有料ソーシャル メディア チームを構築して管理する方法

絶え間なく変化するソーシャル メディアの状況では、企業はもはやオーガニック リーチに頼って新規顧客を獲得することはできません。 ソーシャル メディアでビジネスを宣伝するために他の方法を使用していない場合は、オンラインに存在していない可能性があります。 そのため、有料のソーシャル メディア マーケティング チームに投資することは賢明な選択です。 有料のソーシャル マーケティングは、会社のメッセージを発信し、エンゲージメントの向上、オーガニック リーチの拡大、検索エンジン最適化の向上などの追加のメリットをもたらします。

有料ソーシャル メディア マーケティングとは、特定の顧客をターゲットにすることを目的として、サード パーティのソーシャル ネットワーキング プラットフォームでスポンサー広告コンテンツをマーケティングすることです。有料ソーシャル メディア チームを持つことには、よりターゲットを絞った効果的なキャンペーンを作成できるなど、多くの利点があります。時間とリソースを節約します。 さらに、有料のソーシャル メディア チームは、最新のトレンドとベスト プラクティスに関する貴重な洞察を提供できます。

有料ソーシャル メディアの管理に関する一般的な誤解は、それは 1 人の人物が処理できるというものです。通常は、最近大学を卒業したばかりの人、「デジタル ネイティブ」、または個人のソーシャル メディアで 500 人以上のフォロワーを持つ人物のいずれかに該当する人物です。アカウント。 ソーシャル メディアは、マーケティング チームやセールス チームの担当者の長いリストに遅れて追加されることがよくあります。 真実は、ソーシャル メディアで成功しているほとんどのブランドは、コンテンツの作成、測定と分析、または戦略など、仕事のさまざまな側面に専念するチーム全体を持っているということです。

有料のソーシャル メディア チームの構築を検討している場合は、留意すべき点がいくつかあります。 まず、チームで果たす必要のある役割を特定する必要があります。 次に、各役割に適した候補者を見つける必要があります。 チームのパフォーマンスを管理し、報告することも同様に重要です。 また、有料ソーシャル メディア戦略が機能していないことに気付いた場合に、軌道に乗せるための手順をいくつか追加しました。

この記事では、以下について説明します。

1. 有料ソーシャル メディア チームの役割
2. 適性を見極める面接
3. ソーシャル メディア チームの管理

有料ソーシャル メディア チームの役割

有料のソーシャル メディア チームを編成するときは、まず、果たす必要のある役割を特定します。 最も一般的な役割には、ソーシャル メディア マネージャー、コンテンツ クリエーター、ソーシャル メディア アナリストなどがあります。 場合によっては、チームを拡張してインフルエンサー マネージャーを含めることもできます。 それぞれの役割は次のとおりです。

有料ソーシャル メディア マネージャー

これは、チームにとって最も重要な役割の 1 つです。 優れたソーシャル メディア マネージャーは、あなたのブランドを深く理解しています。 彼らの主な焦点は、ソーシャルメディア戦略がビジネス目標と一致していることを確認することです.

責任:

• 戦略を立て、目標を設定し、ターゲット ユーザーを調査し、単独で飛行する場合はコンテンツを作成します。
• チームのソーシャル メディア ポリシーと手順を作成し、新しいチーム メンバーをトレーニングします。

要件：

• 各ソーシャル プラットフォームがどのように機能するか、およびそれらのプラットフォームで優れているブランドのコンテンツの種類を明確に理解する。
• パフォーマンスを加速させる行動計画を作成するために、A/B テストを実行し、統計を分析することができます。

スキル:

• 書面および口頭での優れたコミュニケーション能力
• 創造的に考え、問題はすぐに解決します。
• プレッシャーの下でうまく機能します。
• より詳細なスキルのリストを参照してください。

コンテンツクリエータ

コンテンツ クリエイターとは、投稿を書いたり、グラフィックをデザインしたり、ソーシャル メディア用の動画を作成したりする人です。 コンテンツ クリエーターは、ソーシャル メディア マネージャーがより戦略的なタスクに集中できるように、仕事の一部を手放すことでサポートします。

責任:

