HubSpot Sales: なくてはならない時間を節約できる営業生産性向上ツール 6 つ

営業チームは、収益エンジンの重要な部分です。 彼らはドアにお金をもたらすので、可能な限り効率的かつ効果的にするためのツールとプロセスがあることを確認する必要があります. SEC Solutions によると、営業担当者が営業以外の活動 (管理など) に費やす時間は、5 年前から 21% 増加しています。

販売の管理部分を合理化し、可能な限り自動化することの影響は簡単にわかります。 営業担当者の生産性が向上すると、営業の戦略的部分により多くの時間を費やすことができ、ビジネスを成立させる可能性が高くなります。 HubSpot の CRM は、連絡先と関係を管理できる無料のツールです。 しかし、HubSpot Sales をミックスに追加すると、営業チームの生産性を高め、目標を達成するための道を歩むことができる貴重な時間節約ツールが手に入ります。

1. テンプレート

営業担当者として、同じメールを何度も何度も書くことがよくあります。 たとえば、適格な見込み客ごとに、サイト評価を行い、Google アナリティクスと HubSpot に当社を追加する方法についての指示を電子メールで送信することを提案します。

HubSpot を CRM として使い始める前は、手順を保存したドキュメントに移動するか、誰かに最後に情報を送信したときのメールを検索していました。 次に、テキストをコピーして新しいメールに貼り付け、調整してから送信します。 HubSpot を使用すると、この情報をテンプレート化された E メールとして保存できます。

見込み客との電話を終えた瞬間に、メールを開き、テンプレートのリストからテンプレートを選択すると、出来上がりです! メールに入力し、コンテンツ (名、会社、署名など、カスタマイズする方法はいくつでも) をパーソナライズし、この特定の見込み客に合わせて何でもすばやく追加または調整できるようにします。 これらの電子メールの送信にかかる時間は、3 ～ 5 分から 30 秒になりました。 その時間に、何度も送信するすべてのメールを掛けると、多くの時間を節約できます!

頻繁に送信するわけではないが、製品やサービスの特に複雑な側面を説明するメールがあるかもしれません。 詳細や前回の言い回しを覚えておく必要がないため、これは優れたテンプレートにもなります。 テンプレートとして設定すれば完了です。

考えてみてください...問い合わせのフォローアップ、デモの後、提案を送信するときなどに送信するメールです。テンプレートを設定して、時間を取り戻しましょう。

営業担当者は 1 日の 21% をメールの作成に費やし、実際に見込み客と話すのは 1 日の 3 分の 1 にすぎません。

2. スニペット

上記で説明したように、テンプレートを使用すると、定期的に送信するメールを保存できますが、頻繁に作成するステートメントや頻繁に回答する質問が、さまざまな方法でさまざまなタイミングでメールに含まれている場合があります。 これらの宣伝文句はスニペットとしてキャプチャする必要があります。

私は正直になります...もともと私はスニペットをプープーしました。 しかし、ある日、私は何通かの営業メールを続けて送信しましたが、それらのメールの最後の行はすべて同じでした。ご都合のよい時間に。または、簡単で、カレンダーの空き時間を送信したい場合は、招待状を送信できます。」

3回目に入力した時点で、「これはスニペットだ」と思いました。 #time を作成し、メールを送信するときに #time と入力するだけでスニペットが表示されます。

スニペットの長さは最大 500 文字で、順序付きおよび順序なしのリスト、太字、テキストの色、ハイライト、配置、フォント サイズ、タイプ、斜体、および下線で書式設定できます。 また、スニペットにはリンクを含めることもできます。

考えてみてください...使用する挨拶、回答するよくある質問、メールを閉じる一般的な方法、パンフレットを送るときに何を言うかなど。

営業幹部の 79% が、目標達成の主な原動力は営業担当者の生産性の向上であることに同意しています。

3. シーケンス

販売プロセスで実行する一連のフォローアップとエンゲージメントのステップが本当に明確に定義されていますか? シーケンス ツールを使用して自動化することで、時間を節約できます。

テンプレートと連携してシーケンスを使用すると、タイムラインを定義して複数のフォローアップ メールを送信できます。それぞれのメールをいつ送信する必要があるかを覚えておく必要はありません。 特に役立つのは、誰かが返信すると、シーケンスから自動的に削除されることです。 何よりも、受信トレイから直接誰かをシーケンスに登録でき、送信予定の前にすべてのメールをカスタマイズする機会があります.

