中小企業の市場調査を行う方法

公開: 2022-04-29

あなたが中小企業を経営しているなら、あなたはしばしば一人でやるすべての種類のCEOです。あなたはマーケティングに携わっており、名前で顧客を知り、サプライヤーと交渉し、人事マネージャーでもあります。

非常に多くの帽子をかぶることは、無数の決定を下す必要があることを意味します。また、ターゲットオーディエンスから消費者の洞察を収集することも期待できますか？

あらゆる規模の企業にとって、意思決定プロセスに市場での実際のデータの収集が含まれることが重要です。しかし、おそらく研究部門全体にアクセスすることはできません。

恐れるな！大きな夢を持つ中小企業の経営者が有意義な市場調査を実施する方法はたくさんあります。このガイドでは、その手順を説明します。

なぜ市場調査は中小企業にとって良いのですか？

中小企業の市場調査を実施することは、膨大な数の責任の1つにすぎません。他のプロジェクトの優先度が高いように、簡単に感じることができます。

しかし、なぜ市場分析が非常に重要であるかを思い出させてください。そして、他のすべてのタスクをはるかに効率的にします。

リスクを最小限に抑えるため

中小企業は通常、実験するための大きなバッファーを持っていません。一瞬で費やす資金に何百万ドルもかかることはないかもしれません。したがって、たとえば、コカ・コーラが行う決定ほどリスクを伴うことはありません。あなたはそれを熟考する必要があり、できればあなたの選択をバックアップするためのサポートデータを持っている必要があります。

競合他社を知るために

あなたが地元のプレーヤーであろうと、世界中で活動している小さなオンラインビジネスであろうと、あなたが本当にあなたの競争を知るようになることが重要です。彼らの過去の決定と現在の位置を分析することによって、あなたはあなたの市場で何がうまくいくか、そして何がうまくいかないかについての良い考えを得る。

あなたの顧客を知るために

どちらかといえば、中小企業はその規模のおかげでメリットがあります。既存の顧客や新しい顧客とのつながりが簡単です。顧客の視点から考えてみてください。イケアの顔の1つよりも、地元の家族経営の家具店で働く人々とつながることができるでしょう。その強みを活用し、市場調査を通じて顧客をさらによく知り、顧客が望むものを本当に提供します。

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私たちのチームに話しかけて、ターゲットオーディエンスから高品質の洞察をすばやく得るために私たちがどのように役立つかを理解してください。

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予算をより適切に割り当てるため

多くの場合、中小企業の所有者は巨人の足跡をたどり、彼らのマーケティング戦術を使用します。彼らは、競争がそれを指示するという理由だけで、彼らの広告またはマーケティング計画にたくさんの投資をします。しかし、市場調査で、ターゲット市場の特定の部分に到達するために、お金を入れることができるより良い場所があることがわかったとしたらどうでしょうか。

予算にやさしい市場調査戦術

予算を組んでいる間、市場調査に多くの予算を割り当てなかった可能性があります。代わりに、すぐに効果が見られるものに焦点を当てたいと思います。

理解できますが、残念ながら成功の秘訣ではありません。中小企業の経営者に、市場調査が長期計画の確固たる基盤を築く方法を体験してもらいたいので、費用対効果の高い方法で市場調査を実施できるいくつかの方法に焦点を当てます。

競合他社の分析にスマートツールを使用する

中小企業の所有者として、あなたはあなたの競争相手のビジネスに潜入することはできません。しかし、トレンチコートを着た3人のポメラニアンに扮することなく、競争力をどのように活用できるかをどうやって知るのでしょうか。

幸いなことに、競争が何をしているのかを知るためのもっと目立たない方法が他にもあります。たとえば、Google検索やソーシャルメンションを調べて、ウェブ上で顧客があなたや競合他社について何を言っているかを調べることができます。誰がより肯定的なレビューを獲得していますか。さらに重要なのは、レビューで人々が高く評価していることは何ですか。これはすべて、人々がブランドについて考えることの良い味をあなたに与えることができます。

ブランド管理ツールに関するすべての推奨事項を確認してください。

もちろん、競争環境はソーシャルメディアの言及とオンラインレビューだけで構成されているわけではないので、それらの価格戦略とオンラインマーケティング戦術も検討する必要があります。

業界のトレンドをオンラインで深く掘り下げる

新しいビジネスを始めるときは、市場（または同様の市場）がどのように見えるかについて探索的調査を行い、新しいアイデアや製品が成功するかどうかを予測します。

支出の傾向、ターゲットグループがどのように進化したか、この業界のどのマーケティング戦術ビジネスが使用しているか、どのプラットフォームが人気があるかに関するデータを収集します。

オンライン調査を行うことができる業界調査の多くは、特に数量などのデータを収集したい場合に役立ちますが、業界の専門家に相談することもできることを忘れないでください。

使用できる（無料の）リソースは次のとおりです。

研究データベース

Google Scholar
Science.gov
ResearchGate
Googleトレンド
Statista
マッキンゼー

直接の情報のためにオンライン調査を使用する

効果的な市場調査は、一次調査と二次調査の組み合わせです。机上調査、レポート、本（二次調査）だけで、市場の凍結したアイデアを得ることができます。直接の顧客インサイト（一次調査）でそれを実現できます。

そのための最善の方法は、調査の目標とギャップに応じて、潜在的な顧客、既存の顧客、または過去の顧客を調査することです。

オンライン調査を使用して、顧客のフィードバックを収集したり、ビジネスアイデアをテストしたりできます。

彼らは「あなたのビジネスがどのようなものかわからない」ので、あなたの顧客に意見を求めることに意味がないとは思わないでください。実際、あなたも彼らと同じ視点を持っていないので、あなたはお互いから学ぶことができます。

