ブランドの約束を実現します。価値提案を定義するにはどうすればよいでしょうか? | プロダクトマネジメント #6

公開: 2023-06-29

製品やサービスによっては、他に類を見ないものもあります。 どちらも似たような製品を提供しているにもかかわらず、顧客が別のブランドではなくそのブランドを選択する理由がそこにはあります。 多くの場合、鍵となるのは価値提案、つまり製品やサービスの独自の利点を説明する一文です。 そのため、単に車を購入するのではなく、スピードを購入したり、甘い炭酸飲料だけでなく軽食を購入したりすることになります。 価値提案を定義し、それを企業 Web サイトで効果的に提示するにはどうすればよいでしょうか? さらに詳しく知りたい方は読み続けてください。

価値提案を定義する方法 - 目次:

価値提案とは何ですか?
独自の価値提案と価値提案
価値提案を定義するにはどうすればよいでしょうか?
価値提案のテストと検証
企業のウェブサイトにどのように表示するか?
まとめ

価値提案とは何ですか?

価値提案は製品戦略の重要な要素です。これは、顧客が市場で入手可能な他の製品ではなくあなたの製品やサービスを選択する必要がある理由を説明する簡潔かつ明確なステートメントです。これは、製品の利点を知らせるだけでなく、競合製品と一線を画す独特の機能を強調することにもなります。定義と開発は、チーム内や顧客との効果的なコミュニケーションに不可欠であるだけでなく、強力なブランドを構築するための強力なツールでもあります。

独自の価値提案と価値提案

これらの用語はしばしば同じ意味で使用されますが、両者の間には若干の違いがあります。どちらの用語も顧客が受け取る価値を指しますが、一方の用語は競合製品によって共有される可能性があります。たとえば、Zoom、Google Meet、Skype、WhatsApp などは、使いやすいビデオ会議ツールを提供します。

Unique はさらに一歩進んで、企業を競合他社と区別する独自の機能を強調します。によると、

Zoom – アクセシビリティ、パフォーマンス、ブランド/ステータスという 3 つの主要な要素を提供します。
Google Meet – あらゆるデバイスで全員に通話を提供します。
Skype – 優れた通話品質を重視し、
WhatsApp – ビデオ通話のプライバシーに重点を置いています。

これらのステートメントはそれぞれ、さまざまな目的に対応する単一のプラットフォーム、マルチプラットフォームの可用性、高解像度のビデオ、またはセキュリティ上の懸念など、顧客にとって重要なさまざまな価値を強調しています。

価値提案を定義するにはどうすればよいでしょうか?

それには、製品やサービスを深く理解し、市場を徹底的に分析する必要があります。ただし、提供できる独自のメリットを特定することは始まりにすぎません。顧客にとって何が重要なのか、優先順位は何なのか、顧客が求めている製品やサービスの中で何を真に評価しているのかを把握することも重要です。

効果的な価値提案を作成するには、顧客を知り、顧客のニーズと、製品やサービスが解決する問題を特定する必要があります。市場調査や顧客との直接の連絡により、貴重な情報が得られる場合があります。また、自社の付加価値と競合他社との差別化を定義することも重要です。明確、簡潔、そして理解しやすいものである必要があります。また、ターゲット顧客のニーズや期待に効果的に応えるためには、ターゲット顧客に合わせて調整する必要があります。

価値提案のテストと検証

それは静的ではありません。企業、市場、顧客のニーズに合わせて進化する必要があります。したがって、テストと検証が不可欠です。このプロセスには次のことが含まれる場合があります。

顧客からのフィードバックを収集および分析し、
市場調査を実施し、
A/B テスト。

これらは、製品またはユーザーとのコミュニケーション方法において、すでにうまく機能しているものとまだ改善の必要があるものをより深く理解するのに役立ちます。継続的な改良が市場での競争力を維持する鍵であり、製品を優れているだけでなく他に類を見ないものにします。

企業のウェブサイトにどのように表示するか?

企業の Web サイトは、顧客に価値提案を提示する主要な場所の 1 つです。ここは購入前に訪れる場所です。したがって、それを明確かつ説得力を持って策定することが重要です。ウェブサイトのデザインに合わせて調整することも価値があります。直観に反するように思えるかもしれませんが、顧客に長すぎる文章を読んでもらうよりも、ここでは製品の 1 つの機能に焦点を当てる方が良いでしょう。

まとめ

価値提案の定義と開発は、あらゆる企業のマーケティング戦略の重要な要素です。効果的なものは、顧客を引き付けて維持し、競合他社との差別化を図り、強力なブランドを構築するのに役立ちます。ただし、それは永続的なものではないことに注意してください。常に監視、テストし、変化する市場や顧客のニーズ、さらには製品の進化に適応させる必要があります。

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著者: アンディ・ニコルズ
5 つの異なるレベルと無限のモチベーションを備えた問題解決者。これにより、彼は完璧なビジネスオーナー兼マネージャーになります。従業員やパートナーを探す際、彼が最も大切にしている資質は、世界に対するオープンさと好奇心です。

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