• 高品質のコンテンツを迅速かつ効率的に作成します。
• コンテンツが魅力的で共有可能であることを確認してください。

要件：

• どのタイプのコンテンツが各プラットフォームで最も効果的かなど、ソーシャル メディア プラットフォームについて十分に理解してください。
• この情報が作成プロセスを形作ることができるように、現在のイベントやソーシャル メディアの動きを最新の状態に保ちます。

スキル:

• 新鮮で革新的なアイデアを持ちながら、説得力のある文章を書く。
• 基本的な写真およびビデオ編集ソフトウェアに精通していること。

企業の規模はさまざまであり、それに応じてコンテンツ クリエーター チームの人数も異なります。 大企業では、ソーシャル メディア用のアセットの作成を専門とするデザイナー、写真家、コピーライターのチームがいる場合があります。 ただし、小規模な会社では、多くの場合、この役割は 1 人の人物が担当し、さまざまな役割を担う必要があります。彼らはコンテンツのデザイン、写真の撮影、コピーの作成、ビデオの作成をすべて自分で行います。

有料ソーシャルメディアアナリスト

ビジネス インテリジェンスは、成長するビジネスにとって不可欠であり、ソーシャル メディアはその中で重要な役割を果たします。 ソーシャル メディア アナリストは、会社の生データを有用な情報に変換して、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。 データ アナリストは、ソーシャル メディア キャンペーンを評価するだけでなく、変化のための提案も行うため、企業の成功にとって極めて重要です。

責任:

• データがビジネスにどのように影響するかを示し、ソーシャル メディア アウトリーチ プログラムの投資収益率 (ROI) を測定します。
• 主要業績評価指標 (KPI) をレポートして、現在の戦略が機能しているかどうかを示します。
• 戦略が計画どおりに進まない場合に、パフォーマンスを改善する方法を提供します。

要件：

• 各ソーシャル メディア プラットフォームと、それぞれのプラットフォームで重要な指標についての深い理解。

スキル:

• 優秀なコミュニケーターで、自分の調査結果を社内の他のメンバーに適切に伝えることができます。

インフルエンサーマネージャー

予算、目的、消費者によっては、インフルエンサー マネージャーの採用を検討することもできます。 インフルエンサー マネージャーは、インフルエンサーとの関係を見つけ、育成し、活用する人物です。

ソーシャル メディアのインフルエンサーは、クリエイティブなコンテンツを通じて視聴者に価値を提供することで、フォロワーを獲得しています。

インフルエンサー マーケティングの目標は、インフルエンサーがフォロワーに対して持つ社会的影響力を活用することです。 正しく行うと、より多くの視聴者にリーチし、より多くのリードと売上を生み出す非常に効果的な方法になります. 消費者はブランドよりも他の消費者を信頼する可能性が高いため、インフルエンサー マネージャーがコンテンツを推奨するインフルエンサーを見つけることが重要です。

責任:

• 関連するインフルエンサーを見つけて、ビジネスを宣伝するよう説得します。
• インフルエンサーと会社の両方との関係を維持します。

要件：

• あなたの業界のソーシャル メディア インフルエンサーと強い関係を築きましょう。
• ソーシャル メディア プラットフォームとその効果的な使用方法について十分に理解していること。

スキル:

• 関係を管理するための優れたコミュニケーター。
• よく組織されています。

適性を見極める面接

有料ソーシャル メディア チームの候補者の面接を開始する準備が整ったら、留意すべき重要な点がいくつかあります。 何よりもまず、候補者がソーシャル メディアと、ソーシャル メディアを使用してビジネス目標を達成する方法について深く理解していることを確認する必要があります。 また、最新のソーシャル メディアのトレンドやプラットフォームの変更について最新情報を把握しておくことも重要です。 さらに、創造的で、戦略的で、分析的な人を見つけたいと思っています。

潜在的な候補者に過去の作品のポートフォリオを共有してもらい、成果の質と量を把握することから始めます。 次に、次の質問例を参考にして、役割ごとに面接を構成します。

有料ソーシャル メディア マネージャー

ソーシャル メディア マネージャーにインタビューするときは、常に次の基本的な質問をしてください。

- 最もアクティブなソーシャル メディア プラットフォームは何ですか?

- ビジネスのソーシャル メディア戦略を作成するにはどうしますか?

- ソーシャル メディア キャンペーンを評価する際に測定する最も重要な指標は何だと思いますか?

