新しいクライアントとの保持料の交渉方法

あなたはフリーランサーですか、それとも現在プロジェクトごとにクライアントを成約しているだけの独立請負業者ですか?

あなたのクライアントは、あなたがプロジェクトを完了して初めてあなたに支払いますか? 請求書の支払いが遅れることがよくありますか?

もしそうなら、あなたのクライアントとリテイナー契約を交渉する方法を学ぶ時が来ました. フリーランサーやギグエコノミーで成功しようとしている人にとって、毎月の維持費でクライアントを成約することは最良のビジネスモデルであると私は信じています。

リテイナー契約は、フリーランサー、コンサルタント、または独立請負業者とそのクライアントとの間で交わされる正式な書面による合意です。

リテイナー契約とは、クライアントがサービスの料金を前払いすることに同意し、サービスを維持することを意味します。

リテイナーフィーとは、サービスに対する予想されるニーズと予想される作業量に基づいて、クライアントが支払うことに同意する固定料金です。

固定料金は、1 回の前払い、定期的な月額料金、または年会費のいずれかです。

フリーランサーのリテイナー契約を首尾よく交渉することの利点は明らかです。保証され、予測可能で、信頼できる一貫した収入です。

着手金による支払いを好むのはフリーランサーだけではありません。 多くのクライアントもリテーナーを好みます。 なんで？ それは彼らがあなたのサービスを保護することを意味するからです.

基本的に、クライアントはリテイナー料金であなたのコミットメントを確保しています.

あなたの顧客は、あなたのサービスを一定期間保持するために前払いを約束しています。

クライアントは、あなたの献身を保証するために前払いを希望するのはなぜですか? それは通常、あなたが非常に求められている、需要の高いスキルを持っているか、または自分の仕事が得意だからです。

クライアントがあなたのサービスや特定のスキルに対する需要が高いと判断した場合、契約にサインしたいと思っていた別のクライアントにあなたを奪われないように、クライアントはリテイナー契約に署名するように動機付けられます。

そのため、高収入のスキルを持つ人は、リテイナー契約の締結に成功しています。

新しいクライアントに保持契約を提案する必要がありますか?

現在、毎月安定した仕事を提供してくれるクライアントが数人いる場合は、毎月のリテイナー料金を提案するのが適切です。 しかし、新しいクライアントはどうですか？ 新しいクライアントにリテイナー契約に署名するように頼むのは緊張するかもしれません。

フリーランサーは、すでに良好な関係を築いている既存のクライアントや、すでに定期的にサービスを要求しているクライアントに、リテイナー契約を提案することに抵抗を感じないことがよくあります。

契約を正式に締結し、長期的なパートナーシップを築くことの価値を理解する可能性が高いのは、これらのクライアントです。

ただし、新しいクライアントは、あなたのスキルをまだ見ていないため、サービスを維持することに同意する可能性は低いかもしれません.

しかし、新しいクライアントにリテイナー契約に署名するよう説得することはまだ可能ですか? 絶対。

新しいクライアントとのリテイナー契約を交渉するためのいくつかのヒントと、リテイナー契約の例とその仕組みについて説明します。 しかし、最初に、これらのタイプの契約に署名するクライアントにとっての主な利点のいくつかについて説明しましょう.

リテイナー料金に同意するクライアントのメリット

リテイナー契約に署名してクライアントを閉鎖する場合は、クライアントにメリットを明確に説明できる必要があります. では、サービスを維持するメリットにはどのようなものがあるでしょうか?

リテーナー契約は、将来のサービスのための頭金と考えてください。 リテイナーはあなたのサービスと忠誠心を守ります。 先に述べたように、これはスキルの需要が高い場合に有益です。

あなたのサービスを維持するクライアントにとってのメリットは、よく考えてみれば明らかです。 高収入のコピーライターを想像してほしい。 コピーライティングはあなたの才能です。そのため、フリーランスのコピーライターとしてのキャリアを追求することにしました。

潜在的なクライアントが、セールス ニュースレター、パンフレット、プレス リリースを頻繁に必要とするため、サービスを頻繁に使用することを知っている場合、そのクライアントは何をすべきでしょうか?

