Zoho CRMはどのようにあなたのビジネスの良い点と悪い点を効果的に分析しますか？

顧客関係管理の直接的な意味は、すべての顧客との企業の関係を管理するすべてのビジネス手法、ツール、および戦略の合計です。 顧客関係管理のプロセスは、古い顧客を損なわずに新しい顧客を獲得することを目的としています。

Zoho CRMは、顧客との関係をグローバルに簡単に管理できる優れたソフトウェアです。 これは、より多くのリードを生成し、新しい販売実績を追跡し、より多くの取引を成立させることから、企業が望む可能性のあるすべてのものを含むソフトウェアです。

Zoho CRMを使用する企業は、B2BおよびB2C戦略におけるマーケティング、販売、および顧客サービスの問題を効果的に管理できます。 言い換えれば、CRMを使用すると、企業間関係および企業顧客関係を管理することができます。 ZohoはSaaS（Software-as-a-Service）モデルで実行され、さまざまなコンピューターアプリケーションとも互換性があります。

ZohoのオンラインCRMシステムは、予算内でCRMを提供することにより、中小企業を対象としていると言えます。 これは、一元化されたデータのコストを削減し、サードパーティアプリケーションとの無料の移行統合に役立ちます。 また、改善された顧客セグメンテーションと自動化された販売レポートを提供しながら、販売自動化機能で売上を増やすのに役立ちます。

全体として、ZohoCRMはビジネスの良い点と悪い点の効果的な分析に役立ちます。 このブログでは、それがどのように行われるかを詳細に説明します。

Zohoはあなたのビジネスを包括的かつ深く分析します

Zoho CRMは、すべての活動、特に営業活動のパフォーマンスを追跡および測定するのに役立つ多くの機能を備えたオンラインCRMシステムであり、目標とその達成方法も理解しています。 この分析は、レポート、機能、およびその他の分析コンポーネントを使用して行われるため、ビジネスの成長のためにより賢明な意思決定を行うことができます。

たとえば、レポートには、販売傾向、マーケティング傾向、パフォーマンスレポート、実施されたキャンペーンなどのさまざまな属性に対するリアルタイムの洞察を提供する機能があります。さらに、分析コンポーネントは、現在のステータスとともに主要業績評価指標を見つけるのに役立ちます。ダッシュボードを作成することによるターゲットの。

Zoho Analyticsの主な目的は、ビジネスに関係するすべての側面の詳細な分析を提供することです。 Zoho CRMで生成されたレポートにより、ビジネスへのアクセス、分析、追跡が容易になり、主要な選択を行うのに役立つ情報が得られます。

重要な販売KPIの追跡に役立つ、合計約40の作成済みレポートがあります。 Zoho CRMには、これらのレポートをグラフに変換する機能が付属しているため、データ分析のプロセスが簡単になります。 レポートをカスタマイズして、さまざまなモジュールからの重要なデータを含めることができます。

ZohoCRMが実行できる分析の種類は次のとおりです。

• 重要な情報を詳細に分析することができます。 これにより、組織はデータに基づく意思決定を効果的に行うことができます。
• モジュール基準でデータの簡単なフィルタリングを実行できます。
• Zohoでは、配置されたテンプレートとチャートタイプを選択できます。 これは、データを完全に表すために使用できます。
• Zoho CRMを使用すると、リード、キャンペーンタスク、ベンダー、見積もりを1つのデータベースにまとめることができます。
• Zoho CRMを使用すると、ダッシュボードに必要なユーザーがアクセスできるようにしながら、レポートをさまざまな形式のファイルとしてエクスポートすることもできます。

Zoho CRMは、あらゆる種類の進捗状況を効果的に追跡できるオンラインCRMシステムと呼ぶことができます。 このプロセスには多くの利点があります。 目標に向けた販売の進捗状況を追跡し、フォローアップの取り組みも計画できます。 また、より注意が必要な操作のさまざまな側面を分析したり、個々のパフォーマンスを比較しながら成功を評価したりすることもできます。

ZohoCRMを使用した主要なビジネス指標の分析

Zoho CRMを使用すると、各ステップでビジネスに力を与えながら、重要なビジネス指標を分析および追跡できます。 データは現時点では金鉱であり、ZohoAnalyticsの力で効果的に分析できます。

Zoho CRMデータを差別化して、最も好きな方法で使用できます。 また、販売ファネルの作成、販売予測の作成、販売実績の測定、勝敗率の理解、KPIの追跡などを行うこともできます。

