世界で継続します。

それは本当に早いです、それは本当に早いです、しかし今そこに入るのは害はありません、そしてマーケターとして、あなたは常に科学者である必要があります、そして科学者は最新の技術で早く実験するのが好きです。だからその記事を見てください。それを読んで、楽しんでください。そして、それは私がマーケターと読書について持っている一般的なテーマに入ります。昔に一度やったことがありますが、どれくらい前かはわかりませんが、Microsoft USのCMOとしてオンボーディングしていた2回目のMicrosoftの仕事で、チームの全員と話していました。そして私はチームメンバーの一人、素晴らしい人、超賢い人と話していました、そして彼女はメディア分野でたくさんの面白いことをしていました。そして、私は彼女が読むのが楽しいだろうと思った数冊の本を推薦しました。そして、彼女はある種の顔をして私を見ました。そして彼女は、「本のように、いつ読む時間がありますか？」と言いました。そして、私は「どういう意味ですか、時間？」のようでした。「私が日中とても忙しいように」。「私はあなたが仕事でそれを読むとは思っていませんでした。夜や週末のように読んでくれると思っていました。」そして再び、彼女は私を奇妙に見ました。私はオフィスの外でマーケティングをしていません。」私はこれに少しうずきました。何が起きてる？" 私は「どうしますか？」と言いました。そして彼女は言いました。「私は本当に音楽に夢中です。そして、私は他に興味のあるものをすべて持っていますが、マーケティングには興味がなく、それについて読むのに十分です。」わかった。そして私は、「どうしてそんなに興味がないので、実際にそれについて読んだり、勉強したり、良くなったりしたくないような生活のために何かをするのですか、それは私には奇妙に思えます」と言いました。そして最終的に、彼女は実際に音楽ビジネスを離れて入り、ある種の音楽の首都があるロサンゼルスに移り、素晴らしい業績を上げ、本当に素晴らしい時間を過ごしてきました。そして、私はそれが大好きです。なぜなら、彼女は今、趣味として、そして情熱に従ってやっていたことを生計のためにやっているからです。そして、それは非常に重要なことだと思います。

弁護士が法律会議に行くように、ほとんどの職業について考えると、彼らは常に事件について読んでいます。医師は、スキルを維持し、ジャーナルなどを読んでいることを確認するために、継続的な医療CMEコースに行きます。週末。私の兄は有機化学者です。彼は有機化学のジャーナルを読んでいて、常に最新の科学情報を入手しています。モーガンが「週末に有機化学について読んでみませんか？やりたくない」と語った。彼は決してそれを言わないでしょう。右？同様に、モーガンの情熱はこの分野とバイオテクノロジーです。そして、彼はそれを仕事として行い、それで非常に成功しており、また、あなたが知っているように、分野は進化し続けているので、それについて自分自身を教育し続けています。そして、1つの分野が進化しているとすれば、それは過去150年にわたって大きく進化しています。しかし、神聖なシュモリー、マーケティングは今狂っています。そして、あなたがスピードを維持しようとする希望があるなら、あなたはそれを研究しなければなりません、あなたが弁護士や医者、科学者などであるように、あなたの職業を選んでください、そしてそこにあるほとんどすべての職業は彼らのスキルをアップグレードしますと継続的に才能。しかし、何らかの理由で、多くのマーケターはそうしません。だから、読んで、読んで、読んでください。

だから私は自分のブログに何かを載せています。そして、私はそれを私のブログに載せたと言うことによって。つまり、ランディは私のためにそれを磨きました。ありがとう、ランディ。ランディ、あなたはまだそこにいますか？彼はそこにいます。それをしてくれてありがとう。あなたはこれで素晴らしい仕事をしました。とにかく、ランディはそこにそれをポップアップしました。そして、私は実際に私のブログについて実際に話しません、私はまったく思います。そうだね、ランディ？私はこれについて私のブログに言及したことがありますか？それで、私は15年かそこらの今ブログを書いています。はい、かなり長い間です。それはコペルニクス的転回と呼ばれています。そして、コペルニクス的転回は、何が起こっているのかについて真の洞察を得るために、宇宙の中心を変えるものであるというこの考えに基づいています。したがって、たとえば、宇宙があなたの製品を好転させているように見えるかもしれません。しかし実際には、宇宙は実際に顧客を中心に展開しています。そして、その全体像を把握し、製品が全体的な世界にどのように適合するかを理解すると、顧客と成功する可能性がはるかに高くなります。したがって、地球が太陽の周りを移動するのは明らかにコペルニクスの洞察に基づいていますが、太陽は地球の周りを移動しません。

