自動車部品を販売するオンライン ストアを開発する方法
公開: 2023-11-09あなたがまだ実店舗の自動車部品小売業者で、オンライン分野への参入を検討しているのであれば、あなたは正しいページにいます。
オンラインが賑わう一方で、人々がオフラインでのショッピングを好んだ時代は終わりました。 Statista の報告によると、2023 年初めに米国の消費者の約43%が店舗に行かずにオンライン ショッピングを選択したことを認めました。
自動車部品ビジネスを始めるにはどうすればよいですか? はい、あなたも同じことを求めているかもしれません。 すでに支配的な店舗に勝つには、開始するだけでなく、オンボーディングの方法も重要です。 自動車部品向けの最高の e コマース プラットフォームを開発し、時代の先を行くために知っておくべきことをすべて提供し、お客様をサポートします。
もっと調べてみましょう。
目次
自動車部品の e コマース ストアとは何ですか?
自動車部品の e コマース ストアまたは自動車部品の e コマース Web サイトは、顧客を呼び込んで自動車情報に関する情報を提供し、オンライン プラットフォームでより幅広い容量を販売します。 これにより、顧客と販売者の両方にとって、遠隔地であっても数秒以内に製品の購入と販売が簡単かつ快適になります。
自動車部品業界の最新の事実と数字
- 報告書によると、2023 年までに自動車部品販売全体の約 22% がオンラインで販売されるようになるそうです。
- 米国の 22 ～ 37 歳のミレニアル世代の自動車購入者の約62%がオンラインで自動車部品を購入しています。
- 世界的に、自動車部品のオンライン小売市場は、2020年から2024年の予測期間中に14%以上のCAGRで成長すると見込まれています。
- 2023 年までに、世界の自動車アフターマーケット産業市場は 7億 4,184 万ドルと評価され、2022 年に報告された 4 億 9,061 万ドルから急速に成長すると予想されます。
自動車電子商取引 Web サイトの種類
B2C 自動車部品 e コマース ポータル
これは、一度に大量の注文を処理する際の優れたパフォーマンスとの適合性に応じて、特定のビジネス ニーズに対応するタイプの自動車商取引 Web サイトです。 これは、さまざまな車両や自動車部品のカスタム価格、割引、カタログ、配送ソリューションやカスタマイズを含む洗練された支払い方法の構築に役立ちます。
B2B 自動車部品 e コマース Web サイト
このタイプの Web サイトは通常、自動車ビジネスのニーズと将来の拡張に対応するソリューションで囲まれています。 製品仕様、高度なナビゲーション技術、速度の最適化、簡素化されたチェックアウトプロセスと体系的な購入者保護による分析データの適切な解釈
販売したい自動車部品の種類
自動車部品をオンラインで販売するには、販売する自動車部品の種類を決定する必要があります。 通常、自動車部品には OEM、OES、アフターマーケット部品の 3 種類があります。
OEM – 相手先商標製品の製造業者
これらの自動車部品は通常、会社によって製造され、会社の要件に従ってモデルを組み立てます。 企業が元々使用していた自動車部品を自社で生産したものをOEM部品といいます。
OES – OES – OEM サプライヤー
仕様と生産性を実現するために、企業は通常、他の自動車会社に自動車部品の生産を依頼し、修理中にそれらを OEM 部品と交換します。したがって、これらの部品は OES 部品と呼ばれます。
アフターマーケット自動車部品 (その他のブランド)
このようなタイプの自動車部品は通常、代替品と呼ばれます。 純正部品が入手困難な場合の代替品となるためです。 アフターマーケットの部品は別のブランドのものになりますが、元の部品と同じです。
自動車部品 e コマース ストアのその他の収益化の機会
注目のリスト
通常、注目のリストとは、しばらくの間人気のあるスポーツを宣伝したり、自動車部品を掲載したりすることを指します。 このリストにより、自動車電子商取引ストアで特定の分類で自動車部品を特集することができます。
