ブランドを人間らしくする – ブランディング ゲームを変える 8 つの秘密

お客様とどのように話すかが重要です。 ブランドを彼らにどのように投影するかが重要です。 優れたブランディングとは、ブランドの個性を確立することです。 それは、あなたのブランドを特別なものにしている理由を顧客に理解してもらうことです。 そして、これの重要な部分は、マーケティングを人間化することです。 あなたのブランドを人間化しましょう！

あなたのブランドを試してみるには、人々はそれについて知っている必要があります。 他のブランドよりもあなたのブランドを選ぶためには、彼らはそれを信頼することを学ばなければなりません. そのためには、あなたのブランドは親しみやすいものでなければなりません。 簡単に接続できるはずです。 ブランドを人間味のあるものにせずに、どうやってこれを実現できるでしょうか? 結局のところ、人々は個性のない顔のないブランドではなく、人と話すのが好きです。

したがって、ブランドを人間味のあるものにすることをまだ考えていない場合は、今が始めるのに適した時期です。 このブログでは、それが重要な理由とその方法について説明します。

ブランドを人間味のあるものにすることがビジネスのブランディングに不可欠な理由

• 今日では、ソーシャル メディアを通じてストーリーを共有することがすべてです。 そして、これらのストーリーに関する会話を構築します。 こうした会話によって、新しい関係が生まれます。 ブランドと顧客との関係を確立することも例外ではありません。 顧客と有意義な会話を始める必要があります。 ブランド ストーリーを伝えることは、そのための 1 つの方法です。 ブランドを人間味のあるものにしようと努力すれば、人々はあなたのブランドのストーリーに耳を傾けるでしょう。 ブランディングとマーケティングのデザインをすべて使用して、ブランドがいかに人間的であるかを示すとき。
• ブランドを人間味のあるものにすることで、あなたが顧客を理解していることを示すことができます。 顧客の 56% は、自分を理解してくれるブランドに忠実であり続けることが知られています。
• 私たちはそれを「事業を行う」と呼んでいます。 しかし、顧客が行うすべてのトランザクション、すべての購入は、顧客とブランドとのやり取りです。 そして、これらの相互作用のそれぞれが、彼らがあなたのブランドを認識する方法を形成します。 彼らの認識は、ブランドとの長期的な関係に影響を与えます。 したがって、ブランドを人間味のあるものにすることで、顧客維持率を高めることができます。 また、顧客維持率が 5% 向上するだけでも、利益が 25% から 95% 増加する可能性があります。

マーケティングを人間化するための 8 つの簡単なアイデア

1. つながりのある画像を使う

ブランドを人間味のあるものにしたい場合、最初に取り組まなければならない分野の 1 つは、マーケティング デザインです。 印刷広告からデジタル広告、ソーシャル メディアの投稿まで、あなたのブランドを静かに語り続けるデザインがたくさんあります。

また、ほとんどのマーケティング デザインには、コピーと使用する写真やイラストという 2 つの主要な要素があります。

デザインに使用する写真やイラストは、ブランドの目的や意味に関連している必要があります。 しかし、それ以上に、これらの画像には、人々が簡単につながることができる強力な人間的要素が必要です.

ヘッドショットを使用することは、それを行う 1 つの方法です。 商品写真の使い方はとても簡単です。 しかし、製品を使用している人の写真を使用すると、つながりが生まれます。

スペースを埋めるためにランダムな画像は必要ありません。 画像とそれを使用する理由には、より深い意味があるはずです。 ここでは、創造性を発揮してユニークなアイデアを生み出す必要があります。

ここに例があります。

上記のデザインでは、コピーがポイントになっています。 しかし、このデザインを本当にユニークなものにしているのは、この画像の選択です. 健康診断について話している間、ほとんどのデザインは病院や診療所の設定、またはいくつかの医療機器を使用しています。 しかし、これは物事の明るい面に焦点を当てています。 3 世代が健康で元気に暮らす幸せな家族の姿が描かれています。

陳腐なイメージから離れて、真に人とつながるものを選ぶことで、このようなデザインはブランドを人間味のあるものにする上で非常に重要です。

2. チームについて話す

マーケティングで人間の顔を使用することについて話しました。 ブランドの背後にいる実際の人間よりも優れた顔はありません。 はい、私たちはあなたの従業員について話しています。 従業員、従業員の進歩、および従業員がブランドに与える価値について定期的に話すことで、ビジネスの強力なブランド イメージを作成できます。

あなたのブランドの背後にいる人々について話すことで、彼らが単なる顔のない会社ではなく、実際の人々と取引していることを顧客に思い出させることができます. そして、これは信頼の発展に貢献します。

追加の利点として、従業員の専門知識を紹介すると、最高のチームを持っていることと、それが競争力をどのようにもたらすかを示すことにもなります.

