成長ハッキングを使用して顧客を引き付け、維持する方法

デジタル市場はペースが速く、企業は生き残るのに苦労しています。 ソーシャル メディアのプールを利用することから、多数のマーケティング戦略を組み込むことまで、彼らはマイルストーンを達成し、より多くの収益をもたらすために極端な努力をしています。 しかし、特に消費者市場は事前の警告なしに動的に変化しているため、この仕事は言うは易く行うは難しです。

顧客の維持は、今日の主要なハードルになっています。 顧客には多くのオプションがあります。 あるビジネスが気に入らなければ、別のビジネスを選ぶでしょう。 新規顧客の獲得は、既存の顧客を維持するよりも7%コストがかかります。

顧客基盤がなければ、ビジネスは成長しません。 後者は、顧客の維持に成功した場合にのみ拡大できます。 したがって、顧客の獲得ではなく、顧客の維持に重点を置く方がよいでしょう。 これを認めて、カスタム リテンションおよび魅力戦略、正確にはグロース ハッキングに関するより多くの洞察を共有しました。

グロースハッキングとは？

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グロースハッキングは、スタートアップ業界のバズワードになっています。 この記事は、ビジネス界のスタートアップと新規参入者にのみ適用されます。 これは、グロース ハッカーが企業の垂直方向および水平方向の成長のみに焦点を当てたマーケティング手法であり、企業が顧客ベース、収益、アウトリーチ、および市場シェアで成長することを意味します。

グロース ハッカーは、既存のスタートアップ市場に侵入し、トラフィックを企業の Web サイトに誘導して顧客を維持するための戦略を実行します。 簡単ではありませんが、実践、巧妙なアイデア、市場への働きかけとトレンドに関する適切な知識があれば、グロース ハッキングを成功させることができます。

グロースハッキング vs. マーケティング

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多くの人は、グロース ハッキングは他のマーケティング手法と同じだと考えています。 ただし、どちらにもビジネスに大きな影響を与える微妙な違いがあるため、これは真実ではありません。

通常のマーケティング担当者にグロース ハッキング戦略を実行させると、彼らは従来のマーケティング知識を使用することになり、実りある結果は得られません。 したがって、グロース ハッキング プロセスを処理する専任の開発者を雇う前に、これら 2 つの概念の違いを理解することが重要です。

以下のセクションでは、従来のマーケティングとグロースハッキングの大きな違いについて説明しました。

1. グロース ハッカーは、ビジネスの次の成長段階に向けた戦略の考案により関心を寄せていますが、マーケターは通常のブランディングとマーケティングの結果に焦点を移しています。
2. グロースハッカーは、顧客を獲得して長期間維持し、ビジネスの基盤を成長させる方法に注目しています。 一方、マーケティング担当者は、リードを生成し、製品またはサービスを販売することを検討します。
3. グロース ハッキングの場合、専門家は、認知度から定着率まで、マーケティング ファネルのあらゆる段階で戦略を統合します。 一方、マーケティング担当者は、目標到達プロセスの初期段階により関心を持っています。
4. 従来のマーケティング プロジェクトは通常、長期的であり、あらゆるレベルのビジネスに適用できますが、小規模で制約のある実験はグロース ハッキングの成功につながります。
5. グロース ハッカーは、最新の市場データと情報を必要とし、関心のあるビジネスの戦略を考案します。 一方、マーケターはデータに完全に依存しているわけではありません。
   
   

グロースハッキングの成功事例のトップの実例

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専任の開発者を雇う前に、グロース ハッキングを実装して成功を収めているトップ企業を見てみましょう。 これらを通過すると、コンセプトがより明確になり、より顕著になります。

