組織のパフォーマンスを改善するためのビジュアルガイド

すべての組織の目標は、ピークパフォーマンスレベルに効率的に到達することです。 パフォーマンスの問題を特定し、根本原因を特定し、プロセスを改善し、適切な従業員のパフォーマンス介入を提供するために必要なツールとテクニックがある場合、これは費用効果の高い方法で行うことができます。

これが、組織のパフォーマンスを向上させるために使用できるいくつかの視覚的手法を紹介することで、この投稿で目標としていることです。

問題解決ツール

企業環境での問題解決には、他のどの状況よりも時間がかかります。 問題の発見から解決策の実装と結果の監視まで、体系的なアプローチが必要になる場合があります。 次の視覚的なテクニックは、この巻き取りプロセスを簡素化するのに役立ちます。

相互関係図

それは何ですか

相互関係図は、一連の問題内に存在する因果関係を視覚化します。 問題の背後にある因果関係を理解し​​ようとしている場合は、このツールが役立ちます。

どうやってするの

ステップ1：最初のステップは、組織やプロセスなどの進行を遅らせている問題を特定することです。問題は図の一番上にあるはずです。 それを強調するために、あなたはそれを異なる色またはより大きなサイズで示すことができます。

ステップ2：以前に特定した問題を引き起こしている可能性があると思われる理由をブレインストーミングします。

ステップ3：特定した原因を分析し、それらの間の原因と結果の関係を把握します。 原因と結果を矢印でリンクします。 原因が効果に与える影響が強い場合は、矢印を暗くして強調表示します。 また、関係が弱い場合は、点線で描くことができます。

ステップ4：次は、根本的な原因を分析することです。 特定の原因に複数の矢印が付いている場合は、それが問題の主な理由であると見なすことができます。 そして、それを指す多くの矢印があるアイテムがある場合、それは重要な結果です。 これらの詳細がわかれば、解決策を思いつくのがはるかに簡単になります。

根本原因分析

それは何ですか

根本原因分析は、問題の根本原因を特定するために使用されるもう1つのツールです。 それはあなたが問題の根底に到達し、恒久的な解決策を見つけるのに役立ちます。

どうやってするの

根本原因分析を実行するために利用できるツールは多数あり、それらは

5なぜ

5なぜなぜ分析はかなり簡単に実行できます。 問題を定義したら、なぜそれが発生しているのかをチームに尋ねます。 彼らに理由を説明してもらいます。 深く掘り下げて原因を分析するときに、なぜさらに4回質問します。 以下のような5つのなぜなぜ分析の図テンプレートを使用して、クイックリファレンス用の情報を記録できます。

フィッシュボーン図（石川図/原因と結果の図）

ダイアグラムの種類について知っておく必要があるすべてのことを学ぶには、フィッシュボーンダイアグラムの究極のガイドを参照してください。 準備ができたら、次のようなフィッシュボーン図テンプレートを使用して、根本原因分析を実行できます。

親和性図

それは何ですか

アフィニティ図は、類似または関連するアイデアを1つのテーマにグループ化することにより、多数の情報/データを整理するために使用されるブレーンストーミング手法です。 また、チームと協力して問題を調査するのに最適な方法です。

どうやってするの

ステップ1：解決策を見つけるために必要な問題を定義します。 明確な問題の説明がある場合（つまり、プロジェクトをどのようにスピードアップできるか）、チームがアイデアを提案しやすくなります。

ステップ2：チームに考えさせ、問題を解決するためのアイデアを考え出します。 彼らは自分のアイデアを発表したり、お互いに話し合ったり、グループとしてアイデアを発表したりすることができます。

ステップ3：簡単に分析できるように、アイデアを分類またはグループ化します。 相互関係図、フィッシュボーン図、または5つのなぜ分析を使用して、ここで分析している問題の根本原因をさらに見つけることができます。