したがって、従業員を支持することは、ブランドを人間味のあるものにする効果的な方法です。 そのため、多くの大手ブランドがこれを行っています。 スターバックスは、この分野のトレンドセッターです。 従業員のストーリーとそのアイデア、およびこれらのアイデアがブランドにどのように役立ったかを定期的に共有しています。

これは、スターバックスの Instagram ページにあるそのようなビデオの 1 つです。 従業員に焦点を当てるだけでなく、会社が提供する豊かな従業員体験を誇示します。 このようなコンテンツを使用すると、既存および潜在的な顧客だけでなく、投資家やビジネス パートナーからも尊敬を集めることができます。

ヒント:従業員に焦点を当てたコンテンツを定期的に共有することをお勧めします。 また、投稿を計画するときは、従業員に焦点を当てた一連の投稿、新製品について話す一連の投稿、および一般的なブランドについて話す一連の投稿があることを知っています. コンテンツ プランにそのようなカテゴリがある場合は、テンプレートを使用してこれらのカテゴリを区別します。

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3. 感情を呼び起こすデザインを作成する

メッセージを伝える広告は良い広告です。 しかし、感情を呼び起こす広告は素晴らしい広告です。 良い広告が欲しいですか、それとも素晴らしい広告が欲しいですか?

広告のコンセプトを考え出すときは、コピー、写真や画像、色、全体的なデザインに感情を含めます。 人々があなたの広告を見たとき、それは彼らの脳を刺激するだけでなく、彼らを幸せにしたり、悲しくさせたり、懐かしくさせたり、共感させたりするものでなければなりません. 言い換えれば、あなたの広告はそれらを動かす必要があります。

例を挙げましょう。 不動産広告でよく目にする画像はどのようなものですか。 建物 – 内装ですか、それとも外装ですか? しかし、あなたは建物を売るだけではありません。 あなたは家、家族のための安全で幸せな空間を売っています。 提供するものの感情的な価値に焦点を当てると、顧客との会話ははるかに優れたものになります。 以下の広告がまさにそれです。

壁や窓に目を向けると、人は建物しか思い浮かびません。 しかし、彼らはその建物に身を置くのが難しいと感じるかもしれません。 ただし、幸せな家族を見せると、顧客は簡単にその場所に身を置くことができます。 そして、それが彼らがあなたのブランドとより強くつながり始める方法です. それが彼らがあなたのブランドの人間的な側面を見始める方法です.

ヒント:画像は感情を伝えるのに非常に効果的です。 しかし、さらに強力な効果を得るには、動画キャンペーンを使用してください。 アドレナリンのラッシュのように、ナイキからの以下のビデオが与えるモチベーション.

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4. ストーリーテリングの強みをマーケティングに活かす

良い話が好きではない人はいますよね？ 私たち人間は、立ち止まって話を聞くようにできています。 私たちは物語に登場する人々に共感することになります。 そして、私たちは無意識のうちに彼らとつながり始めます。 同意しませんか？ そのため、ストーリーテリングは、ブランドを人間味のあるものにする最も効果的な方法の 1 つです。

作成できる広告には 2 種類あります。製品とその使用方法を紹介する広告と、製品に関するストーリーを構築する広告です。 次の広告のうち、人々が覚えやすいと思うのはどれですか? もちろん、物語のあるもの。

Airbnb には感情的な広告のコツがあります。 強い感情を通じて顧客を引き付けるコンテンツを定期的に共有しています。 これがそのような広告の1つです。

ご覧のとおり、ブランドが提供するサービスについて大騒ぎすることはありません。 それは物語を語ります。 Airbnbが生み出す体験の物語。 そして、このような美しいストーリーにより、顧客はあなたのブランドをよりよく覚えています。

5. ユーザー生成コンテンツを有利に利用する

以前、従業員のストーリーを共有することの威力について話しました。 ブランドを人間味のあるものにするのに役立つもう 1 つのトリックは、顧客のストーリーを共有することです。 最も簡単な方法は、顧客からの最高のレビューのスクリーンショットを Instagram の投稿やストーリーに含めることです。