- あなたが参加したソーシャル メディア キャンペーンの例と、その結果を教えてください。

- 魅力的なソーシャル メディア コンテンツを作成する最良の方法は何だと思いますか?

- ソーシャル メディアに関して企業が犯す最大の過ちは何だと思いますか?

有料ソーシャルメディアアナリスト

ソーシャル メディア アナリストの面接では、上記の質問に加えて、次の質問をすることもできます。

- ソーシャル メディアのデータをどのように収集して分析していますか?

- ソーシャル メディア分析を測定するためにどのプラットフォームを使用していますか?

- 以前のクライアントのために作成したレポートの例を教えてください。

- ソーシャル メディアのアウトリーチ プログラムが効果的かどうかをどのように判断しますか?

-有料ソーシャル メディア キャンペーンで測定する最も重要な指標は何ですか?

コンテンツクリエータ

有料メディア チームに適したコンテンツ クリエーターを見つけようとしている場合は、そのプロセスについて質問してみてください。

- ソーシャル メディア コンテンツの新しいアイデアはどのように思いつきますか?

- ソーシャル メディアで最も効果的なコンテンツはどのようなものだと思いますか?

- あなたが参加したソーシャル メディア キャンペーンの例とその結果を教えてください。

- 魅力的なソーシャル メディアのコピーをどのように作成していますか?

- ソーシャル メディア コンテンツの成功を測定する最良の方法は何だと思いますか?

インフルエンサーマネージャー

最後に、インフルエンサー マネージャーの面接を受けるときは、上記の質問に加えて、次の質問も行う必要があります。

- この業界でソーシャル メディアのインフルエンサーをどのように見つけていますか?

- ソーシャル メディアのインフルエンサー戦略に対するあなたのアプローチは何ですか?

- あなたが関わったインフルエンサー キャンペーンの例とその結果を教えてください。

- ソーシャル メディアのインフルエンサー キャンペーンの ROI をどのように測定しますか?

- インフルエンサー マーケティングが他よりもうまく機能する例は何ですか?

ソーシャル メディア チームの管理

ソーシャル メディア チームを雇ったら、効果的な管理のためのガイドラインを次に示します。

• 明確な期待を設定し、最初から役割を明確にします。 これにより、全員が順調に進み、責任の重複を避けることができます。 ソーシャル メディアは大変な作業になる可能性があるため、1 人のチーム メンバーに過負荷をかけないようにすることが重要です。 明確な役割と責任を作成することで、チーム メンバーに説明責任を持たせ、全員が自分の能力を最大限に発揮できるようにすることもできます。

• ビジネス目標に沿った、チーム向けの明確なソーシャル メディア戦略を定義します。 戦略を策定することで、有料ソーシャル メディア チームの KPI と目標も設定できます。 これらの KPI は、キャンペーンの成功を測定し、キャンペーンがビジネス目標を達成しているかどうかを判断するのに役立ちます。 また、ソーシャル メディア戦略は定期的に微調整して更新する必要があることも忘れないでください。 ソーシャル メディアは常に変化しているため、成功するには柔軟性と適応性を維持することが重要です。

• コンテンツの承認と報告を管理するためのシステムとプロセスを作成します。 ソーシャル メディアは急速に変化しているため、コンテンツの作成と承認のための合理化されたプロセスを整備することが重要です。 これにより、ソーシャル メディアでのプレゼンスが安定し、高品質のコンテンツを定期的に公開できるようになります。 有料メディア カレンダーを作成すると、コンテンツを管理し、全員が同じページにいることを確認するのにも役立ちます。 ソーシャル メディア プランの A/B テストを計画することもできれば、コンテンツと戦略を徐々に最適化するのに役立ちます。

• チームとキャンペーンのパフォーマンスを定期的に評価します。 ソーシャル メディア分析は複雑になる可能性がありますが、適切な指標を追跡し、定期的に報告していることを確認することが重要です。 これにより、何がうまく機能し、何を改善する必要があるかを理解できます。 有料ソーシャル メディアの状況は絶えず変化しているため、成功するには常に学習し、進化し続けることが重要です。

有料ソーシャル メディアは、新しい顧客にリーチし、ビジネスを促進するための強力なツールとなります。 しかし、成功するキャンペーンを作成して管理するには、数回クリックするだけでは不十分です。 慎重な計画と実行により、ビジネスを次のレベルに引き上げるチームを編成できます。