従業員のパフォーマンスを向上させるには?

概要:コミュニケーションの改善、パフォーマンスの低下の問題の特定と解決など、従業員のパフォーマンスを向上させる方法は複数あります。以下の記事でこれらの方法について詳しく学びましょう。

ビジネスが目標を達成できるかどうかは、従業員のパフォーマンスに大きく依存します。 熟練した生産性の高い従業員は、ビジネスを成功に導くための重要な資産となります。

一方で、従業員のパフォーマンスが低いと、慢性的な欠勤、生産性の低下、離職率の上昇につながる可能性があります。 したがって、従業員のパフォーマンスは組織全体の成功と利益にとって非常に重要です。

従業員のパフォーマンスを測定し、一部の従業員のパフォーマンスが低いことがわかった場合は、従業員のパフォーマンスを向上させる戦略を採用する必要があります。 従業員のスキルとパフォーマンスの向上に役立つ戦略をいくつか紹介します。

従業員のパフォーマンスとは何ですか?

従業員のパフォーマンスは、従業員が職務の責任をどの程度果たし、タスクを完了し、チームメンバーや他の同僚とどのように行動するかとして定義できます。 マネージャーが従業員のパフォーマンスを監視する場合、従業員の効率、仕事の質、作業量、そして全体的な生産効率に基づいて評価します。

コミュニケーションスキルや問題解決能力などの定性的スキルも、従業員のパフォーマンスを測定するために使用されます。

従業員のパフォーマンスを向上させることがなぜ重要なのでしょうか?

従業員のパフォーマンスを最大化することは、組織が最も費用対効果が高くタイムリーな方法で目標を達成するのに役立ちます。 組織の成功は主に従業員のパフォーマンスに依存します。 また、従業員の生産性とモチベーションが高ければ、時間通りに目標を簡単に達成できます。

さらに、従業員のパフォーマンスを向上させることは、目標の達成に役立つだけでなく、仕事の満足度も向上し、離職率の低下にもつながります。

従業員のパフォーマンスをどのように測定するか?

従業員のパフォーマンスの測定を開始する前に、従業員のパフォーマンスを測定するための目標または指標を定義することが重要です。

• 測定可能な OKR (目標と主要な結果) と個々の目標を修正する
• 従業員の定期的な業績評価を実施する
• スキルギャップ分析を実行して、必要なスキルを特定する
• 顧客や従業員から定性的なフィードバックを収集する
• 規定時間内に従業員が完了したタスクの割合を測定します
• 9 グリッド ボックス法を使用して従業員のパフォーマンスを評価および評価する

従業員のパフォーマンスを向上させる 7 つの方法

組織では、従業員がサポートされ、評価されていると感じ、より良いパフォーマンスを発揮できるようにするためのさまざまな戦略を導入できます。 従業員のパフォーマンスを向上させるために組織内で導入できる戦略をいくつか紹介します。

• 効果的なコミュニケーションを確立する

コミュニケーションが不十分だと、従業員の職務上の責任や取り組んでいるプロジェクトに関して混乱が生じたり、従業員の意欲が低下したりする可能性があります。 したがって、マネージャーは職務責任に関して従業員と効果的にコミュニケーションをとることが重要です。

適切なコミュニケーションがあれば、従業員間の調整が改善され、組織管理が強化され、ビジネス プロジェクトに関連するすべての情報が従業員に適切に伝達されるようになります。 仕事関連の情報が従業員に適切に渡されると、従業員は割り当てられたタスクを効率的に時間通りに完了できるようになります。

• パフォーマンス低下の原因を特定して解決する

従業員のパフォーマンス低下の原因を特定することは、パフォーマンスを向上させるための第一歩です。 その理由としては、高い仕事量、特定の役割やタスクに対するスキルの不足、個人的または経済的問題などが考えられます。理由が特定されれば、従業員がより良く働けるように問題を解決する計画をすぐに立てることができます。

例:従業員が夫婦問題、薬物中毒、家族の最近の死亡など、私生活上の問題に直面している場合、会社は EAP プログラムを通じてカウンセリング セッションを提供できます。 これらのセッションは、従業員の気分を良くし、これらの問題を克服してより集中して働く方法を提案するのに役立ちます。

• 従業員への報酬の付与

従業員の貢献にインセンティブを与え、評価することは、従業員のパフォーマンスを向上させるための最良の戦略の 1 つです。 適切に評価されないと、従業員は自分の貢献が評価される、より良い仕事を探し始める可能性があります。

表彰は、金銭的な報酬、または感謝のメール、手書きのカードなどの非金銭的な報酬の形で行うことができます。従業員の仕事を定期的に表彰することは、従業員の士気を高め、より良く働くよう動機付けるのに役立ちます。

例:組織は、目標を期限までに達成した場合に、任意の電子商取引ショッピング サイトで引き換えられるショッピング バウチャーとともに、従業員に追加金額を支払うことができます。

• 適切なトレーニングの提供

従業員を維持し、利益率を高めるには、必要なスキルを習得するための適切な職業訓練が重要です。 十分な訓練を受けた従業員は、必要なスキルを持たない従業員ではなく、最高品質の仕事を提供できます。

従業員をトレーニングするには、従業員が便利に受講できるトレーニング コースを提供できるトレーニング ソフトウェアを使用できます。 さらに、トレーニング担当者を組織に招待してオンサイトトレーニングを提供することもできます。

• 現実的なプロジェクトの期限を設定する

多くのマネージャーは、それが生産性の向上につながると信じて、チームメンバーにプレッシャーをかけようとします。 逆に、非現実的な期待を設定すると、良い結果が得られない可能性があります。 プロジェクトを完了するのに十分な時間が与えられない場合、多くの場合、従業員のフラストレーションと燃え尽き症候群が最高潮に達します。

したがって、従業員が規定の時間内でストレスなく質の高い仕事を提供できるように、現実的な目標を設定することが重要です。

• 社内でプロモーションを提供する

多くの場合、組織は、募集中の求人を埋めるために、社内の従業員ではなく外部の候補者に連絡を取ります。 ただし、内部採用は従業員のパフォーマンスを向上させ、生産性を向上させる効果的なインセンティブとなる可能性があります。

それは、よく訓練された従業員を上級職として採用する際、彼らはすでに会社の使命、目的、価値観を理解しているからです。 さらに、新入社員の研修コストも削減できます。

• 従業員のパフォーマンスを継続的に評価する

従業員が自分のパフォーマンスが低いことを認識していなければ、パフォーマンスを向上させることはできません。 したがって、従業員のパフォーマンスを監視および評価し、従業員のパフォーマンス向上に役立つ 360 度のフィードバックを提供することが重要です。 そのためには、9 ボックス グリッド システムを使用できます。

この場合、パフォーマンスは x 軸と y 軸に対して測定されます。 (y) 軸は成長の可能性を強調し、従業員が上級および指導的役割に成長する可能性を指します。 一方、軸 (x) は従業員の現在のパフォーマンスを表し、期待を下回って働いているか、期待を超えているかを識別します。 このようにして、従業員のパフォーマンスを向上させるために改善すべき領域を見つけることができます。

結論

従業員のパフォーマンスを向上させるには、健康的で前向きな職場文化を維持することが不可欠です。 それに加えて、現実的な期限の設定、適切なトレーニングの提供、従業員への報酬などの戦略を導入することは、従業員のパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。

従業員のパフォーマンス向上に関するよくある質問