中小企業とうまく連携する方法 (そして最大のコンテンツの課題を解決する方法)
公開: 2016-05-142015 年には、ほとんどの B2B マーケター (54%) と B2C マーケターの半数にとっても、「魅力的なコンテンツの制作」が最大の課題でした。 CMI の年次調査によると、過去 5 年間はこのようになっています。 5年！
魔法の解決策？ 1つもありません。 聴衆を調査し、彼らの会話に耳を傾け、彼らの関心に対処するには、すべて時間がかかります。 しかし、その言語を話す人と一緒にいると、時間がかからなくなります。
対象分野の専門家 (SME) によろしくお伝えください。 ほとんどの企業は、オフィス内にすでに少数の中小企業を抱えています。 彼らはエンジニア、弁護士、会計士である可能性があります。 あなたの CEO はおそらく SME であり、あなたがブログ、ガイド、ウェビナーで引き付けようとしているのと同じような役割を担っていたことがあります。
社内に SME がいない場合は、資格のある専門家を見つける方法がいくつかあります。 LinkedIn の連絡先から始めます。 また、ProfNet、Help a Reporter Out (HARO)、または Reporter Connection を試すこともできます。 しかし、それは別のブログの会話です...
この記事は、コンテンツ クリエイター (あなた) と SME がチームとして効果的に機能するようにすることに関するものです。 より充実した魅力的なブログ投稿を作成するために必要な知識をどのように活用しますか? 時々、それは尋ねるだけの問題です (「時々」を強調)。 ベースをカバーするには、以下のリストを参照してください。
1. 彼女のスケジュールを尊重します。
中小企業は非常に忙しいです。 彼らが本当に喜んで手伝ってくれたとしても、SME のカレンダーに参加するのは難しいかもしれません。 まずはメールから。 コンテンツ ヘルプの電子メール リクエストには、次のコンポーネントを含めたいと考えています。
- あなたは誰ですか（同じ休憩室で3年間昼食を食べていない場合）
- この特定の SME に連絡している理由 (あなたを紹介したのは誰ですか? SME の経歴について何を知っていますか?)
- 取り組んでいる特定のプロジェクト (タイトル、対象読者、意図する目的または論文)
- 彼がどのように支援できるか (一般的な情報、アイデア、意見、引用、事実確認など)
- 質問の例と推定面接時間 (理想的には 30 分以内)
- 締め切り (実際の締め切りを保護するためのクッション付き)
- 出版前に彼に作品をレビュー/改訂してもらうというあなたの意図 (該当する場合)
- 面会またはスカイプに対応できる時間 (3 ～ 5 回の時間枠を設けるようにしてください)
- 彼の時間を前もって感謝します
メールを送信したら、すぐにインタビューに参加できるように準備しておく必要があります。 (SME は流動的で予測不可能なスケジュールを持っていることがよくあります。) 要求が拒否されたり、無期限に延期されたりする場合は、対応可能な別の連絡先を丁寧に尋ねてみてください。
2. 興味を持つ。
ほとんどの SME にとって、貴重な時間をあきらめることよりも悪い唯一のことは、退屈/感謝しない人にそれをあきらめることです。 フレンドリーで熱心であること。 質問を列挙することは避けてください (つまり、… で終わらせましょう)。 面接が宿題のように感じられる場合、中小企業は、個人的な経験、驚くべき事実、または具体的に尋ねている以上のことを共有する傾向がありません。 その「余分な」資料は、多くの場合、コンテンツ マーケティングの金です。
3. 特典を再生します。
寛大な人であることは別として、中小企業がコンテンツの作成を支援する必要があるのはなぜですか? 彼らにとっては何ですか？ この質問に答えることができれば、専門家の洞察を得ることができます。 たとえば、中小企業があなたの会社で働いている場合、特定のマーケティング目標を達成することがシニア リーダーにとって重要な優先事項であることに言及すると役立つかもしれません。 SME があなたの組織に関与していない場合、その SME の「ウィキペディアの動機」 (つまり、誰かがこの問題を詳細に説明したり、現在オンラインで入手可能な誤った情報を修正したりする必要性) に訴えることができます。 署名欄に掲載される機会や、自分の専門家コミュニティでの認知度を高める機会も魅力的です。
4. 彼が生来の説明者だと思い込まないでください。