答えは明らかです。 このようにして、彼らは何か書かれたものが必要になるたびに見積もりを得るためにあなたに連絡する必要はありません.

代わりに、彼らは単に電話を取り、あなたに電話して、すぐに書き始めることができます. あなたはリテイナーにいるので、もちろん、彼らが何かを書き留める必要があるとすぐに、すぐに行くことができます.

あなたにとっても、クライアントにとっても簡単です。

クライアントがあなたの時間、サービスへの簡単なアクセス、献身、継続的な忠誠心を確実に得るために、毎月のリテイナーを必要な定期的な支払いとして位置づけることができます。

たとえば、競合他社の 1 つがあなたを雇いたがっている場合、あなたがクライアントとすでに契約を結んでいれば、動揺する可能性は低くなります。

人材の流出を防ぐことは、クライアントが正式な契約に署名する真の動機となります。

クライアントが自動的に毎月の維持費を支払っている場合、競合他社に引き抜かれる可能性ははるかに低くなります.

毎月数時間のコンサルティング、追跡が必要なアクティブなマーケティング キャンペーンがある場合の監視サービス、クライアントに代わってメディアへの働きかけなど、リテイナー クライアントのために予約した追加サービスをクライアントに提供できます。

また、クライアントが毎月継続的にサービスを使用する場合、クライアントはサービスから最大の価値を得ることができます。

フリーランサーがリテイナー経由で報酬を受け取るメリット

月額または年額の維持費は、多くの理由から、フリーランスの経済で成功したい場合に支払いを受ける理想的な方法です。

まず収入保障ということで、安定した収入保障として設定されていることが多いです。

これにより、キャッシュ フロー、予算編成、月収に関する不確実性が軽減されます。

さらに、クライアントに請求することを覚えておく必要がなくなると、生活が楽になります。支払いのためにクライアントを追跡する必要がなくなるのも良いことです.

支払いモデルとしてリテイナー契約を使用すると、夜の睡眠が改善されます。 フリーランサーとして働くことは、非常に快適で安全なポジションです。

従来の 9 時から 5 時までの仕事をしていた場合は、2 週間ごとに自動的に支払われるという予測可能性を当然のことと思っていたでしょう。

現実には、ほとんどのフリーランサーは、自分の仕事に対する報酬がいつ支払われるかわかりません。 あなたがフリーランサーであるとき、それは単に非常に予測可能ではありません. しかし、リテイナー契約はすべてを変えます。

リテイナー料金が設定されているため、予測可能な支払いは、フリーランサーが取り戻す特典です。

リテーナー契約と自動支払いがあれば、クライアントに時間を割く意欲が高まります。 それは、クライアントがあなたに対して休眠状態にならないように促し、あなたにも彼らに対して休眠状態にならないように促します。

経済的自由は、クライアントがリテイナー契約を結んでいることの最大の利点です。

未払いの請求書に何千ドルも残して、支払いを待っている間の生活に制限を課すことはもうありません。

家賃やその他の毎月の固定費が口座から引き落とされるのに間に合うように請求書が支払われるように慌てることはもうありません。

休暇を予約したり、大きな買い物をしたりするために資金が必要な場合、それらの資金はすでに利用可能であり、最初に支払いを受けるのを待つ必要はありません.

数人のリテイナークライアントを確保して経済的自由を手に入れたら、あなたの人生ははるかに楽になり、ビジネスは成長します.

リテーナーに 3 人のクライアントがいるとします。 それらの 3 つすべてが、毎月 1 日に合意された一括払いを行います。

そのうちの 1 人は月額 2,000 ドルを支払い、そのうちの 1 人は月額 3,000 ドルを支払い、そのうちの 1 人は月額 5,000 ドルを支払います。

これで、月額 10,000 ドルの収入が保証されます。

これらの一時金を毎月、予定どおりに維持費の形で受け取ることで、予算を立て、ビジネスを成長させることができます。

リテイナー契約に適したクライアントは?