広告販売
広告販売とは通常、自動車部品や製品についての認知度を高めるために、さまざまな広告を通じて e コマース ストアの自動車部品を宣伝することを指します。
ガレージの統合
ガレージ統合とは、「顧客が近くのガレージを見つけてサービスを予約できるように、自動車部品の e コマース ポータル内にさまざまなワークショップやガレージをリストする」の略です。 この機能は、ワークショップのオーナーがより多くの仕事を得ることができ、顧客はオンラインでサービスを予約できるため、整備工場と顧客の両方に利益をもたらします。
人気の自動車部品 e コマース Web サイト
自動車部品の e コマース Web サイトは、販売者と顧客が自動車部品の売買のための仮想プラットフォームで対話し、自動車部品に関する詳細情報を提供できる機会として機能します。 上位の e コマース自動車部品 Web サイトの一部を以下に定義します。
Carid.com
CARiD.com は、最も体系的で構造化されたサイトの 1 つであり、製品の完璧な分類と役立つイラストがあり、アクセサリーや自動車部品を購入したい顧客にとって買い物が簡単になります。
Autozone.com
AutoZone は、自動車部品やアクセサリーの主要なソースを提供する Web サイトです。 お客様の商品購入に関するご相談やアドバイスを行っております。
Advanceautoparts.com
高品質の自動車部品と付属品の提供と供給源はすべて、Advanced Autoparts Web サイトとして知られる Web サイトにあり、顧客にアドバイスしながら複数のタスクを実行します。
ナパオンライン.com
Napa online は通常、世界最大のすぐに出荷できるアフターマーケット部品、アクセサリー、ツール、機器へのアクセスを提供し、大規模な自動車産業に利益をもたらします。
カーパーツドットコム
Carparts.com は、エンジン、衝突部品、アクセサリ、性能部品などの衝突部品、エンジン部品、性能部品も提供する米国のアフターマーケット自動車部品プロバイダーです。
自動車部品向けに最適な e コマース プラットフォームを開発する主な利点
自動車の電子商取引 Web サイトとアプリケーションは、メーカー、小売業者、さらには顧客にも有利です。
1. メーカー向け
メーカーの見通しからすると、電子商取引ソリューションは無限のメリットをもたらします。 あらゆる顧客の特有のニーズを満たし、顧客間に強固な関係を構築できます。 顧客直接オプションは、仲介者を排除して価格とブランドを制御するのにも役立ちます。
2. お客様向け
顧客のことを考慮すると、e コマース プラットフォームは魅力的でパーソナライズされた簡単な購入体験をもたらします。 時間や場所を問わず、欲しいものを適切な価格でシームレスにショッピングできます。
自動車ECソリューションのメリット
1. 顧客基盤の拡大
場所に依存しない電子商取引自動車アプリケーションは、従来の方法では到達するまでに時間がかかる場所での販売を容易にします。 場所に関係なく、複数の言語と通貨で顧客のニーズに応えることは、自動車ビジネスを新しいセグメントや市場に拡大するのに役立ちます。
2. 顧客体験の向上
デジタル チャネルは、消費者にパーソナライズされた購入体験を提供し、消費者にふさわしい注目を提供します。 注文履歴に基づいて、オムニチャネル エクスペリエンスのための複数の支払いモードとゲートウェイ オプションを消費者に提供できます。
3. ビジネスを自動化する
オンライン ストアでは、24 時間年中無休でパーソナライズされたセルフサービス アシスタンスが提供されるため、注文処理コストが 10 分の 1 に削減されます。 また、自動化されたビジネス ワークフローにより、1 人の管理者から複数のサイトを管理し、データを一元化し、手動データ入力に伴うリスクとコストを排除することができます。
自動車部品オンラインストアの一般的な特徴
