顧客の関心を維持するためにEメール育成キャンペーンを設定する方法

公開: 2022-03-25

良好な顧客関係を構築することは、ビジネスの成長と拡大に不可欠です。 ある種のオプトインで「大きな質問」を引き出す前に、革新的な製品やサービスを提供するターゲットオーディエンスを見つけるために時間と労力を費やします。 しかし、仕事はそれだけではありません。 次に、1回限りの購読者を生涯の購入者に変えるための創造的で価値のある電子メールキャンペーンのストリームが必要です。

メール育成とは？

電子メールの育成は、リードマグネットを使用してサブスクライバーを引き込んだ後に発生する（または発生するはずの）ことです。 たとえば、Instagramを使用してフォロワーと交流し、フォロワーの情報（名前、メールアドレスなど）に景品を提供したとします。 あなたが提供した景品は、彼らがあなたのニュースレターまたは別の電子メールオプトインを購読するように導いたので、あなたのリードマグネットとして知られています。 次に来るのは育成です。

電子メールの育成は、加入者との信頼関係を築くことを最終的な目標として、事前に一連の電子メールを設定するプロセスです。 これらのタイプの電子メールには、教材や、基本的に読者に付加価値を与え、ブランドへの信頼を育むのに役立つあらゆるものが含まれる可能性があります。

これを達成するために取るべきいくつかのステップがあります：

  • ターゲットオーディエンスに焦点を合わせる
  • 価値を提供する
  • タイムラインを設定する
  • フローを開発する
  • 結果を測定し、それに応じて調整します

ターゲットオーディエンスに焦点を合わせる

ターゲットオーディエンスに焦点を合わせるのは簡単なことのように思えるかもしれませんが、実際にコンセプトに飛び込むと、計画がない場合は混乱する可能性があります。 あなたがビジネスオーナーとして、生涯に複数のリードマグネットまたは景品を提供すると仮定すると、おそらく複数のターゲットオーディエンスにリーチする必要があります。

たとえば、ある景品に予算トラッカーのようなパーソナルファイナンスのリードマグネットを使用し、後で別の景品として中小企業のスターターキットを使用した場合、ターゲットオーディエンスの2つの異なるストリームがあります。個人的な財政と中小企業のアドバイスを必要とする別のもの。 肝心なのは、一方を養ってもう一方を飢えさせたくないということです。 あなたはそれらのオプトインを信頼を築く2つの異なる育成キャンペーンに分割する必要があります。あなたは賢明な専門家であり、責任を負います。 このプロセスはセグメンテーションと呼ばれます。

ManyChatのようなツールを使用すると、次のことができます。

  1. 視聴者と交流する
  2. 加入者情報を収集する
  3. リードマグネットを届ける
  4. 誰がどのリードマグネットをオプトインしたかをフィルタリングします
  5. 結果に基づいて育成キャンペーンを構築する

価値を提供する

私たちは皆、電子メールアカウントを持っています（私たちの中には複数のアカウントを持っている人もいます）。 その事業主にならないでください。

代わりに、すべての電子メールシリーズを試して、視聴者の問題点を深く掘り下げ、洞察に満ちた情報を提供したり、質問に答えたりしてください。 これを実現するためのヒントをいくつか示します。

  • あなたの聴衆が何を必要としているかを見るために調査を出してください
  • あなたのニッチで何がトレンドになっているのかを調べて、新しいアイデアを見つけましょう
  • 旅を始めたときに欲しかったコンテンツを開発する

コンテンツの大部分が購読者を購入、作品の共有、または試用の開始に駆り立てる一方で、すべてが何かを求めているわけではないことを忘れないでください。 あなたのコンテンツのいくつかはあなたの加入者との関係を構築することに関するものでなければなりません。

タイムラインを設定する

あなたはあなたの購読者の興味を失うほどあなたの電子メールキャンペーンが長く続くことを望まないが、彼らが読み続けるように彼らを少しの間ぶら下げたままにしておきたい。 これがタイムラインの設定の出番です。

たとえば、あるビジネスオーナーは、ブートキャンプスタイルのメールキャンペーンを開発しました。このキャンペーンでは、毎日新しい情報と新しいコンテンツをリリースしますが、読者が次のメールを確実に開くためのクリフハンガーも含まれています。

記憶に残ることと強引であることのバランスを見つけてみてください。 また、あなたの加入者はあなたのリードマグネットにサインアップした直後に彼らのピーク購入ポイントにいることを覚えておいてください。

フローを作成する

間違いなく、メールキャンペーンに関して最も難しい決定の1つは、プロジェクト全体をどのように構成するかです。 最初に、電子メールフローがどのように見えるかを視覚化するのに役立つマップを作成する必要があります。 例えば：

メール1：あなたが約束したリードマグネットをフィーチャーしたオプトインを購読者に感謝します。

Eメール2：最新の記事または新しい「購読者のみ」のコンテンツへのリンク。

メール3：すべての新しいビジネスオーナーが成功するために知っておくべき10のこと。

メール4：新しいビジネスを始めるための新しいビデオコースの紹介。

メール5：新しいビデオコースの24時間割引のオファー。

キャンペーンでやりたい主なことは次のとおりです。

  1. 価値を与える
  2. 読者が戻ってくるようにフローを混ぜ合わせます
  3. 情報を提供し、続いてインセンティブを提供する

また、それに応じてメールの間隔を空けることを忘れないでください。 1か月の間に8通の電子メールのシーケンスを設定することは十分です。

測定結果

ほとんどのEメールマーケティングを使用することの最良の部分は、どのサービスプロバイダーを使用する場合でも、各Eメールキャンペーンのパフォーマンスを測定するための独自の診断とトラッカーのセットを提供することです。 これも：

  • オープンレート
  • CTAのフォロースルー
  • 退会者とオプトアウト
  • 使用したデバイス
  • ドメインと場所

これは、A / Bテストを実行し、あるキャンペーンのパフォーマンスを別のキャンペーンと比較する場合のすべての関連情報です。 焦点を当てるべき重要な側面は次のとおりです。

  • どこで聴衆を失っていますか？
  • どこでより多くのオープンとクリックスルーを獲得していますか？
  • どの製品が他の製品を上回っていますか？
  • どのタイムラインが他のタイムラインよりも優れていますか？

活況を呈しているビジネスのためのメール育成

適切に作成された電子メールキャンペーンは、正しく実行された場合、膨大な量のサブスクライバー、オプトイン、および購入を生み出す可能性があります。 優れたメールキャンペーンの開発には時間がかかりますが、私たちが提示したヒントに従うことで、成長のための強力な基盤を確立することができます。 覚えておくべき他のいくつかの事柄は次のとおりです。

  • 優れたリードマグネットを配置します。
  • 「設定して忘れる」のはやめましょう。
  • オプトインしたからといって、まだ購入の準備が整っているわけではありません。

より良いEメールキャンペーンの作成の詳細については、キャンペーンを改善するためのEメールマーケティングのベストプラクティスの記事を参照してください。

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