Zohoは、次のことを実行できるオンラインCRMシステムです。

• Zohoは、リードライフサイクル管理の効率的な分析を提供します。 ソース、ステータス、さらには所有権によってリードを分析および追跡できます。 また、コンバージョン率を確認し、潜在的な解約が最も多い場所を見つけ、販売パイプラインの効率を測定することもできます。
• さらに、販売活動を分析し、販売パイプラインの各段階で番号を追跡できます。 販売パイプラインが大幅に減少または増加したかどうかを理解するための販売ファネルを作成できます。 また、販売プロセスの全体的な効率を高めながら、コンバージョン率を追跡することもできます。
• Zoho CRMを使用すると、他のビジネスアプリケーションからの重要なデータを組み合わせてブレンドし、部門の枠を超えた分析を行うことができます。 たとえば、ExcelやAdWordsなどのツールのマーケティング予算とCRMの販売データを組み合わせて、支出と販売のレポートを作成できます。
• Zoho CRMを使用すると、データアラートを常に最新の状態に保つことができます。 目標を設定し、目標が達成されたときに通知を受けることもできます。 これにより、コンテキストアラートに関して、データのスパイク、季節変化、または異常を追跡することもできます。

徹底的な販売分析

Zohoは、販売分析機能を使用して販売戦略を作成するのに役立ちます。 詳細な販売分析機能は、より良く、より速く、よりスマートに販売するのに役立ちます。 販売分析が正しく提供できる利点のいくつかは次のとおりです。

• コラボレーティブ分析：販売分析を使用すると、コンテンツマーケティングチームと一緒にレポートを作成し、分析することもできます。 ビジュアライゼーションを共有して埋め込んで、より広く使用することもできます。
• 事前に作成された視覚化：販売実績に関する少なくとも75の事前に作成されたレポートとダッシュボードを使用して、分析の旅を即座に開始できます。
• レポートの電子メール、印刷、およびエクスポート：Zoho CRMを使用すると、レポートをエクスポート、印刷、および電子メールで送信できます。 指定された受信者に自動的に電子メールを送信するためのレポートとダッシュボードをスケジュールするオプションがあります。
• 売上予測：売上データから情報に基づいた決定を下し、ZohoCRMを使用してキャッシュフローの労働力とリソースを管理することもできます。 将来の収益を予測し、将来の成長を計画することも可能です。
• 分析アシスタント：ZohoCRMはスマートな分析アシスタントです。 質問を入力して、ZohoのAIアシスタントであるZiaがレポートやKPIウィジェットの形式で適切な回答を考え出すことができるかどうかを確認できます。
• 営業担当者の分析：営業担当者のパフォーマンスを確認および分析し、これで組織のトップに立つことができます。

データの分析と洞察の取得

Zoho CRMを使用して、深く実用的な洞察を得ながら、接続、準備、分析を実行できます。 Zoho CRMは、ビジネスの良い点と悪い点を分析するための最良の方法の1つであると言えます。

データの報告や管理などのプロセスは、組織にとって2つの重要で、多くの場合、圧倒的なタスクです。 多くの場合、生データの処理および管理機能は、販売およびマーケティングキャンペーンの分析を可能にするレポートを作成する上で重要な役割を果たします。

Zoho Analyticsと呼ばれるBIおよび分析ソフトウェアは、データを実用的なレポートおよびダッシュボードに変更するために使用できる最高のツールの1つです。 これは、ユーザーがシンプルでセルフサービスのモデルでデータを表示するダッシュボードと視覚化を作成するのに役立ちます。

ビジネスの良し悪しを分析するのに役立つZohoAnalyticsの一般的な利点のいくつかは次のとおりです。

1.データソース接続

通常、ビジネスデータは、ウェブフィード、Googleスプレッドシート、クラウドストレージ、その他のオンラインアプリケーションに散在しています。 ただし、ZohoAnalyticsのデータ分析機能は非常に役立ちます。 レポートと分析の目的で、さまざまなデータソースを接続するために使用できます。

さまざまなファイルやデータベースからデータをアップロードおよびブレンドするために、標準のZohoAnalyticsコンサルタントから多大な支援を受けることができます。 テキストファイル、スプレッドシート、ビジネスアプリケーション、MicrosoftExcelなどのファイル。

2.分析レポートとダッシュボード

Zoho Analyticsのドラッグアンドドロップインターフェイスを使用して、洞察に満ちたレポートを顧客に提示することが可能になります。 チャートやウィジェットを含む幅広い仮想化コンポーネントがZohoAnalyticsに含まれており、シンプルでインタラクティブなダッシュボードの作成に役立ちます。

さらに、複数のレポートを1つのダッシュボードにまとめることも可能であるため、どのチームでも主要業績評価指標を簡単に追跡できます。 たとえば、売上の監視を行う場合は、分析レポートとダッシュボードを使用して行うことができます。

Zoho Analyticsには、使いやすく、事前に構築された分析機能のセットが付属しており、主要なメトリックを導き出すとともに、詳細なパフォーマンス分析に使用できます。 さらに、データの追加、メトリックの分析、および詳細なレポートのためのスプレッドシートのようなインターフェイスも含まれています。