自動車部品の e コマース ウェブサイトには、保持すべき特定の機能があります。
ソーシャルログインとサインアップ
自動車の e コマース Web サイトでは、購入者は通常、自分の情報と「サインアップ」プロセスとして知られるいくつかの基本的な詳細を入力する必要がありますが、ログイン機能は、購入者のプロフィールが作成され、ログインすることで購入者が注文できることを示します。希望の自動車部品またはアクセサリー。
絞り込み検索とフィルター
洗練された検索とフィルターは、ユーザーが自動車部品ストアをナビゲートするのに役立ち、コンバージョンを大幅に増加させるもう 1 つの機能です。 また、顧客が結果をさらに絞り込むのにも役立ち、自動車部品の選択と購入が容易になります。 顧客は、自動車部品のブランド カテゴリのカスタマイズに基づいて検索を絞り込むことができます。
自動車部品検索 (年/メーカー/モデル検索)
自動車部品ファインダーは、希望する特定の自動車部品や、自動車部品の e コマース Web サイトで利用可能な同様のオプションを検索するのに直接役立つ機能です。 これにより、顧客は特定の車両の検索結果が容易になり、いくつかの自動車部品を絞り込んで、顧客の車両に適合する部品を提案することができます。
ホイール検索
この機能は、顧客が大型化と小型化の両方のオプションを使用して、特定の車両のホイールのサイズを指定するのに役立ちます。
タイヤの検索
この機能は、ホイール検索機能と似ており、顧客がサイズアップとダウンサイジングの両方のオプションを備えた車両に関するタイヤのサイズを指定するのに役立ちます。
適合性を確認する
場合によっては、顧客が事前に選択した車両がガレージに保存されていない場合があります。 この場合、適合性確認機能が機能し、注文する前に商品が希望の車両と互換性があるかどうかを確認できるようになります。
適合適合表
これは、車両の適合性に関するデータを含む表またはリストを製品ページに完璧に説明するために配置し、顧客が確実に購入できるようにする機能です。
推奨事項
通常、推奨事項は人々にさらに購入するよう説得します。 この機能は、顧客が検証を行うことで注文額を増やすために、いくつかの製品または自動車部品の推奨事項を生成します。
有益な製品ページ – 自動車部品の詳細
製品ページは情報を提供するものでなければなりません。 eコマースストアで入手可能な自動車部品や付属品に関する詳細情報が含まれている必要があります。 製品ページには製品のリストが含まれている必要があり、顧客が特定の製品をクリックすると、情報が表示される必要があります。 これにより、顧客は必要な情報をすべて得ることができ、製品を正確に注文することができます。
ガレージおよび大量購入者向けの割引価格
一括購入者向けの割引価格は、顧客が割引価格範囲で自動車部品を注文できるようにし、大量の一括または単位で注文できるようにすることで、販売者が利益を得るのに役立ちます。
送料計算
これにより、顧客は正確な配送情報とともに、製品または自動車部品の価格と送料を含む総コストを自動的に計算することができます。
国内および国際決済ゲートウェイ
注文がカートまたはガレージに追加された後、取引中に、顧客が製品を購入してすぐに支払い確認を受け取るのに役立つ、効率的な支払いおよびチェックアウト ページの機能があります。 より多くの支払いオプションを使用して取引プロセスを高速化する、国内および国際支払いゲートウェイ用にカスタマイズされたモジュールもあります。
アップセルとクロスセル
クロスセルは、顧客がすでに行った購入について褒め言葉や補足を提供する機能です。 アップセルは、サービスの追加やより高価なモデルの購入を奨励することで顧客の価値が向上したときに発生する機能です。
レポートと分析
レポートと分析は、企業が顧客の購買行動の傾向と変化を理解できるようにする電子商取引ストアの機能です。 レポートおよび分析ツールは、e コマース サイトの販売および購入の記録に関する詳細なレポートを取得するのに役立ちます。
有益なブログ