私は長い間コペルニクス的転回を書いてきましたが、そこにはたくさんのものがあります。それはすべてWordPressにあり、それは素晴らしいことです。そして、私が最初に公開した読書リストがあります。おそらく1、2年前で、それに多くの大きな反応がありました。たくさん読まれています。人々はいつも私に彼らが新しいマーケターとして読むべき本を求めています、私は彼らにこの特定の投稿へのリンクをひっくり返すだけです。そして、私たちはそれを数冊の新しい本で更新しました。だから私がやろうと思ったのは、copernicanshift.comのホームページにアクセスすることです。あなたはそこでそれを見ることができます。「この読書リストはあなたをより良いマーケティング担当者にするでしょう」で検索することもできます、そしてそれはそれもポップアップするはずです。

リストには、 ScientificAdvertisingやClaudeHopkinsによるMyLife in Advertisingのように、私がすでに話していることを聞いたことがあるいくつかの古典があります。UnifiedCXM Experienceの熱心なリスナーであれば、おそらく紹介は必要ありません。しかし、クロード・ホプキンスは広告に関する最初の本を書きました。そして、ご存知のとおり、それは広告がどのように科学分野であり、非常に測定された方法で製品を販売するために使用できるかについてでした。これは本質的に私たちが今日住んでいる世界です。いくつかの点で興味深いアーティファクトだと思います。 1つは、当時、多くの印刷を行っていたときに、人々のメールイン、クーポンの償還、およびそれらの印刷広告に組み込まれたその他の反応メカニズムを測定することによって、人々が広告に対して持っていた反応を測定できたということです。。 1960年代にテレビが登場し、ビル・バーンバックや他の多くの人々、メアリー・ウェルズなどが主導した創造的な革命が起こったとき、測定可能性は本当に消えました。オーディエンスのサイズを測定することはできましたが、反応や影響を測定することはできませんでした。ですから、私は、全世代、あるいは数世代のマーケターでさえ、説明責任が非常に弱くなったと思います。そしてマーケターはその柔らかさに慣れました。そして、ある意味で、この職業は、ソフトなものとブランド構築についてのすべてについて、少し否定的な評判を集めたと思いますが、実際には売上を生み出していません。

そして、Marketoが立ち上げられた2006年頃に始まった現代のマーケティング世代。 2003年に発売されたEloquaは、その夜明けだったのではないかと言えます。私たちは今、より測定され、潜在的に過度に測定されているが、より測定されたマーケティングの時代に移行しました。それは今日、クロード・ホプキンスが住んでいた世界と非常に似ています。したがって、この本を読んだときに魅力的なのは、 1929年の本、大まかに1930年と言います。つまり、100年近く前の本です。いくつかの言葉の問題があります。ですから、彼が使っている言葉や例がいくつかあり、それが少し理解を難しくしています。あなたがそれらに精通していない場合、彼はいくつかのことを調べなければならないかもしれませんが、彼が話していることの基盤と彼が持っている洞察が重要であるため、それを押しのけてください。売ることは売ることだからです。世代に関係なく、人々は同じ方法で物を購入します。物は少し変わりますが、それほどではありません。

