CSRプログラムへのエグゼクティブの賛同を得る方法に関する5人の専門家

企業の社会的責任への支持を得るのは、困難な戦いのように感じることがあります。 しかし実際には、企業のリーダーは CSR プログラムを支援したいと考えています。 問題は、競合する多くの優先事項のバランスを取らなければならないことです。 社会的影響プログラムが重要である理由を強く主張するのは、CSR 専門家の役割です。

経営陣が社会的影響に「はい」と簡単に言えるようにする必要があります。 そのためには、CSR プログラムを会社のビジネス目標に結びつける努力をしてください。

Impact Studio Conference では、5 人の専門家が、それがどのようなものかについて意見を交わしました。

• Splunk のソーシャル インパクト マネージャー、Patricia Toothman 氏
• Jen Carter 氏、Google.org のテクノロジーおよびボランティア担当グローバル責任者
• CECP のコーポレート インサイト & エンゲージメント担当マネジング ディレクター、Kari Niedfeldt-Thomas 氏
• アンジェラ・パーカー、リアライズド・ワースのCEO兼共同創設者
• Better Next の創設者兼パートナーである Carmen Perez 氏

ここでは、CSR に対するエグゼクティブの賛同を得るための実践的なアドバイスを紹介します。

1. CSRを事業使命と一致させる

長期的に成功を収めるには、CSR プログラムを企業のビジネス ミッションと整合させる必要があります。 あなたの商品やサービスについて考えてみてください。 あなたのビジネスが顧客にもたらすことを目指している影響は何ですか? どのような問題を解決しますか? CSR プログラムをこのミッションに合わせてください。

Splunk はデータ格差を埋める

Splunk は、データ プラットフォームとして、不公平を助長するデータへの不平等なアクセスに対処する独自の立場にあります。 大企業は業務をサポートするためにデータを活用できましたが、ほとんどの非営利団体や公共団体はそうではありません。 これにより、重要な問題を完全に理解し、対処する能力が損なわれます。

Patricia Toothman にとって、CSR をビジネスの使命と一致させることは、正しい質問をすることを意味しました。 「非常に成功しているビジネス慣行は何ですか? そして、社会的および環境的課題に対するより多くのリソースとサポートを作成できるようにするには、どうすればそれをもたらすことができるでしょうか? Splunk にとって、この反復は、データの分断を埋めるという私たちの新しい使命である、私たちのビジネスと直接連携することです」と彼女は言います。

要点: CSR プログラムの目標を作成する際には、会社の使命をインスピレーションとして使用してください。

2.統計よりも戦略を優先する

CSR が重要である理由に関する統計にとらわれないでください。 はい、従業員と消費者は、コミュニティに投資する企業を支援したいと考えています。 しかし、経営陣はすでにそれを知っている可能性があります。 彼らがあなたから見る必要があるのは、仕事をサポートできる強力な戦略的枠組みです。

エグゼクティブは説得力のあるケースを聞きたい

Angela Parker は、多くの CSR 専門家がサポートを求めてリーダーシップにアプローチする際に間違った方法を取るのを見ています。 「これらのプログラムがエンゲージメントを達成する理由やその他すべてのことについて、統計的なビジネスケースを作成することにリラックスしてください」と彼女はアドバイスします。 「代わりに、プログラム自体に集中してください。 プログラム自体と、そのプログラムにまつわる戦略的フレームワークをシニア リーダーにとって魅力的なものにします。」

CSR に対するエグゼクティブの同意を得るには、リーダーが理解できる方法でアプローチすることを彼女は推奨しています。 「それが戦略的なプログラムであり、他のビジネス イニシアチブと同様に正当であることを示してください。 すべてのプログラム、すべての人、すべてのサポーター、すべての能力要素がビジネスに沿った成果にどのように直接貢献し、会社の社会的影響に関する集会の叫びにどのように直接貢献するかについて話すことができるということ - あなたの会社が知りたいストーリーのために」と彼女は言います。

要点: CSR を他のビジネス イニシアチブと同じように考えてください。リーダーが意思決定に既に使用している言語とフレームワークを使用してください。

3. ビジネスの将来性を確保するための CSR のつながりを強調する

企業は短期的な目標にとらわれがちです。 しかし、四半期ごとのベンチマークを達成しても、ビジネスの長期的な成功は保証されません。

長期的に持続可能であるためには、CSR に投資する必要があります。 CSR に取り組むことで、チームは、会社がどのように影響を与えるかについて広く深く考えるようになります。 さらに、ビジネスのやり方を形作る、より大きな社会的および環境的な力に立ち向かうことを奨励します。