自動車 e コマース ストアの Web サイトにある有益なブログは、顧客がそのストアとその専門分野についての洞察を得るのに役立ちます。 有益なブログは、特定の主題や製品に関する詳細情報を提供するのに役立ちます。これは、豊富な売上への追加として機能し、Web マーケティングを成功させるための基本的な機能であり、ほとんどの e コマース ストアで利用されています。
オンライン自動車部品ストアの高度な機能
自動車部品の e コマース ストアにはいくつかの高度な機能もあります
チャットボットの統合
E コマース チャットボットは、E コマース販売者にとって強力な助け手として機能します。 インテリジェントなプロンプトとメッセージ応答を使用して、顧客だけでなく受動的な訪問者も、e コマース Web サイト ストアでチャットするだけで、特定の製品に関連するクエリや質問を解決することができます。
スマート検索の統合
スマート チャートの統合は、チャートに関連した製品の完璧なラベル付けを提供できる機能であり、混乱を軽減し、購入者が目的の製品を簡単に検索できるようにします。
マルチチャネル統合
ERPの統合
このマルチチャネル統合プロセスは、自動車 e コマース ビジネスを運営するための基盤として機能します。 販売者が顧客固有の価格設定で販売したい商品の管理、在庫の管理、販売および注文処理の在庫状況の管理に役立ちます。
CRMの統合
このマルチチャネル統合プロセスは、販売前のコミュニケーション、販売上のやり取り、販売後のサービス、顧客とのサポートなど、顧客との付加価値のあるやり取りを変換するのに役立つため、チャネル管理を理解するのに役立ちます。
POSの統合
POS 統合は、POS ソフトウェアと自動車部品会計および運用プラットフォームの間の合理的な接続であるマルチチャネル機能であり、詳細なデータをリアルタイムで直接取得できます。
RMA レポートとフロー
返品承認 (RMA) は、何らかの問題またはその他の理由により購入された自動車部品の返品を処理するマルチチャネル統合機能です。 これは、顧客が自動車部品の保証期間中に返金、交換、または修理を受けるのに役立ちます。
成功するオンライン自動車部品 e コマース ストアの特徴
迅速な発送
オンラインの自動車部品ストアでは、郵便番号などの詳細に関して迅速な発送を提供しているため、迅速な発送が可能かどうかを判断するのに役立ちます。 一般に、自動車部品の販売においては、迅速な発送が大きな要因となります。
フレンドリーな返品ポリシー
これは、自動車部品の e コマース ストアが、顧客の苦情を回避するために、フレンドリーな返品ポリシーと複雑さを伴わない払い戻しを行う必要があるもう 1 つの側面です。 自動車 e コマース ストアでは、返品ポリシーは常に可能な限り複雑、透明性、正確である必要があります。
セキュリティのプロビジョニング
セキュア デバイス プロビジョニングは、顧客が購入した自動車部品やその他の製品に関する機密が漏洩または操作されないようにする特性です。 また、セキュリティ規定は、革新的なコード保護とホワイトボックス テクノロジーによる安全な製造を意味しており、デバイスの残りの使用および廃棄に関して秘密は保護されたままになります。
超高速ロード速度
超高速読み込み速度は、顧客が特定のパーツを見つけて素早いチェックアウトを実現できる明確な Web サイト標準を備えた最新テクノロジーの使用に役立ちます。
モバイル対応
自動車部品の e コマース サイトはモバイル対応である必要があります。 顧客がスマートフォンや Android から簡単に直接ショッピングできるように、完璧にデザインされたモバイル サイトを用意する必要があります。
製品写真
通常、自動車部品の e コマース ストアでは、顧客は購入する前に製品を確認したいと考えています。 したがって、自動車部品の完璧なプロの写真は、顧客がオンラインの自動車部品店にアクセスして購入することに影響を与えます。
自動車部品 e コマース ストアを開発するためのアプローチ
ゼロから開発する
