不況下におけるマーケティングの ROI の向上

公開: 2023-02-10

予算は限られています。消費者もブランドもピンチを感じており、多くの人がどこを削減すべきかを考えています。ブランドにとって、マーケティング活動の縮小は当然の動きのように思えますが、それは正しいことでしょうか?

消費者ブランドの信頼と支出に関する最新のデータを見ると、ノーと言う傾向があります。消費者がより価格に敏感であることは事実ですが、それは消費しないという意味ではありません。実際、米国の消費者の 38% は、2 年前と比べて支出額が同じであると回答しており、過去 3 ～ 6 か月間に国内または海外の休暇を購入した米国の消費者の数は、2021 年第 3 四半期から 8% 増加しています。 .

あなたのブランドが不況の波に乗り、その過程で新規顧客を獲得しようとしているのであれば、それを勝ち取るためにはその波に乗らなければなりません。確かに、言うは易く行うは難しですが、最新の消費者データを参考にすれば、マーケティング活動を強化し、すべての重要な ROI を確保することができます。それに入りましょう。

マーケティング活動の ROI を改善する 4 つの方法

消費者が望んでいるものではなく、消費者が実際に望んでいるものにマーケティングの焦点を当てる
心に響くメッセージで広告費を最大化
余裕のあるものを使ってブランドの存在感を維持する
成功への秘密のソースとしてデータを使用する

では、詳細に入りましょう。

1. 消費者が望んでいると思うものではなく、消費者が望んでいることを知っているものにマーケティングの焦点を当てる

競争が激しく、予算が試されているため、ブランドが消費者を獲得することがますます難しくなっています。消費者のニーズと期待は、置かれている状況によって変化しており、ブランドはそれに応じて対応する必要があります。数年前に消費者に影響を与えたかもしれないことは、不況の瀬戸際でぐらつくので、同じ影響を与える可能性は低い.

何年も前と同じ戦略を展開することは答えではありません。ブランドは、消費者を顧客に変えたいのであれば、消費者が求めているものに機敏に対応する必要があります。それで、私たちは何を知っていますか？

消費者は依然として支出を続けていますが、その優先順位は変化しています。

排他性はそれほど魅力的ではありません: 2019 年第 3 四半期以降、排他的なコンテンツやサービスを通じて購入する動機を持つ消費者の数は 17% 減少しました。
ブランドへの忠誠心は揺らいでいる:ロイヤルティポイントが購入の動機となっているインターネットユーザーの数は 16% 減少し、好きなブランドに忠実であると言う消費者は 6% 減少しています。
最安値を探す時間が減っている: 2 年間で 9% 減少

では、顧客のエンゲージメントを維持し、新しい顧客を引き付けるにはどうすればよいでしょうか? 彼らのニーズを最優先するマーケティングに注意を向けてください。彼らは理解されたいと思っています。

38% が、製品を販売する最も効果的な方法は、特定の消費者の行動に基づいてコンテンツまたはプロモーションを変更する、つまり消費者が既に行っていることに適応する広告であると述べています。

オーディエンスが今必要としているものを伝え、彼らの生活を楽にする方法でマーケティングをパーソナライズする方法を考えてみてください。シリアルや洗剤のお気に入りのブランドなど、顧客が最も頻繁に購入する商品に対して個別の割引を提供するのと同じくらい簡単です。

2. 心に響くことがわかっているメッセージで広告費を最大化する

結果を出さなければならないというプレッシャーがかかっているときは、ペンキを壁にぶつけて何がくっつくかを確認するのは絶対に避けたいことです。オーディエンスデータを深く掘り下げて、コンバージョンにつながるメッセージを作成していることを確認します。

広告に資金を投入する前に、オーディエンスの購入行動と価値を分析して、仮説を検証します。メッセージ全体をひっくり返す洞察を発見するかもしれません。

たとえば、経済の低迷時には、消費者がブランドから購入するかどうかを決定し、これをデジタル広告の主要な焦点にするかどうかを決定する際に、コストが最優先事項であると考えるかもしれませんが、消費者の 53% は品質が最も重要であると述べています。彼ら。コストはもちろん重要な要素ですが (36% が重要だと答えています)、消費者は安価な代替品に頼るのではなく、時の試練に耐える高品質のオプションを選択しています. 古いことわざにあるように、「安く買えば 2 回買え」です。

消費者は、厳しい時代になると、高品質の製品と信頼できるブランドに目を向けます。

消費者がどのブランドから購入するかを決定する際のその他の重要な要素には、「そのブランドを信頼できるかどうか」(32% が回答)、「評判が良い」(31% が回答)、「肯定的な顧客レビュー」(31% が回答) などがあります。これは、競争力を維持するために最下位への競争である必要がないことを示しています。

3.ブランドの存在感を維持するために、余裕のあるものを使う

マーケティング費用の削減を考えているのは、おそらくあなただけではありません。実際、競合他社もまったく同じように考えているでしょう。これを有利に使用してください。競合他社が後退しているときにマーケティング上の存在感を維持することで、ポケットに手を伸ばすことなく、目立つことができます.

競合他社が後退しているときに寄りかかることで、市場シェアを拡大するまたとない機会が得られます。

明かりを消さないでください。必要に応じて暗くしてください。現在、消費者はあなたがそこにいることを期待しています。 2019 年以降、ポッドキャストの広告やスポンサードコンテンツを通じて新しいブランドを見つけた消費者の数は 6% 増加し、音楽ストリーミングサービスの広告を通じて 9% 増加しています。開始するには良い場所です。

4. データを成功の秘訣として使用する

戦略的に支出することがこれまでになく重要になっています。 ROI を促進しているチャネルを客観的に見て、パフォーマンスの低いチャネルから予算を再配分します。オーディエンスデータを使用して、既存のキャンペーンを最適化してダイアルアップする方法を導き出したり、探索する新しいチャネルを通知したりします。

オーディエンスがオンラインでたむろする場所、彼らが消費するメディアの種類、ソーシャルメディアの習慣に焦点を当てることで、確実にターゲットを絞る方法を見つけたり、ブランドになじみのない新しいオーディエンスを開拓したりすることができます。

16 歳から 24 歳のコアオーディエンスを持つエナジードリンクのブランドで、Instagram の有料広告のみをターゲットにしているとします。プラットフォームをもう少し深く掘り下げると、視聴者がクリケットの観戦や e スポーツのプレーに際立った関心を持っており、平均的な消費者よりも音楽ストリーミングサービスに多くの時間を費やしていることがわかります。これは、人気のあるストリーミングプラットフォームでの新しい広告キャンペーンや、お気に入りのクリケットチームとのパートナーシップにつながる可能性があります。

詳細なオーディエンス分析を実施することで、お金に対する彼らの態度や、不景気の中でどのように支出を優先しているかを正確に把握することができます。視聴者が価格を意識していると言っているものと、実際にあまりお金をかけていないものとの間の相違は、彼らの動機について興味深い話をすることができます.

彼らは必要に迫られて支出している可能性があります (つまり、食品/食料品について価格を意識していますが、食品の価格が上昇しているからといって支出を減らすことはありません)。服や靴の値段は気にしているが、とにかく自分自身を大切にしたい)。いずれにせよ、これらの洞察は、キャンペーンに精通し、目標を達成するのに役立ちます。

結論

不安定な状況にあると感じたときは、最新の消費者データに頼ることで、意思決定のための安定した基盤が提供され、景気後退を通じて戦略的に支出するために必要な洞察が得られます。