クライアントがあなたのサービスを継続的に必要としていることに疑いの余地がない場合、彼らはリテイナー契約の有力候補です。

クライアントは、毎週新しいコンテンツを必要とするブログ、毎日の投稿が必要なソーシャル メディア アカウント、執筆と監視が必要な毎月のマーケティング イニシアチブ、または魅力的で魅力的でなければならない隔週のニュースレターを持っている可能性があります。

ビジネスの成長を目指しており、ビジネスを成長させるために毎月のメンテナンスと毎月のサービスが必要なクライアントは、リテーナー契約の良い候補です。

クライアントが、成長目標を達成する目的で一定の予算 (固定月額料金) を確保する意思がある限り、継続的な維持費を支払うことを受け入れる必要があります。

新しいクライアントとリテイナーを交渉する方法: 結果を見る前に前払いする必要があるのはなぜですか?

新規顧客の場合、結果が表示される前に前払いするよう説得するために、価値をわかりやすく伝える必要があります。 おそらく、新しいクライアントに見せることができるクライアントの声のビデオや、過去のクライアントからの紹介状があります。

新しいクライアントにリテイナー契約に署名するよう説得することは可能ですが、まず、クライアントが快適で自信を持っていると感じさせる必要があります.

クライアントがこのタイプの支払いモデルに満足できるようにするには、まず、電話での会話または数回の対面ミーティングを通じて、クライアントとの信頼関係を確立する必要があります。

また、自信を醸し出し、自分の価値が何であるかを明確に説明する必要があります。 毎月何を提供しますか？ 毎月の成果物はどうなりますか?

一部のクライアントが結果を見る前に喜んで前払いする大きな理由は、あなたの特定のスキルセットが需要があるだけでなく、まさに彼らが探しているものでもある場合です.

潜在的なクライアントに、あなたのサービスに対する需要が高く、スケジュールのスペースが限られているため、現在はリテイナーのクライアントのみを引き受けていることを説明できます。

リテイナー契約で新しいクライアントを成約しようとする前に、彼らの現在の問題点と課題が何であるかを特定するために少し時間をかけてください.

そこから、サービスがこれらの問題の解決にどのように役立つのか、またその理由を明確に伝える必要があります。

リテーナーの下で最も効率的なサービスの種類

彼らが提供するサービスは、リテーナー契約の下で最も効率的なサービスの種類であるため、他の人よりもリテーナークライアントを着陸させるのが簡単な特定のフリーランサーがいます. これは、継続的な作業または継続的なメンテナンスが必要なサービスであるため、一般的です。

たとえば、ソーシャル メディア マネージャーは、毎月一定の労力を必要とするサービスを提供します。

クライアントのソーシャル メディア ページに週に数回投稿し、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを監視し、フォロワーを引き付けるためにコミュニティと継続的に関与する必要があるため、毎月のリテイナーは理にかなっています。

フリーランスで会社のブログを書いているコンテンツライターは、ほとんどのクライアントが毎月一定数のブログ投稿を継続的に必要としているため、簡単に保持契約に署名することができます.

クライアントが、自分のブログに毎月一定数の投稿が必要であることを知っている場合、そのライターが一貫して優れたコンテンツを作成している場合、そのライターのサービスを維持することを気にしません。

コピーライティングは、通常、毎月継続的な作業を必要とする別のサービスであるため、依頼者契約に適しています。 高収入のコピーライターは、継続的に必要なさまざまなサービスを提供しています。

これらのサービスには、広告コピー、プレス リリース、ニュースレター、マーケティング資料の直接コピー、パンフレットのコピー、および Web サイトのコピーの作成が含まれます。

ウェブサイトのメンテナンス サービスも毎月継続的に必要とされます。そのため、多くのクライアントは、ウェブサイト スペシャリストのサービスを維持することに意味があると主張しません。

Web 開発者は、クライアントの Web サイトを迅速に復旧して実行するため、または Web サイトの問題を迅速に修正するために、緊急の Web サイト サービスが必要な場合に備えて残されることがよくあります。

これらは、リテイナーでうまく機能するサービスのほんの一例です。

リテイナー料金はいくらですか？

リテーナーは平均いくらですか？ 提供しているサービスによって異なります。

ウェブサイト開発、Instagram マーケティング、SEO コピーライティングなどの高収入のスキルを持つフリーランサーは、クライアントに月額 10,000 ドルの維持費を請求できます。

業界の専門家レベルに達していない場合は、まだ月額 10,000 ドルを請求できない可能性があります。

あなたのスキルは優れているが、まだ専門家レベルではない場合、あなたの維持費はいくらですか?

