ソーシャルメディアプラットフォームでeコマースビジネスを効果的に売り込む方法

ソーシャルメディアは、人々が家族や友人に追いつくことができる場所から、マーケティングの大国へと変貌しました。 2019年、 USAトゥデイは過去10年間のソーシャルメディアを振り返り、その決定的な瞬間のいくつかを強調しました。

• Facebookにログオンするユーザーの数は3倍になり、30億人を超えました
• 2013年に「Tweet」がオックスフォード英語辞典に追加されました
• Instagramのインフルエンサーは、厳選されたプロフィールフィードからキャリア全体を構築してきました

今後10年間のソーシャルメディアは何をもたらすでしょうか？ おそらく多くの成長と、企業が新しい方法で消費者に到達するためのより多くの機会。 あなたのeコマースビジネスがソーシャルメディアを使用することからどのように利益を得ることができるかを探求しましょう。

2021年の時点で、世界中で42億人以上がソーシャルメディアを使用しています。これは世界の人口の半分強です。 最も人気のあるプラットフォームには、Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagramが含まれます。

ソーシャルメディアは消費者に人気のある場所であり、それがeコマースビジネスが存在する必要がある理由の1つです。 さらに、調査によると、消費者の39.6％が、ブランドとの好ましいコミュニケーションチャネルとしてソーシャルメディアを使用しています。

ソーシャルメディアを使用するeコマースビジネスのその他のメリットは次のとおりです。

• これは、高速で直接的な通信のためのリアルタイムの更新を提供します。
• それはビジネスの範囲を拡大し、ブランド認知度を高めます。
• 現在および潜在的な顧客との関係を構築および強化します。
• それはあなたのビジネスを専門家として位置づける機会を提供します。
• それはあなたのeコマースサイトへのトラフィックを増やすことができ、それはSEOランキングを押し上げます。
• リアルタイムの顧客フィードバックに役立ちます。 それはあなたが競争を監視することを可能にします。

非常に多くのメリットがあるため、eコマースビジネスが急成長しているのも不思議ではありません。 正しい方法で開始するためのいくつかのベストプラクティスを調べてみましょう。

技術的には、誰でもソーシャルメディアプラットフォームにサインアップしてプロファイルを作成できます。 しかし、フォーラムで行っていることによって特定のビジネス目標を達成したい場合は、戦略を立ててそれに取り組む必要があります。

1.ターゲットオーディエンスのソーシャルメディアの使用状況を確認します。

あなたは最高のソーシャルメディア戦略を持つことができますが、あなたの聴衆がソーシャルメディアや特定のプラットフォームを利用していないのであれば、それは問題ではありません。 ターゲットオーディエンスがオンラインで時間を費やしている場所を見てみましょう。

ソーシャルメディアにある場合は、彼らが最も使用しているプラ​​ットフォームを見つけてください。 彼らがソーシャルメディア上にいない場合、彼らは電子メールのニュースレターを読んでいますか？ または、彼らはオンラインマーケットプレイスを訪れていますか？

2.競合他社が何をしているかを調査します。

あなたのビジネス競争を見ることは、何がうまくいくか、何がうまくいかないかを知るための優れた方法です。 競合他社はソーシャルメディアを使用していますか？ もしそうなら、どのプラットフォームですか？

彼らはどのくらいの頻度で投稿し、どのような種類のコンテンツを投稿していますか？ たとえば、画像だけでなく、インタラクティブコンテンツ、舞台裏の動画、デジタルコースやチュートリアル、さらにはポッドキャストのエピソードも投稿している可能性があります。

フォロワーはコンテンツを操作していますか？ ソーシャルメディア戦略を作成するときに、この情報を活用してください。

3.ビジネス能力を評価します。

ソーシャルメディアを正しい方法で（戦略を使って）行うには、計画、実装、測定に時間がかかります。 ソーシャルメディアを使用するためのあなたの目標に応じて、それはフルタイムの仕事になる可能性があります。

リソースを評価します。 コンテンツを作成してソーシャルメディアに投稿しますか、それともチームがありますか？ あなた（またはあなたのチーム）はソーシャルメディアにどれだけの時間を費やすことができますか？ 選択する戦略は、時間と予算のある能力に依存する必要があります。

あなたがソーシャルメディアで効果的になるのを助けるあなたが使うことができる多くの異なった戦略があります。 あなたが信頼できるソーシャルメディアマーケティングエージェンシーとチームを組むことを決定するか、社内に行くことを決定するかどうかにかかわらず、あなたが取るアプローチはあなたのビジネスとあなたのソーシャルメディアマーケティングの目標と一致するべきです。