3.レポートおよびコラボレーション機能

Zoho Analyticsを使用すると、チームメンバーとのレポートの作成が非常に簡単になり、読み取り/書き込み、ドリルダウン、読み取り専用などのオプションへのアクセスが大幅に向上します。

Zoho Analyticsには、ユーザーがZoho Analyticsログインにアクセスできるようにしながら、レポートをすばやく簡単に公開できる機能が付属しています。 簡単なコラボレーションおよびレポート機能を最大化できるように、ZohoAnalyticsコンサルタントと連絡を取ることは素晴らしいオプションです。

4.一元化されたデータ収集

Ziaと呼ばれるZohoAnalyticsのナビゲートが簡単でスマートなアシスタントにより、データの集中収集が容易になります。 このデータ収集は、財務状況、運用効率、および顧客行動に関連する重要な質問への回答とともに、データを合理化し、会社の360度のビューを開発するのに役立ちます。

さらに、Zoho Analyticsは、データの分割、マージ、フォーマットなどの難しいプロセスを簡素化して、生産性を確保します。 結果として、意思決定に関しては、最終結果は良好です。

5.組み込みビジネスインテリジェンスソリューション

Zoho Analyticsを使用すると、誰でも組み込みのビジネスインテリジェンスソリューションオプションを提供するレポートポータルを設定できます。 ポータル、ダッシュボード、およびレポートを人が望むように調整するのに役立つ包括的なAPIと完全にカスタマイズ可能な設計要素のリストがあります。

ユーザーは、ZohoAnalyticsをERPツールやCRMプラットフォームなどの他の多くのソリューションに効果的に組み込むことができます。 このソリューションは、プラットフォーム全体で簡単なユーザーエクスペリエンスを実現するために、簡単な統合と完全にブランド変更されたユーザーポータルを提供します。

Zohoアナリティクスを使用すると、企業やさまざまな組織がAIを活用した支援とデータの自動ブレンディングを使用して、迅速な意思決定を効果的に行うことができます。 組み込みのビジネスインテリジェンスソリューションは、ビジネスの良い点と悪い点を分析するための方法です。

6.データの視覚化

一種のBIおよび分析ソフトウェアの1つであるZohoAnalyticsには、重要な情報を取得するのに役立つインタラクティブで洞察に満ちたダッシュボードが付属しています。 このソフトウェアは、組織の傾向を簡単に認識できるようにしながら、視覚化技術のライブラリを企業に提供するのに役立ちます。

Zoho Analyticsのコンサルタントと簡単に連携して、データの視覚化を理解することができます。これにより、ビジネスチームは、あらゆるビジネスの収益を向上させる効果的な意思決定を行うことができます。

7.柔軟なアーキテクチャ

Zoho CRMは、ビジネスの発展に合わせて拡張できる拡張可能なツールを提供します。 これは、人が特定のサイズのアプリケーションに統合できるようにするスケーラブルなアーキテクチャを備えています。

さらに、スケーラブルな列データベーステクノロジを使用して、レポートを生成し、大量のデータを処理するように構成することもできます。

8.コラボレーションと生産性

Zoho CRMは、チームリーダーとマネージャーに、同僚やクライアントが表示および編集できるデータへの簡単なアクセスを提供することにより、ビジネスチーム間の簡単なコラボレーションを可能にします。

アクセスに基づいて、ユーザーは包括的なレポートを作成し、それをWebサイトに埋め込んだり、コラボレーション用の電子メールでチームメンバーと共有したりできます。 Zoho CRMでは、コメントスレッドを作成するための注釈や画像を作成して、簡単で生産的なコミュニケーションを実現することもできます。

結論

Zoho CRMは、ビジネスの詳細な分析を提供できるため、重要なときに迅速かつ効果的な意思決定を行うことができます。 ビジネス目標に基づいて、販売サイクルを監視し、ダッシュボードをカスタマイズし、チャート、ターゲットメーター、KPI、および目標到達プロセスを作成できます。

さらに、Zoho CRMを使用すると、企業はデータに基づいた意思決定を行うことができるため、コンバージョン率を向上させることができます。 強力なチャートを使用して、レコードを比較および対比して、ビジネスが現在どこにあるかを知ることができます。 また、さまざまな地域に焦点を当て、マーケティングキャンペーンをターゲットにし、ビジネス開発の組織目標を設定することもできます。

Zoho CRMをまだ実装していない場合は、ビジネスを大幅に成長させることができる多くのことを見逃していることになります。 Zohoを使用してビジネスの写真を撮り、ビジネスを適切な方法で多様に成長させます。 Zoho CRMの実装の詳細については、今日Encaptechnoのコンサルタントにお問い合わせください。