そして、あなたが中小企業であるとしても、それはあなたがあなたの決定の基礎となる少数の聴衆のために解決しなければならないという意味ではありません。それどころか、それでも十分な調査サンプルサイズを目指す必要があります。オンライン調査ツールを使用すると、1億2500万人にアクセスでき、そこからビジネスに関連する理想的な顧客セグメントを簡単にフィルタリングして選択できます。

市場調査を初めて行う場合、または少しインスピレーションが必要な場合は、こちらの市場分析テンプレートを参照して、確実にカバーする領域を確認してください。そして、それをあなたのビジネスに完璧にするためにあなた自身のスピンを自由に入れてください！

フォーカスグループとインタビューでデータにコンテキストを与える

フォーカスグループを使用するか、インタビューを実施することで、非常に役立つ詳細な情報を収集できます。

調査の目的に応じて、フォーカスグループ内の最も忠実な顧客または見込み客と話をして、CLTV（顧客生涯価値）を増やす方法または最初に彼らを誘惑する方法を見つけることができます。

スーパーニッチな商品を販売している場合や、オンライン調査では聞き取れなかった動機や感情についての情報が必要な場合は、ターゲットオーディエンスから面接を希望する人を探してみてください。

市場調査のこの側面は、彼らがそれから得ているものも示していることを確認してください。彼らの時間に感謝するだけでなく、結果やインセンティブへの洞察も与えてください。

潜在的な顧客をどのように喜ばせることができるかを尋ねるのに最適な人は、実際のターゲット顧客であることを忘れないでください。

中小企業の市場調査を行う方法

興奮していますが、どこから始めればよいかわかりませんか？一歩下がって、市場調査を行うときに実行する手順を見てみましょう。

1.市場調査の目標を決定します

「好奇心をそそる」のは良いことですが、明確な目的のない市場調査は、実際のROIを提供せずに、すぐに多くの時間とリソースを消費する可能性があります。

中小企業に関連する可能性のある市場調査のいくつかの目的は次のとおりです。それらがあなたにインスピレーションを与え、あなた自身のものを作成させてください。

NPD ：新製品の実行可能性の調査
クリエイティブテスト：メッセージ、画像、マーケティング資産が理想的な顧客にとって最も効果的なマーケティングリサーチ
ポジショニング：競合他社の価格設定とUSPの調査
市場分析：消費者の変化するニーズを調査するか、新しいターゲット市場と潜在的な顧客を探索します
そして、もっとたくさんの…があります

市場調査を設計および実施するときは、常に主要な目標を念頭に置き、すべてのステップで自問してください。これは調査の目標に沿ったものですか。

2.計画を立てます（そしてそれに固執します）

多くの場合、市場調査は大きすぎて予測できないと感じることがあります。実験するのは素晴らしいことですが、市場調査では目的と計画に固執する必要があります。これにより、タイムライン、予算を管理し、利害関係者を満足させることができるからです。

それで、顧客調査計画を立ててください。各フェーズにかかる時間、使用するツールとツールの責任者を含めます。これにより、現在の市場調査を実施するだけでなく、将来的にそれをより良く行う方法を評価することも非常に簡単になります。

3.ツールを賢く選択します

私たちは市場調査も行いましたが、確かに私たちだけが市場調査ツールではないことを知っています。特に、一次調査用のツール（Attestなどのプラットフォーム）に関しては、予算に合った、必要なすべての機能を備えたものを選択することが重要です。したがって、それについても調査を行ってください。まず、本当に必要なもの（および不要なもの）を特定してから、見つけたツールをそのリストに相互参照します。

4.調査結果を分析して実装します

中小企業の市場調査は、紙飛行機の情報源として終わるべきではありません。あなたの市場調査の結果があなたのビジネス戦略に影響を与えることを喜んでさせてください。調査中に何かを変更する必要があるというシグナルを拾った場合は、できるだけ早くそれを行ってください。また、定期的にチェックインして市場調査を繰り返し実行することを忘れないでください。これにより、常に市場の最新情報を入手できます。

市場調査の実施を費用効果の高いものにします

市場調査には時間とリソースがかかるという事実を超えて、正しく実行すれば、まさにそれで利益を得る方法に焦点を当てます。

市場調査はあらゆる規模の企業にとって非常に貴重であり、中小企業は、適切なツールが手元にないという言い訳の背後に隠れることはできません。Attestのようなプラットフォームのおかげです。

中小企業の市場調査に関するFAQ

1.市場調査は中小企業にどのように役立ちますか？

市場調査は、ビジネスの成長とより効果的なビジネスプロセスの両方の新しい機会を特定するのに役立ちます。同時に、重要なビジネス上の意思決定に役立つデータを収集するため、リスクを最小限に抑えるのにも役立ちます。

2.中小企業の市場調査計画をどのように作成しますか？

あなたは目標から始めます。これは、市場調査計画に追加したり、市場調査計画から削除したりする際の主要な要素になります。設計するすべてのステップを自問してください。これにより、目標の達成に近づくことができますか？

3.市場調査には何を含めるべきですか？

理想的には、これは元の目的に大きく依存しますが、一次調査と二次データの組み合わせです。多くの場合、市場調査は、他のデータを見通しに入れるために、調査を通じて潜在的な顧客と話すときに最も完全です。

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