あなたのビジネスのソーシャルメディアエンゲージメントを改善する方法

公開: 2022-05-04

ソーシャルメディアはしばしば純粋なナンバーゲームのように感じられ、あなたに有利に設計するのは難しいものです。 あなたの社会戦略が良いエンゲージメント率を獲得できないとき、それはあなたの投稿がぼんやりとしたコンテンツの海に消えていくかのようです。 多くの場合、これは、より多くの投稿、より多くのこと、より多くのことを言うという概念に遭遇しますが、これはあなたのアプローチを最適化する方法ですか？

適切なソーシャルメディア管理により、ソーシャルメディアは、顧客との対話、市場リーチの拡大、ブランドの確立、そして最終的には収益の促進に役立つ強力なビジネスツールになります。 ただし、定期的に投稿するだけでは、視聴者のエンゲージメントを促進するのに十分ではありません。

では、ソーシャルメディアの濁った海をどのようにナビゲートしますか？

コンパスといくつかのキャプションを取得します。 これがあなたのビジネスのソーシャルメディアエンゲージメントを改善する方法です。

ゼロから始める—適切なプラットフォームを選択する方法

あなたはおそらく古い格言を聞いたことがあるでしょう、「職人は彼らの道具と同じくらい良いだけです」。 どの業界でも、適切な装身具を使用することによってのみ達成できる目標があります。 これらのクリエイティブツールは、ある業界（またはプラットフォーム）から別の業界（またはプラットフォーム）に移行することはありません。

言い換えれば、TikTokを使用しているのと同じ戦略とLinkedInの投稿を使用している場合、包括的なマーケティング戦略は効果を欠きます。 したがって、もっと投稿するのではなく、ビジネスのヒントとしてどのプラットフォームとソーシャルメディアがブランドに適しているかを再検討してください。

どのソーシャルメディアプラットフォームが最も効果的かを特定するには、次の質問を検討してください。

  • B2BまたはB2Cを運用していますか？
  • あなたのソーシャルメディア戦略の目標は何ですか？
  • あなたのクライアントの人口統計は何ですか？
  • 彼らがあなたのソーシャルメディアプラットフォームを訪問するとき、彼らはセールスファネルのどこにいますか？
  • ターゲットとする消費者はどのソーシャルメディアプラットフォームを使用していますか？
  • 競合他社は何に焦点を合わせていますか？

あなたの答えはあなたの社会戦略の基本的な柱を形作り始めます。

たとえば、他の企業に販売するSaaS企業は、Linkedin、Twitter、YouTubeなどの情報に重点を置いたプラットフォームから価値を引き出します。 一方、B2C小売ブランドは、主にInstagram、Facebook、TikTokなどの高度なバイラル性を備えた視覚強調プラットフォームに焦点を当てます。

すべてのプラットフォームを使用して、あらゆる角度から投稿したくなるかもしれません。 注意：これは裏目に出る可能性があります。

適切なソーシャルメディア戦略（投稿を調整し、エンゲージメント率を追跡し、データを分析して思慮深いピボットを作成する戦略）には時間がかかります。 そして、いいね、共有、コメントを獲得しない投稿をさらに作成することにその時間を費やしているのであれば、問題の根本を掘り下げているわけではありません。 代わりに、成功するFacebookビデオ広告またはより少ないプラットフォーム向けの広告を作成する方法に焦点を当てる必要があります。
有機社会福祉

可視性を高める—数字を理解して追跡する

エンゲージメントとは、単にブランドとそのオーディエンスの間の相互作用です。 そして、それらの相互作用は定量化可能です。

それで、あなたがすでにソーシャルメディアでいくらかの存在感を確立しているならば、あなたの数は何ですか？ 次のようなすべてのソーシャルメディアエンゲージメント指標を追跡する必要があります。

  • 株式
  • リツイート
  • コメントコメント
  • いいね
  • サブスクリプション
  • サインアップ
  • 反応
  • フォロワーと視聴者の増加
  • クリックスルー
  • 言及（タグ付きまたはタグなし）
  • ブランドハッシュタグの使用
  • ページ上の購入

ベースラインがどこにあるかわからない場合、エンゲージメントの成長をグラフ化して測定することは困難です。 このデータを収集、分類、分析することで、チームは全体的な戦略の長所と短所を特定できるようになり、それによって実用的な洞察を得ることができます。

