ブランド認知度を測定することは可能ですか？

すべての企業は売り上げがどのように進んでいるかを知っており、ほとんどのマーケターは、クリック単価（CPC）と投資収益率（ROI）のペニーに至るまで、広告キャンペーンのパフォーマンスを教えてくれます。 しかし、ブランド認知度の詳細に関しては、詳細がぼやけることが多く、会話がかなり曖昧になり始めます。

ブランド認知度の構築には時間とお金の両方がかかるため、これは追跡および測定できるものであり、コストを測定し、どの戦略と戦術が最も効果的であるかを判断できると考えるかもしれません。

ブランド認知度は測定できるものであり、必要なツールはすでにデジタルツールボックスに含まれています。

ブランド認知度とは何ですか？

何かを測定する前に、それを理解する必要があります。 一般的な概念としてのブランド認知度は、単にターゲットオーディエンスがブランドに精通していることと、ブランドを認識する能力です。 より具体的には、それは人々があなたのブランド名、あなたが提供する製品、そしてあなたのブランドを競合他社と区別するものをどれだけ知っているかを表しています。

あなたの名前を知っているだけでは十分ではありません

あなたの名前を知っていることは素晴らしいスタートですが、それだけで売り上げを伸ばすことはほとんどありません。 1996年、日産は有名なブランド認知キャンペーンを実施しました。ケンとバービーに似た人形と、ヴァンヘイレンのサウンドトラックを備えたおもちゃの車が、約2億ドルの制作費で登場しました。 誰もがこの広告を愛し、いくつかの賞を受賞しましたが、売り上げは急落しました。

問題？ おもちゃの車は、日産がディーラーに持っていたものとは似ていませんでした。 おもちゃに最も近いマッチは中止されました。 同社は広告に基づいて何千ものTシャツやおもちゃを販売したが、自動車の販売は減少した。

これは、ブランド認知度に製品と競合他社との違いを含める必要があることを痛感させます。 そして、同様に重要なこととして、意識はあなたのターゲットオーディエンスから来る必要があります。 あなたの市場が車を運転する大人であるならば、子供たちに人気があることはあなたの売り上げにあまり効果がありません。

ブランド認知度を測定する方法

以前は、企業は直接調査でブランド認知度を測定していました。 あなたはテレマーケティングのチームを雇うか、チームを街頭に送り、彼らがどのブランドを認識したかを人々に尋ねます。 今日はそれは本当に必要ではありません。 今日のブランド認知度を簡単に測定できる5つの方法は次のとおりです。

オンライン調査を使用する

SurveyMonkeyやTypeformなどのサービスを使用したオンライン調査は、設定が簡単で、安価に使用できます。 調査をWebサイトにアップロードするか、電子メールサービスプロバイダーを使用して電子メールに統合することができます。 最良の結果を得るには、現在の顧客やニュースレターの購読者などのウォームリードをターゲットにします。

短い多肢選択式の質問を使用して、市場でどのブランドを認識し、どの機能をブランドに関連付けているかを尋ねます。 彼らが共有しなければならない考えを書き留めるためのスペースを含めてください。 もちろん、これらの調査の利点の1つは、ブランド認知キャンペーンを兼ねていることです。

Googleトレンドを使用する

Googleトレンドを使用してニッチ市場を探索したことがある場合は、この無料ツールがいかに強力であるかをすでにご存知でしょう。 Googleトレンドに自分のブランドを入力して、過去1か月間に人々があなたの会社を探している割合を確認してください。 それが上昇傾向にあるなら、それは素晴らしいことです。 しかし、あなたが新しい会社を持っていて、それが現在ゼロのベースラインにあるとしても、心配しないでください。 スクリーンショットを撮り、6か月後に戻ってきます。

また、Googleトレンドを使用して、ブランドが競合他社と比較してどのように進んでいるかを比較することもできます。 自分のブランドを入力した後、「比較」フィールドに競合他社を入力します。 世界を席巻することを計画している場合は、楽しみのためにブランドをナイキやコーラと比較してください。後世のために別のスクリーンショットを撮ってください。