ゼロから開発されたオートパーツ e コマース ストアは通常、カスタム ベースであり、手作業でコーディングされた Web サイトで設計されています。 したがって、Web サイトをゼロから開発するということは、クライアントのニーズと自動車部品店の特定のビジネス要件に従ってサイトを構築することを意味します。
オープンソースの e コマース プラットフォームを使用したセルフホスト型ストア
オープンソースの e コマース プラットフォームを使用したセルフホスト型ストアは、企業が選択したサーバーを取得してインストールし、結果として得られるツールを企業が管理および実行できるようにします。 これは通常、特に Web サイトがオープンソース システムであることを考慮すると、Web サイトの処理に関して企業が無制限に柔軟に対応できるようにするのに役立ちます。
ホスト型 e コマース プラットフォーム
ホスト型 e コマース プラットフォームは、オンライン ストアにサービスを提供し、ホストとして機能するソフトウェアの一種です。 この種のホスト型プラットフォームは利便性を提供し、理想的な自動車部品の e コマース開発エクスペリエンスを提供します。
「ホスト型 e コマース プラットフォームとは」については、Google で検索してください。そうでない場合は、私たちが理解できるようにします。
電子商取引自動車ストアを開発する際に考慮すべき要素
バックエンド
ここから、自動車用電子商取引ソフトウェア、Web サイト、またはアプリの開発が始まり、自動車用電子商取引 Web アプリケーションまたは Web サイトの構造が決まります。
この部分にどのような要素が含まれるかを確認してみましょう。
1. 製品と顧客の詳細
開発するものがアプリケーションであれ Web サイトであれ、製品と顧客の現在および将来の情報を保持する包括的なデータベースが必要です。
製品モジュールでは、高品質の写真やビデオ、技術的な詳細、それぞれの説明、質問と回答などが紹介されます。
もう一方のエッジでは、顧客モジュールには郵便番号やその他の詳細が含まれます。 検索中に郵便番号などの情報を入力すると、それに応じて送料が計算されて表示されます。
2. 価格と割引情報
もう 1 つのデータベースは、提供している現在の割引や価格の詳細をユーザーにわかりやすく提供するのに役立ちます。 ここで、セクションを分割すると、製品ベースの割引と注文ベースの割引を別々に分けることができます。
また、動的なモジュール開発は、リアルタイムの製品ページ更新の作成や、顧客向けの割引価格の表示にも役立ちます。 これによりコンバージョンが促進され、時間を節約できます。
3. 注文・輸入履歴と発送詳細
動的なデータベースは、すべての注文とユーザーが行った輸入の詳細を正確な配送詳細とともに適切に維持するのに役立ちます。 ユーザーはこれにシームレスにアクセスしてすぐに参照できます。
4. クレジットカードとパスワードを保存する
バックエンド開発者は、クレジット カードの詳細やパスワードなど、ユーザーの機密情報を暗号化する必要があります。
オートパーツストアアプリ/ウェブ
これは、顧客がバックエンドで取得したものの詳細を初めて目撃し、知ることになります。 したがって、ユーザーフレンドリーで使いやすく、魅力的である必要があります。 このセクションに含まれる要素は次のとおりです。
1. 分類された部品
この要素により、名前、製造年など、販売したい製品の詳細が明らかになります。顧客の検索エクスペリエンスを向上させるために、検索フィルタリングを有効にします。
2. 割引バナーと商品バナー
割引や注目の製品を明らかにする視覚的なバナーは、訪問者の目を即座に引き付けることができます。 メッセージをストレートに伝えることができるように、言葉数は控えめにしてください。
3. カスタマーサポート
カスタマー サポート自動化モジュールを使用すると、人間のエージェントが関与することなく 24 時間 365 日のサポートを確保しながら、あらゆるカスタマー サービス要件を満たします。
製品ページ
それには正確かつ詳細な情報が必要です。 ここでは以下の要素が重要な役割を果たします。