会社が何百万ものインプレッションを蓄積しているが、いいねやコメントは数十に過ぎない状況を考えてみてください。 この場合、コンテンツを分析することが重要です。ユーザーがコンテンツに関与していない理由が考えられます。 または、ターゲットオーディエンスからのエンゲージメント指標が優れているが、KPIを満たすには不十分なブランドについてはどうでしょうか。 これが最良のシナリオです。あとは、品質を一定に保ちながら、コンテンツの量を増やすだけです。

問題は、ほとんどの企業がソーシャルメディアエンゲージメントメトリックを追跡するための帯域幅を持っていないことです。 これは彼らにただ一つの戦略を残します：盲目的に推測してチェックすることです。

常に品質でリードする—コンテンツが価値を提供しない場合は、それを投げます

ソーシャルメディアのエンゲージメントは、質の高いコンテンツで始まり（そして終わり）ます。 それは他のすべてがかかっている核心です。

それで、あなたの聴衆は何を求めていますか？ セールスファネルをたどる旅のこの特定の時点で、彼らは何を持っているか、聞いている必要がありますか？

あなたのコンテンツは彼らのニーズを満たすように仕立てられるべきです。 また、さまざまなコンテンツタイプの配列を使用して、次のようなターゲットを設定できます。

  • ブログ、記事、ガイド–長い形式の書かれたコンテンツは、ブランドを確立し、ソートリーダーシップを示し、SEOを改善し、Webサイトへのトラフィックを増やすための有用な情報を消費者に提供する機会です。 このコンテンツタイプに最適なソーシャルメディアプラットフォームには、Facebook、LinkedIn、Twitterがあります。
  • 画像–特にB2Cビジネスの場合、画像を投稿することで、会社は製品、人、およびブランドの他の要素を誇示することができます。 ブランディングエージェンシーも、このタイプのコンテンツの作成を支援できます。 このタイプのコンテンツは魅力的で消化しやすく、作成もかなり簡単なので、InstagramやFacebookの広告を投稿するのに最適です。
  • ビデオ–コンテンツアーセナルで最も重要なメディアの1つはビデオです。これは、93％の消費者が、ビデオが購入決定にプラスの要因をもたらし、ソーシャルメディア上のブランドのお気に入りのタイプのコンテンツであると述べていることからも明らかです。 1そのため、ビデオは次のようなさまざまな目的に活用できます。
  • 製品ビデオ
  • Q＆A
  • 舞台裏
  • ライブビデオ
  • ストーリー
  • ユーザー作成コンテンツ
  • 明らかにする
  • 景品
  • ハウツー

現在、ビデオのトッププラットフォームには、TikTok、Instagram、およびYouTubeが含まれます。 そうは言っても、Facebookは、 Facebookの動画のインプレッションと、 Facebookの動画広告の指標に精通している場合、動画を作成するための作成プラットフォームにもなり得ます。

コミュニケーションは双方向の道であり、視聴者と交流する

コンテンツを投稿して次の投稿を待つだけの場合、視聴者はあなたが単に「ゲームをプレイしている」ことを認識している可能性があります。 あるいは、あなたのビジネスに手を差し伸べる個人とコミュニケーションをとる場合、継続的な対話を作成し、関係を育むことができます。

特に早い段階で、エンゲージメントを高めるには、社交的である必要があります。 Power Digitalのインターネットマーケティングサービスの助けを借りて、彼らはコメントに応答し、ユーザーコンテンツを共有し、会話を続けるための戦略を提供することができます。

PaytoPlay-有料ソーシャルを活用

ソーシャルメディアの広告費は2016年以来400％増加しており、アナリストは今年、過去最高の568.5億ドルを予測しています。 2マーケティング投資のこの継続的な増加は、有料ソーシャルの有効性を示しています。

有料ソーシャルを使用すると、ターゲットを絞った、すぐに購入できる消費者にビジネスを届けることが保証されます。 それはあなたが到達しようとしている潜在的な顧客をきめ細かくするためのコントロールをあなたに与えます。

事実上、すべてのプラットフォームが複数の有料広告オプションを提供しています。 たとえば、Facebookは次の広告プレースメントを提供しています。

  • ニュースフィード
  • インスタント記事
  • インストリーム動画
  • 市場
  • ストーリー
  • カルーセル
  • 餌
  • ストーリー

楽しんでください—コンテストや景品を実行します

ソーシャルメディアのエンゲージメントを高める最も簡単な方法の1つは、景品を実行することです。 特に次のヒントを適用すると、ブランドの話題を即座に生み出すのに役立ちます。