1. PayPalは紹介プログラムをグロース ハッキングの一環として使用し、ビジネス収益の 10% の成長を達成しました。 実際、同じ戦略で、顧客ベースは数年以内に 1 億を超えました。
2. Instagram: この有名なソーシャル メディア チャネルは、拡大と顧客維持のためのグロース ハッキングにも言及しています。 ユーザーがよりインタラクティブなソーシャル メディアを求めていたときに市場に導入され、Instagram がそれらに黄金の果実をもたらしました。
3. Uber: このグローバル タクシー会社は、最初からインテリジェントな戦略を実行しただけでした。 最も一般的な成長戦略の 1 つは、シカゴとサンフランシスコでナイトライフ イベント、音楽コンサート、アベイラビリティ ゾーンの縮小などに対応して、市場に迅速に参入することです。
4. LinkedIn: リクルーティングおよびプロフェッショナル向けのソーシャル メディア プラットフォームのトップの 1 つである LinkedIn も、グロース ハッキング戦略を採用しています。 これにより、ユーザー プロファイルがインデックスに登録され、Google の検索結果に自動的に表示されるようになりました。
5. Airbnb: 最も象徴的なグロース ハッキングの例は、Airbnb のリバース エンジニアリング戦略です。 Web サイトに自分の場所を掲載することで、Craigslist の市場に侵入しました。 Craigslist にはすでに膨大な顧客基盤があったため、Airbnb は問題なく顧客を獲得できました。
   
   

成長ハッキングを使用して顧客ベースを拡大する最良の方法

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• ソーシャル メディア プールを利用する

ソーシャル メディア プラットフォームは、グロース ハッキングを実装するための最良の戦略です。 顧客ベースをハッキングすることでビジネスを成長させることができる十分な選択肢があります。

インフルエンサー市場、アフィリエイト市場、そして顧客の獲得や維持が問題にならない新しいソーシャル メディアの顧客ベースが生まれます。

• 他社とのコラボレーション

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新しい顧客を獲得するために、ビジネスの成長を後押しできるサービスを提供する他の企業と協力することができます。これにより、すでに確立されている市場にあなたをさらすことができます。

したがって、新しい顧客を獲得するために多くのお金と時間を無駄にする必要はありません。 親会社を通じてあなたのビジネスを選択した人も、あなたのオプションを再試行します。

他社とのコラボレーションによるコンテンツマーケティングにも挑戦できます。 コンテンツ マーケティングの現状は、それが企業にとって最も有益なオプションの 1 つであることを示しています。

• 無償提供は報われる

スタートアップ企業として、無料で何かを提供するのは難しいかもしれません。 しかし、1000 ドルと引き換えに 100,000 ドルを手に入れることができれば、ビジネスに弾みがつき、成長するのに役立つと思いませんか? それは可能であり、それがグロースハッキングの出番です。

ここでは、顧客がアクセスできるものを発行して、より多くのものを入手できます。 顧客は常に、自分の欲求を理解してくれる企業にとどまることを好みます。 したがって、顧客維持戦略ですぐに成功することができます。

• 紹介戦略を実装する

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実装できるもう 1 つの例外的なグロース ハッキング戦略は、紹介プログラムです。 ここでは、他の人にあなたのビジネスを紹介する顧客に、キャッシュバック、クーポン、割引、およびその他の賞を与えることができます。

この手法でより多くの顧客を獲得できれば、プレゼントのプロセスは実り多いものになります。 最高の紹介キャンペーンを必ず計画してください。 このために、ツールを使用してキャンペーンを構築する経験が豊富な専任の開発者を雇うことができます。

• A/B テストのスケジュールを設定する

読み込み時間であろうと直帰率であろうと、Web サイトのパフォーマンスに注意を払う必要があります。 お客様の責任で問題を解決するのを待つことは不可能です。 そのため、Web サイトのパフォーマンスを把握し、ビジネスの成長に役立つ戦略を時間どおりに実装できるように、A/B テストを手配する必要があります。 それでも、読み込み速度の問題が複雑になり、ウェブサイトのパフォーマンスに影響を与える場合があるため、この分野に精通し、より良い結果を得るのに役立つ専任の開発者を雇うことをお勧めします.

• 市場の問題点を理解する

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最後に、市場の問題点を理解する必要があります。 これがなければ、新しい市場に参入することはできません。 状況を利用して、顧客が望む戦略を実行します。

たとえば、消費者が無料のサブスクリプションを希望しているかどうか、または競合他社が提供するフリーミアム パッケージに満足しているかどうかを確認します。

結論

グロースハッキングは、トップ企業や e スタートアップの間で流行しています。 適切な時期に実施した方がよいでしょう。 そうしない限り、利益を上げられないわけがありません。

さらにPOWRを参照して、スタートアップを成長させ、収益を増やし、顧客を簡単に維持するための他の戦略について詳しく知ることができます.