1.バッチ処理と自動化。

ソーシャルメディアが非常に時間がかかる理由の1つは、定期的な投稿とやり取りが必要なことです。 公開スケジュールに関係なく、外部ツールを使用して自分で投稿をスケジュールおよび公開できます。

このようにして、何を投稿するのか、いつ投稿するのかを計画できます。 一度に1日ずつコンテンツに取り組む代わりに、コンテンツのチャンクに取り組む時間を確保することができます。

ソーシャルメディアのインタラクション部分を自動化することはできませんが、フォロワーと交流する時間を毎日または毎週指定することで、時間と頭痛の種を節約できます。 これは、1日に複数回メールをチェックすることと1回または2回チェックすることの違いです。

2.月次コンテンツカレンダーを作成します。

1日または1週間分のコンテンツを計画するのではなく、1か月全体を計画します。 計画およびスケジューリングツールを使用して、カレンダーを作成します。 このように、あなたは何が起こっているかを見ることができ、あなたはあなたが忘れた何かに反応するために午後を過ごす必要はありません。

カレンダーがあると、ソーシャルメディアプロファイルの一貫性も保証されます。 投稿する頻度だけでなく、投稿するコンテンツの種類についても、定期的に投稿するようにしてください。

3.ニッチなインフルエンサーと協力します。

人々は信頼し、信頼する人々からの推薦を受ける可能性が高くなります。 口コミによる推奨事項は、レストラン、電子機器、アパレルなど、多くの業界で成功しています。 インフルエンサーを使用してブランドを紹介することは、これらの個人的な推奨事項に似ています。 それはあなたのマーケティング活動に、人々に行動を起こさせるために使用される他のどの方法よりも説得力のある社会的証明を与えます。

多くの消費者はインフルエンサーを信頼しており、インフルエンサーが使用および推奨していると思われる製品を購入しています。 インフルエンサーと協力することは、ブランドの別の側面を示し、新しいオーディエンスにリーチする方法です。 成功の秘訣は、あなたのビジネスとあなたが販売する製品に合ったインフルエンサーを見つけることです。

世界初のセルフクリーニングウォーターボトルの作成者であるLARQは、2020年にNBAチャンピオンのドレイモンドグリーンと協力しました。このパートナーシップにより、LARQの製品がアスリートに紹介され、LARQのアウトドアアドベンチャーのコアオーディエンスを補完します。 グリーンはミシガン州からのもので、2014年以来住民はきれいな水の危機の影響を受けています。

4.ソーシャルプラットフォーム内で販売します。

FacebookやInstagramで直接販売する方法はいくつかあります。 ユーザーがアプリ内で買い物できるようにすることで、摩擦が減り、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

Spearmint Love —新生児用およびベビー用のアパレルとアクセサリー—は、Facebookの投稿でアイテムの写真をリンクしています。 ユーザーは2回クリックするだけで、Facebookを離れることなく投稿内のアイテムを購入できます。

5.ユーザー生成コンテンツを評価して共有します。

顧客が共有するコンテンツと対話することは、ソーシャルメディアの存在とeコマースビジネスにプラスの影響を与える可能性があります。 ユーザーの投稿に「いいね」を付けてコメントすることはできますが、主に製品の1つを取り上げている場合は、共有することもできます。

効率的なバックパッキングストーブのメーカーであるSoloStoveは、ユーザーが作成したコンテンツを投稿して、顧客がキャンプ用ストーブを使用するさまざまな方法を紹介します。

ソーシャルメディア戦略を開始したら、その成功を追跡する必要があります。 重要なデータに注意してください。 フォロワー数を追跡することはブランドリーチを測定する方法ですが、エンゲージメントが高いほど、コンバージョンと売上が増える可能性があります。

現在の戦略で期待した数が得られない場合は、次の計画にピボットするか、調整を行います。

2020年1月、Statistaはグローバルマーケターの電子メール調査を実施し、マーケティングにソーシャルメディアを使用することの利点を明らかにしました。 主なメリットは、露出の増加（86％）、Webサイトのトラフィックの増加（78％）、およびリードの生成（67％）でした。 最大のメリットを確認するには、eコマースビジネスに合わせた戦略的アプローチを採用する必要があります。

マーケティングにソーシャルメディアを使用した経験は何ですか？ コメントで教えてください！