eコマースビジネスでカナダの顧客を増やす方法
公開: 2021-05-01あなたのビジネスのためにカナダの顧客を増やしたいですか？ 当社の配送ソフトウェアを使用している多くのヨーロッパの e コマース企業は、この市場への拡大を望んでいます。 結局のところ、カナダには約3800万人がいます。
カナダは、世界で最も豊かな国のリストで 10 位にランクされています。 より多くの顧客を見つけることができる可能性は十分にあります。 2020 年だけでも、カナダの e コマース市場は 300 億米ドルを占めました。
この投稿では、カナダ市場への拡大に関連する運用上およびマーケティング上の考慮事項について説明します。
カナダが拡大に適した市場であるかどうかを戦略的に判断する
まず、特定のブランドがカナダへの進出に適しているかどうかを確認することが重要です。
一般的なトレンド、消費者の要求、期待を考慮してください。
カナダの消費者動向を理解する
調査を行って、カナダの消費者が何に関心を持っているかを調べてください。市場調査会社を雇ったり、カナダの出版物を読んだり、Pinterest Trends をチェックしたりすることもできます。
Statista をチェックして、製品カテゴリの売上を調べ、将来の成長が予測されるかどうかを確認することもできます。
カナダの顧客がサービスと配送に関して何を期待しているかを知る
米国の消費者と同様に、カナダの消費者も送料無料が大好きです。 ただし、大規模な景観に広がる大部分が農村部の人口であるため、カナダの消費者は、住んでいる場所に基づいて非常に異なる料金に慣れています.
「私たちの人口は、その規模に比べて非常に少ないです。 インフラストラクチャとハブは集中した地域に建設されており、国の大部分が十分なサービスを受けていません。 小さな町や村では宅配業者の費用が高くなるため、多くの人がこれらの遠隔地に「配達地域追加料金」を課しています。」 – 安定した WP
最終的には、視聴者次第です。
都市に住むジェネレーション Z にサービスを提供する場合、彼らはより安い送料を求めます。 しかし、視聴者が田舎で伝統的な人であれば、商品を受け取るために高い料金を支払う可能性が高くなる可能性があります。
カナダの顧客への注文を履行するための運用計画を作成する
e コマース ビジネスをカナダに拡大することを決定したら、次の要素を用意する必要があります。
キャリアを選択して料金を見積もる
どのキャリアと提携する必要がありますか? カナダポストでの発送をお勧めします。
同社は、eコマース企業へのサービスを専門としています。 さらに、他のほとんどの運送業者よりも速い速度でカナダのすべての地域に配達します. また、年間 1,250 個以上の小包を出荷する企業には割引も提供しています。
ShippyProはCanada Postと統合されているため、ライブチェックアウトに配送料を含めたり、配送ラベルをバッチ処理したり、簡単に返品したりできます.
Canada Post サービスは、次の 2 つの方法でカナダで拡大したいマーチャントにとって絶好の機会です。
- カナダ出身で、より遠隔地に到達したい企業
- カナダに倉庫を持つ他国の企業
または、米国に所在するマーチャントは、カナダ国境近くのカナダポスト指定施設で小包を導入することにより、カナダポストで承認されたドロップシッププロセスを使用できます.
より優れたキャリアについては、統合ページをご覧ください。
配送業者を調べるときは、顧客に配送する一般的なパッケージのサイズと寸法の見積もりを入手してください。
リアルタイムで正確なレート オプションを計算するチェックアウト プロセスをインストールする
顧客がチェックアウトするときは、配送オプションを提供する必要があります。 ShippyPro のライブ チェックアウトを使用すると、チェックアウト プロセスで実際の料金を提示できます。 そうすれば驚きはなく、顧客はニーズに合ったコストと配送速度を選択できます.