しかし、待ってください。 シーケンスは、メールを送信するだけではありません。 シーケンスを使用してタスクを自動化することもできます。

次に例を示します。リードが入り、最初の接続を確立するために電話をかけます。 その人に連絡が取れず、会議を予約するためにフォローアップ メールを送信したいと考えていますが、場合によっては複数回の連絡を試みる必要があることを知っています。 また、LinkedIn で確実に連絡を取りたい、会社に関する記事を読みたい、3 日後に別の電話でフォローアップしたい、通常はサービスの概要を送信するなど、アイデアを得ることができます。 . この標準的なフォローアップはすべて、電子メールを送信したり、適切な時間に特定のタスクをスケジュールしたり、通常は「忙しい仕事」を処理するための自動化された方法を提供したりするために一連の手順で設定できるため、より重要な側面に集中できます。販売。

考えてみてください...競争に負けたときに、ビジネスを誰かの前に立たせるためにとる一連のステップ。 決断力がないために負けた場合、別の一連の手順に従いますか? デモの後、企業を調査するとき、最初のアポイントメントを設定するときに従う一般的なプロセスはありますか? シーケンスのすべての優れた使用例。

見込み客とつながるには、平均 18 回の通話が必要です。

4.プレイブック

すべての担当者が同じプロセスに従い、同じコール スクリプトを使用し、セールス コール後に情報を提供するようにしたいとお考えですか? または、見込み客を調査するためにどのような手順とリソースを使用すればよいかを理解し、会話をするたびに一貫して会社を位置づけることができますか? プレイブックは、これらすべてを文書化するのに役立ちます。

プレイブック ツールを使用すると、新入社員を迅速に採用し、一貫性を保つことができます。 しかし、最も重要なことは、CRM の連絡先レコードからそれらを利用できるため、誰もが毎日仕事をしている場所でそれらにアクセスできることです.

プレイブックは、一連の手順で設定することも、営業担当者が (たとえば通話から) 回答を入力する必要があるように設定して、情報が連絡先に保存され、オンラインのすべてのユーザーがアクセスできるようにすることもできます。チーム。 ビルトインのコール プレイブック、ハウツー プレイブック、アカウントベースの販売プレイブック、およびゼロから独自のプレイブックを開始できるため、無制限の数の他のプレイブックがあります。

考えてみてください...何を標準化し、セールス コールのフィードバック ループをどのように閉じたいか。

企業の 81% は、より良いプロセス、スキル、またはコンピテンシー トレーニングによって生産性が向上すると述べています。

5. タスク

シーケンス ツールでタスクを自動化できることはわかっていますが、HubSpot CRM を使用すると、営業担当者がタスクを手動で作成および追跡できるため、見落としがありません。 興奮のトーテム ポールよりも少し低いかもしれませんが、ここでの大きな差別化要因は、営業担当者がメールを送信したときに、ボックスをオンにするだけで、そのメールから直接フォローアップ タスクを作成できることです。

フォローアップを開始するときに効率的になるように、タスクをキューに追加できます。HubSpot は、各コンタクト レコードに移動し、タスクを通知します。「完了」とマークすると、タスクが表示されます。次のタスクと連絡先の記録に移ります — シンプルで合理化されています。

考えてみてください...紙をなくすこと。

平均的な営業担当者は、1 日あたり 94.4 の活動を行っています。

6. 会議リンク

はい、カレンダーを同期して他のユーザーがあなたとミーティングを予約できるようにするツールは他にもありますが、これを他のすべての優れた機能と共に HubSpot ツールキットに含めることで、勝利へのループを閉じることができます! 人々が営業担当者と直接会話をスケジュールできるようにすると、「月曜日の 10 時または火曜日の 8 時に会えますか? そうでない場合は、別の機会にお知らせください。」; 「すみません、火曜日の 8 時は空いていません。水曜日の 8 時にできますか？」 メール。

どの営業担当者が見込み客に話しかけるかは重要ではありませんか? 会議は、「ラウンド ロビン」形式で設定することもできます。 複数のカレンダーを接続すると、HubSpot はラウンド ロビン グループに含まれる誰かが利用可能なときにすべての時間ブロックを自動的に表示し、見込み客により多くのオプションを提供し、接続を高速化するのに役立ちます。

考えてみてください...誰かとつながるために行ったり来たりするのにかかる時間、そして 3 人以上の会議を予約しようとすると、その時間が指数関数的に増加します。

あるスケジュール アプリでは、ツールを使用する時間が 50% 削減されたことがわかりました。

営業担当者は、社内で最高給ではないにしても、最高給の個人です。 彼らは、会社の存続に不可欠な収益を生み出す責任があります。 営業プロセスを可能な限り自動化、テンプレート化、体系化することで、商談成立から遠ざかる平凡なタスクや活動を取り除き、彼らの仕事を楽にします。

はい、私たちはクールエイドを飲みましたが、HubSpot Sales を使用して生産性が大幅に向上したことを確認しており、HubSpot Sales なしでの販売は考えられません。