Amazon Demographicsの使用方法：ガイド

公開: 2021-10-29

小売やeコマースに関しては、消費者の人口統計に関する正確なデータを入手することが重要です。 買い物客が誰であるか、彼らが住んでいる場所、彼らの年齢、および社会経済的地位は、彼らが購入する製品から彼らが応答するメッセージまですべてに影響を及ぼします。

アマゾンで製品を販売しようとしているブランドにとって、ターゲットとする消費者が誰であるかを明確に理解していなければ、マーケティング費用、コンバージョン、および売上を最大化することは事実上不可能です。 そして、ブランド所有者にとって幸いなことに、Amazonは最近、セラーセントラルのAmazonBrandAnalyticsレポートを介してセラーに人口統計データへのアクセスを許可しました。

顧客が実際にAmazonを使用しているものと、Amazon Demographicsをどのように活用できるかを知りたいですか？

このガイドでは、Amazonの買い物客の人口統計を分析します。

アマゾンのマクロ人口統計

アマゾンはeコマースの王様です。 2020年のAmazonの純売上高は3,860億6,600万ドルで、2019年の2,805億2,000万ドルから37.6％増加しました。 この収益は、次のようないくつかのサービスセグメントのいずれかに分類できます。1

  • オンラインストア–1973.5億ドル
  • 実店舗–162億3000万ドル
  • 小売サードパーティセラーサービス–804.6億ドル
  • サブスクリプションサービス–252.1億ドル
  • アマゾンウェブサービス–453.7億ドル
  • その他–214.5億ドル

当然のことながら、米国はAmazonの最大の市場であり、純売上高は2,635億ドルであり、米国のeコマース市場シェア全体の45％以上を占めています。 続いて、ドイツが296億ドル、英国が265億ドル、日本が204.6億ドル、その他の国々が合計460億4000万ドルでした。 1

2021年6月の時点で、Amazonはモバイルユーザーとデスクトップユーザーの両方から月間平均24.5億回のウェブサイトへのアクセスを経験しており、米国で最も訪問された小売サイトの3倍になっています（eBayの月間訪問者数は8億8500万人）。 2

アマゾンマーケティングサービス

アマゾン人口統計–プライムメンバー

今日、Amazonの買い物客の65％以上がAmazonプライム会員になるためにお金を払っています。 米国だけで、これは1億5300万人以上を表しています。

言い換えれば、国内の成人の3人に2人がAmazonプライム会員です。 3

この有料サブスクリプションサービスの料金は月額6.49ドルまたは月額12.99ドルで、音楽とビデオのストリーミング、2日間の無料配送、特別割引などのいくつかの特典が含まれています。 当然のことながら、プライム会員は非プライム会員よりも平均して買い物や支出が多い傾向があります。 2019年、プライム会員は年間平均1,400ドルを費やしましたが、非プライム会員は年間600ドルを費やしました。 4

プライムメンバーのうち、2019年の調査では、20％が週に数回買い物をしており、回答者の7％がほぼ毎日買い物をしていると答えています。 カテゴリ別では、Amazonで販売された最も人気のある商品セグメントは次のとおりです。

  • エレクトロニクス
  • 衣服
  • 履物/ジュエリー
  • ホーム＆キッチン用品

アマゾンのカテゴリーごとに、異なる購入者のペルソナがあります。 エレクトロニクスなどの一部の商品はすべてのデモでより普遍的に購入される可能性がありますが、ジュエリーなどの他の商品はよりニッチでターゲットを絞ったオーディエンスを持っています。

アマゾンブランド分析

平均して、Amazonに最も多く費やす買い物客は、45〜65歳のカテゴリに分類されます。 彼らは大学教育を受け、結婚し、家族を持ち、年間世帯収入は84,449ドルになる傾向があります。 4このような購入者にとって、Amazonを購入する主な動機は次のとおりです。5

  1. 安い価格
  2. 送料無料
  3. 快適

一般的に言って、これは小売業者が知っておくべき良い情報です。 それは典型的なAmazonの顧客が誰であるかという曖昧な絵を描きます。 しかし、それらの詳細は、これまでのところしか理解できません。 各商品カテゴリで買い物をする可能性が最も高い消費者をターゲットにする場合は、さらに掘り下げる必要があります。