Googleトレンドでは、ブランドを検索したユーザーの数を確実に把握することはできません。 Google検索コンソールやその他のSEOツールから取得したインプレッションとキーワード分析でトレンドデータを補足することをお勧めします。

ソーシャルメディアのエンゲージメントとインプレッションを追跡する

Facebookのいいね、Twitterのフォロワー、メンションは、ブランド認知度の強力な指標になります。 正当な相互作用のみがカウントされます。 たとえば、ソーシャルメディアのフォロワーを購入した場合、または他のトリックを使用して人為的に数を増やした場合は、これらを含めるべきではありません。

ブランド認知度に焦点を当てた広告やソーシャルメディアの影響力者からのインタラクションと同様に、オーガニックインタラクションは確かに重要です。 Facebook広告がバイラルになり、何千ものシェアと新しいページのいいねが発生した場合、またはソーシャルメディアインフルエンサーとのパートナーシップ後にソーシャルメディアのフォロワーが500％増加した場合、これらはブランド認知度が急上昇していることを示す優れた指標です。

ソーシャルメディアコンテンツを共有するタイミングを追跡し、結果を比較します。 特定の日時にターゲットオーディエンスからより良い牽引力とブランド認知度を得る可能性があります。

GoogleAnalyticsを使用する

Google Analyticsは、貴重なデータの原動力です。 ページのクリック数とバウンス率を追跡するだけでなく、ユーザーがあなたを見つけるために何を探しているかを伝えることで、人々があなたのブランドについてどう思っているかについての洞察も得られます。

これを自分で確認するには、Google Analyticsにログインし、[トラフィックソース]タブをクリックしてから、[キーワード]をクリックします。 あなたは彼らをあなたのウェブサイトに導いたGoogleにタイプされた訪問者のトップ検索のリストを見るでしょう。 具体的には、これにより、訪問者があなたのブランドに関連する製品を理解しているかどうか、および競合他社との違いを明確に示すことができます。

人々が「スニーカー」や「ゴルフボール」を検索してナイキのウェブサイトを見つけた場合、それは「ナイキスニーカー」や単に「ナイキ」と比較して、ブランド認知度の強力な指標ではありません。

ブランド認知キャンペーンを実行する

ブランド認知キャンペーンは、ブランドの認知度を高めるための理想的な方法です。 そして、そのキャンペーンをデジタルスペースで実行する場合、それはそのブランド認知度を測定するための完璧なツールです。 広告のクリック単価、シェア数、コメント数、動画広告の場合は動画の再生回数はすべて、ブランドがターゲットオーディエンスに対してどの程度成果を上げているかを示しています。

ブランド認知度キャンペーンで活用するのに最適な広告フォーマットについて詳しくは、こちらをご覧ください。

ブランドの存在感を維持する

会社のブランド認知度に取り組んでいるときは、長いゲームを念頭に置いてください。 あまりにも多くの企業が突然の広告の急増で市場を驚かせ、それから彼らのやることリストから「ブランド認知度」をチェックして先に進むようです。

バイラルビデオからのウェブサイトへのアクセスの急増は非常にエキサイティングですが、ゲームの最初のプレイでタッチダウンを記録するのと同じように、各ゲインはその後のプレイで構築するものでなければなりません。 Hawke Mediaの有能なコンサルタントは、新しい企業が市場を支配するために曖昧さから立ち上がるのを支援するだけでなく、他の確立されたリーダーが彼らの存在を構築するのを支援するという膨大な経験を持っています。

あなたの予算があなたのブランドを構築するのに最もよく使われる場所とあなたの特定の市場のためにそれを測定するための最良の方法を知りたいなら、ただ無料の相談を求めてください。

David Weedmarkは、出版された著者であり、eコマースコンサルタントです。 彼は経験豊富なJavaScript開発者であり、元ネットワークセキュリティコンサルタントです。

ソース

証明：ブランド認知度を測定する10の簡単な方法

Hubspot：ブランド認知度の究極のガイド

ウォールストリートジャーナル：批評家は奇妙な広告を愛していました。 その間、売り上げは横ばいになりました

Google： Googleトレンド

Hawke Media：ケーススタディ