自動生成されたラベルで配送を合理化
大量の注文を迅速かつ簡単に発送できるラベルジェネレーターを使用して、発送を成功させる準備をしてください。
ShippyPro を使用すると、e コマース在庫管理システムから注文を自動的にインポートし、特定の配送業者のラベルを印刷できます。
その後、顧客は、出荷のステータスに関する最新情報を積極的に受け取ることができます。
カナダ市場向けの返品ポリシーを選択する
次に、カナダの顧客に提供できる返品ポリシーを決定する必要があります。 最初に、顧客が自分の費用でアイテムを返送するように要求する必要がある場合があります。 しかし、カナダでかなりの顧客ベースを獲得したらすぐに、定額料金で手頃な価格の返品を提供するか、余裕がある場合は無料の返品を提供する必要があります.
ShippyPro の Easy Return を使用すると、ホワイトラベルの返品ポータルを Web サイトに追加して、顧客が自分で返品を開始してラベルを印刷できるようにすることができます。
カナダ人にリーチするのに最適なチャネルを決定する
あなたにとって有効なマーケティング チャネルは、他の市場から顧客を獲得したものと同じである可能性があります。 ただし、新しい市場をターゲットにする場合は、特定の場所をターゲットにできる戦略を使用することが理にかなっています。
これらのマーケティング手法は、さらに検討する価値があります。
- Google 検索広告– カナダ全体、または手頃な配送料を提供できる特定のカナダの大都市圏にのみ広告が表示されるように、場所の基準を追加できます (地方の場所では天文学的な配送料がかかる可能性があるため、コンバージョンが低下する可能性があることを考慮してください)。 .
- Google ディスプレイ広告– Google ディスプレイ広告はリターゲティングに最適です。 それらの上に位置基準を重ねることができるため、特定の地域からのオーガニック トラフィックが、パートナーのウェブサイト全体でディスプレイ広告に表示されます。
- Facebook および Instagram 広告– Facebook および Instagram 広告は、消費者の適切なサブセットにリーチできる高度なターゲティング方法により、e コマース企業に非常に人気があります。 もちろん、場所の基準は重要な要素です。
- カナダのマイクロ インフルエンサー– カナダのインフルエンサーと提携して、より多くの適切な消費者にブランドをアピールします。 人々は必ずしも自国のインフルエンサーだけをフォローしているわけではないことを覚えておいてください。そのため、カナダの都市についてインスピレーションを与えるコンテンツを投稿するインフルエンサーを選択して、カナダの顧客にリーチする可能性を高めてください。 たとえば、トロントのレストランやイベントをプロファイリングするインフルエンサーと提携する場合があります。
オンライン販売を改善するためにデジタル広告を行う方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
スタイルと価格に合わせてウェブサイトをローカライズする
カナダ市場をどれだけ積極的にターゲットにするかに応じて、Web サイトをすぐにローカライズするか、カナダの顧客にある程度の成功を収めてからローカライズするかを選択できます。
いずれにせよ、カナダ英語は英国英語や米国英語とまったく同じではないことに注意してください。そのため、スペルや表現を変更する必要があります。
さらに、価格が CAD に反映されている場合、カナダの顧客との信頼関係が高まり、コンバージョンに影響を与える可能性があります。 さらに、為替レートは変動するため、CAD で価格を設定しないと、チェックアウト時に予想とは異なる価格を請求された顧客を苛立たせる可能性があります。
適切なカナダのマーケットプレイスに参加する
カナダの顧客が使用するマーケットプレイスに参加することで、すべてのマーケティングを自分で行う必要なく、膨大な顧客ベースにアクセスできます. 事前にマーケティングに投資するのではなく、販売後に市場手数料を支払います。
カナダのトップ市場のいくつかを次に示します。
- アマゾン・カナダ
- ウォルマート カナダ
- eBay カナダ
- Etsy カナダ
- カナディアン タイヤ
- ハドソン湾
カナダへの配送に適した配送パートナーを選択してください
カナダの顧客を満足させ続けるには、合理的で透明性の高い配送料と積極的な配送通知を提供する必要があります。 これは、e コマース プラットフォームおよび配送業者と統合して配送を簡単にする配送ソフトウェアである ShippyProを使用して行うことができます。
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