アマゾンの目標は買い手と売り手をつなぐことであるため、ブランド所有者へのアマゾンブランド分析のリリースは、ターゲットを絞ったマーケティングと販売に関して、まったく新しい可能性の世界を開きました。 具体的には、Amazonの人口統計レポートは次のことを示しています： 6

ブランド所有者は、年齢、世帯収入、教育、性別、および結婚状況ごとのAmazon顧客の内訳（合計）。 この情報により、ブランド所有者は、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンの必要性と成功を評価し、人口統計による顧客の浸透に基づいて製品ポートフォリオの決定を下すことができます。 このレポートは米国でのみ利用可能です。

とはいえ、すべての売り手がこの情報にアクセスできるわけではありません。 あなたはブランド所有者であり、ブランドレジストリに製品を正常に登録している必要があります。 そして、それにも制限があります。 製品は、報告されるために、指定された期間内に100人以上のユニークな顧客を持っている必要があります。

アマゾン人口統計のレポート–内訳

前述のように、Amazonの人口統計レポートは、ブランドが市場支出を最大化するために使用できる消費者データの宝庫を提供します。 ユーザーは、次の手順に従ってこの情報にアクセスできます。

  1. Amazonセラーセントラルにログインします
  2. レポートをクリックします
  3. ブランド分析まで下にスクロールします
  4. 人口統計をクリックします

人口統計のポータル

Demographicsポータルを使用すると、総売上高を一目で確認したり、物事を要約したりすることができます。 カテゴリ、サブカテゴリ、ブランド、およびレポート範囲別に表示することができます。 すべてのメトリックは、表と棒グラフの両方の形式で表示されます。 表内で、Amazonは次の統計を提供します。

  1. 人口統計メトリック（選択）
  2. 製品を購入したユニークな顧客の総数
  3. 総顧客のパーセンテージとしてのユニークな顧客
  4. 注文商品の売上（返品調整済み）
  5. 総売上高に占める注文製品の売上高の割合
  6. 注文したユニットの合計
  7. 合計のパーセンテージとして注文されたユニット

また、人口統計の指標に関しては、売上を確認するための5つの主要なレンズがあります。

年齢層別売上高

Amazonは、年齢層ごとの売上を6つの購入者セグメントに分類しています。

  1. 18-24
  2. 25-34
  3. 35-44
  4. 45-54
  5. 55-64
  6. 65歳以上

人口統計に関しては、年齢と同じくらい購入者の意思決定と行動に影響を与える要因はほとんどありません。 ジェネレーションXの効果的なマーケティングは、ベビーブーマーとは劇的に異なります。 両方のセグメントが同じ製品を望んでいる場合でも、若い買い物客が反応するものは、年配の世代では完全に横ばいになる可能性があります。

たとえば、調査によると、若いバイヤーは従来の広告を好まない、または反応しないことがわかっています。 7ただし、個人的なネットワーク、インターネット上の消費者、サポートするインフルエンサーなど、個人的な推奨事項には適切に対応します。

世帯収入あたりの売上高

Amazonは、世帯収入あたりの売上を9つの購入者セグメントに分類しています。

  • <5万ドル
  • 5万ドル–74,999ドル
  • 75,000ドルから124,99ドル
  • $ 125k- $ 149,999
  • 15万ドル〜174,999ドル
  • $ 175k- $ 199,999
  • 20万ドル–249,999ドル
  • 25万ドル以上

世帯の社会経済的状況は、製品を購入する価格、または買い物をするときに優先する製品に影響を与える可能性があります。 ブランドはこの情報を使用して価格を最適化できます。

たとえば、ある収入デモと次の収入デモの間で製品の売り上げが劇的に減少した場合、より多くの消費者に購入を促すために価格を下げるシグナルになる可能性があります。

教育状況

Amazonは、教育ステータスを5つの層に分類しています。

  • 高校未満
  • 高卒
  • いくつかの大学
  • 学士号
  • 大学院の学位

消費者の教育レベルに関する情報は、特定の製品に関するメッセージを作成する方法の一般的な指標を提供します。

セックス

男性と女性は、異なる興味、購買習慣、およびマーケティングの好みを持っています。 一部の製品は2つのうちの一方に特化して設計されていますが、他の製品は両方の当事者に販売されています。 製品の一般的な購入者を理解することは、共鳴するメッセージを作成するのに役立ちます。

