優れたUX調査計画を立てるには? | | UXリサーチ #7

デザインの目標をすべて満たす UX 調査計画の書き方がわかりませんか? この記事を読んで、健全な研究計画を立てるための段階的なマニュアルを確認し、設計プロセスにおけるその重要性を理解してください。

UX調査計画 – 目次:

1. UXリサーチプランとは？
2. UX調査計画の書き方
3. なぜUXの調査計画を立てる必要があるのか
4. 概要

UXリサーチプランとは？

UX調査計画は、計画されたUX調査に関連するすべての重要なデータ（目的、方法、調査組織、およびすべての用語）を収集して整理するための草案です。 研究の目的をできるだけ詳細に記述し、定義する必要があります。 健全な計画は効率を高め、チームを主な目的への道に導きます。 また、ターゲットグループのUX調査全体を組織的かつ効率的な方法で実施するためのツールでもあります.

UX調査計画の書き方

UX 調査計画がどのようなものであるべきかについて、厳密な公式はありません。 UX/UI に関連する他の側面と同様に、業界、会社、利害関係者、組織の能力、予算、または実装の期限によって異なります。 ただし、そのような計画にはいくつかの標準要素を含める必要があります。

1. 研究課題の説明– この部分では、研究を実施する理由、期待される結果、主要な研究課題を説明し、説明し、利害関係者に提示するために全力を尽くします。 したがって、プロジェクトの本質が含まれており、それが何で構成されているかを説明しています。
2. 調査目的– 計画のそのセクションでは、調査の背後にある理由だけでなく、私たちの動機、解決しようとしている問題を確立します。 さらに、研究結果の指定と、それらが製品とそのユーザーにどのように影響するかを示します。
3. 利害関係者 – UX リサーチは研究者/デザイナーや製品ユーザーだけのものではないことに注意してください。 その調査結果は、他の部門の従業員にも役立つ可能性があります。 したがって、明白で直接的なものだけでなく、研究のすべての利害関係者を特定してください。
4. 調査方法の説明– セクション 2 で定義されている調査の目的によって、調査方法が決まります。 もちろん、調査方法も、能力、リソース、プロジェクトの段階、および組織に合わせて調整する必要があります。 研究方法は、可能な限り最も効率的な方法で研究目的を達成し、後の意思決定を容易にする有用な結果を提供できるようにする必要があります。
5. すでに実施されているデータの分析- 結果と結論に関する既存の内部または外部調査が含まれます。 それらは、Google アナリティクス、HotJar、満足度調査、または組織が実施するネット プロモーター スコア タイプの指標から得ることができます。 外部データとは、公開されている研究、統計、学術論文、または競合他社が共有するデータです。 これにより、研究者は、特定の問題、問題、および主題に関する現在の情報に精通し、研究のインスピレーションを得て、誰かがすでに行って結果を共有している研究に時間を節約できます。
6. リサーチ クエスチョン– これは、UX スタディ プランの一部であり、関連するすべてのリサーチ クエスチョンを書き留めます。これにより、知識のギャップを評価することができます。
7. 調査参加者のプロファイル– UX 調査計画では、何を調査したいのかという質問だけでなく、調査したい人 (および回答者の数) についても回答する必要があります。 回答者の正確なプロファイリングは、調査から得られた結果の有用性にとって非常に重要です。 製品の実際のユーザーに合わせて、モデル グループの代表者を選択する必要があります。
8. 特定の研究の方法論の説明- 方法論は、研究の進め方と実施方法の説明です。 それは、最も信頼できる信頼できる研究結果につながるはずです。 同時に簡潔に書かれている必要があります（必要に応じて効率的かつ迅速に参照できるようにするため）が、詳細でもあるため、何をどのように行うかについて疑いがありません.
9. 研究で使用されるツール- その選択は、以前に定義された研究目的、研究方法、および研究課題によって条件付けられます。 もちろん、ツールを選択する際には、調査対象者の利用可能性と結果の使用計画を念頭に置くことも重要です。
10. 成功の基準– 単に UX 調査を実施し、それを完了するだけでは、プロジェクトの成功にはなりません。 そのためには、研究の結果や得られた情報が価値があるとみなされるための一定の基準を事前に定義する必要があります。
11. プロジェクトのスケジュール– つまり、プロジェクトの時間枠を定義します。開始日と終了日、調査の実施、さまざまな段階の実行、結果の分析と提示に必要な時間。調査の結果を提示する方法 –結果は、生データ、結論、解釈の形式で提示するだけでなく、研究プロセス全体 (プロジェクト中に発生したすべての問題、課題、失敗を含む) の正式な文書として提示する必要があります。 このように、研究で得られた結果を紹介するだけでなく、重要な問題点や今後改善が必要な点についても議論します。

なぜUXの調査計画を立てる必要があるのか

調査計画は、UX 調査およびデザイン プロセス全体の重要な要素です。 知識、目標、ツール、および研究方法を体系化することで、最適な時間枠を決定し、長期的に研究を導き、すべての利害関係者の関与を高め、製品の開発の方向性を設定し、妥協案を作成します。チームメンバーと他の利害関係者の目標と期待、および成功の指標を確立します。

UX 調査計画により、期待を明確に定義し、すべての最も重要な情報を整理して文書化し、調査の必要性を主張し、必要な予算を決定し、目標に優先順位を付けることができます。 確実に作成された計画により、早い段階で課題を予測し、それらに備えることもできます。 研究計画の非常に重要な役割は、役割を定義し、プロジェクトで誰が、いつ、なぜ、何をするかを明確に定義することです。

概要

全体として、UXリサーチがデジタル製品を改善し、市場での競争力を高めることができる理由と方法を理解できたことを願っています. したがって、研究の準備を適切に行い、慎重に研究計画を立ててください。 方法論的、実質的、組織的な用語で研究全体を整理し、以前に採用された仮定に従ってチームがコースを制御できるようにします。 この記事では、計画に含める重要な要素を収集して説明しようとしました。 それでも、単一の公式は存在しないことを忘れないでください。すべては、組織、チーム、個々の状況、プロジェクトの段階、利害関係者のニーズ、および利用可能なリソース (予算、時間、人的または技術的) によって異なります。

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著者: クラウディア・コワルチック

言葉では伝えきれないことをデザインで伝えるグラフィック＆UXデザイナー。 彼にとって、使用されるすべての色、線、またはフォントには意味があります。 グラフィックやウェブデザインが得意。

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UXリサーチ:

1. UXリサーチとは？
2. UXリサーチの種類
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5. 利害関係者へのインタビューが設計プロセスにとって重要なのはなぜですか?
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7. 優れたUX調査計画を立てるには?
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