非常に困難な可能性のある言葉の変化や文脈の変化のもう1つの良い例は、ロッサー・リーブスによる別の本が私のリストにあります。そしてそれは広告の現実と呼ばれています。そしてその本の中で、彼は史上最高の広告キャンペーンであるペプソデントについて語っています。これはピンクの歯ブラシキャンペーンではありません。さて、そのキャンペーンは時間の砂の中で少し失われました、人々はそれをこれまでで最も素晴らしいキャンペーンの1つとして話しません。しかし、そのキャンペーンは、私たちが今持っている毎日の歯磨き習慣を片手で作成し、歯のケアと歯科治療に革命をもたらしました。そして、私は一般的に私たちの健康と言うでしょう、それで非常に、非常に、非常に重要なキャンペーン。しかし、彼は1960年代に本を書いたので、彼が何について話しているかを知っているように、彼はそれについて話し続けています。そして、この本を初めて読んだとき、ピンクの歯ブラシはどうだったのでしょうか。わかりません。彼は「もうピンクの歯ブラシがない」とはどういう意味ですか、なぜ歯ブラシがピンクになるのかわかりませんか？実際、歯ブラシがピンク色であるということではなく、歯ブラシの毛がピンク色だったということです。そうですね、歯ブラシの毛がピンク色になっているのはなぜですか。さて、以前は、人々が歯磨きをする頻度が非常に低く、歯茎が腐っていたために歯茎が出血するほどの頻度で歯を磨いたことがありました。私はあなたが夕食時にこれを聞いていないことを願っています。ごめんなさい、お母さん。ですから、歯ブラシを口から抜くと、血液が水と混ざり合って、歯ブラシの毛がピンク色になります。ペプソデントは、「毎日歯を磨く」というキャンペーンを発表しました。もちろん、毎食後、1日2〜3回です。しかし、当時、1日1回はかなり大きな飛躍でした。そしてそれはペースト、歯磨き粉でした、そしてあなたが知っているように、彼らは私が言ったように、国の口腔ケアの歴史を変えました。ですから、これもまた別の文脈です。

今、彼がロッサー・リーブスの本で指摘しているのは、普遍的な販売提案またはUSPについて話していることです。実際、私は、普遍的ではなく、ユニークな販売提案です。それもちょっとかっこいいかもしれません。しかし、ユニークな販売提案またはUSP –常にUSPがあります。全体的には良くなっていると思います。しかし、その時も、多くの人が私の名前を世に出すと言っていました。彼は、「あなたの名前を世に出さないでください。あなたは約束を持ってあなたの名前を世に出さなければなりません。それは、ピンクの歯ブラシがなくなったような何かを意味する約束です」。ですから、これらは元の主要な読書リストに載っている種類の本の一種の例であり、何十年にもわたって動き続けているものもあります。私は歴史的なものだけでなく、最も現代的なものも読むことを大いに信じています。

そして、おそらくそこにある最も現代的な本は、テレッサ・イージによるアイデアライターと呼ばれるものであり、おそらく最も素晴らしい本の1つです。一方向のメッセージングから会話への進化について話します。ですから、この番組でいつも話しているのは、放送から会話への移行です。アイデアライターの中で、テレッサはこれについても話し、見事な方法でそれを行います。それは過去の歴史につながり、広告に関して私が今まで読んだ中で最高の本になる可能性があります。とても素晴らしかったこともあって、読んで泣きました。私は文字通り泣きました。当時は少し疲れていたので、そこにも疲れがあったのかもしれません。私は飛行機に乗っていました…シンガポールに飛行機で行くつもりだったと思います…ノースカロライナ州ローリーから飛行機でシンガポールに飛行機で行きました。そこでジョン・チェンバースとの会議で話し、飛行機に乗り、そこから飛行機に乗りました。 JFKへ、JFKからへ、オランダだったと思いますが、そこからシンガポールへと飛んでいきました。そして、シンガポールでスピーチをし、10時間後、飛行機に戻り、ドバイに飛んで、トロントに飛んだ。つまり、シンガポールへの23時間のフライトと、シンガポールからの21時間のフライトで、10時間の乗り継ぎがありました。だから多分泣いたのは他の理由でもあったのでしょう。しかし、その本にいくらかの信用を与えるために、私が泣いたと思うもう一つの理由は、私がそれを書きたかったということです。それは私が書きたかった本のようです。とても良いです。ですから、もしあなたが本当にスケールの最も現代的な終わりから始めたいのなら、それは一種の終わりに近いです。

そして、最後に書かれた本の1つ、または最近書かれた本の1つは、 JaneMossによるMadWomenと呼ばれるものです。ジェーンモスは私のヒーローの一人です。人生の早い段階で彼女に連絡をとらなかったことを深く残念に思います。どうしてか分かりません。彼女が書いた本の1つのために、私は文字通り広告代理店を始めました。そして、彼女は最近亡くなりました。私は彼女に会う機会はありませんが、彼女は現代の本であるMad Womenという本を書きましたが、それは実際に仕事をしている様子を反映したものでした。 1960年代の広告代理店。そして、彼女はショーマッドメンからステレオタイプのいくつかを取り除いています。