これらの線に沿って、調査と消費者データによると、Amazonの男性と女性の買い物客の間には隔たりがあります： 8

  • 女性はeコマースショッピングが好きですが、男性は実店舗が好きです
  • 男性はAmazonを使って買い物や掘り出し物の価格を決める可能性が低い
  • 男性は割引価格の小売業者よりも正規価格の小売業者を好む
  • 女性は定価ブランドよりもディスカウントストアを好む

結婚状況

同様に、消費者が独身であるか結婚しているかを知ることも、消費者へのマーケティング方法に影響を与えます。 夫婦と独身者は、消費パターンに関して異なる優先順位を持っています。

平均して、独身者は不必要なものに費やす可処分所得が多くなります。 さらに、彼らは衝動買いに従事する可能性が45％高く、これはすべてのeコマース支出の40％に相当します。 9

PowerDigitalでAmazonの顧客人口統計を活用する

人口統計データは万能ではありません。 特に条痕のカテゴリーが限られている場合、ユニークな個体を箱に入れることは困難です。 ただし、そのデータは、ある種のガイドマップとして活用できます。 意思決定に情報を提供したり、マーケティングおよび販売戦略を微調整したりするために使用できます。

このデータを使用すると、次の3つの主要なタスクを実行できます。

  1. 消費者のペルソナを構築する
  2. よりターゲットを絞った広告を作成する
  3. セールスファネルを最適化する

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これは、PowerDigitalが役立つ場合があります。 一緒に、私たちは消費者データと購入者の行動を利用してあなたの聴衆に共鳴するメッセージを作成するeコマースマーケティング戦略を構築することができます。

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出典：

  1. Statista。 製品グループ別の2014年から2020年までのAmazonのグローバル純収益。 https://www.statista.com/statistics/672747/amazons-consolidated-net-revenue-by-segment/
  2. Statista。 毎月の訪問数に基づく、2021年6月現在の米国の主要なeコマースWebサイト。 https://www.statista.com/statistics/271450/monthly-unique-visitors-to-us-retail-websites/
  3. Statista。 米国のAmazonプライム会員の数https://www.statista.com/statistics/546894/number-of-amazon-prime-paying-members/
  4. ビジネスインサイダー。 アマゾンの平均的な買い物客は依然としてウォルマートよりも多くの収入を得ており、eコマースの巨人にとって重要な課題を明らかにしています。 https://www.businessinsider.com/amazon-shoppers-richer-than-walmart-2020-1
  5. イプシロン。 アマゾン時代に勝つ方法。 https://img03.en25.com/Web/EpsilonDataManagementLlc/%7Bd07fa263-a086-4e35-b562-d2904676ed84%7D_Amazon_Infographic.pdf
  6. アマゾン。 人口統計レポート。 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/PHCEMH5FFH32KG8
  7. フォーブス。 ミレニアル世代は広告を嫌いますが、彼らの58％は、お気に入りのデジタルスターからのものであるかどうかを気にしません。 https://www.forbes.com/sites/andrewarnold/2018/01/21/millennials-hate-ads-but-58-of-them-wouldnt-mind-if-its-from-their-favorite-digital-星/？sh = 27b02f0959ca
  8. CNBC。 調査によると、男性は女性ほどオンラインで買い物をする気がありません。 https://www.cnbc.com/2018/03/19/men-arent-willing-to-shop-online-as-much-as-women-survey-finds.html
  9. Invespcro。 衝動買いペルソナの状態–統計と傾向。 https://www.invespcro.com/blog/impulse-buying/
  10. Statista。 製品グループ別の2014年から2020年までのAmazonのグローバル純収益。 https://www.statista.com/statistics/672747/amazons-consolidated-net-revenue-by-segment/
  11. 触媒。 購買力。 https://www.catalyst.org/research/buying-power/