1. 自動車部品の詳細
このページをクリックすると、すべての製品の詳細が表示されます。 展示する製品に関する完全かつ本物の情報を提供してください。
2. Q&A
顧客が基本的な質問に対する解決策を得ることができる FAQ セクションを含めます。
3. レビュー
ユーザーに製品やサービスに関するフィードバックを残すよう奨励します。 それは顧客の信頼を築き、それによって評判を築くのに役立ちます。
4. 返品ポリシー
e コマース自動車ソリューションを構築する際には、このセクションでは正確かつ透明性を保つ必要があります。 返品ポリシーに必要なものに関連するすべての概要を記載し、顧客から苦情が寄せられないように必ずそれに従うようにしてください。
5. 支払いページ
顧客の購買行動を理解し、即座に行動します。 スケーラブルで柔軟性があり、高度なサポートを提供する自動車電子商取引アプリケーションまたは Web サイトに支払いページとチェックアウト ページを統合します。
自動車部品を販売するオンライン ストアを開発する方法
ただし、プロジェクトには電子商取引自動車アプリ開発会社が必要ですが、その前にいくつかの決定を下す必要があります。 したがって、知っておく必要がある手順は次のとおりです。
1. 販売したい自動車部品の種類を決定する
販売したい特定の種類の自動車部品を販売してから、オンラインの自動車部品販売ストアを開発するプロセスを開始することができます。
2. プラットフォームを選択する
次に、開発手順は、e コマース自動車アプリを展開するプラットフォームによって異なります。
3. 画像と説明作品
販売したい部品の魅力的で明確な画像と完全な説明をクリックします。
4. ウェブサイトまたはアプリを開発する
電子商取引自動車 Web サイトを構築して製品をリストし、販売を開始します。 まず、顧客エクスペリエンスを向上させるために、ナビゲーションが簡単な魅力的なデザインを選択します。
自動車部品 e コマース ストアの開発に必要なチーム構成
自動車部品ソフトウェアまたは e コマース ポータルを開発するには、特定の自動車部品 e コマース Web サイト ストアの開発を支援する、組織化されたチームが必要です。 そのためには、Web サイトの開発に適した人材を採用することで、ビジネス ニーズを明確に定義する必要があります。 次に、効率的な搭乗プロセスを設計し、従業員のワークフローを明確に説明する必要があります。 次に、完璧な自動車部品の e コマース ストアを構築するために、経営陣の役割とストレス効率の高い製品管理を定義する必要があります。 役員の構造や、支払いや注文の処理、支払いの記録の保管などの特定のタスクを行う人々の支援から、より良い自動車部品 e コマース ストアにはチーム構造が必要です。
- プロジェクトマネージャー
- バックエンド開発者
- フロントエンドの開発者
- データスペシャリスト
自動車部品の e コマース ストアの開発にはどれくらいの費用がかかりますか?
通常、e コマース Web サイトの開発価格は10,000 ドルから500,000 ドル以上の範囲にあります。これは、インターネット上で自動車部品を販売する多くの販売者や事業会社にとって、Shopify、WordPress、Magento などの自動車部品店のプラットフォーム選択の複雑さに関係しています。魅力的であると同時に複雑でもあります。 ただし、e コマース ストアには独自の複雑な問題が伴うため、成功と利益は開発に使用されるツールと戦略の適切な組み合わせにかかっています。 しかし現在では、自動車部品を販売するオンライン ストアを始めるのははるかに安価です。 企業は数時間のうちに e コマース ストアを設立したり、無料の e コマース Web サイトを提供してストアを開発したりできます。 X-Cart などの e コマース ソフトウェアを使用すると、アクティブなサポートが提供される自動車部品用に設計されたテンプレートを選択するだけで、Web サイトを簡単に開発できます。ライセンス料金は 1 回限りです。