執筆のキャリアの中で、私は肉屋、銀行家、工業用ホース メーカー、建築家、不動産プランナー、麻酔科医にインタビューしてきました。 彼らの何人かは自然に分かち合い、教師でした。 （トピックに名前を付けて、3か月分のコンテンツのアイデアが得られるまで、彼らにそれをリフさせることができました）. 他の人は、自分の仕事の詳細は常識だと思っているようでした。 （一文で、彼らは私のキーワード調査のどこにも現れなかった3つの用語を使用します.それをバックアップしてください… ）
SME が口数の少ない女性である場合、仕事は少し難しくなります。 あなたがどれだけ知らないかを明らかにしなければならないという事実と和解してください. 基本から始めて、枝分かれします。 自由回答形式の質問を使用します。 あなたが本当に理解する前に、彼女の言葉を借りたいという衝動に抵抗してください. あなたの質問が十分に情報に基づいているように聞こえる場合、中小企業は、核心的な詳細を説明する必要がないと思い込むことがあります。
5. 早口の人に備えます。
中小企業の面接を録音しても大丈夫ですか？ 依存します。 録音することで脳がメモをとる作業から解放されるため、より滑らかな会話をしたり、自然なフォローアップの質問をしたりできます。 一方で、一部の SME は、自分の言葉が「記録に残る」、再生される、精査されるなどと聞いて口を閉ざします。
通話の録音も法的な問題になる可能性があります。 ベスト プラクティスとして、前もって許可を要求してください。 SME が同意した場合は、録音を開始することを思い出させて録音を開始します (そうすれば、SME の許可がテープに記録されます)。 彼が辞退した場合は、コンテンツ チームの別のメンバーに参加してもらい、インタビューをガイドしている間、メモを取ってもらうことができます。
あなたが何を決定するにしても、その人にもっとゆっくり話すように頼まないようにしてください. 早口の人に話のスピードを落とすように頼むと、多くの場合、答えが短くなり (必ずしも遅くなるわけではありません)、包括的ではなくなります。
6. 隠れた議題に注意する。
バイヤーのペルソナの編集と調査に時間を費やしました。 あなたの SME はそうではないと仮定し、各インタビューを、聴衆の問題や質問などの簡単な要約から始めます。また、インバウンド マーケティングの大まかな流れを説明する必要があるかもしれません。ソリューションですが、裏庭の木の剪定が必要な時期を知る方法や、患者の待ち時間が小規模な医師の診療にどのように影響するかなど、目前の問題の背景を詳しく説明します.
あなたの SME がまだあなたの目標を理解していない、または気にしていないことが明らかになるかもしれません。 たとえば、あなたの SME が営業担当副社長でもあり、彼の回答が明らかな偏見を示しているとします (「…住宅所有者は自分の木を剪定するべきではありません」)。 あるいは、彼はあなたの会社の製品開発者であり、彼の製品にない機能を必要とする問題については話したがらないかもしれません。
これらの場合にピボットする準備をしてください。 別のトピック (住宅所有者が自分の木を剪定すべきではない 5 つの理由) に移り、将来の記事に必要な洞察を得ることで、時間を有効に活用できます。
7. SME としての彼に対して、コンテンツ作成者としてのあなたの役割を定義します。
一部の中小企業は、自分の仕事について話す機会に飛びつきます。 特に、非常に複雑で技術的な、またはニッチな仕事に何年も費やしてきた仕事から、あなたの専門的なバックグラウンドが切り離されているように見える場合はなおさらです。
あなたの仕事は、あなたの 2 つの役割がどのように異なっているが補完的であるかを前もって説明することです。 まず、彼らの知識がいかに重要であるかを（おおげさではなく）概説することから始めます。 情報を整理したり、Web 用に書いたり、個性を注入したりできる人物として、あなたが持ち込むスキルを説明して、フォローアップしてください。公開前に SME に最終製品をレビューしてもらう意思と能力がある場合、これは可能です。最初の素晴らしいディフューザーも。
8. 結果を共有し、一緒に構築します。
SME が忙しすぎて、一緒に作成した最終製品を読んだり宣伝したりできないと思い込まないでください。 感謝の気持ちと、あなたが報告できる肯定的なインバウンドの結果があれば、リンクを送信してください。 あなたの専門家に、その作品を彼または彼女のネットワークと共有するように勧めてください. 将来のコンテンツのアイデアやコラボレーションの機会について、オープンな招待状を送信します。 コンテンツ マーケティング自体と同じように、スマートで洞察力のある専門家との仕事上の関係は、時間が経つにつれて指数関数的に価値が高くなります。
