より効果的で目標をより早く達成するために、職場でどのようにコミュニケーションをとればよいでしょうか?
公開: 2021-07-20私たちの毎日はコミュニケーションで満ちています。 私たちは、何百万とは言わないまでも、何千もの言語的および非言語的コミュニケーションの手がかりを、私たちの人生の人々に送ります. 私たちがどのように話し、どのように反応するかは、最終的に私たちが目にする結果につながります。 それでも、コミュニケーションが効果的でない場合があることを理解するのは難しくありません。 誤解はしばしば私たちにフラストレーションや葛藤を引き起こし、それについて何もできないと感じます。
職場でのコミュニケーション – 議論された問題:
- 解決策は、適切な質問をすることから始まります
- オープンで透明なコミュニケーション文化を構築する
- 効率的なコミュニケーション方法を学ぶ
- 定期的で価値のあるミーティングを開催する
- 同僚の話を聞く
- 適切なプロジェクト管理ツールを活用する
- 従業員や同僚からのフィードバックを促す
コミュニケーションが難しいと思われる場所の 1 つは、職場です。
あなたがリモート ワーカーであろうと、何百人もの同僚の間でキュービクルに座っていようと、コミュニケーションは発生しますが、すべてが効果的に行われるわけではありません。
同僚、クライアント、経営陣の間でコミュニケーションがうまくいかないと、イライラしたり、仕事に失望したり、期限が迫っていたりすることがあります。
非常に多くのオフィスやチームを悩ませているこの問題をどのように変えることができるでしょうか? 職場でより効果的にコミュニケーションをとることで、より幸せになり、より生産的になり、より効率的に目標を達成する方法を学ぶにはどうすればよいでしょうか?
解決策は、適切な質問をすることから始まります
プロジェクトやタスクの更新を依頼する正しい方法を知るのは難しい場合があります。 Twitter の最近のアンケートで、同僚や従業員をどのようにフォローアップし、仕事で割り当てられたタスクを実行するかをフォロワーに尋ねました。
圧倒的に、調査対象者は、時間に敏感な仕事の最新情報を求めるときに「友好的なナッジ」に頼ると述べました。
フレンドリーなナッジが正式な電子メールやアクション主導のメッセージよりも上位に表示されるのはなぜですか? おそらく、職場に存在する未知の関係が原因です。 あるいは、生産的なコミュニケーション ツールがないために、効果的でありながら友好的で励みになるような方法でニーズを伝えることが難しくなっているのかもしれません。
しつこいことや厳しいことで評判を築くような同僚になりたい人はいません。 しかし、コミュニケーションの誤りや期待の裏切りは、企業を日々苦しめ続けています。
おそらく解決策は、よりコミュニケーションを促進することではなく、より効果的にコミュニケーションすることです。 適切な方法とツールを自由に使用することで、職場のコミュニケーションを強化し、予期せぬドラマを回避し、目標をより早く達成することができます。
職場のコミュニケーションを改善するためのいくつかの方法を次に示します。
1. オープンで透明性のあるコミュニケーション文化を構築する
職場での誤解を避けるための最善の方法は、強い文化を持つことです。
これには時間がかかり、価値の高いアクションに投資する必要があります。 会社の目標やプロジェクトについて、従業員 (同僚) に対して率直で正直であることを目標に、すべての印刷物、デジタル、または直接のコミュニケーションを開始します。
この戦略を使用すると、ビジネス タスクの新しい優先順位と最終目標を簡単に確認できます。これにより、経営陣と従業員の間のギャップをすばやく埋めることができます。 従業員が自分自身の優先順位を確立し、将来の明確なビジョンを持つことができるように、習慣的な最新情報で定期的にフォローアップしてください。
2. 効率的なコミュニケーションの方法を学びます。
良好なコミュニケーションは芸術です。
職場でのコミュニケーションの正しい方法は、自分のアイデア、考え、希望、または直面している問題を、それを手伝ってくれる人に明確かつ率直に伝えることです。
双方にとって最善の解決策を見つけることで、衝突を回避します。 また、感情が原因で自分や他の人が効果的にコミュニケーションできない場合は、偏りのない第三者に助けを求めることもできます。
3. 定期的かつ価値のある会議を開催します。
ミーティングを頻繁に開催することを恐れないでください。
マネージャーやチーム メンバーとの定期的な会議は、信頼とコミュニティの構築に役立ちます。 また、割り当てられたタスク、目標、プロジェクト、および表面化した問題の進捗状況を確認するためにも重要です。
一緒に、次の期間の優先順位のリストを分析して作成できます。
4. 同僚の話を聞く。
アクティブリスニングの力を決して過小評価しないでください。 聞くことは、職場でのコミュニケーションを改善し、あらゆるビジネスで発生する可能性のある問題を解決するために不可欠です。
行動であなたの言葉をバックアップします。 このようにして、経営陣、チームメンバー、または従業員から同様に尊敬を得ることができ、彼らの目にすぐに信頼を勝ち取ることができます.
5. 適切なプロジェクト管理ツールを活用します。
チームのコミュニケーションと相乗効果を促進するために選択できる多くのプロジェクト管理およびタスク追跡ソリューションがあります。
私たちのチームが実施した別の Twitter アンケートでは、テクノロジー ソリューションがチームのミスコミュニケーションを予想以上に回避するのに役立つことがわかりました。
適切なコミュニケーション ツールを使用すると、従業員の勤務スケジュールを簡単に作成し、いつでもどこにいるかを確認できます。 このようにして、会社の戦略的な動きを簡単に調整して話し合うことができます。
6. 従業員や同僚からのフィードバックを奨励します。
フィードバックがなければ、コミュニケーションを改善したり、ミスコミュニケーションを減らしたりすることはできません。 これは、職場に簡単なフィードバック システムを導入することで実現できます。
従業員は、日常業務で何が期待されているかを正確に知ることができます。 また、チーム メンバーが現在の作業プロセスや、割り当てられたプロジェクトや割り当てで何が起こっているかを最新の状態に保つのにも役立ちます。
フィードバックのためのスペースを提供することは、職場で信頼できる文化を構築するための優れた方法です。 信頼と励ましは、ほとんどすべての誤解に対する香油であり、おそらくツールキットでの最良の予防策です。
チームワークを改善したい場合は、ファシリテーションとその職場環境への貢献について読んでください。
さて、適切なコミュニケーションで何が重要かを思い出して、下にコメントを残してフィードバックをお寄せください! また、Facebook コミュニティに参加して連絡を取り合いましょう。
作者: キャロライン・ベッカー
プロジェクト マネージャーとして、Caroline は、最適なワークフローを設計し、プロセスを最適化するための新しい方法を見つける専門家です。 彼女の組織力と時間的プレッシャーの下で働く能力により、彼女は複雑なプロジェクトを実現するのに最適な人物となっています。