もう 1 つのオプションは、ソーシャル メディア ページに動画や写真を追加して、アカウントにタグを付けるよう顧客に勧めることです。 これらの経験をあなたのページで共有し、時間を割いてあなたのブランドについて話す顧客に感謝の気持ちを伝えることを忘れないでください. これらは、あなたとビジネスを行っている人々と継続的に関わっていることを示す方法です. したがって、ブランドを人間化するための生産的な方法です。

6. プロモーションだけでなく、会話に集中する

ソーシャル メディアは、ブランドを宣伝するための優れたチャネルです。 ただし、その「社会的」側面を忘れないでください。 ブランドを宣伝するだけでなく、会話をして関係を築くことが重要です。

したがって、人々にブランドの人間的な側面を見てもらいたい場合は、ページをより会話的なものにしてください。 ポスト アンド フォーゲットは機能しません。 健全な会話を育む投稿のアイデアを考え出す必要があります。 投稿に対するコメントの数だけでなく、コメントの種類についても話しています。 ここでは量よりも質が重要です。 たとえば、意味のある 10 個のコメントと共有は、1000 個のいいねよりもはるかに価値があります。

ブランドページでこのような会話を促進するには、投稿のコピーを親しみやすくインタラクティブなものにする必要があります。 これは、ダンキンの Twitter ページのスナップショットです。 このようなツイートにより、顧客はブランドとの会話をより簡単に行うことができます。

7. あなたを救うユーモアの普遍的な感情

ユーモアは普遍的に働く感情です。 ユーモアは、ブランドを人間味のあるものにする 1 つの方法です。

あなたが共有した良い冗談のために、パーティーの人生として何回現れましたか? ブランドにも有効です。 そして最高の部分は、気楽なジョークがすべてのブランドに似合うということです. ここでは、ブランドのメッセージのトーンは重要ではありません。 ユーモアを共有することで、ブランドがいかに親しみやすく、温かいものであるかを人々に思い出させることができます。

Amazonのような大手ブランドでさえ、常にそうしています。 Amazon は、Amazon プライムデーの直前に、Twitter ページに一連の面白いツイートを掲載しました。 これがそのようなツイートの1つです。

ヒント:ソーシャル メディア マーケティングにユーモアを追加する最も簡単な方法の 1 つは、ミームを使用することです。 最近、ミームマーケティングは非常に話題になっています。 そして最良の部分は、簡単に共有できることです。 これらのミームにブランドのフレーバーを追加すると、ミームがソーシャル メディアで共有されるため、リーチが向上します。

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8.ウェビナーとライブセッションを使用して顧客とつながる

ソーシャル メディアでのウェビナーやライブ セッションは、ブランドを人間味のあるものにする最も実用的な方法の 1 つです。 ビジネスのブランディングには、ブランドの個性を顧客に紹介することが含まれます。 これを行うには、仮想的に顧客とつながり、ブランドが何をしているかを紹介するよりも良い方法はありませんか?

顧客に価値をもたらすライブ セッションは、最も効果的な種類のものです。 これは、顧客の質問に対応するライブの質疑応答セッション、または業界の専門家が議論に参加する有益なセッションである可能性があります。

他のすべてのイベントと同様に、ライブ セッションにもプロモーション用のクリエイティブ キャンペーンが必要です。 スポンサー広告やソーシャル メディアの投稿を通じて、ライブ セッションのすべての詳細を顧客に知らせておく必要があります。 メールマーケティングも大いに役立ちます。 イベント スケジュールなどの詳細が記載された 1 通のメール、主催者についての説明が記載されたメール、実際の登録リンクが記載されたもう 1 通のメールは、ライブ イベントが注目を集めるのに役立つマーケティング デザインの適切な組み合わせになる可能性があります。

1 つのKimp サブスクリプションで、マーケティング メール、ソーシャル メディアの投稿、ストーリー広告、ウェブサイトのスライダーなど、あらゆる種類のデザインに取り組み、ライブ セッションを宣伝することができます。

キンプで簡素化されたブランドを人間化するためのデザインの側面

お分かりのように、ブランドを人間味のあるものにするために採用する戦略が何であれ、その取り組みをサポートする最高のデザインが必要です。 また、これらのデザインは、ブランドの個性とうまく調和し、顧客との印象的な会話を可能にする必要があります. ブランドを宣伝し、エンゲージメントのためのクリエイティブなアイデアを実行するための一貫したブランド デザインについては、Kimp サブスクリプションを選択してください。

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