経験則としては、保持されたクライアントに月額 3,000 ドル以上を請求することです。これにより、6 桁の収入を得るために、3 人のクライアントのみが保持契約に署名する必要があるためです。

あなたの目標は、各クライアントが月額 10,000 ドルの維持費を支払うように、高収入のスキルを開発することです。

もう 1 つのオプションは、クライアントにさまざまな価格帯を提供することです。リテイナー契約は月額 3,000 ドルから始まりますが、クライアントが選択する層に応じて月額 10,000 ドルまで高くなる可能性があります。

価格レベルは、クライアントが価値のあるサービスを追加するためのオプションを提供します。

例として、ソーシャル メディア マネージャーのサービスを見てみましょう。

月額 $3,000 のティア 1 には、コンテンツの作成、グラフィック デザイン、毎日のスケジュールされた投稿、および戦略的なソーシャル メディア プロモーションが含まれる場合があります。

月額 $5,000 の第 2 段階には、第 1 段階で提供されるすべての機能に加えて、毎日のコミュニティ エンゲージメント、戦略的成長戦略、およびマーケティング キャンペーンの監視が含まれます。

月額 $10,000 の Tier 3 には、Tier 1 と 2 が提供するすべてのサービスに加えて、インフルエンサーへのアウトリーチ、戦略的コラボレーション、パートナーシップ契約、ビデオ作成、および毎日のコミュニティ管理が含まれます。

リテイナーフィーに対するよくある反対意見

潜在的なクライアントがあなたと仕事をすることに興味を持っているが、リテイナー契約で物事を始めることをためらっている場合、あなたは何をすべきですか?

あなたが最初にしたいことは、彼らの反対が何であるかを見つけることです.

お金のことですか？ 彼らは、事前にそれほど多くのお金を支払うことをためらっていますか、それとも高い価格を心配していますか?

それとも価値の話ですか？ 以前にあなたと仕事をしたことがないので、彼らはその価値を確信していませんか? それとも、それは結果に関するもので、彼らが望んでいる結果が得られるかどうか確信が持てないのでしょうか?

それがお金に関するものである場合は、割引を提供しないでください。

一部のクライアントは、リテーナー契約に署名するとサービスが割引になると誤解している可能性があります。

ただし、熟練したコンサルタントまたは請負業者として、決して割引を提供するべきではありません。

さまざまなサービスの特別パッケージを提供できますが、「割引」という言葉は使用しないでください。 割引を提供しても、提供しているものの知覚価値が安くなるだけです。

割引を提供する代わりに、オファーに価値を追加します。 彼らはまだこれを良い取引と見なしますが、あなたはあなたのオファーを安くする言葉を使うことを避けました.

追加サービスを提供するなど、オファーに価値を付加する方法はたくさんあります。

たとえば、フリーランスのコンテンツライターは、SEOに適したコンテンツを提供し、SEO戦略を執筆オファーに追加すると、突然価値が高まります.

また、クライアントに次のように言うこともできます。 私のサービスは需要があります。なぜなら、私ほど優秀な人はほとんどいないからです。 ですから、もし私と契約を結びたくないのであれば、まったく問題ありませんが、私は現在、リテイナーのクライアントのみを引き受けています。」

クライアントが、あなたがどのような結果を生み出すことができるかを見ていないので躊躇していると言った場合、私のアドバイスは、彼らに試用期間を提供することです.

無料トライアルではありません。無料で何かを提供してはいけません。 トライアルには、特定のタスクまたはプロジェクトの完了に対する 1 回限りの支払いが含まれる場合があります。 トライアルがうまくいった場合、なぜクライアントは継続したくないのでしょうか?