プロセス改善ツール

コスト削減、サービスの強化、生産性の向上、品質の向上に関しては、プロセスの改善が鍵となります。 これから説明する次のビジュアルツールは、プロセス改善プロジェクトを支援するのに役立ちます。

カメの図

それは何ですか

タートルダイアグラムは、関係者、入力、出力、リソースなどのプロセスの要素を視覚化する品質ツールです。管理と労働力の両方の観点からプロセスを理解するのに役立ちます。

どうやってするの

カメの図の各ボックスに記入する方法は次のとおりです

入力–ここでは、プロセスを実行するために必要なすべての入力またはリソース（ドキュメント、情報、資料など）について言及する必要があります。

出力–プロセスの最終結果は何ですか？ これには、最終製品、ドキュメント、およびレコードが含まれる場合があります。

関係者–このセクションでは、プロセスの所有者と、プロセスを完了するために必要な人材について言及する必要があります。

何を使って–ここでは、プロセスを実行するために必要な非人材をリストアップする必要があります

プロセス/どのように行われるか–これは、各ステップの実行方法を人々に伝えるドキュメントへの参照を追加する場所です

対策–プロセスが成功したか失敗したかを判断するのに役立つパフォーマンス指標に言及します

リーンおよびシックスシグマツールをカバーするプロセス改善手法の包括的なリストについては、プロセス改善方法論の簡単なガイドを参照してください。

戦略的計画ツール

戦略的計画は、競争上の優位性と組織のパフォーマンスを向上させるための最善の策です。 次の戦略的計画ツールは視覚的なアプローチを取り、戦略を効果的に形成および実装するのに役立ちます。

シナリオプランニング

それは何ですか

シナリオプランニングは、将来とそれに応じて組織環境がどのように変化するかについての仮定を立てるために使用できるツールです。 基本的に、シナリオプランニングを使用すると、ビジネスが将来直面する可能性のあるさまざまな現実を描くことができます。 これは、それぞれの代替現実にうまく立ち向かうための対応を考え出すのに役立ちます。

どうやってするの

シナリオプランニングの演習を実行する方法の詳細なガイドについては、この記事を参照してください。

ステップ1：経済、テクノロジーなどの変化など、ビジネスの推進力を特定します。会社にも影響を与える可能性のある内部の変化に注意してください。 あなたがあなたの会社の成長に影響を与えるかもしれないと思うものを含むすべてのドライバーを考慮に入れて、それらをリストアップしてください。

ステップ2：あなたの会社に最も深刻な影響を与える不確実性は何ですか？ あなたの会社に最も深刻な影響を与えると思われる不確実性を2つ選んでください。

ステップ3： 2つの不確実性を軸とし、ビジネスの推進力となるマトリックスを作成します。 マトリックスを使用すると、ビジネスの将来に関する意思決定に役立つ4つのもっともらしいシナリオを思い付くことができます。

ステップ4：最後に、あなたとあなたのチームは、これらの各シナリオにどのように対応すべきかについて話し合うことができます。

SOAR分析

それは何ですか

SOARは、Strengths、Opportunities、Aspirations、およびResultsの略です。 これは、組織が何をうまくやっているか、何を改善すべきか、そして何の利害関係者が最も関心を持っているかに焦点を合わせるのに役立つ戦略的計画フレームワークです。

どうやってするの

ステップ1：ブレーンストーミングセッションにチームを選ぶときは、チームがさまざまな部門から来ており、さまざまなスキルと経験を持っていることを確認してください。そうすることで、さまざまな視点を検討できるようになります。

ステップ2：セッション中に参加者に質問するときに参照するアンケートまたはガイドを作成します。

ステップ3：チームと一緒に、過去にあなたの会社の成功に貢献した前向きな条件を理解しようとします。 成功する未来のための願望と望ましい結果を特定します。

ステップ4：機会の領域を特定し、それぞれの目標ステートメントを作成します。 また、組織の成功を追跡するのに役立つ対策を決定します。

PESTLE分析

それは何ですか

PESTLE分析は、組織に影響を与える主要な外部要因またはマクロ力を特定して分析するのに役立ちます。 PESTLE分析では、次の各領域の変化を調べて特定する必要があります。