社会的影響を無視することには大きなリスクがあります

Kari Niedfeldt-Thomas は、企業は成功に対する考え方を変える必要があると考えています。 「何世代にもわたって、企業は株主が何を望んでいるかに焦点を当ててきました。 また、株主は短期的なことしか考えていないこともありました。 彼らは、短期的には、会社が利益をある程度まで上げ、株が上がるのを見て、売却できるようにしたいと考えていました。 彼らは長期的なモデルのためにそこにいませんでした」と彼女は言います. 方向転換を行うには、リーダーはサプライ チェーンに沿ったすべての利害関係者 (顧客、従業員、環境、コミュニティ) について考える必要があります。

社会的影響を目標に組み込むことを怠る企業は、取り残される可能性があります。 彼らは、新しい規制基準、より強力な従業員擁護、サプライ チェーンの崩壊、人権問題に備えることができません。 「私は、企業が重要性の観点から世界を考えず、利害関係者の世界で何が起こっているかという広い意味で世界を考えないというリスクがあると思います」とカリは言います。

要点: CSR が、企業がビジネスに金銭的関心を持つ人だけでなく、すべての利害関係者に対してより迅速に対応するのにどのように役立つかを示してください。

4. 専門能力開発の機会を強調する

ボランティア活動や企業寄付などの CSR プログラムは、従業員がスキルを伸ばす絶好の機会を提供します。

たとえば、従業員が専門知識を活用して非営利団体を支援できるスキルベースのボランティア活動は、技術スキルを磨くことができます。 しかし、あらゆる種類のボランティア活動は、チームワーク、コミュニケーション、リーダーシップなどのソフト スキルを強化するためのスペースを生み出し、変革をもたらす可能性があります。

Google は従業員のボランティア活動によって後押しされています

Google.org フェローシップは、非営利団体で 6 か月間勤務するために通常の業務を休む機会を従業員に提供します。 Jen Carter は、このプログラムに対する Google の投資は、従業員、コミュニティ、および会社にとって有益であると考えています。 「このプログラムは、優れた業績を上げている Google 社員にとって、キャリアとリーダーシップを開発する絶好の機会です。 これにより、彼らは機能横断的に働き、社内外のネットワークを強化することができます。 また、彼らが Google に戻ってきたときに、より優れた包括的な製品を構築するのにも役立ちます」と彼女は言います。

ジェンは、ボランティアの機会が従業員のキャリアをどのように変えるかを直接見てきました。 「フェローシップで新しい機能を試した後、社内でフルタイムでその役割に転向できた Google 社員について、信じられないような話がたくさんありました。データ センターの技術者であり、その後プログラム マネージャーになりました。プロダクト マネージャーになったプログラム マネージャーです」と彼女は言います。

要点:実施しているプログラムが、従業員がスキルを磨くためのスペースをどのように作っているかを特定します。

5. すでに持っているものを活用する

CSR プログラムの立ち上げには投資が必要です。 インフラストラクチャを構築し、関係を確立し、レポートを設定するには、時間、エネルギー、および資金を費やす必要があります。

会社のリーダーに、会社ですでに導入されているものをどのように活用しているかを示すことができれば、CSR に対する幹部の賛同を得るのははるかに簡単です。

影響を測定するために最初からやり直す必要はありません

社会的影響の測定は、効果的な CSR プログラムの不可欠な要素です。 自分の仕事が組織やコミュニティにどのような変化をもたらすかを知る必要があります。 そのために、社内ですでに行われているレポートの一部を活用できます。

Carmen Perez は、企業チームが社会的影響の測定戦略を構築するのを支援します。 彼女のアドバイスは、既存のものを使用し、それを基に構築することです。 「スレートを一掃して完全に新たに始めるという考えは、ほとんどの企業にとって非常に非現実的です。 そのため、自分がどこにいるのかを見て、より良くなるために簡単に達成できることをいくつか特定し、自分とチームの他のメンバーがパートナーと協力して、それを実現するために全力を尽くす必要があります」と彼女は言います。

要点: CSR プログラムをサポートするために既存のインフラストラクチャを構築する方法を明確にします。

誰もが後押しできるCSRプログラムを作成する

企業のリーダーが CSR に「はい」と簡単に言えるようになれば、あなたの仕事はずっと簡単になります。 必要なサポートとリソースがあるだけではありません。 また、従業員に対して CSR を強く主張するためのフレームワークも用意されています。

CSRに関して言えば、従業員の関与が重要です。 適切なテクノロジーは、人々を巻き込み、エンゲージメントを維持するのに役立ちます。 ボランティア活動、企業寄付、コミュニティへの投資をサポートして、成長と進化を支援できる CSR プラットフォームを探してください。