一般に、クライアントがこの支払いモデルに異議を唱える場合、さまざまな利点を思い出させることがあなたの仕事です。

クライアントのメリットに焦点を当てます。たとえば、毎月一定の時間数をクライアント専用に設定できるようになり、クライアントはサービスへのアクセスが保証されるようになります。

リテイナー契約のアイデアでクライアントを閉じる方法

リテイナー契約の支払いモデルでクライアントをどのように販売しますか? メール、対面、または電話で、保持料のアイデアを提案する必要がありますか?

特にクライアントが別の都市に住んでいる場合は、直接クライアントを成約できるとは限りません。

しかし、それについて心配する必要はありません。 リテイナー経由でクライアントに支払いを行う最善の方法は、最初に電話でアイデアを紹介することです。 その後、メールでフォローアップします。

以下は、クライアントとの契約を締結するための段階的なガイドです。

ステップ 1:意思決定者との電話のスケジュールを設定します。 （意思決定者以外の誰にでも、リテイナー契約のアイデアについて話しても意味がありません。）

ステップ 2:意思決定者との電話に出る前に、質問への回答を用意してください。

ステップ 3:意思決定者と電話で話し合ったら… 最初に、今後 3 ～ 6 か月で予想される作業量を尋ねます。 今後 3 ～ 6 か月間の目標を尋ねます。 これらの目標を達成するために必要な作業量を見積もるのに役立ちます。

ステップ 4:クライアントにとって価値のある追加の月次サービスを提案する… クライアントが既に述べたものに加えて、必要になるでしょう。 これらのサービスも提供できることを説明します。

ステップ 5:これら料金には、予想される作業量が含まれることを説明します。

ステップ 6:最も理にかなっているのは、料金が毎月支払われるリテイナー契約であることを説明します。 クライアントが「リテーナー契約はどのように機能しますか?」と尋ねるのを待ちます。

ステップ 7:リテイナー契約がどのように機能するかを自信を持って説明し、クライアントにとってのメリットをすべて含めるようにします。 毎月のリテイナー契約は、クライアントがあなたのサービスを維持していることを意味することを説明します. これにより、あなたの時間、スキル、専門知識を継続的に利用することが保証されます。 他の利点を思い出させてください。 彼らは時間を節約し、あなたの可用性、忠誠心、献身をより多く得ています. 事務処理の量が減り、タスクのターンアラウンド タイムが短縮されています。 見積もりや注文書を入手する必要がなくなり、

ステップ 8:この段階で、クライアントはおそらく「毎月のリテイナーはいくらになりますか?」と尋ねます。 これは、メールを送ることを説明するときです。 彼らは 3 つの異なる毎月の維持費を受け取ります。 それぞれに、ワークロード、毎月のタスク、およびアドオン サービスに関するさまざまなオプションが含まれます。

ステップ 9:通話を終了し、クライアントが選択できる 3 つの異なるリテイナー契約オプションを使用して、メール プロポーザルの作業を開始します。

メール テンプレートの例を次に示します。

"こんにちはジョン、

以前の電話での会話に加えて、3 つの異なるリテイナー契約オプションをあなたに拡張したいと思いました。 選択できる 3 つの異なる価格レベルがあり、それぞれが毎月異なるサービスにアクセスできます。

電話で提示された課題に基づいて、ビジネスの成長目標を考慮して、ティア 3 を選択することをお勧めします。ティア 3 が最大の価値を提供し、可能な限り最高の結果が得られると確信しています。

リテーナーにいる間、月次レポートを送ります。 このようにして、毎月の進捗状況を確認し、パートナーシップが価値があることを確信できます。

リテイナー契約により、私のスキル、専門知識、およびあなたが目標を達成するために費やした専用の時間へのアクセスが保証されます.