政治的要因

政府または政府の政策があなたの会社または業界に与える影響。

経済的要因

経済とそのパフォーマンスは、組織や業界にどのような影響を与える可能性がありますか？ あなたが調べる必要があるかもしれない詳細には、雇用率、原材料費、金利などが含まれます。

社会的要因

社会的要因を調べることは、顧客のニーズとウォンツをよりよく理解するのに役立ちます。 たとえば、態度の変化、文化の変化、教育レベルなど。

技術的要因

技術の進歩はあなたの会社と業界の成長にどのように影響しますか？

法的要因

あなたはあなたが活動している法的な領域を知っている必要があります。そして法律の変更とそれがあなたの事業運営にどのように影響するかを見守ってください。

環境要因

このセクションでは、気候変動や汚染などの環境の変化が会社の成長にどのように影響するかをリストアップする必要があります。

その他のマーケティング戦略計画ツールについては、マーケティング戦略計画ツールの究極のリストを参照してください。

従業員のパフォーマンス改善ツール

組織は、業績の良い強力な従業員チームに支えられている場合にのみ前進できます。 ここでは、チームとメンターを育成し、従業員の生産性とパフォーマンスを向上させるためのコーチングを行うために使用できるツールをいくつか紹介します。

9ボックスモデル

それは何ですか

9ボックスモデルは、後継者育成の計画と開発に最適なツールです。 マトリックスの背後にある考え方は、すべての従業員がグリッドにどのように適合するかを理解することにより、会社は各従業員がどこに属し、将来発生する組織変更中にどのように配置されるべきかを理解できるということです。

グリッドのX軸は現在の全体的なパフォーマンスを追跡し、Y軸は従業員の可能性を示します。

それの使い方

ステップ1：各ボックスの基準と基準を設定することから始めます。 これらを明確にすると、各従業員を分類しやすくなります

ステップ2：各従業員をそれぞれのボックスに入れます。 演習を支援するために、従業員のプロファイルを持ってください。

ステップ3：集まって、定期的に従業員の昇進を計画します。 彼らがどのように発展したか、そしてチームをさらに成長させるためにどのような行動を取る必要があるかを知るのに役立ちます。

GROWモデル

それは何ですか

GROWモデルは、従業員のコーチングまたはメンタリングセッションを構成するための便利なツールです。 それは、人が何を達成したいのか、そしてどのようにそれを達成するのかを明確にするのに役立ちます。

それの使い方

ステップ1:(目標）最初のステップは、コーチングセッションの最後に達成したい目標を定義することです。 ここでの目標は、目標、パフォーマンスの結果などです。目標を設定するときは、SMART基準を順守することが重要です。

ステップ2:(現実）次のステップは、研修生の現在の状態を分析して把握することです。コーチは、クライアントが個人的なSWOT分析を使用して自己評価を行うのを支援し、彼の長所と短所も特定できます。脅威と機会として。 このステップの最後に、障害物をリストする必要があります。

ステップ3:(オプション）以前に特定した障害を克服するために利用できるソリューションは何ですか？ 研修生と一緒にすべての可能性をブレインストーミングします。

ステップ4:(意志）このステップでは、ソリューションの1つが選択され、アクションの計画が概説されます。 これからのコーチの責任は、目標が達成されるまで計画を実行するようにクライアントを動機付けることです。

組織のパフォーマンスを向上させるためにどのような手法を使用していますか

このガイドでは、組織のパフォーマンスを向上させるために、視覚的なアプローチという別のアプローチを採用しました。これが、組織の有効性と従業員の生産性の向上に役立つことを願っています。

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