  • 目標を特定する–エンゲージメントを促進することに加えて、景品を実行するための特定の目的を持っている必要があります。 たとえば、フォロワー数を増やしたり、ブランド認知度を高めたり、新製品を宣伝したりすることができます。
  • 人々が望む賞品を提供する–賞品または無料の製品は、エンゲージメントを促進するために十分な魅力または価値を提供する必要があります。 理想的には、それはあなたのビジネスに関連しているべきです。
  • パラメータを設定します–イベントを取り巻く詳細は何ですか？ タイムライン、ルール、参加要件、および勝者がどのように発表されるかを知る必要があります。
  • ルールに従う–実質的にすべてのプラットフォームには、プロモーション活動に関するサイト固有のルールがあります。 たとえば、Facebookでグループ、イベント、またはページからプレゼントを実行することはできますが、個人のタイムラインからは実行できません。 したがって、投稿する前に、アクティビティが調整されていることを確認してください。

一貫性が重要—コンテンツスケジュールを作成する

継続的なエンゲージメントを促進するには、ソーシャルメディアに定期的に投稿する必要があります。 しかし、あまりにも多くのコンテンツでユーザーのフィードを詰まらせたくはありません。 目標は、その幸せな媒体を見つけることです。

同様に、ピーク時に投稿するようにしてください。 アメリカマーケティング協会によると、ピーク時の交通時間の一部を次に示します。3

  • Facebook –火曜日、水曜日、金曜日の午前9時から午後1時
  • Instagram –火曜日の午前11時から午後2時の間、および月曜日から金曜日の午前11時
  • Twitter –月曜日と木曜日の午前8時
  • LinkedIn –火曜日と水曜日の午前9時

とはいえ、曜日と曜日を変えてテストすることで、ターゲットオーディエンスのスイートスポットを見つけることができます。

PDM：ソーシャルメディアのエンゲージメントとそれを超えた実績

ソーシャルメディアは、ブランドのマーケティング手段の中で最も強力なツールの1つです。 そして、上記の戦略を適用することにより、あなたの社会的努力がコオロギではなく前向きな反応で満たされることを確実にすることができます。

ここパワーデジタルマーケティングでは、私たちのデジタルマーケティングエージェンシーが、説得力があるのと同じくらい本物のソーシャルメディアプレゼンスを構築するのを支援します。 私たちのプロセスは、包括的なソーシャルメディア監査から始まり、ソーシャルメディアの統計とプレゼンスについての理解を深めます。 また、コンテンツ戦略が展開された後でも、作業は終了していません。ソーシャルエンゲージメントの取り組みをさらに最適化するために、クリエイティブなコンテンツテストも実装しています。

それで、あなたはあなたのブランドとの聴衆の関与をより良くするソーシャルメディア戦略を開発する準備ができていますか？

出典：

  1. 今日のソーシャルメディア。 ビデオが2021年の消費者の意思決定にどのように影響しているか。https： //www.socialmediatoday.com/news/how-video-is-influencing-consumer-decision-making-in-2021-infographic/598171/
  2. Statista。 2016年から2022年までの米国におけるソーシャルネットワークの広告費。https： //www.statista.com/statistics/736971/social-media-ad-spend-usa/#：〜：text = Social％20network％20ad％20spend ％20in％20the％20U.S。％202016％2D2022＆text = Every％20year％200billions％20of％20dollars、and％20applications％20on％20social％20media 。
  3. アメリカマーケティング協会。 2022年にソーシャルメディアに投稿するのに最適な時期。https： //www.ama.org/marketing-news/the-best-times-to-post-on-social-media/
  4. フォーブス。 あなたのビジネスに適したソーシャルメディアプラットフォームを選択するための13のヒント。 https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2019/07/31/13-top-tips-for-choosing-the-right-social-media-platform-for-your-business/?sh=c019d9e78eb4
  5. フォーブス。 有料のソーシャルキャンペーンは正しいマーケティングの動きですか？ 12の明確な兆候。 https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2021/06/21/is-a-paid-social-campaign-the-right-marketing-move-12-clear-signs/?sh=6cd288ec1e12