とにかく、私たちはいくつかの更新を行いました。元のリストを確認してください。ただし、更新は厳密に本を宣伝するだけではありません。そして、私はリストの最後のものから始めます。なぜなら、それは悪い広告やビジネスとは何の関係もないからです。ジュール・ヴェルヌの『神秘の島』という本です。あなたが空想科学小説のファンなら、私はこの本を聞いたことがあると確信しています。ジュール・ヴェルヌがこれを書いたのは、150年前のことです。そして、無人島で迷子になった場合、これは素晴らしい本だといつも思っていました。彼は、どの植物を食べるか、どの植物を食べないか、小屋を建てる方法、方法について話すのに素晴らしい仕事をしているからです。竹で電話を作るために、そのようなもの、すべてのギリガン島のもの。そして、それは要素と競争するという点でただ素晴らしい本です。私たちが少し、おそらく約1年前に話したことのひとつであり、おそらく夏に入ると、ビジネスと生活の両方におけるこのグリットの概念についてもう一度話します。そして、彼らは、グリットを持っていて、ザラザラしている人々は、戦いにとどまっているので成功する傾向があることに気づきます。ミステリアスアイランドは、砂利に関する本です。そして、それはあなたの一日についての素晴らしい考え方であり、あなたの一日が悪くても、あなたは神秘的な島にいません。さらに、それはネモ船長と他のたくさんのものの素晴らしい再訪です、私はそれをすべて与えることはしませんが、それは素晴らしいです。また、1960年代に映画化され、子供の頃に見た最初の映画の1つであるため、私にとっても懐かしさを感じます。

私が追加した他の本–最初の90日間、あなたが転職しているなら、そして最近ではない人は、新しい仕事に乗り込む方法を理解するための素晴らしい本です。私は頻繁に転職しません。しかし、私が持っているとき、私はいつもこの本を読み直します。そして、とても奇妙なのは、私は業界を切り替える傾向があり、会社などの規模を切り替える傾向があるため、毎回新しい本のようになっているので、以前とは根本的に異なる状況にあります。彼らは別の方法で私に話しかけているので、新しいと感じます。彼らがこの本を書いたときに彼らが持っていた洞察の1つは、彼らが当時存在していた経営研究を見ていたことでした。そして、彼らが見つけたのは、すべての経営研究は、企業が抱えている問題について相談するために教授が企業にどのように雇われているかに基づいていたということでしたが、最も一般的なマネージャーの経験の1つは、同じ会社内での転職ですが、転職です。しかし、マネージャーは転職の真っ只中にあったため、コンサルタントの時間を購入するための資金やリソースがありませんでした。したがって、その期間中に教授が相談するために報酬を支払われていなかったために本質的に欠けていたのは、この経営科学の分野全体です。そして、彼らはこの素晴らしい本を書いたのですが、それはとても完璧なので、それを追いかける他の人の扉を閉ざしたと思います。そして、それは船に乗るのに最適な方法です。私は実際に新しいチームにこう言います。これが私がプロセスのどこにいるのか、そして私がしているすべてのこと、そしてそれらがそれにどのように関係しているかです。そして、次の90日間がどのようになるかを正確に知りたい場合は、この本を読んでください。そうすれば、私が何をするかがわかります。」人々は「ああ、彼はプロセスを歩いている。彼は自分が何をしているのか知っています。たぶん彼はここでこのことに注意を払っていません。しかし、それは彼がこの他のことに集中しているからです。そして彼は私に言った、それは彼がしていることです。そして、彼は来週これに行くつもりです。」だから、オンボードするのに最適な方法です。

もう一つは、とてもとても新しい本です。実際、私が誤解しない限り、それは今週リリースされたと思います。フランク・スロートマンによってAmpItUpと呼ばれています。デッドツリーバージョンと先週のKindleバージョンで利用できる可能性があります。これは、主要な超成長企業向けの彼の聖書であり、期待を高め、緊急性を高め、強度を高める方法です。フランク・スロートマンは、スノーフレークのCEOとして有名です。そして、そのServiceNowの前とそのデータダイナミクスの前に、[編集者注：データドメイン]私は思うに、3つの大ヒットがあり、オペレーターとしてそこに行き、会社に勢いを加速させました。だから、彼が何をしているのかを知っている誰かからの素晴らしい本であり、間違いなく読む価値があります。彼は実際に私のLinkedInのいたるところにいます。それで私は彼にインタビューをして、彼に尋ねました。なぜそんなに多くのインタビューをしているのですか？」「恩返しの方法として、学んだことを他の人と共有する義務を感じています」と彼は言った。それはかなりクールだ。