選択した層を確認してください。同意書をお送りします。

乾杯！"

保持されたクライアントを満足させる方法

リテーナーのクライアントに、期待を明確に説明するように勧めてください。

毎月の維持費を価値のある費用にするために、毎月どのような結果を得る必要がありますか? クライアントが満足するためには、毎月の成果物がどうあるべきかを必ず話し合ってください。

たとえば、クライアントがあなたのサービスをソーシャル メディア マネージャーとして保持しているとします。

おそらく彼らは、具体的な結果が見られる限り、あなたの月額料金を喜んで支払ってくれるでしょう。 これには、1 か月あたりの一定数の新規フォロワー (成長) が含まれる場合があります。 または、1 か月あたりの一定数の投稿シェア (エンゲージメント)。 そして、1 か月あたりの一定数のコンバージョン (ソーシャル メディアからのリードが有料クライアントに変わります)。

クライアントは忙しすぎて、これらの結果を自分で追跡できない場合があります。

ただし、毎月の目標が達成されていないことを伝えなくても、彼らが気付かないわけではありません。 あなたの進歩と結果を追跡するのはあなたの仕事です。

また、クライアントに毎月の進捗レポートを送信するのもあなたの仕事です。 クライアントが忙しすぎて報告を求められない場合でも、目標を達成していることを確認するのはあなたの責任です。

レポートを送信していることを確認するのは、引き続きあなたの仕事です。 そうしないと、クライアントとの橋渡しをすることになります。

あなたに寛大さを与えるクライアントを利用しないでください。 それは彼らがあなたにお金を払っていることをあなたがすることを信頼しているということです。 クライアントの信頼を当然のことと考えてはなりません。

概要

現在、クライアントがプロジェクトの完了時にのみ支払いを行っており、支払いが遅れることが多い場合... 支払いモデルをリテイナー契約に変更する時が来ました。

毎月のリテイナー契約の交渉は、フリーランサーにとって最良の支払いモデルです。

リテイナー契約は、フリーランサー、コンサルタント、または独立請負業者とそのクライアントとの間で交わされる正式な書面による合意です。

リテイナー契約とは、クライアントがサービスの料金を前払いすることに同意し、サービスを維持することを意味します。

通常、リテイナーは、予想される作業量に基づいてクライアントが支払うことに同意した固定の月額料金です。

リテーナーのクライアントにとってのメリット。

リテイナーはあなたのサービスと忠誠心を守ります。 あなたのスキルが高い需要がある場合、これはクライアントにとって有益です。

契約書に署名しない場合、契約書に署名する意思のある別の会社にあなたを失う可能性があります。

クライアントがあなたの時間、サービスへの簡単なアクセス、献身、そして継続的な忠誠心を確実に得るためには、毎月のリテイナーが必要です。

リテーナー契約に適したクライアントは?

クライアントがあなたのサービスを継続的に必要としている場合、彼らはリテーナー契約の有力候補です。

クライアントは、特定のビジネス目標を達成したい場合、リテイナー契約を受け入れるでしょう。 彼らはビジネスの成長を目指しており、毎月一定の固定予算を確保することを望んでいます。

はい、新しいクライアントにリテイナー契約を提案できます。

新規クライアントの場合、結果が表示される前に前払いしてもらうために、価値を伝える必要があります。

この支払いモデルで、クライアントが快適で自信を持てるようにする必要があります。

自分の価値を自信を持って提示してください。 毎月何を提供しますか？ 毎月の成果物はどうなりますか?

リテイナー支払いのメリットは？

経済的自由は、クライアントがリテイナー契約を結んでいることの最大の利点です。 未払いの請求書に何千ドルもかかることはもうありません。 支払いを待っている間、あなたの生活に制限はもうありません。 フリーランスとして働きやすいポジションです。

フリーランサーにとって最も理想的な支払いモデルである、リテイナー契約で新しいクライアントを閉じることができます。 あなたの条件で支払いを受け始めると、経済的自由にはるかに近づくことができます.

あなたの条件でより多くの取引を成立させる方法を学ぶ

あなたはあなたの条件であなたの仕事に対して支払われるに値します。 クライアントに請求書の支払いを求めるのではなく、前払いして保持する価値があります。

ただし、自分の条件で取引を成立させるのは難しい場合があります。 リテーナー契約のアイデアでクライアントを閉じることは必ずしも容易ではありません。

リテーナー契約に署名するには、セールススキルと専門家のクロージングスキルが必要です。

練習すれば、あなたも自分の条件でより多くの取引を成立させることができます。