もう1冊の本は、実際にはビジネス書ではありませんが、おそらく1冊であり、TeamofRivalsと呼ばれています。この本はかなり前から出ています。それはエイブラハムリンカーンの政治的天才についてです。国宝のドリス・カーンズ・グッドウィンによるものです。そして、彼女がこの本で何をしているのか、彼女はリンカーンがどのようにして彼の政治的ライバルを彼のホワイトハウスに連れてきたかについて話します。それで彼らは彼の周りのホワイトハウスに座った…（それは何と呼ばれるだろう、ランディ？これは私のカナダ人が透けて見えるところだ。彼らがテーブルの周りに座ったときのホワイトハウスのスタッフ機能はどうなるだろうか？彼のキャビネットと呼ばれる）…キャビネット。ありがとうございました。その通り。彼の内閣。彼はそれを釘付けにしました。私はそれを知っていました。私はただテストしていました。ほんの冗談です。知りませんでした。そうそう、彼の内閣は政治的ライバルで構成されていた。そして、それらを持ち込むことで、彼は連立を形成し、さまざまな種類のアイデアを得ることができました。人々は彼が聞きたいことをただ言っているだけでなく、しばしば彼が聞きたいことを彼に話していました。そして、あなたは、大体において、このタイプの構造のために、この国が今日の国である可能性が非常に高いと主張することができます。これは、マーケティングチームを構築するときに、チームとして構築するものについてどのように考えるかについての良い教訓です。私は自分のチームに、「それはばかげている」と言って怒鳴る人がいるのが好きです。それはあなたがより良くなり、よりよく考え、そしてあなたが彼らがすべきだと思う方法ではなく、彼らがすべきだと思う方法で物事をしている人々に囲まれるのを助けるので、それはうまくいくと思います。それはあなたが独立した思想家に囲まれていることを確認するために本当に重要です。とても素晴らしい本で、おそらくこれまでに書かれた中で最高の歴史書の1つです。だから間違いなく読む価値があります。

そして最後の1つは、お気に入りリストからは外れたものの、飽きることのないクラシックです。これは、デール・カーネギーの「人を動かす方法」です。彼が話しているのは、あなたの考え方が正しくなければ、あなたは本当に誰かと関わることができないということなので、読むことは本当に重要な本だと思います。彼が「マインドセット」という言葉を使ったとは思いませんが、たとえば、誰かと友達になりたい場合など、正しい方法で考えていない限り、彼らはばかだと思いますが、彼らは私を助けることができます、それは私がそれを成功させるつもりはないでしょう。私はこれがユニークで特別な個人であり、本当に素晴らしい人であり、私が知っておくべき人であるという事実に頭を悩ませなければなりません。そして、私はそれに従うことができるでしょう。そして、それは最も初期の本、または考え方が結果をどのように推進するかというこの概念に関する最も初期の本の1つです。何かネガティブなことが起こると思うなら、それは起こりそうです。「これはうまくいかない、これはうまくいかない、これはうまくいかない」と言うほど、潜在意識が「大丈夫」と言って、うまくいかないのを助ける可能性が高くなります。したがって、提案の力、考え方の力は、これらの本のすべてです。あなたはそれらを十分に読むことができません。機会があればデール・カーネギーを読んでください。

これは、本のリストの簡単なレビューのようなものです。そして、私たちはそれに追加し続けます。去年は何か追加すべきだったと思いますが、これらのポッドキャストに気を取られてしまったのではないでしょうか。私はこれらの読書リストの提案が好評であり、人々はそれらを好むことを発見しました。そして、提案があり、何かを追加したい場合は、私たちに連絡してください。Twitter@gradconnで私にDMを送って、「ねえ、これはすべてのマーケティング担当者が読むべき本当に素晴らしい本です」と言ってください。リストにそれをポップしてください、そして私たちはあなたを信用します。今日は以上です。ユニファイドCXMエクスペリエンスについては、SprinklrのチーフエクスペリエンスオフィサーであるCXOのGradConnです。次回お会いしましょう。